기업 경영활동에서 정보시스템의 도입 배경과 필요성

문서 내 토픽

1. 기업 경영활동의 문제점과 이슈

기업은 운영 수월성 확보, 새로운 제품 및 서비스 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력 확보, 의사결정능력 향상, 경쟁우위 확보, 경쟁에서의 생존 등을 목적으로 경영정보시스템을 활용합니다. 그러나 많은 기업의 경영자들은 쏟아지는 정보의 안개 속에서 경영을 해왔으며, 적절한 시기에 적절한 정보를 가지지 못해 제대로 된 정보를 기반으로 한 의사결정이 어려웠습니다. 이로 인해 상품과 서비스의 과잉생산과 과소생산, 자원의 잘못된 배치, 늦은 반응시간 등의 문제가 발생하여 비용 증가와 고객 이탈로 이어졌습니다.
2. SCM(공급망관리시스템)

SCM(Supply Chain Management)은 원재료 공급업체, 제조업체, 유통업체, 물류업체 등이 서로 협력하여 상품의 흐름을 통합적으로 관리하는 시스템입니다. 이를 통해 소비자 욕구에 부합하는 상품을 적시에 저렴하게 공급할 수 있습니다. 대표적인 사례로 애플의 글로벌 SCM 활용을 들 수 있습니다. 또한 포스코의 경우 ERP와 SCP 도입, e-프로큐어먼트 및 e-세일즈 구축을 통해 내부 프로세스 표준화와 공급망 전체의 효율화, 고객 및 공급사와의 실시간 정보 공유를 이루어냈습니다.
3. TPS(거래처리시스템)

TPS(Transaction Processing System)는 조직의 기본적인 거래 데이터를 신속하고 정확하게 처리하는 정보시스템입니다. 판매, 구매, 급여, 재고 등의 업무에서 발생하는 많은 거래 데이터를 컴퓨터를 통해 효과적으로 처리할 수 있습니다. 신세계백화점은 TPS 구축을 통해 경리 및 회계, 영업 및 물류, POS 등 다양한 분야에서 업무 효율화와 자동화를 달성했습니다.
4. 경영정보시스템의 의의

경영정보시스템은 관리자에게 정보를 제공하고 조직 내 운용, 경영, 의사결정을 지원하는 종합적인 사용자-기계 시스템입니다. 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획 모형, 데이터베이스 등을 활용하여 이러한 기능을 수행합니다. 경영정보시스템은 단순 업무 자동화를 넘어 업무 평가 및 통제, 관리까지 가능한 종합적인 시스템으로, 기업의 경쟁우위 달성과 생산관리, 매출 발전에 기여할 수 있습니다.

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1. 기업 경영활동의 문제점과 이슈

기업 경영활동에는 다양한 문제점과 이슈가 존재합니다. 첫째, 기업의 이윤 극대화 추구로 인한 사회적 책임 소홀이 문제점으로 지적됩니다. 기업은 단기적인 이익 창출에 집중하다 보니 장기적인 관점에서의 사회적 책임을 소홀히 하는 경우가 많습니다. 둘째, 기업 내부의 비효율적인 의사결정 구조와 조직 문화 또한 문제점으로 지적됩니다. 경직된 조직 문화와 권위주의적 의사결정 구조는 기업의 혁신과 변화를 저해하는 요인이 됩니다. 셋째, 기업의 윤리적 경영 실패도 중요한 문제점입니다. 기업의 부패, 불공정 거래, 환경 파괴 등의 비윤리적 행위는 기업의 사회적 신뢰를 저하시키고 지속가능성을 위협합니다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해서는 기업의 사회적 책임 강화, 유연하고 민주적인 조직 문화 구축, 윤리경영 실천 등의 노력이 필요할 것입니다.
2. SCM(공급망관리시스템)

SCM(Supply Chain Management)은 기업의 공급망을 효율적으로 관리하는 시스템입니다. SCM의 주요 목적은 원자재 조달부터 제품 생산, 유통, 판매에 이르는 전 과정을 최적화하여 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이는 것입니다. SCM은 기업 간 협력과 정보 공유를 통해 공급망 전체의 효율성을 높일 수 있습니다. 구체적으로 재고 관리, 물류 최적화, 수요 예측, 생산 계획 등의 기능을 수행합니다. 이를 통해 기업은 고객 요구에 신속하게 대응하고, 불필요한 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 공급망 전체의 투명성과 가시성을 높여 리스크를 관리할 수 있습니다. 따라서 SCM은 기업의 경쟁력 향상과 지속가능성 제고에 중요한 역할을 합니다.
3. TPS(거래처리시스템)

TPS(Transaction Processing System)는 기업의 일상적인 거래 처리를 자동화하고 효율화하는 정보시스템입니다. TPS의 주요 기능은 주문 접수, 재고 관리, 대금 결제 등 기업의 핵심 업무 프로세스를 지원하는 것입니다. TPS는 거래 데이터를 실시간으로 수집, 처리, 저장하여 기업의 의사결정을 지원합니다. 이를 통해 기업은 업무 처리 속도를 높이고, 오류를 최소화할 수 있습니다. 또한 TPS는 기업 간 거래 정보를 통합하여 공급망 관리, 고객 관계 관리 등 다른 경영정보시스템과 연계될 수 있습니다. 따라서 TPS는 기업의 운영 효율성 제고와 의사결정 지원에 핵심적인 역할을 합니다. 다만 TPS 구축 및 운영에 많은 비용이 소요되고, 시스템 오류 발생 시 기업 운영에 큰 차질을 초래할 수 있다는 단점도 존재합니다.
4. 경영정보시스템의 의의

경영정보시스템(MIS, Management Information System)은 기업의 의사결정을 지원하고 업무 프로세스를 효율화하는 정보시스템입니다. 경영정보시스템의 주요 의의는 다음과 같습니다. 첫째, 경영정보시스템은 기업 내부의 다양한 데이터를 수집, 통합, 분석하여 의사결정에 필요한 정보를 제공합니다. 이를 통해 경영진은 보다 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 둘째, 경영정보시스템은 기업의 업무 프로세스를 자동화하고 최적화합니다. 이를 통해 업무 처리 속도를 높이고 오류를 줄일 수 있습니다. 셋째, 경영정보시스템은 기업 간 정보 공유와 협업을 지원합니다. 이를 통해 공급망 관리, 고객 관계 관리 등 기업 간 연계 활동을 강화할 수 있습니다. 넷째, 경영정보시스템은 기업의 경쟁력 제고와 지속가능성 향상에 기여합니다. 정보 기술을 활용한 업무 혁신과 의사결정 지원은 기업의 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다. 따라서 경영정보시스템은 기업의 경영 활동 전반에 걸쳐 중요한 역할을 수행하며, 기업의 경쟁력 강화와 지속가능한 성장에 필수적인 요소라고 할 수 있습니다.

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