사회복지실천의 가치와 윤리에 대해 설명하시고 사회복지사 윤리강령에 따른 사회복지사 기본적 윤리기준

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1. 사회복지실천 윤리와 가치

사회복지사는 클라이언트의 삶의 일부를 신탁 받은 것이나 다름없으며 사회복지사의 숙고 끝에 선택한 정책과 전문적 판단은 복지 서비스를 이용하는 클라이언트의 삶에 지대한 영향을 미친다. 모든 결정의 배후에는 그러한 결정에 참여하는 사람들의 가치가 각축을 벌이게 된다는 점에서 철학적이며 도덕적인 성격을 띨 수밖에 없을 것이다. 사회복지실천에 있어서 윤리라는 전문가의 윤리이다. 전문가 윤리는 일반적 윤리와는 같지는 않으나 서로 밀접한 관련을 가지고 있는 부분이다. 전문가 윤리와 일반 윤리는 모두 평등의 원리를 가지고 있기는 하지만 전문가의 윤리는 다른 사람의 이익보다 클라이언트의 이익에 우선순위를 두게 된다.
2. 윤리적 딜레마 상황

실제로 사회복지사가 사회복지실천의 과정에서 가장 빈번하게 접하는 윤리적 갈등의 상황은 다음과 같은 것이 있다. 첫째, 인간에 대한 존엄성과 동시에 인간이 지닌 자율성을 인정하며 클라이언트 자신이 생각해서 최선의 것을 선택할 수 있는 클라이언트의 자기결정권 등에서 딜레마가 발생하는 경우이다. 둘째, 비밀보장에 대한 것인데, 클라이언트가 말한 내용과 다른 사람들이 제시한 클라이언트에 대한 내용은 당연히 공개되지 않는 것이 원칙이다. 셋째, 진실성의 고수와 알권리 등으로 인한 것인데 진실성의 고수는 어떠한 사람이 클라이언트에 대해서 말한 것을 비밀보장의 알권리가 있다. 넷째, 제한된 자원의 공정 분배로 인해서 공적인 자원은 매우 제한적이기에 모든 클라리언트에게 똑같이 제공하는 것이 어려움에도 이들에게 공평하게 분배되어야 한다는 그러한 원칙은 그 자체로 상호 모순적이라는 점에서 윤리적 갈등 상황이 불가피하게 나타나게 된다. 다섯째, 사회복지사는 클라이언트와 동료 그리고 기관과 사회 등에 대해서 각각 다양한 역할이 기대되는데 이러한 다양한 역할에 있어서 기대들이 상충되게 되면 사회복지사는 대상의 선정과 그러한 대상에 따른 기대가 상충하게 되면 어떠한 기대에 맞는 의무를 행사할지 등의 갈등을 마주하게 된다.
3. 일반적 윤리기준

사회복지실천에 있어서 윤리적 갈등을 마주하게 되면 우선으로 해야 하는 것은 윤리원칙의 서열화에 해당한다. 이러한 과정이 사실 가장 어렵기는 하지만 갈등의 해결을 원만하게 하고 최선의 것으로 하기 위해 필수적으로 거쳐야 하는 과정이다. 보통사회복지사는 윤리적 갈등상황을 마주하게 되면 ERS를 우선으로 하여 사용하고 다음으로는 EPS를 활용하는 것이 보편적이다. 윤리적 규칙 스크리닝을 보게 되면 첫째, 윤리강령을 살펴보며 어떠한 규칙을 적용할 수 있는지 등을 결정한다. 둘째, 적용이 가능한 한 가지 혹은 여러 가지의 강령이나 규칙 등을 따른다. 셋째, 구체적 문제에 대한 강령이나 규칙 등이 직접적으로 부합되지 않거나 혹은 여러 개의 강령과 규칙 등이 상충되는 지침 등을 제공하는 경우라고 한다면 윤리적 원칙 스크리닝을 활용하는 것이다. 윤리강령을 보면 다음과 같은 스크리닝으로 구성된다. 원칙1은 생명보호의 원칙, 원칙2는 평등과 불평등의 원칙, 원칙3은 자율성과 자유의 원칙, 원칙4는 최소한의 손실 원칙, 원칙5는 삶의 질의 원칙, 원칙6은 사생활의 보호와 비밀보장의 원칙, 마지막으로는 진실성과 정보개방의 원칙에 해당한다.
4. 윤리적 기준 - 클라이언트

먼저 클라이언트에 대한 윤리적인 기준을 보면 사회복지사는 모든 과정에 있어서 클라이언트를 우선으로 하는 결정을 내려야 한다는 것이다. 즉, 예를 들어서 시간이나 노력 등이 많이 필요하지만 클라이언트에게 많은 도움을 줄 수 있는 결정이 있으며 반대로 시간과 노력이 상대적으로 덜 필요하기는 하지만 도움의 정도가 적은 결정이 있다고 한다면 결과적으로 사회복지사는 전자의 선택을 하는 것이 바람직하다는 것이다. 사회복지사는 그냥 사회복지사로의 형식적인 도움을 주는 사람이 아니라 전문적인 개입과 동시에 직접적으로 그들의 삶에 영향을 주는 사람이라는 점에서 그렇게 볼 수 있을 것이다.
5. 윤리적 기준 - 동료

다음으로는 동료에 대하여 지켜야 하는 그러한 윤리적 기준에 해당한다. 물론 사회복지사는 일차적으로 클라이언트를 위해서 행동하는 사람이라는 것은 사실이다. 그러나 사회복지사는 개인으로 역할을 수행하는 사람은 아니다. 오히려 모든 과정에서 혼자서 역할을 수행하는 경우는 없을 것이라고 본다. 다른 사회복지사들과 함께 역할을 수행하고 마주하는 문제를 해결하게 된다는 점에서 그렇다. 그렇기에 기본적으로 주변의 사회복지사가 도움을 요청하게 되면 사회복지사는 자신의 일처럼 생각하고 도움을 제공하기 위해서 노력해야 한다는 것을 말한다.
6. 윤리적 기준 - 사회

다음으로는 사회에 있어서 사회복지사의 윤리기준에 해당한다. 사회복지사의 개인적인 행동은 생각하는 것보다 파급력이 크다는 점에서 모든 행동과 결정 등에서 미칠 영향력을 항상 고려해야 할 것으로 보인다. 동시에 사회복지사가 개입하는 그러한 문제의 경우에는 사회적인 문제가 많은데, 어떻게 보면 사회복지사가 사회문제를 해결하는 가장 대표적인 역할을 하는 사람이라고 할 수 있다. 그렇다고 한다면 사회복지사는 지금 마주하는 클라이언트에게만 관심을 가지고 오직 그들을 고려한 결정을 하는 것이 아니라 오히려 포괄적인 관점을 기반으로 하여 결정을 내려야 한다는 것이다.
7. 윤리적 기준 - 기관

기관의 차원에서는 기관에 그냥 소속되어 있는 것이라고 생각하는 것이 아니라 자신이 기관에서 일조하는 사람이라는 것을 인식하고 있어야 한다. 그래야 기관을 통해서 본인도 역시 발전할 수 있으며 반대로 그러한 기관의 성장에도 역시 이바지할 수 있다는 점에서 그렇다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 사회복지실천 윤리와 가치

사회복지실천에서 윤리와 가치는 매우 중요한 역할을 합니다. 사회복지사는 클라이언트의 인권과 존엄성을 존중하고, 공정성과 평등성을 실현해야 합니다. 또한 전문성과 책임감을 가지고 클라이언트의 최선의 이익을 위해 행동해야 합니다. 이를 위해 사회복지사는 자신의 가치관과 윤리적 기준을 명확히 정립하고, 이를 실천에 적용해야 합니다. 이를 통해 사회복지실천의 질적 향상과 클라이언트의 삶의 질 향상을 도모할 수 있을 것입니다.
2. 윤리적 딜레마 상황

사회복지실천 현장에서는 다양한 윤리적 딜레마 상황이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트의 자기결정권과 안전 보장 사이의 갈등, 비밀보장과 정보공개의 갈등, 개인적 가치와 전문적 가치 사이의 갈등 등이 있습니다. 이러한 상황에서 사회복지사는 윤리강령과 전문가적 판단을 토대로 최선의 선택을 해야 합니다. 이를 위해 사회복지사는 윤리적 의사결정 모델을 활용하고, 동료나 상급자와의 협의를 통해 합리적인 해결책을 모색해야 합니다. 또한 이러한 경험을 통해 자신의 윤리적 기준을 지속적으로 발전시켜 나가는 것이 중요합니다.
3. 일반적 윤리기준

사회복지실천에서 일반적으로 적용되는 윤리기준에는 인간의 존엄성 존중, 자기결정권 보장, 평등과 공정성, 비밀보장, 전문성 유지 등이 있습니다. 이러한 윤리기준은 사회복지사의 행동과 의사결정을 안내하는 나침반 역할을 합니다. 사회복지사는 이러한 윤리기준을 내재화하고, 실천 현장에서 이를 일관되게 적용해야 합니다. 이를 통해 클라이언트에게 신뢰받는 전문가로 인정받을 수 있으며, 사회복지실천의 질적 향상을 도모할 수 있습니다. 또한 이러한 윤리기준은 사회복지사 개인의 가치관과 전문성 발전에도 기여할 것입니다.
4. 윤리적 기준 - 클라이언트

사회복지실천에서 클라이언트에 대한 윤리적 기준은 매우 중요합니다. 사회복지사는 클라이언트의 인권과 존엄성을 존중하고, 자기결정권을 보장해야 합니다. 또한 클라이언트의 정보를 비밀로 유지하고, 공정하고 차별 없는 서비스를 제공해야 합니다. 이를 위해 사회복지사는 클라이언트와의 신뢰관계를 형성하고, 클라이언트의 욕구와 필요를 정확히 파악해야 합니다. 나아가 클라이언트의 자립과 역량 강화를 위해 노력해야 합니다. 이를 통해 사회복지실천의 궁극적인 목표인 클라이언트의 삶의 질 향상을 달성할 수 있을 것입니다.
5. 윤리적 기준 - 동료

사회복지실천에서 동료에 대한 윤리적 기준도 중요합니다. 사회복지사는 동료 간 상호존중과 협력을 바탕으로 전문적인 관계를 유지해야 합니다. 이를 위해 사회복지사는 동료의 전문성을 인정하고, 정보와 자원을 공유해야 합니다. 또한 동료의 실수나 부적절한 행동에 대해서는 적절한 피드백을 제공하고, 필요한 경우 상급자에게 보고해야 합니다. 이를 통해 사회복지실천의 질적 향상과 전문성 제고를 도모할 수 있습니다. 나아가 동료 간 신뢰와 협력은 사회복지사 개인의 성장과 발전에도 기여할 것입니다.
6. 윤리적 기준 - 사회

사회복지실천에서 사회에 대한 윤리적 기준도 중요합니다. 사회복지사는 사회정의와 평등을 실현하고, 사회적 약자를 옹호하는 역할을 해야 합니다. 이를 위해 사회복지사는 사회문제에 관심을 가지고, 정책 및 제도 개선을 위해 노력해야 합니다. 또한 지역사회와 협력하여 클라이언트의 욕구를 충족시키고, 지역사회 발전에 기여해야 합니다. 나아가 사회복지사 개인의 윤리적 행동과 가치관이 사회에 미치는 영향을 인식하고, 이를 실천에 반영해야 합니다. 이를 통해 사회복지실천이 사회 발전에 기여할 수 있을 것입니다.
7. 윤리적 기준 - 기관

사회복지실천에서 기관에 대한 윤리적 기준도 중요합니다. 사회복지사는 소속 기관의 정책과 절차를 준수하고, 기관의 목표와 가치를 실현하기 위해 노력해야 합니다. 이를 위해 사회복지사는 기관의 자원을 효율적으로 활용하고, 기관의 이미지와 명성을 높이는 데 기여해야 합니다. 또한 기관 내 동료 및 상급자와의 관계에서 윤리적 기준을 준수해야 합니다. 나아가 기관의 의사결정 과정에 참여하여 기관 운영의 투명성과 책임성을 높이는 데 기여해야 합니다. 이를 통해 사회복지실천의 전문성과 신뢰성을 제고할 수 있을 것입니다.

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