마케팅원론 ) 마케팅 활동을 하는 기업이나 단체의 다양한 마케팅 활동

문서 내 토픽

1. 사회공헌활동

기업이 속해있는 사회가 지향하는 가치나 목표에 관련된 정책을 추구하며 그에 따른 의사 결정과 행동할 의무를 이행하는 사회적 활동이다. 세계 최대 유통기업 월마트의 경우 환경, 어린이, 지역사회협력, 교육 등 4가지 분야에 집중적으로 사회공헌활동을 펼쳐왔다. 회사 전체 이익의 1.3%에 달하는 기금을 사용하기도 했으며, 세계 500대 기업과 세계에서 가장 존경받는 기업 1순위를 차지하기도 했다.
2. 인터넷 마케팅

인터넷을 통해 정보화시대로 접어들면서 거래시장이 다양한 매체를 통해 활발하게 형성되고 있다. 인터넷 마케팅은 기존 매체가 일방적으로 제공하던 형식이었다면 노출된 인터넷 광고로 직접 상품 혹은 서비스에 대한 체험과 고객과 의사소통이 가능한 쌍방향 전달 형태라고 볼 수 있다. 특히 검색광고는 사업주가 등록한 광고를 고객의 검색 결과에 노출시키는 것으로 광고 내용에 적절한 키워드를 선정함으로써 비용대비 효과가 높아질 수 있다.
3. 관계마케팅

판매자와 구매자 사이의 장기적, 관계적 관점으로 미래의 상호작용에 영향을 미칠 수 있는 중요한 개념으로 인식되면서 많은 기업에서 채택하였다. 소비자 등 이해관계자들 간 유대관계를 형성하고 유지 및 발전시킬 수 있는 마케팅으로 오랜 기간동안 이익을 확보하기 위해서 고객에게는 더 향상된 서비스를 제공하려는 마케팅이다. 대표적인 사례로 한국야쿠르트의 방문판매 방식을 통한 관계마케팅을 들 수 있다.

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1. 사회공헌활동

사회공헌활동은 기업의 사회적 책임을 실천하는 중요한 방법입니다. 기업은 이윤 추구뿐만 아니라 지역사회와 환경에 대한 관심과 배려를 보여줄 필요가 있습니다. 사회공헌활동을 통해 기업은 이미지 제고, 직원 만족도 향상, 지역사회와의 유대감 형성 등의 긍정적인 효과를 얻을 수 있습니다. 다만 단순한 일회성 기부나 봉사활동이 아닌 지속가능하고 전략적인 접근이 필요합니다. 기업은 자신의 핵심 역량을 활용하여 사회문제 해결에 기여하고, 이를 통해 기업과 지역사회가 함께 성장할 수 있도록 해야 합니다.
2. 인터넷 마케팅

인터넷 마케팅은 전통적인 오프라인 마케팅에 비해 비용 효율적이고 타깃 고객에게 더 효과적으로 접근할 수 있다는 장점이 있습니다. 온라인 광고, 소셜미디어 마케팅, 이메일 마케팅 등 다양한 인터넷 마케팅 기법을 활용하면 고객과의 상호작용을 높이고 브랜드 인지도를 향상시킬 수 있습니다. 또한 고객 데이터 분석을 통해 보다 정교한 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 다만 인터넷 마케팅은 오프라인 마케팅과 병행되어야 하며, 고객 프라이버시 보호와 윤리적 마케팅 실천에 대한 고려가 필요합니다.
3. 관계마케팅

관계마케팅은 기업이 고객과의 장기적이고 상호 이익적인 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 고객 충성도를 높이고 지속적인 매출 증대를 달성할 수 있습니다. 관계마케팅의 핵심은 고객의 니즈와 가치를 이해하고, 이를 바탕으로 개인화된 서비스와 경험을 제공하는 것입니다. 고객 데이터 분석, 고객 참여 프로그램, 고객 관계 관리 시스템 등의 기술을 활용하여 고객과의 유대감을 강화할 수 있습니다. 또한 기업은 고객과의 신뢰를 쌓기 위해 투명성과 윤리성을 지켜야 합니다. 관계마케팅은 단기적인 성과보다는 장기적인 관점에서 접근해야 하며, 기업과 고객 모두에게 이익이 되는 상생의 관계를 만들어나가는 것이 중요합니다.

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