관광제약 해소와 관광동기 유발 전략

문서 내 토픽

1. 관광제약

관광제약은 관광에 대한 선호가 존재하면서도 장애요인이 개입하여 비참여가 발생하는 현상입니다. 시니어들의 관광제약으로는 정보 부족, 높은 비용, 이동의 어려움, 건강상태 악화, 낯선 곳에 대한 두려움 등이 있습니다. 4차 산업혁명 기술인 IoT, VR, AR, 메타버스를 활용하면 신체적 제약과 비용 부담을 줄이고 다양한 관광서비스를 제공하여 시니어의 삶의 질을 개선할 수 있습니다.
2. 관광동기 유형

관광동기는 신체적 동기(휴식, 스포츠, 쇼핑, 치료), 문화적 동기(지식 추구, 특별 행사 체험), 대인관계 동기(새로운 사람 만남), 지위와 명예 동기(인식, 평판, 자아실현) 등으로 분류됩니다. 이는 일상에서의 탈출과 심리적 보상 추구라는 사회심리학적 관점으로 이해할 수 있으며, 개인의 심리와 문화적 차이, 외부환경 변화에 따라 복잡하고 가변적으로 나타납니다.
3. CVB의 역할

부산 컨벤션뷰로(CVB)는 관광개발의 중추적 역할을 수행하는 전담기구로서 컨벤션 방문객 유치를 통해 지역 경제와 관광 발전을 도모합니다. 아시아 5대 국제회의 도시 조성을 위한 캠페인과 문화컨텐츠 개발로 도시 이미지를 개선하고, 행사 중 행정적 편익과 참여 프로그램 제공, 관광명소 안내 및 관광지도 지원을 통해 관광동기를 자극합니다.
4. Intermediary와 Suppliers의 역할

Intermediary는 부산 관광지 정보 제공과 고부가가치 관광산업 성장을 도모하며, 행사 참여자의 특성을 고려한 적절한 관광동기를 제공합니다. Suppliers는 숙소, 관광장소, 교통 서비스 등을 제공하여 육체적 휴식과 문화적 동기를 자극하고, 일상에서의 탈출을 가능하게 함으로써 관광 참여를 활성화합니다.

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1. 관광제약

관광제약은 관광객이 여행을 계획하고 실행하는 과정에서 마주하는 다양한 장애물을 의미하며, 이는 관광산업의 중요한 연구 주제입니다. 시간, 비용, 건강, 가족 상황 등의 개인적 제약과 정치적 불안정, 자연재해, 질병 확산 같은 외부적 제약이 관광 수요에 직접적인 영향을 미칩니다. 관광지역의 관광청이나 기업들이 이러한 제약 요소들을 정확히 파악하고 해결책을 제시한다면, 더 많은 잠재 관광객을 실제 관광객으로 전환할 수 있을 것입니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 건강과 안전 관련 제약이 더욱 중요해졌으며, 이를 극복하기 위한 관광상품 개발과 마케팅 전략이 필수적입니다.
2. 관광동기 유형

관광동기는 관광객이 여행을 떠나도록 하는 근본적인 심리적 요인으로, 이를 이해하는 것은 효과적인 관광마케팅의 핵심입니다. 휴식과 재충전을 원하는 이완형 동기, 새로운 경험과 문화를 추구하는 탐험형 동기, 가족과 친구들과의 관계 강화를 목표로 하는 사회적 동기 등 다양한 유형이 존재합니다. 관광지역이나 관광기업은 타겟 고객의 주요 동기를 파악하여 그에 맞는 맞춤형 상품과 서비스를 개발해야 합니다. 또한 세대, 문화, 경제 상황에 따라 동기가 달라지므로, 지속적인 시장조사와 분석을 통해 변화하는 관광동기에 대응하는 것이 중요합니다.
3. CVB의 역할

CVB(Convention and Visitor Bureau)는 관광지역의 관광 활성화와 발전을 주도하는 핵심 기관으로서 매우 중요한 역할을 수행합니다. 관광지 마케팅, 관광객 유치, 컨벤션 유치, 관광정보 제공 등을 통해 지역 관광산업의 경쟁력을 강화합니다. CVB는 지역의 관광자원을 효과적으로 홍보하고, 관광객의 만족도를 높이기 위해 다양한 이해관계자들을 조율하는 중개자 역할도 합니다. 특히 국제 관광객 유치와 지역 경제 활성화에 기여하는 측면에서 CVB의 전략적 역할이 점점 더 중요해지고 있습니다. 효율적인 CVB 운영은 지역 관광산업의 지속가능한 성장을 가능하게 합니다.
4. Intermediary와 Suppliers의 역할

관광산업의 가치사슬에서 Intermediary(여행사, 온라인 플랫폼)와 Suppliers(숙박시설, 항공사, 관광지)는 상호보완적인 역할을 수행합니다. Suppliers는 실제 관광상품과 서비스를 제공하는 주체이며, Intermediary는 이들 상품을 관광객에게 효과적으로 전달하는 중개자 역할을 합니다. 디지털 시대에 온라인 플랫폼의 중요성이 증가하면서 Intermediary의 영향력이 커지고 있으며, 이는 Suppliers의 수익성에 직접적인 영향을 미칩니다. 양자 간의 건강한 협력 관계는 관광객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 전체 관광산업의 효율성을 높입니다. 따라서 공정한 수수료 체계와 상호 신뢰 구축이 필수적입니다.

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