
사회복지행정의 기초 이론
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2023.08.03
문서 내 토픽
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1. 과학적 관리론과학적 관리론은 최소 비용 최대 효과의 원칙을 기반으로 하고 있는 이론입니다. 이 이론에서는 조직원의 노동 형태에 대해서 그 시간과 양상을 표준화하고 가장 적합한 하루 작업량을 과업의 기준으로 정하는 등 과학적으로 관리를 하려고 합니다. 특히 관리에 있어서의 과학적인 특징은 생산하는 과정에서 필요한 기술, 지식을 적절하게 활용하고 조직원이 작업을 수행하는 데에 있어서 능률적이지 못한 요소를 제거하여 빠르고 정확하고 효율적으로 가장 큰 생산 효과를 확보할 수 있도록 하는 데에 그 의미가 있습니다.
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2. 관료제 이론관료제 이론은 합리적인 지배 구조가 형성된 조직의 형태를 연구하는 이론입니다. 관료제 이론을 주장한 베버는 조직에 존재하는 권위와 통제에 대해 주장하였고 조직에 있는 권위를 전통적 권위, 카리스마적 권위, 합법적 권위 세 가지로 제시하였습니다. 특히 산업사회 등에서는 이전의 전통적, 카리스마 권위보다는 합법적인 권위가 조직원에게 더 설득적으로 다가갑니다. 베버는 사회조직에서의 주요 특성을 권위의 위계구조, 규칙과 규정, 사적인 감정배제, 분업과 전문화, 경력에 대한 지향성으로 제시하기도 하였습니다.
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3. 인간관계 이론인간관계 이론은 과학적 관리론과 관료제 이론에 대한 대조적 원리를 내포하고 있는 이론입니다. 인간관계 이론은 전기회사인 호손공장에서 이루어진 실험을 바탕으로 하고 있습니다. 호손실험을 통해 원래 밝혀내려고 했던 것은 기존의 고전적 관리론에 대한 원리였지만 오히려 이와 반대로 조직원들의 생산량을 향상시키고 조직원들의 태도를 좌우하는 것은 환경, 근로 조건보다 조직 내 인간관계, 비공식적인 집단이라는 점이 밝혀졌습니다. 또한 조직원들은 물질적이고 경제적인 동기보다 비경제적인 사회적, 심리적 욕구에 따라 그 동기가 작동된다는 것 또한 이 실험에서 밝혀졌습니다.
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4. 목표관리(MBO)목표관리 이론은 목표를 기반으로 하는 관리를 의미합니다. 목표관리는 조직에서 정해진 명확하고 공식적인 목표를 실현하는 과정이며, 이 과정에서 참여를 통해 조직과 조직원들을 위해 생산 활동의 단기적인 목표를 체계적이고 명확하게 설정해 그에 따라 활동을 수행하도록 합니다. 목표관리 이론의 장점은 업무 자원 배분을 합리적으로 할 수 있다는 점, 조직원들의 참여를 바탕으로 조직원들의 동기 유발과 효과를 높일 수 있다는 점, 각 계층의 목표 일관성을 유지하고 실적을 기반으로 한 업적 평가를 실천해 조직의 변화를 이뤄낼 수 있다는 점입니다.
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5. 상황(Contingency) 이론상황이론은 조직이 외부 환경과 일정한 관계를 맺고 있으며 이 관계에서 비롯된 관련성이 조직에 미치는 영향에 주목하는 이론입니다. 전통적인 이론에서는 조직이 외부 환경에 있어서 영향을 받지 않는 특성을 가졌다고 했지만 상황이론에서는 조직이 외부 환경에 영향을 받는다고 가정하여 환경의 중요성을 제시하였습니다. 상황이론의 핵심은 조직이 처한 환경, 상황에 따라 조직의 문제 해결에 대한 접근도 달라야 한다는 것입니다.
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6. TQM (Total management)TQM은 총체적 품질경영기법이라는 명칭으로도 부를 수 있습니다. TQM은 제품의 품질에 집중하여 조직원 모두의 참여를 바탕으로 고객을 만족시키고 사회적인 이익 창출 등 장기 성공에 목표를 두는, 조직 전체 차원에서 이루어지는 체계적인 노력을 의미합니다. TQM은 품질은 고객이 정의한다는 점, 제품이나 서비스를 통해 고객의 만족을 이끌어내는 과정을 중요하게 생각해야 한다는 점, 인간 위주의 생산 시스템을 지향한다는 점을 바탕으로 하고 있습니다.
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7. 임파워먼트임파워먼트는 권한 부여, 권력 위임, 능력 부여, 허용으로 설명할 수 있습니다. 임파워먼트는 조직원이 과업을 성취할 때 조직원 개인의 노력이 결과에 미치는 영향, 개인이 직무를 원활하게 처리할 수 있는 능력, 조직원의 목표와 직무의 의미, 스스로의 판단에 의해 직무 행동을 진행하는 선택 등 조직원의 내재적인 과업 구조를 조직원 당사자에게 부여하는 과정입니다. 사회복지조직에서의 임파워먼트는 사회복지사가 업무를 하는 환경에 대해 이루어지는 통제, 다른 조직원들과의 관계를 통해 얻어지는 직무의 성과, 조직 내에서 어떠한 평가가 이루어지는지, 직무 수행시 자기 효능감을 느끼는지, 조직 내에서의 권한 등을 바탕으로 이루어집니다.
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1. 과학적 관리론과학적 관리론은 19세기 말 프레데릭 테일러에 의해 제시된 경영 이론으로, 작업 표준화, 시간 연구, 동기 부여 등을 통해 생산성 향상을 추구했습니다. 이 이론은 당시 산업화 시대에 큰 영향을 미쳤지만, 인간의 창의성과 자율성을 간과했다는 비판을 받았습니다. 현대 경영에서는 과학적 관리론의 일부 원칙을 활용하되, 인간 중심의 접근이 더욱 중요해졌습니다. 효율성과 생산성 향상은 여전히 중요하지만, 구성원의 자율성과 동기 부여, 조직 문화 등 다양한 요소를 고려해야 합니다.
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2. 관료제 이론관료제 이론은 막스 베버에 의해 제시된 조직 운영 모델로, 계층적 구조, 공식적 규칙과 절차, 전문성 등을 특징으로 합니다. 이 이론은 조직의 안정성과 효율성을 높이는 데 기여했지만, 경직성, 관료주의, 권력 남용 등의 문제점도 지적되었습니다. 현대 조직에서는 관료제의 장점을 활용하되, 유연성과 창의성을 높이기 위해 팀제, 프로젝트 조직 등 새로운 조직 형태를 도입하고 있습니다. 또한 구성원의 자율성과 참여를 강조하는 등 인간 중심의 접근이 중요해지고 있습니다.
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3. 인간관계 이론인간관계 이론은 엘튼 메이요에 의해 제시된 경영 이론으로, 작업 환경, 작업 집단, 리더십 등이 구성원의 태도와 행동에 미치는 영향을 강조했습니다. 이 이론은 기존의 과학적 관리론이 지나치게 기계적이라는 비판에서 출발했으며, 구성원의 사회적 욕구와 동기 부여의 중요성을 부각시켰습니다. 현대 경영에서는 인간관계 이론의 핵심 개념들이 여전히 중요하게 다뤄지고 있으며, 구성원의 참여와 협력, 조직 문화 등이 강조되고 있습니다. 다만 기술 발전과 환경 변화에 따라 새로운 접근이 필요할 것으로 보입니다.
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4. 목표관리(MBO)목표관리(MBO)는 피터 드러커가 제시한 경영 기법으로, 조직의 목표를 구체적으로 설정하고 이를 달성하기 위한 계획을 수립하는 것입니다. MBO는 구성원의 참여와 책임감을 높이고, 성과 평가의 객관성을 높이는 데 기여했습니다. 그러나 지나치게 단기적이고 계량적인 목표 설정이 문제가 될 수 있으며, 구성원의 자율성과 창의성을 저해할 수 있다는 지적도 있습니다. 현대 경영에서는 MBO의 장점을 활용하되, 장기적 관점, 비재무적 성과, 구성원의 역량 개발 등을 균형 있게 고려하는 것이 중요합니다.
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5. 상황(Contingency) 이론상황(Contingency) 이론은 조직 관리에 있어 상황적 요인의 중요성을 강조한 이론입니다. 이 이론에 따르면 조직의 구조와 관리 방식은 환경, 기술, 규모 등 다양한 상황 요인에 따라 달라져야 한다고 주장합니다. 상황 이론은 획일적인 경영 이론에 대한 대안을 제시했다는 점에서 의의가 있습니다. 그러나 상황 요인을 모두 고려하기 어렵고, 상황에 따른 최적의 관리 방식을 찾기 어렵다는 한계도 있습니다. 현대 경영에서는 상황 이론의 기본 관점을 수용하되, 유연성 있는 의사결정과 조직 구조 설계가 중요해지고 있습니다.
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6. TQM (Total management)TQM(Total Quality Management)은 품질 관리를 조직 전체의 핵심 전략으로 삼는 경영 기법입니다. TQM은 고객 만족, 지속적 개선, 종업원 참여 등을 강조하며, 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를 목표로 합니다. TQM은 일본 기업들의 성공 사례를 바탕으로 널리 확산되었으며, 제품과 서비스의 품질 향상에 기여했습니다. 그러나 TQM 도입 과정에서 경직성, 관료주의 등의 문제가 발생할 수 있으며, 지속적인 혁신과 변화에 어려움을 겪을 수 있습니다. 현대 경영에서는 TQM의 핵심 원칙을 바탕으로 유연성과 창의성을 높이는 새로운 접근이 필요할 것으로 보입니다.
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7. 임파워먼트임파워먼트는 구성원에게 의사결정 권한과 책임을 부여함으로써 자율성과 동기 부여를 높이는 경영 기법입니다. 임파워먼트는 구성원의 역량 개발과 조직 혁신을 촉진할 수 있으며, 고객 만족도 향상에 기여할 수 있습니다. 그러나 임파워먼트를 실행하기 위해서는 조직 문화와 리더십의 변화가 필요하며, 구성원의 역량 수준에 따른 차별화된 접근이 요구됩니다. 또한 임파워먼트와 통제 간의 균형을 유지하는 것도 중요합니다. 현대 경영에서는 임파워먼트를 통해 구성원의 자율성과 창의성을 높이는 것이 중요한 과제로 대두되고 있습니다.
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사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정의 필요성1. 사회복지행정의 개념과 역사 사회복지행정은 국가 또는 지방자치단체 등 공공기관이 사회복지라는 목적을 달성하기 위한 행정을 의미한다. 사회복지행정의 역사는 영국에서 중세봉건시대부터 시작되었으며, 우리나라에서는 삼국시대부터 빈민구제 사업이 실시되었다. 오늘날 복지국가가 지향하는 복지행정은 국민 전체를 대상으로 하는 보다 적극적이고 넓은 의미의 복지행정이다....2025.05.14 · 사회과학
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관료제 이론을 검토하고, 사회복지현장 사례를 들어 사회 복지조직에 유용한 관료제 이론적용 방안을 논하시오1. 관료제 이론 관료제 이론은 조직의 효율성과 합리성을 극대화하기 위해 체계적이고 규칙적인 구조를 강조하는 이론으로, 주로 막스 베버(Max Weber)에 의해 정립되었습니다. 베버는 관료제를 '합법적 권위'에 기반한 조직 형태로 정의하며, 이는 현대 행정학과 조직 이론의 기초를 형성합니다. 관료제의 주요 특징은 명확한 계층 구조, 규칙과 절차의 엄격한 ...2025.01.23 · 사회과학
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학과소개-사회복지학과(아동복지학과, 노인복지학과)1. 사회복지학 사회복지학은 '한 사람이 못을 박으면 다른 사람은 모자를 건다.'라는 영국 격언이 있듯이, 더불어 사는 행복한 사회를 만들기 위한 노력을 의미합니다. 사회복지학과는 다양한 사회문제의 해결 방법을 연구하고 실천하기 위한 교육을 제공하며, 인간의 삶의 질을 높이고 평등과 정의를 실현하는 데 이바지하는 사회복지 인력을 양성합니다. 2. 아동복지학...2025.05.10 · 사회과학
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사회복지행정론 과제(사회복지행정과 일반행정 비교)1. 일반행정 일반행정은 공공의 목적을 이루고자 하는데 그 목적이 분명하고, 서비스를 전달하는데 있어서 일반성과 계획성과 체계성을 특성으로 안고 있다. 무엇보다도 업무에 대한 법적 구속성이 강한 특징이 있다. 또한 일반행정은 그 대상이 전체 국민, 지역주민 욕구 충족(공공복리)을 하는데 주안점을 두며, 전달체계는 중앙정부와 지방정부이다. 2. 사회복지행정 ...2025.04.30 · 사회과학
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사회복지행정의 이해1. 사회복지행정의 기초 개념 사회복지행정은 사회복지에서 정책을 서비스로 전환하고 대상자에게 전달하는 것을 의미합니다. 사회복지행정의 기본 가치는 존엄성과 독특성에 대한 존중, 자기결정에 대한 신념이며, 이를 통해 사회복지 목표와 정책 방향을 설정하고 행정 담당자의 신념을 바탕으로 행정을 추진하여 국민의 지지와 합의를 형성합니다. 사회복지행정의 실천 과정에...2025.01.09 · 사회과학
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사회복지행정의 특성 3가지 이상을 설명하고 본인의 생각을 서술하시오1. 사회복지행정의 특성 사회복지행정은 일반 행정과 다른 특성을 내포하고 있어 일반 행정이론이나 기술과는 다른 입장에서 이해해야 할 필요가 있다. 사회복지행정은 인간의 욕구에 직접 관심을 가지는 인간 지향적 이론과 실천을 바탕으로 하는 전문직이 중심이 되는 과정이다. 사회복지행정의 특성으로는 인간 중심성, 가치 지향성, 역동성, 복지 서비스, 고객 지향성 ...2025.01.28 · 사회과학
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사회복지행정론의 기초 이론 4페이지
1. 전통적이론가. 과학적 관리론테일러(F.W. Taylor, 1923)는 조직의 능률과 생산성 향상을 위한 시간 및 동작 연구 실시, 작업과정의 합리화와 작업의 물리적 환경조건을 개선하고 직무배치에 과학적 방법을 동원하며 테일러는 조직의 능률과 생산성 향상을 위한 작업에 대한 과학적 분석과 연구가 미흡하다고 판단하여 작업방법의 과학적 원리를 적용하게 된다.테일러는 일을 과학적으로 연구할 수 있다는 것이며 관찰과 측정이라는 과학적 방법이 동원된다고보았는데 직관적인 방법을 지양하고 과학적 방법을 활용하여 작업의 기본 요소를 발견하고 ...2021.09.17· 4페이지 -
사회복지행정론 과제(사회복지행정과 일반행정 비교) 8페이지
사회복지행정론 과제:사회복지행정과 일반행정 비교 설명및 학습자가 정의하는 사회복지행정.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 일반행정2. 사회복지행정3. 사회복지행정과 일반행정의 차이점4. 사회복지행정의 기초 이론1) 고전이론① 과학적 관리이론② 행정관리이론③ 관료제이론2) 인간관계이론① 메이요(Mayo)의 호손실험② 맥그리거(Mcgreger)의 X이론과 Y이론3) 상황이론4) 정치경제이론Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론21세기 들어서 사회복지 서비스는 사회적 욕구를 해결하는 데 있어, 중요한 기능과 역할로 부상했다. 사회복지 서비스는 법과 제도를 통해...2023.02.15· 8페이지 -
사회복지 행정이론 8페이지
1. 사회복지 행정이론사회복지행정이론의 핵심은 조직이론이다.왜냐하면 행정은 조직을 전제하지 않고는 성립될 수 없는 개념이기 때문이다.사회복지 행정에서 조직이 중심적인 위치를 차지하여 정책을 서비스로 전환시키는 것이행정이므로 실제로 각종 사회복지서비스는 개인 사회사업 실천가를 제외하고는거의 공공과 민간기관의 조직 내에서 행정과정을 통해서 서비스는 산출되고 있어현대인에게 조직에 대한 이해는 아주 중요하다핵심조직이론을 이해하기 위해서는 다양한 사회복지(조직)이론을 분류하고사회복지 행정이론을 체계적으로 이해하는것이 중요하다2. 사회복지 행...2022.01.13· 8페이지 -
사회복지행정의 이론을 정리하여 제출하시오 4페이지
사회복지행정론주제: 사회복지행정의 이론을 정리하여 제출하시오.내용: 현대이론과 동기이론- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 현대이론2. 동기이론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘 날에 산업화 도시화와 더불어서 국민의 복지적인 욕구가 중대 되면 사회 복지 덕인 기능이 전체 사회로 확산이 되면서 나타나고 있는 다양한 사회 복지 조직 의 관한 수행하고 있는 사회 복지 서비스라고 하는 것은 그 사회 복지 조직에서 어떠한 행정이 이루어지는지에 따라서 결정적인 영향을 받게 된다. 이와 같은 사회 복지 서비스 와 같이 행정관에 불가분의 관계로부터...2022.06.27· 4페이지 -
사회복지행정연구-사회조직의 이론 21페이지
사회복지행정연구-사회조직의 이론적 기초사회조직의 개념과 이론적 기초Ⅰ. 사회복지조직이론의 개념조직이론의 이론가별 분류 (참조: 사회복지 조직연구, 지은구(2007), p.74 )Hutchison(1967)과학적 관리, 환경, 인간관계학파, 결정수립, 현대관리이론Scott/Mitchell(1972)과학적 관리, 환경, 인간관계학파, 결정수립, 현대관리이론, 신고전파이론, 체계이론, 조직과정이론, 조직변화Hasenfeld(1982)관료주의이론, 과학적 관리, 인간관계관점, 결정수립이론, 상황이론, 자연체계관점, 신 마르크스주의적관점, ...2021.02.04· 21페이지