복지경영의 해결(개선)과제
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[사회복지경영론] 복지경영의 해결(개선)과제
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2023.06.01
문서 내 토픽
  • 1. 효율 및 효과추구의 적정성
    복지경영은 사회복지조직의 효율적이고 효과적인 운영과정으로부터 출발한다. 그러나 사회복지조직의 성과 평가는 영리기업과 상당히 다르며, 사회복지조직의 성과 평가에 적합한 성과지표를 개발하여 적용함으로써 사회복지조직의 운영이 왜곡되지 않도록 해야 한다. 또한 복지와 경영, 각 영역별로 본질적 가치가 훼손되지 않은 균형 잡힌 성과적 지향이 요구된다.
  • 2. 복지경영교육의 필요성
    사회복지사의 보수교육에서는 사회복지행정을 중심으로 교육을 실시하고 있어 복지경영교육이 미흡하다. 따라서 복지기관의 경영자들이 복지경영교육의 중요성을 인식하고 적극적으로 참여하여 미래 지향적 조직문화를 이끌어 갈 필요가 있다. 또한 장기적으로는 복지경영교육의 필요성을 사회복지 교육관련 지침에 반영할 필요가 있다.
  • 3. 복지기관 유형별 경영전략의 다각화
    복지라는 영역은 광범위한 영역을 포함하기 때문에 영역별로 복지경영의 전략을 다각화할 필요가 있다. 또한 조직체의 유형에 따라서도 다양한 경영전략이 요구되므로, 민간위탁기관 및 민영기관에 대해서는 기관 유형별로 복지경영전략을 다각화하고 평가기관은 그에 따른 평가시스템을 운영하거나 지원할 필요가 있다.
  • 4. 경영적 요소의 실증적 근거 확보
    복지경영에서의 경영적 요소는 복지적 요소를 도와 궁극적으로는 복지적 가치를 실현하기 위한 과정적·수단적 도구이다. 따라서 경영적 요소의 도입이 실제로 클라이언트의 삶의 질에 긍정적인 영향을 미쳤다는 실증적인 근거를 확보할 필요가 있다. 이를 통해 지속가능한 복지경영을 위한 경영적 요소의 정당성을 확보할 수 있다.
Easy AI와 토픽 톺아보기
  • 1. 효율 및 효과추구의 적정성
    복지 분야에서 효율성과 효과성 추구는 매우 중요한 요소입니다. 하지만 이를 지나치게 강조하다 보면 복지 대상자의 실질적인 삶의 질 향상이라는 본래의 목적을 간과할 수 있습니다. 복지 서비스의 질적 향상과 대상자 중심의 접근이 병행되어야 합니다. 단순히 비용 절감이나 생산성 향상에만 초점을 맞추기보다는 복지 대상자의 욕구와 필요를 충분히 반영하는 것이 중요합니다. 또한 복지 현장의 특성을 고려하여 적정 수준의 효율성과 효과성을 추구해야 할 것입니다.
  • 2. 복지경영교육의 필요성
    복지 분야에서 경영 교육의 필요성은 점점 더 강조되고 있습니다. 복지 기관의 효율적인 운영과 지속가능성을 위해서는 경영 역량 강화가 필수적입니다. 단순히 사회복지 실천 기술만으로는 복잡해지는 복지 환경에 효과적으로 대응하기 어려워졌기 때문입니다. 따라서 복지 현장 실무자들에게 재무 관리, 인적 자원 관리, 마케팅, 전략 기획 등 경영 전반에 걸친 교육이 제공되어야 합니다. 이를 통해 복지 기관의 전문성과 경쟁력을 높일 수 있을 것입니다. 다만 이러한 경영 교육이 복지 가치와 철학을 훼손하지 않도록 균형을 잡는 것이 중요할 것 같습니다.
  • 3. 복지기관 유형별 경영전략의 다각화
    복지 기관의 유형과 특성에 따라 차별화된 경영 전략이 필요합니다. 예를 들어 노인 복지 시설과 장애인 복지 시설, 아동 복지 시설 등은 각각 다른 대상자와 서비스를 제공하므로 이에 맞는 경영 전략을 수립해야 합니다. 또한 공공 복지 기관과 민간 복지 기관 간에도 경영 전략의 차이가 있어야 합니다. 공공 기관은 정부 정책과 예산에 더 큰 영향을 받는 반면, 민간 기관은 자체적인 수익 창출과 브랜드 관리에 더 신경 써야 합니다. 따라서 복지 기관의 유형과 특성을 면밀히 분석하여 차별화된 경영 전략을 수립하는 것이 중요할 것 같습니다.
  • 4. 경영적 요소의 실증적 근거 확보
    복지 분야에서 경영적 요소의 실증적 근거를 확보하는 것은 매우 중요합니다. 그동안 복지 분야에서는 경영 기법의 도입이 상대적으로 더딘 편이었습니다. 이는 복지 분야의 특성상 수치화하기 어려운 요소들이 많기 때문입니다. 하지만 최근 들어 복지 기관의 경영 성과와 효과성을 객관적으로 측정하려는 노력이 늘어나고 있습니다. 이를 위해서는 복지 서비스의 질적 지표 개발, 경영 성과 지표 설정, 비용 효과성 분석 등 다양한 실증 연구가 필요합니다. 이를 통해 복지 분야에서도 경영적 요소의 중요성과 효과성을 입증할 수 있을 것입니다. 이는 복지 기관의 전문성과 신뢰도를 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
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