의사결정 시 대안의 평가 기준 수립의 의의와 고려요소

본 내용은 " 의사결정 시 대안의 평가 기준 수립의 의의와 고려요소에 대해서 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.06.13

문서 내 토픽

• 1. 의사결정

  의사결정이란 '어떤 문제를 해결하기 위해 여러 대안 중 가장 적합한 대안을 선택하는 과정'을 말합니다. 인간은 문제가 발생하면 문제를 해결하려 하는 본능이 있습니다. 문제 해결을 위해 다양한 대안을 생각하게 됩니다. 문제는 주관식이므로 정확한 답이 있을 수 없습니다. 하지만 자신의 상황에 맞는 비교적 정확한 대안을 찾는 것이 중요합니다.

• 2. 대안 평가 기준

  비교적 정확한 대안을 찾기 위해 '평가 기준'부터 정확하게 수립해야 하며, 평가 기준은 다양할 수 있습니다. 기준 작성이란 대안을 평가하는 기준을 만드는 과정입니다. 이때 사실 기준과 가치 기준이 골고루 분포되도록 해야 합니다. 평가 기준은 가치 있는 기준부터 가중치를 달리해야 좀 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.

• 3. 대안 평가 모델

  의사결정 과정 중 가장 중요한 요소는 '대안 평가'입니다. 대안 평가 모델은 '보상적 대안 평가 모델'과 '비보상적 대안 평가 모델'로 구분할 수 있습니다. 보상적 대한 평가 모델은 보다 구체적인 보상적 대안 평가 방법이며, 신념/평가 모델과 이상적 모델 등의 방법론이 있습니다. 비보상적 대안 평가 모델은 속성분리 모델과 속성제거 모델, 사서편찬식 모델로 구분됩니다.

• 4. 전통적 평가 방법 vs 신개념 대안 평가

  대안 평가는 기본적으로 전통적 평가 방법을 지양합니다. 전통적인 틀에 박힌 대안보다는 좀 더 나은, 합리적인 방법을 고민하는 일련의 새로운 평가 방법을 총칭해 대안 평가라 정의합니다. 전통적 평가 방법이란 표준화 검사 또는 선다형 중심의 지필 검사를 통해 결과를 도출하는 방법을 말합니다. 전통적인 방법은 자료와 역사적 근거에만 집중하지만 여기서 말하는 신개념 대안 평가는 다각적인 방법으로 갈등을 해결하기 위한 가치 중심적이고 민주적인 평가 방식을 의미합니다.

• 5. 신중한 의사결정

  우리는 의사결정을 할 때, 문제를 해결하기 위해 급급합니다. 보통 의사결정의 순간은 시일이 다급해졌을 때 발생합니다. 즉, 빨리 결론을 내려야 하기 때문에 합리적으로 생각할 시간이 없는 것이죠. 하지만 이럴 때일수록 신중해야 합니다. 신중하지 못한 의사결정은 반드시 후회를 가져오거나, 추후 변경하는 일을 만들어내기 때문입니다. 따라서 다른 사람의 조언을 구하되, 스르로도 충분히 생각하고 적용해보는 시간을 갖는 것이 좋습니다.

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• 1. 의사결정

  의사결정은 개인이나 조직이 직면한 문제를 해결하고 목표를 달성하기 위해 선택하는 과정입니다. 효과적인 의사결정을 위해서는 문제의 정의, 대안 탐색, 대안 평가, 최선의 대안 선택, 실행 및 평가 등의 단계를 거치는 것이 중요합니다. 이 과정에서 의사결정자는 정보 수집, 분석, 예측, 가치 판단 등을 통해 합리적이고 효과적인 의사결정을 내려야 합니다. 또한 의사결정 과정에서 발생할 수 있는 편향, 불확실성, 위험 등을 고려하여 신중하게 접근해야 합니다. 의사결정은 개인과 조직의 성과에 큰 영향을 미치므로 이에 대한 이해와 역량 강화가 필요합니다.

• 2. 대안 평가 기준

  대안 평가 기준은 의사결정 과정에서 각 대안의 장단점을 객관적으로 비교하고 평가하기 위한 기준입니다. 일반적으로 고려되는 대안 평가 기준에는 비용, 효과성, 실현가능성, 위험, 부작용, 이해관계자 만족도 등이 있습니다. 이러한 기준들은 의사결정 상황에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 상황에 맞는 적절한 기준을 선정하는 것이 중요합니다. 또한 정량적 지표와 정성적 지표를 함께 고려하여 종합적인 평가가 이루어져야 합니다. 대안 평가 기준의 설정과 적용은 의사결정의 객관성과 합리성을 높이는 데 기여할 수 있습니다.

• 3. 대안 평가 모델

  대안 평가 모델은 의사결정 과정에서 각 대안의 장단점을 체계적으로 분석하고 평가하기 위한 방법론입니다. 대표적인 대안 평가 모델로는 다기준 의사결정 분석(MCDA), 계층적 의사결정 분석(AHP), 가치 측정 이론(VFT) 등이 있습니다. 이러한 모델들은 정량적 지표와 정성적 지표를 종합적으로 고려하여 대안을 평가하고 우선순위를 결정할 수 있습니다. 대안 평가 모델의 활용은 의사결정의 객관성과 투명성을 높이고, 의사결정자의 편향을 최소화할 수 있습니다. 또한 의사결정 과정을 체계화하고 의사소통을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 상황에 적합한 대안 평가 모델을 선택하고 활용하는 것이 중요합니다.

• 4. 전통적 평가 방법 vs 신개념 대안 평가

  전통적인 대안 평가 방법은 주로 정량적 지표, 비용-편익 분석, 의사결정 매트릭스 등을 활용하여 대안을 평가하는 것입니다. 이러한 방법은 객관성과 체계성을 제공할 수 있지만, 복잡한 의사결정 상황에서는 한계가 있을 수 있습니다. 최근에는 신개념 대안 평가 방법이 등장하고 있습니다. 이는 정량적 지표와 더불어 정성적 지표, 이해관계자 분석, 시나리오 분석 등을 활용하여 대안을 평가하는 것입니다. 이러한 방법은 의사결정 상황의 복잡성과 불확실성을 보다 잘 반영할 수 있습니다. 또한 의사결정 과정의 투명성과 참여도를 높일 수 있습니다. 전통적 방법과 신개념 방법은 각각의 장단점이 있으므로, 의사결정 상황에 따라 적절한 방법을 선택하거나 두 가지 방법을 병행하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이를 통해 보다 종합적이고 균형 잡힌 대안 평가가 가능할 것입니다.

• 5. 신중한 의사결정

  신중한 의사결정은 의사결정 과정에서 발생할 수 있는 위험과 불확실성을 최소화하고, 장기적인 관점에서 최선의 선택을 하는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 다음과 같은 요소들이 중요합니다. 첫째, 충분한 정보 수집과 분석이 필요합니다. 의사결정에 필요한 정보를 체계적으로 수집하고, 이를 면밀히 분석하여 의사결정의 근거를 마련해야 합니다. 둘째, 다양한 대안을 탐색하고 면밀히 평가해야 합니다. 단순히 가장 빠른 해결책을 선택하는 것이 아니라, 장단점을 종합적으로 고려하여 최선의 대안을 선택해야 합니다. 셋째, 의사결정의 잠재적 영향과 위험을 충분히 고려해야 합니다. 단기적인 이익보다는 장기적인 관점에서 의사결정의 결과를 예측하고, 부작용을 최소화할 수 있는 방안을 마련해야 합니다. 넷째, 의사결정 과정에 이해관계자의 참여와 의견 수렴이 필요합니다. 이를 통해 다양한 관점을 반영하고, 의사결정의 수용성을 높일 수 있습니다. 신중한 의사결정은 시간과 노력이 더 필요할 수 있지만, 장기적으로 더 나은 결과를 가져올 수 있습니다. 따라서 의사결정자는 이러한 요소들을 고려하여 신중하고 균형 잡힌 의사결정을 내려야 할 것입니다.