소셜커머스 PPT

문서 내 토픽

• 1. 소셜 커머스의 정의

  소셜 커머스는 소셜 미디어와 온·오프라인 미디어를 포함한 소셜 네트워크를 활용한 전자상거래의 일종입니다. 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 다른 이들에게 홍보합니다.

• 2. 소비자 의사결정 단계

  소비자 의사결정 과정은 5단계로 구성됩니다. 소비자가 현 상황과 바라는 상황과의 차이를 느낄 때 문제가 발생하며, 내부탐색과 외부탐색을 통해 대안을 평가하고 제품을 구매하게 됩니다. 구매 후에는 인지부조화 현상이 발생할 수 있습니다.

• 3. 교통카드 소셜 커머스

  교통카드를 소셜커머스를 통해 공동구매하는 방법으로 저렴하게 이용할 수 있습니다. 문제 인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 평가의 단계로 전략적 제안이 이루어집니다.

• 4. 중고제품 소셜 커머스의 문제점 및 개선방안

  중고제품 소셜 커머스의 문제점은 익명성을 이용한 사기입니다. 이를 해결하기 위해 사기피해가 발생했을 경우 보상해주는 시스템과 개인정보 보호시스템을 구축해야 합니다.

• 5. 소셜 커머스에 대한 느낀점

  우리나라의 소셜 커머스 시장이 크게 발전했으며, 소셜 커머스로 거래되지 않는 상품을 찾기 어려울 정도로 많은 상품들이 거래되고 있습니다. 소셜 커머스에 가장 중요한 요소는 상호 신뢰이며, 앞으로 더욱 활발한 소셜 커머스를 위해서는 사회 전반적인 신뢰가 필요합니다.

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• 1. 소셜 커머스의 정의

  소셜 커머스는 소셜 미디어와 전자상거래가 결합된 새로운 형태의 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 소셜 미디어를 통해 제품 정보와 구매 경험을 공유하고, 이를 바탕으로 구매 결정을 내리는 것이 특징입니다. 소셜 커머스는 전통적인 전자상거래와 달리 소비자 간 상호작용과 정보 공유가 활발하게 이루어지며, 이를 통해 구매 결정에 영향을 미치게 됩니다. 또한 소셜 커머스는 기업과 소비자 간의 관계를 강화하고, 소비자의 충성도를 높이는 데 기여할 수 있습니다.

• 2. 소비자 의사결정 단계

  소비자의 의사결정 단계는 크게 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동의 5단계로 구분됩니다. 소셜 커머스에서는 이러한 의사결정 과정이 전통적인 전자상거래와 다소 차이가 있습니다. 소셜 미디어를 통한 정보 탐색과 대안 평가가 더욱 활발하게 이루어지며, 구매 결정 시 주변 사람들의 의견과 후기가 큰 영향을 미치게 됩니다. 또한 구매 후 행동에서도 소셜 미디어를 통한 후기 공유와 평가가 중요한 역할을 합니다. 이처럼 소셜 커머스에서는 소비자의 의사결정 과정이 보다 역동적이고 상호작용적인 특성을 가지고 있습니다.

• 3. 교통카드 소셜 커머스

  교통카드 소셜 커머스는 교통카드 충전 및 관리 서비스를 소셜 미디어와 결합한 새로운 형태의 소셜 커머스입니다. 이를 통해 사용자는 교통카드 충전 내역을 공유하고, 친구들과 함께 교통비를 관리할 수 있습니다. 또한 교통카드 충전 시 할인 혜택이나 포인트 적립 등의 다양한 혜택을 제공받을 수 있습니다. 교통카드 소셜 커머스는 기존의 교통카드 서비스에 소셜 기능을 접목함으로써 사용자의 편의성과 만족도를 높일 수 있습니다. 이를 통해 교통카드 사용자들의 충성도를 높이고, 새로운 수익 모델을 창출할 수 있을 것으로 기대됩니다.

• 4. 중고제품 소셜 커머스의 문제점 및 개선방안

  중고제품 소셜 커머스는