관계형성 기술에 대해 토론해 봅시다

문서 내 토픽

1. 관계형성 기술

우리나라 사회복지실천 영역에서는 클라이언트와의 관계형성(라포형성)을 중시하고 있는데, 그 이유는 관계형성이 사회복지사의 전문적 개입의 성패를 결정짓는 중요한 잣대가 되기 때문이다. 클라이언트와 안정적인 관계를 형성하지 못하게 된다면 클라이언트는 결국 사회복지사를 인격적으로 신뢰하지 못하게 되고, 나아가 사회복지사의 전문적 개입과정 자체를 극렬하게 거부할 수도 있다는 점에서 사회복지실천에 임하는 사회복지사라면 당연히 자신이 담당하고 있는 클라이언트와 안정적인 관계(라포관계)를 형성할 수 있어야 하는 것이다.
2. 개별화의 원리

개별화의 원리란 개별 클라이언트를 독특한 욕구를 가진 존재로 인정하면서, 사회복지사가 상이한 개입방법으로 클라이언트 문제에 개입할 수 있어야 한다는 원리를 의미한다. 이러한 개별화의 원리가 적용된 예가 사례관리라 할 수 있는데, 사회복지실천 현장에서 사회복지사가 활용할 수 있는 자원이 한정되어 있고, 기본적으로 사회복지사 또한 기관에 채용된 근로자 신분이라는 점에서 개별화의 원리를 적용하는 것은 말처럼 쉽지 않다는 생각이 들었다. 또한 사회복지기관 중에는 기관의 이익을 중시여길 수도 있는데, 이 때문에 사회복지사 입장에서는 비용측면에서 경제적인 일률획일적인 개입과정을 중시하면서 개별화의 원리를 무시할 수도 있겠다는 생각이 들었다.
3. 의도적 감정표현의 원리

의도적 감정표현의 원리란 사회복지사가 허용적·개방적 분위기를 조성함으로서 클라이언트가 자신의 감정과 생각을 마음껏 표출하도록 해야 한다는 원리를 의미한다. 인간은 사회적 동물이고 자신의 감정을 다른 사람에게 표출할 때, 비로소 스트레스를 날려버릴 수 있다고 생각한다. 사회복지사 입장에서는 클라이언트가 자신의 감정을 솔직하게 말할 때, 클라이언트가 가진 문제의 본질을 파악할 수 있음은 물론 효과적인 개입방법을 마련함에 있어서도 실제적 도움을 받을 수 있다는 생각이 들었다. 따라서 유능한 사회복지사라면 당연히 의도적 감정표현의 원리를 준수할 수 있어야 하는 것이다.
4. 통제된 정서적 관여의 원리

통제된 정서적 관여의 원리란 클라이언트가 표현하는 감정에 대해 적절하게 반응해 주어야 한다는 것을 의미한다. 사회복지사의 반응으로 클라이언트는 사회복지사가 자신의 말에 대해 경청하고 있다는 것을 자각하게 되고, 나아가 사회복지사를 신뢰하게 된다는 점에서 사회복지사라면 당연히 통제된 정서적 관여의 원리를 준수해야 한다는 생각이 들었다.
5. 수용의 원리

수용의 원리란 사회복지사가 클라이언트는 그 모습 그대로 존중하고 진심으로 받아들일 필요가 있다는 원리를 의미한다. 사회복지사도 인간이기에 클라이언트를 그 모습 그대로 수용하기란 말처럼 쉽지 않을 것이라는 생각이 들었다.
6. 비심판적 태도의 원리

비심판적 태도의 원리란 클라이언트에 대한 어떠한 판단도 배제해야 한다는 것을 의미한다. 클라이언트 중에는 범죄 전력이 있는 클라이언트도 있을 수 있는데, 만약 사회복지사가 여성이고 클라이언트가 여성을 대상으로 성범죄를 자행한 경력이 있는 범죄자라면 사회복지사 입장에서는 클라이언트에 대한 악의적 판단을 자제하기 힘들 수 있겠다는 생각이 들었다.
7. 자기결정의 원리

자기결정의 원리란 개입에 있어 선택과 결정 사항에 대해 클라이언트의 의견과 선택권을 존중해야 한다는 원리를 의미한다. 사회복지사라면 당연히 자기결정의 원리를 준수해야 하지만 만약 클라이언트가 온전한 사고를 하기 힘든 정신장애인이라면 때로는 클라이언트의 자기결정의 원리를 준수하기 힘들 수도 있겠다는 생각이 들었다.
8. 비밀보장의 원리

비밀보장의 원리란 개입과정에서 알게 된 클라이언트와 관련된 정보를 제 3자에게 유출해서는 안된다는 원리를 의미한다. 비단 상담관계 뿐만 아니라 당사자의 동의없이 당사자의 정보를 제 3자에게 함부로 발설하면 이는 프라이버시 침해이기에 민형사상 처벌을 피하기 힘들다는 생각이 들었다. 그러므로 사회복지사라면 당연히 상담과정 중에 알게된 클라이언트의 사적인 정보를 함부로 발설해서는 아니되는 것이다.

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1. 관계형성 기술

관계형성 기술은 상대방과의 신뢰와 이해를 바탕으로 긍정적인 관계를 형성하는 것이 핵심입니다. 이를 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 태도, 적극적인 경청, 개방적이고 진솔한 의사소통 등이 필요합니다. 또한 상대방의 감정과 요구사항을 존중하며, 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 관계를 형성하는 것이 중요합니다. 이를 통해 상호 간의 이해와 협력을 증진시킬 수 있으며, 더 나은 관계를 만들어 갈 수 있습니다.
2. 개별화의 원리

개별화의 원리는 각 개인의 고유한 특성과 요구사항을 인정하고 존중하는 것을 의미합니다. 이는 개인의 다양성과 고유성을 인정하고, 일률적인 접근이 아닌 개인의 특성에 맞춘 맞춤형 서비스와 지원을 제공하는 것을 의미합니다. 이를 통해 개인의 자율성과 주체성을 존중하고, 개인의 고유한 욕구와 필요를 충족시킬 수 있습니다. 또한 개별화된 접근은 개인의 성장과 발전을 촉진하고, 더 나은 삶의 질을 제공할 수 있습니다.
3. 의도적 감정표현의 원리

의도적 감정표현의 원리는 자신의 감정을 의식적으로 표현하고 조절하는 것을 의미합니다. 이는 상황에 적절한 감정을 표현하고, 부적절한 감정을 억제하는 것을 포함합니다. 이를 통해 상대방과의 관계를 긍정적으로 유지하고, 효과적인 의사소통을 할 수 있습니다. 또한 자신의 감정을 적절히 표현하고 조절하는 능력은 개인의 정서적 안녕과 사회적 적응에 중요한 역할을 합니다. 따라서 의도적 감정표현의 원리는 개인과 대인관계 모두에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 통제된 정서적 관여의 원리

통제된 정서적 관여의 원리는 상황에 적절한 수준의 정서적 관여를 유지하는 것을 의미합니다. 이는 상대방의 감정과 경험에 공감하고 이해하되, 자신의 감정이나 행동을 과도하게 개입시키지 않는 것을 의미합니다. 이를 통해 상대방의 자율성과 주체성을 존중하면서도, 효과적인 지원과 개입을 할 수 있습니다. 또한 자신의 감정을 적절히 조절하여 전문성을 유지할 수 있습니다. 따라서 통제된 정서적 관여의 원리는 상대방에 대한 이해와 지원, 그리고 자신의 전문성 유지를 위해 중요한 원리라고 할 수 있습니다.
5. 수용의 원리

수용의 원리는 상대방의 감정, 행동, 가치관 등을 있는 그대로 받아들이고 존중하는 것을 의미합니다. 이는 상대방의 차이와 다양성을 인정하고, 판단이나 비난 없이 이해하려는 태도를 의미합니다. 수용의 원리를 통해 상대방과의 신뢰와 이해를 높일 수 있으며, 상호 존중과 협력의 관계를 형성할 수 있습니다. 또한 이를 통해 상대방의 성장과 변화를 지원할 수 있습니다. 따라서 수용의 원리는 상대방에 대한 이해와 존중, 그리고 긍정적인 관계 형성을 위해 매우 중요한 원리라고 할 수 있습니다.
6. 비심판적 태도의 원리

비심판적 태도의 원리는 상대방에 대한 판단이나 비난 없이 이해하고 수용하는 태도를 의미합니다. 이는 상대방의 행동이나 가치관에 대해 평가하거나 비판하지 않고, 있는 그대로 받아들이는 것을 의미합니다. 이를 통해 상대방이 자신의 감정과 경험을 안전하게 표현할 수 있으며, 신뢰와 이해의 관계를 형성할 수 있습니다. 또한 비심판적 태도는 상대방의 성장과 변화를 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 비심판적 태도의 원리는 상대방에 대한 이해와 존중, 그리고 긍정적인 관계 형성을 위해 매우 중요한 원리라고 할 수 있습니다.
7. 자기결정의 원리

자기결정의 원리는 개인이 자신의 삶에 대한 선택과 결정을 스스로 내릴 수 있는 권리와 능력을 의미합니다. 이는 개인의 자율성과 주체성을 존중하고, 개인이 자신의 삶에 대한 통제권을 가질 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다. 자기결정의 원리를 통해 개인은 자신의 욕구와 가치관에 따라 자유롭게 선택하고 결정할 수 있으며, 이를 통해 자아실현과 성장을 이룰 수 있습니다. 또한 이는 개인의 존엄성과 권리를 보장하는 데 중요한 원리라고 할 수 있습니다.
8. 비밀보장의 원리

비밀보장의 원리는 개인의 사생활과 정보를 보호하고 존중하는 것을 의미합니다. 이는 개인의 동의 없이 개인정보를 공개하거나 타인에게 전달하지 않는 것을 의미합니다. 비밀보장의 원리를 통해 개인은 자신의 사생활과 정보를 안전하게 보호받을 수 있으며, 이는 개인의 자율성과 인권을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 비밀보장은 개인과 전문가 간의 신뢰 관계를 형성하는 데 필수적이며, 이를 통해 개인이 자신의 문제와 경험을 안전하게 공개하고 지원을 받을 수 있습니다. 따라서 비밀보장의 원리는 개인의 권리와 안전을 보장하고, 효과적인 지원을 제공하는 데 매우 중요한 원리라고 할 수 있습니다.

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