자원봉사자의 권리 및 책임과 그 역할에 대한 고찰

문서 내 토픽

• 1. 자원봉사 활동의 의미

  자원봉사 활동이란 의무감이 아닌 인간의 자유의지로 마음 깊이 우러나오는 의지를 통하여 자발적으로 서비스하는 사회 참여 활동을 뜻한다. 국가적·사회적 측면에서 자원봉사 활동은 사회통합을 이루는 데 중요한 역할을 하고, 지역주민들에게 주인의식, 공동체·연대의식을 갖게 한다는 의미가 있다. 자원봉사 활동은 공적·사적 협력 관계를 구축하여 사회복지전달체계를 확립하는데 사용될 수 있으며, 사회복지 관련 예산을 효율적으로 사용하도록 돕는다. 자원봉사자 활용기관 측면에서의 의미를 살펴보면 자원봉사 활동은 사회복지기관 업무의 질을 향상시키고, 유급직원의 과중한 업무를 도와 그들의 업무를 보완할 수 있다.

• 2. 자원봉사자의 역할

  자원봉사자의 역할은 도움이 필요한 곳에서 개인이나 집단과 직접 대면해 관계를 맺고, 문제를 가진 사람들에게 상담 및 지도하거나 편의를 제공하는 것이다. 도움이 필요한 개인, 집단, 지역사회의 문제를 널리 알리고 도움을 중재하는 매개자로서 역할도 한다. 지역사회의 지지를 끌어내어 문제를 해결하는 협력자로서 역할도 한다. 사회복지 사전에서의 자원봉사자 역할은 직접적 사회서비스에의 개입, 기관 및 조직을 위해 대변자, 치료적 서비스를 요청, 모금 활동가로서 역할, 정책 결정에 참여, 이들 프로그램에 대한 지역사회의 반응을 기관에 보고하고 평가, 지역사회의 발전을 위한 계획 활동에 협력, 기존 체계를 변화시키기 위한 행동가 역할 등으로 나누고 있다.

• 3. 자원봉사자의 권리

  자원봉사자는 인정받을 욕구와 권리, 자신과 관련된 비밀을 보장받을 권리, 지지받을 욕구와 권리, 훈련받을 욕구와 권리, 개인적인 성장에 대한 권리, 개인적인 만족 권리, 말할 기회에 관한 권리, 동료로서 처우 받고 대접받을 권리 등을 가지고 있다. 자원봉사자는 인간으로서 받아들여져야 하며, 잠재력을 지닌 인간으로 인정되어야 하고 기관의 일원으로 보장받아져야 한다. 또한 자신과 관련된 비밀을 보장받아야 하며, 동료와 기관의 직원, 클라이언트로부터 지지받고 이해받기를 원한다. 자원봉사자의 수준과 경험을 고려한 단계별 교육이 이루어져야 하며, 자원봉사 활동이 자원봉사자에게 성장의 경험이 될 수 있도록 지원해 주어야 한다.

• 4. 자원봉사자의 책임

  자원봉사자는 정직할 책임, 신뢰의 책임, 비밀을 준수해야 할 책임, 수용적이고 비심판적 태도를 지녀야 할 책임, 충고의 위험성에 대해 인식하고 책임감을 지녀야 할 책임, 슬픔을 이해해 줘야 할 책임 등을 가지고 있다. 자원봉사자는 클라이언트의 말을 듣고 마음을 열고 관심을 가지려고 하는 것이 중요하며, 약속을 지키고 비밀을 준수해야 한다. 또한 타인을 인정하고 다른 가치를 수용하며, 충고 시 상대방의 감정을 고려해야 하고, 상실로 인해 새롭게 변화된 현실에 적응하도록 도와주어야 한다.

• 5. 사회복지기관·시설의 지원체계와 서비스

  세종종합사회복지관에서는 아카데미 학습지도, 이미용, 교육 봉사, 복지관 행사보조, 행정업무 지원, 문서정리 및 업무보조, 저소득가정 후원물품 전달, 저소득가정 방문 명절, 연말 후원물품 전달 봉사 등의 자원봉사활동을 운영하고 있으며, 우수자원봉사자 포상, 봉사활동 시간관리 및 봉사확인서 발급, 자원봉사자를 위한 교육 및 간담회 프로그램을 제공하고 있다. (사)대전광역시자원봉사센터에서는 우수자원봉사자증 발급, 자원봉사 할인가맹점 운영, 자원봉사 종합보험 가입 등의 혜택을 제공하고 있다.

• 6. 자원봉사자 지원에 대한 제도적 역할과 의미

  행정안전부는 자원봉사자의 전문성과 위상 강화를 위해 '자원봉사자 자격제도' 관련 연구를 진행하고 제도적 지원을 해왔다. 자원봉사관리자 국가공인을 위한 3단계 실행과제가 제시되었고, 자원봉사관리자 직무분석 및 교과목 가이드라인 개발 연구가 진행되었다. 향후 국가직무능력표준(NCS) 체계에 부합하는 표준화된 자원봉사관리자 자격모델을 개발하고, 자원봉사관리자에 대한 교육·훈련 과정 개발에 활용될 계획이다. 또한 자원봉사 활동을 총괄하고 지원하며 조정할 수 있는 통합구축시스템을 구축하여 자원봉사관리의 전문성과 체계성을 갖추어야 하며, 자원봉사센터나 단체의 재정적 지원을 늘리고 자원봉사자의 사기진작과 저변 확대를 위한 포상제도 및 사회적 경력 인정 제도가 필요하다.

• 7. 자원봉사자 역량 강화

  자원봉사자의 역량을 강화하기 위해서는 다양한 자원봉사자를 개발하여 적성에 맞지 않아 자원봉사를 중간에 그만두는 일이 없도록 하고, 자원봉사 교육 훈련을 강화하여 봉사의식과 책임감을 높여야 한다. 개별적인 대상자의 특성을 고려하여 연령별 활동 분야를 조사하고 이에 맞는 교육프로그램을 계획한다면 효율적으로 자원봉사 전문인으로서 소양을 갖출 수 있을 것이다.

• 8. 수혜자의 자원봉사 활동에 대한 인식 제고

  자원봉사시설이나 기관에 대한 사람들의 태도를 개선하고, 자원봉사를 통해 서비스를 받는 수혜자에게는 지역주민으로부터 자원봉사자를 동원하는 것에 대해 홍보를 꾸준히 하며, 자원봉사시설과 기관에는 시설과 기관의 운영에 자원봉사 활동이 얼마나 보탬이 되는지 알리고 인식을 개선해야 한다. 이를 통해 자원봉사 활동에 대한 인식을 제고할 수 있다.

• 9. 자원봉사자 관리 체계 구축

  자원봉사자를 효율적으로 관리하기 위해서는 자원봉사자 양성기관의 체계를 확립하고, 자원봉사자 자신이 역할을 명확히 인식하게 하여 자원봉사 활동을 하며 새로운 상황이 닥치더라도 불안해하지 않도록 오리엔테이션을 내실 있게 운영해야 한다. 또한 정부 차원에서 자원봉사자를 활용하는 시설에 자원봉사활동에 소요되는 교육 훈련을 비롯한 경비 일체를 지원하고, 사업체가 봉사활동 관련해서 경비를 지출했을 때 세제상의 혜택을 줘서 재정 지원의 효과를 낼 수 있도록 해야 한다. 다양한 봉사활동의 프로그램 개발과 연계, 전문적인 자원봉사관리자 양성 등이 필요하다.

• 10. 자원봉사관리자 전문성 강화

  행정안전부의 '자원봉사자 자격제도' 연구를 행정적·제도적으로 안정화하여 자원봉사관리 분야에 대한 활성화 방안을 지속적으로 모색해야 한다. 자원봉사관리자는 자원봉사 프로그램 개발부터 자원봉사자 모집·관리·교육 및 사후 실적관리까지 활동 전반을 지원하는 역할을 하므로, 국가직무능력표준(NCS) 체계에 부합하는 표준화된 자원봉사관리자 자격모델을 개발하고 이에 대한 교육·훈련 과정 개발이 필요하다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 자원봉사 활동의 의미

  자원봉사 활동은 개인의 자발적인 의지와 참여를 통해 이루어지는 무보수 활동으로, 사회적 약자와 소외계층을 돕고 지역사회의 발전에 기여하는 매우 중요한 역할을 합니다. 자원봉사 활동은 개인의 성장과 사회적 연대감 형성에 도움을 주며, 나눔과 배려의 가치를 실천할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 자원봉사 활동은 사회문제 해결에 기여하고 지역사회의 발전을 촉진하는 등 공익적 가치를 실현하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 자원봉사 활동은 개인과 사회 모두에게 긍정적인 영향을 미치는 매우 의미 있는 활동이라고 할 수 있습니다.

• 2. 자원봉사자의 역할

  자원봉사자는 사회적 약자와 소외계층을 돕고 지역사회의 발전을 위해 자발적으로 참여하는 주체입니다. 자원봉사자의 역할은 매우 다양하며, 주요한 역할은 다음과 같습니다. 첫째, 자원봉사자는 사회적 약자와 소외계층을 직접 지원하고 돌봄을 제공함으로써 이들의 삶의 질 향상에 기여합니다. 둘째, 자원봉사자는 지역사회의 문제를 발견하고 해결하는 데 앞장서며, 지역사회 발전을 위한 다양한 활동을 수행합니다. 셋째, 자원봉사자는 나눔과 배려의 가치를 실천하고 이를 통해 사회적 연대감을 형성하는 데 기여합니다. 넷째, 자원봉사자는 자신의 경험과 전문성을 활용하여 사회적 가치를 창출하고 지역사회에 긍정적인 영향을 미칩니다. 이처럼 자원봉사자는 사회적 약자와 지역사회를 위해 다양한 역할을 수행하며, 이는 사회 발전에 매우 중요한 기여를 하고 있습니다.

• 3. 자원봉사자의 권리

  자원봉사자는 자신의 자발적인 의지와 참여를 통해 사회적 가치를 창출하는 주체이므로, 이들의 권리 보장은 매우 중요합니다. 첫째, 자원봉사자는 자신의 능력과 관심사에 따라 자유롭게 봉사활동을 선택할 수 있는 권리를 가집니다. 둘째, 자원봉사자는 봉사활동 과정에서 안전하게 활동할 수 있는 권리를 가집니다. 셋째, 자원봉사자는 자신의 활동에 대한 적절한 보상과 인정을 받을 권리를 가집니다. 넷째, 자원봉사자는 자신의 경험과 의견을 자유롭게 표현할 수 있는 권리를 가집니다. 다섯째, 자원봉사자는 자신의 개인정보와 권리가 보호받을 권리를 가집니다. 이와 같은 자원봉사자의 권리 보장은 자원봉사 활동의 활성화와 지속가능성 제고에 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다.

• 4. 자원봉사자의 책임

  자원봉사자는 사회적 약자와 소외계층을 돕고 지역사회의 발전에 기여하는 주체이므로, 이들에게는 다음과 같은 책임이 요구됩니다. 첫째, 자원봉사자는 자신의 역할과 활동에 대한 책임감을 가져야 합니다. 이는 자신의 활동이 사회적 약자와 지역사회에 미치는 영향을 인식하고, 이에 대한 책임을 다하는 것을 의미합니다. 둘째, 자원봉사자는 자신의 활동에 대한 전문성과 역량을 지속적으로 개발해야 합니다. 이를 통해 자신의 활동이 보다 효과적이고 전문적으로 이루어질 수 있도록 해야 합니다. 셋째, 자원봉사자는 자신의 활동에 대한 윤리성과 공정성을 준수해야 합니다. 이는 자신의 활동이 사회적 가치를 실현하는 데 기여할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 넷째, 자원봉사자는 자신의 활동에 대한 성과와 결과를 투명하게 공개하고 평가받을 수 있어야 합니다. 이를 통해 자신의 활동이 사회적 가치를 실현하는 데 기여하고 있음을 입증할 수 있습니다. 이와 같은 자원봉사자의 책임은 자원봉사 활동의 지속가능성과 사회적 가치 실현에 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다.

• 5. 사회복지기관·시설의 지원체계와 서비스

  사회복지기관과 시설은 자원봉사자들이 활동할 수 있는 중요한 터전이 됩니다. 이들 기관과 시설은 자원봉사자들에게 다음과 같은 지원체계와 서비스를 제공해야 합니다. 첫째, 자원봉사자들이 자신의 능력과 관심사에 맞는 활동을 선택할 수 있도록 다양한 봉사활동 기회를 제공해야 합니다. 둘째, 자원봉사자들의 안전과 권리를 보장하기 위한 체계적인 관리와 지원 시스템을 구축해야 합니다. 셋째, 자원봉사자들의 활동에 대한 적절한 보상과 인정을 제공해야 합니다. 넷째, 자원봉사자들의 역량 강화를 위한 교육과 훈련 프로그램을 운영해야 합니다. 다섯째, 자원봉사자들의 의견과 피드백을 적극적으로 수렴하고 이를 반영하여 서비스를 개선해야 합니다. 이와 같은 지원체계와 서비스는 자원봉사자들의 활동을 활성화하고 지속가능성을 제고하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

• 6. 자원봉사자 지원에 대한 제도적 역할과 의미

  자원봉사자에 대한 제도적 지원은 자원봉사 활동의 활성화와 지속가능성 제고에 매우 중요한 역할을 합니다. 첫째, 정부와 지방자치단체는 자원봉사자의 권리와 안전을 보장하기 위한 법적·제도적 기반을 마련해야 합니다. 이를 통해 자원봉사자들이 안심하고 활동할 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다. 둘째, 정부와 지방자치단체는 자원봉사자들의 활동을 지원하기 위한 재정적 지원 체계를 구축해야 합니다. 이를 통해 자원봉사 활동에 필요한 다양한 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 셋째, 정부와 지방자치단체는 자원봉사자들의 역량 강화를 위한 교육과 훈련 프로그램을 운영해야 합니다. 이를 통해 자원봉사자들의 전문성과 효과성을 제고할 수 있습니다. 넷째, 정부와 지방자치단체는 자원봉사 활동에 대한 사회적 인식 제고와 홍보 활동을 강화해야 합니다. 이를 통해 자원봉사 활동의 가치와 중요성을 널리 알릴 수 있습니다. 이와 같은 제도적 지원은 자원봉사 활동의 활성화와 지속가능성 제고에 매우 중요한 역할을 할 것입니다.

• 7. 자원봉사자 역량 강화

  자원봉사자의 역량 강화는 자원봉사 활동의 효과성과 지속가능성을 높이는 데 매우 중요한 요소입니다. 자원봉사자의 역량 강화를 위해서는 다음과 같은 노력이 필요합니다. 첫째, 자원봉사자들에게 체계적인 교육과 훈련 프로그램을 제공하여 전문성과 실무 능력을 향상시켜야 합니다. 이를 통해 자원봉사자들이 자신의 활동에 대한 자신감과 책임감을 가질 수 있습니다. 둘째, 자원봉사자들의 경험과 노하우를 공유할 수 있는 네트워크와 커뮤니티를 구축해야 합니다. 이를 통해 자원봉사자들 간의 상호 학습과 협력이 이루어질 수 있습니다. 셋째, 자원봉사자들의 활동에 대한 적절한 보상과 인정을 제공하여 동기부여를 강화해야 합니다. 이를 통해 자원봉사자들의 활동 의욕을 높일 수 있습니다. 넷째, 자원봉사자들의 의견과 피드백을 적극적으로 수렴하고 이를 반영하여 자원봉사 활동을 개선해야 합니다. 이를 통해 자원봉사자들의 참여와 만족도를 높일 수 있습니다. 이와 같은 자원봉사자 역량 강화 노력은 자원봉사 활동의 효과성과 지속가능성을 제고하는 데 매우 중요한 역할을 할 것입니다.

• 8. 수혜자의 자원봉사 활동에 대한 인식 제고

  자원봉사 활동의 수혜자들의 인식 제고는 자원봉사 활동의 지속가능성과 효과성을 높이는 데 매우 중요한 요소입니다. 수혜자들의 자원봉사 활동에 대한 인식을 제고하기 위해서는 다음과 같은 노력이 필요합니다. 첫째, 수혜자들에게 자원봉사 활동의 가치와 중요성을 지속적으로 교육하고 홍보해야 합니다. 이를 통해 수혜자들이 자원봉사 활동의 의미와 역할을 이해할 수 있습니다. 둘째, 수혜자들이 자원봉사자들과 직접 소통하고 교류할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 이를 통해 수혜자들이 자원봉사자들의 헌신과 노력을 직접 경험할 수 있습니다. 셋째, 수혜자들이 자원봉사 활동에 직접 참여할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 이를 통해 수혜자들이 자원봉사 활동의 주체로서 역할을 할 수 있습니다. 넷째, 수혜자들의 의견과 피드백을 적극적으로 수렴하고 이를 반영하여 자원봉사 활동을 개선해야 합니다. 이를 통해 수혜자들의 만족도와 참여도를 높일 수 있습니다. 이와 같은 노력을 통해 수혜자들의 자원봉사 활동에 대한 인식을 제고할 수 있으며, 이는 자원봉사 활동의 지속가능성과 효과성을 높이는 데 기여할 것입니다.

• 9. 자원봉사자 관리 체계 구축

  자원봉사자 관리 체계