저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 기업의 광고메세지 전략과 그 효과

본 내용은 " 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 기업의 광고메세지 전략을 예로 들고 그 효과에 대해 서술하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.09.15

문서 내 토픽

• 1. 저관여 소비자와 고관여 소비자

  소비자는 구매 결정 과정에서 제품 정보 탐색 및 평가 등 여러 가지 요인들을 고려한다. 이러한 의사결정 과정은 크게 저관여(low involvement) 단계와 고관여(high involvement) 단계로 구분할 수 있다. 저관여 단계란 일상생활 속에서 흔히 접하는 상품들로서 가격대나 브랜드 인지도 면에서 비교적 쉽게 선택할 수 있는 제품군이라고 할 수 있다. 고관여 단계는 고가의 내구재 또는 서비스처럼 사전 지식 없이 구입하기 어려운 품목들이 해당된다.

• 2. 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 기업의 광고메세지 전략

  기업들은 저관여 상품일수록 낮은 가격을 강조하고 고관여 상품일수록 높은 가격을 강조함으로써 고객들의 관심을 유도하려고 한다. 하지만 최근에는 이러한 기존의 방식과는 달리 오히려 '가격'을 부각시키지 않고 다른 속성들을 강조하면서 자연스럽게 브랜드 이미지를 구축하거나 인식 변화를 이끌어내는 전략들이 주목받고 있다. 대표적인 사례로 유니레버사의 도브 비누광고를 들 수 있다. 또한 최근 기업들은 저관여 제품들까지 적극적으로 마케팅 활동을 펼치고 있는데, 이는 기존에는 가격 대비 성능비 즉, 가성비만을 고려하던 소비자들이 이제는 브랜드 이미지 및 가치까지도 고려하기 시작했기 때문이다.

• 3. 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 광고 전략의 효과

  기업들은 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키기 위해 다양한 광고 전략을 사용하고 있다. 첫째, 상품 및 서비스의 기능적 편익뿐만 아니라 감성적 편익을 강조한다. 둘째, 브랜드 이미지 제고를 통해 자사제품 혹은 타사제품과의 차별화를 꾀한다. 셋째, 체험마케팅을 활용하여 소비자가 해당브랜드나 제품을 사용해볼 수 있는 기회를 제공한다. 넷째, 다양한 매체를 이용하여 정보를 전달하되 고객들이 쉽게 접근할 수 있도록 한다. 다섯째, 경쟁사와의 비교광고를 통해 자사제품의 우수성을 부각시킨다. 여섯째, 소셜미디어를 통한 바이럴마케팅을 실시하여 입소문을 낸다. 일곱째, 지속적인 모니터링을 통해 신제품 출시 시 발생할 수 있는 문제점을 사전에 파악하여 보완한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 저관여 소비자와 고관여 소비자

  저관여 소비자와 고관여 소비자는 구매 의사결정 과정에서 많은 차이를 보입니다. 저관여 소비자는 제품 구매 시 깊이 있는 정보 탐색이나 고민 없이 구매하는 경향이 있습니다. 반면 고관여 소비자는 제품 선택에 많은 시간과 노력을 투자하며, 제품에 대한 정보를 꼼꼼히 탐색하고 구매 전 다양한 대안을 비교합니다. 이러한 차이는 제품 유형, 소비자의 관여도, 구매 상황 등에 따라 달라질 수 있습니다. 기업은 이러한 소비자 특성을 이해하고 각 소비자 유형에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 수립해야 할 것입니다.

• 2. 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 기업의 광고메세지 전략

  저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키기 위해서는 기업의 광고 메시지 전략이 매우 중요합니다. 먼저 제품의 차별화된 특성과 혜택을 강조하여 소비자의 관심을 끌어야 합니다. 이를 위해 제품의 품질, 성능, 디자인 등의 장점을 부각시키고 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 내용을 전달해야 합니다. 또한 제품 사용 후기, 전문가 리뷰 등의 정보를 제공하여 소비자의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 마지막으로 소비자의 감성을 자극하는 광고 메시지를 통해 제품에 대한 긍정적인 태도를 형성하도록 해야 합니다. 이러한 전략을 통해 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시킬 수 있을 것입니다.

• 3. 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 광고 전략의 효과

  저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 광고 전략은 다양한 효과를 가져올 수 있습니다. 첫째, 소비자의 제품에 대한 관심과 관여도를 높일 수 있습니다. 이를 통해 소비자는 제품에 대한 정보를 더 깊이 있게 탐색하고 구매 의사결정 과정에 더 많은 시간과 노력을 투자하게 됩니다. 둘째, 소비자의 충성도와 재구매 의도를 높일 수 있습니다. 고관여 소비자는 제품에 대한 애착이 강하기 때문에 지속적으로 해당 제품을 구매할 가능성이 높습니다. 셋째, 소비자의 구전 활동을 증가시킬 수 있습니다. 고관여 소비자는 제품에 대한 정보를 적극적으로 공유하고 추천하는 경향이 있어 기업의 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. 이처럼 저관여 소비자를 고관여 소비자로 전환시키는 광고 전략은 기업의 매출 증대와 브랜드 이미지 향상에 기여할 수 있을 것입니다.