March(1991, Exploration ad Exploitation in Organizational Learning) 리뷰

문서 내 토픽

1. 탐험(Exploration)과 활용(Exploitation)의 정의

탐험은 새로운 지식을 탐색하는 것이고, 활용은 기존 지식을 활용하는 것이다. 조직은 이 두 가지 중에서 선택을 해야 한다.
2. 탐험의 취약성

탐험은 활용에 비해 산출물이 불확실하고, 시간이 더 오래 걸리며, 행동과 적응의 중심에서 더 멀리 떨어져 있다. 따라서 탐험은 더 넓은 시간 범위를 가지고 있다.
3. 탐험과 활용의 trade-off

탐험 없이 활용만 하면 실험의 비용만 부담하고 뚜렷한 능력이 없이 많은 미개발된 아이디어만 남게 된다. 반대로 활용 없이 탐험만 하면 차선의 안정적 균형에 갇히게 되어 변화하는 환경에 적응하기 어렵다. 적응 과정은 탐험보다 활용을 강화하는 경향이 있다.
4. 조직학습의 사회적 맥락

조직과 구성원 간의 상호학습, 그리고 조직 간 경쟁이라는 사회적 맥락이 탐험과 활용의 균형을 맞추기 어렵게 만든다.
5. 폐쇄 시스템에서의 시뮬레이션

개인의 사회화 속도가 느리고 조직 코드의 학습 속도가 빠를 때 지식의 평형 수준이 가장 높다. 또한 느린 학습자와 빠른 학습자가 적절히 섞여 있는 이종적 집단이 동질적 집단보다 더 높은 지식 평형 수준을 창출한다.
6. 개방 시스템에서의 시뮬레이션

적정 수준의 구성원 교체(turnover)는 덜 사회화된 사람들을 조직에 들여와 탐험에 기여하고 높은 수준의 지식을 창출할 수 있다. 그러나 구성원 교체 시 새로운 구성원을 조직 코드와 유사한 사람으로 채용한다면 이러한 효과는 사라진다. 또한 외부 환경 변화(turbulence)가 있는 경우 구성원 교체가 없다면 조직 코드 지식 수준이 악화될 수 있다.
7. 경쟁 생태계와 지식

조직 간 경쟁에서 지식의 축적은 경쟁 우위에 영향을 미친다. 특히 경쟁이 치열할수록 지식의 분산 증가가 긍정적 효과를 가져올 수 있다.

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1. 주제2: 탐험의 취약성

탐험은 불확실성이 높고 실패의 위험이 크다는 점에서 취약성을 가지고 있습니다. 새로운 기회를 발견하고 실험하는 과정에서 많은 자원과 시간이 소요될 수 있으며, 실패할 경우 큰 손실을 초래할 수 있습니다. 또한 단기적인 성과가 나타나지 않아 조직 내부에서 탐험에 대한 지지를 얻기 어려울 수 있습니다. 이러한 취약성을 극복하기 위해서는 장기적인 관점에서 탐험의 가치를 인정하고, 실험과 실패를 허용하는 조직 문화가 필요합니다. 또한 탐험 활동을 체계적으로 관리하고 지원하는 전략이 요구됩니다.
2. 주제4: 조직학습의 사회적 맥락

조직학습은 단순히 개인 수준의 학습이 아니라 조직 전체의 지식과 역량 향상을 의미합니다. 이러한 조직학습은 사회적 맥락 속에서 이루어집니다. 조직 구성원들 간의 상호작용, 조직 문화, 리더십, 보상 체계 등 다양한 사회적 요인들이 조직학습에 영향을 미칩니다. 예를 들어 개방적이고 협력적인 조직 문화는 구성원들의 지식 공유와 학습을 촉진할 수 있습니다. 반면 경쟁적이고 폐쇄적인 문화는 학습을 저해할 수 있습니다. 따라서 조직학습을 효과적으로 이루어내기 위해서는 이러한 사회적 맥락을 고려하고 이를 개선하는 노력이 필요합니다.
3. 주제6: 개방 시스템에서의 시뮬레이션

개방 시스템에서의 시뮬레이션은 외부 환경 요인들을 고려하여 시스템의 동적 특성을 분석하는 것을 의미합니다. 이를 통해 실제 상황에 보다 근접한 분석과 예측이 가능합니다. 개방 시스템 시뮬레이션은 복잡성이 높아 분석이 어렵지만, 불확실성이 높은 환경에서 보다 현실적인 대응 방안을 마련할 수 있습니다. 또한 개방 시스템 시뮬레이션은 다양한 이해관계자들의 상호작용을 고려할 수 있어, 보다 포괄적인 관점에서 의사결정을 내릴 수 있습니다. 따라서 개방 시스템 시뮬레이션은 폐쇄 시스템 시뮬레이션과 병행하여 활용되어야 할 것입니다.