탐색조사와 기술조사의 특성 및 활용 방안

본 내용은 " A+)[시장조사론]3주에서 탐색조사와 기술조사에 대해 학습했습니다. 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.04.20

문서 내 토픽

• 1. 탐색조사

  탐색조사는 마케팅조사 문제의 일반적인 정보를 얻기 위한 정형화되지 않은 조사를 의미합니다. 조사가가 주어진 문제영역에 잘 모를 때 실시하는 '예비적 조사'로, 조사문제가 불명확할 때 기본적인 통찰과 아이디어를 얻기 위해 실시합니다. 탐색조사의 자료수집 방법에는 표적집단면접법(FGI), 심층면접법, 전문가 의견 조사, 2차자료 분석, 사례 분석 등이 있습니다.

• 2. 기술조사

  기술조사는 조사 대상이나 대상의 특성을 상세히 설명 및 묘사하기 위해 실시합니다. 기술조사는 데이터 분석을 통해 연구 대상에 대해 통계적 추론에 사용할 수 있는, 정량화가 가능한 정보를 수집합니다. 기술조사는 횡단조사와 종단조사로 구분될 수 있습니다.

• 3. 탐색조사와 기술조사 비교

  탐색조사와 기술조사의 주요 차이점은 다음과 같습니다. 탐색조사는 조사문제가 불명확할 때 이용하며, 새로운 아이디어 발견과 배경지식 획득을 목적으로 합니다. 반면 기술조사는 조사문제가 명확할 때 이용하며, 조사 대상의 특성을 기술하는 것이 목적입니다. 자료수집 방법, 질문 유형, 분석 방법 등에서도 차이가 있습니다.

• 4. 탐색조사 적용 예시

  탐색조사의 적용 예시로, 표적집단면접법을 통해 TV드라마 속 간접광고에 대한 시청자의 인지도와 선호도, 구매의도를 조사할 수 있습니다. 이를 통해 간접광고에 대한 시청자의 인식을 파악하고, 향후 TV프로그램 기획 시 방향성을 제공할 수 있습니다.

• 5. 기술조사 적용 예시

  기술조사의 적용 예시로, 배달 애플리케이션을 이용한지 1개월이 된 고객을 대상으로 브랜드 만족도 및 충성도를 조사할 수 있습니다. 이때 '순추천고객지수(NPS)'를 이용하여 고객을 '홍보하는 사람', '수동적인 사람', '비방하는 사람'으로 구분하고 각 고객군의 특성을 분석할 수 있습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 탐색조사

  탐색조사는 새로운 아이디어나 기회를 발견하기 위해 수행되는 조사 활동입니다. 이를 통해 시장 동향, 고객 니즈, 경쟁사 분석 등을 파악할 수 있습니다. 탐색조사는 기존 제품이나 서비스에 대한 개선점을 찾거나 새로운 사업 기회를 발굴하는 데 도움이 됩니다. 또한 불확실성이 높은 상황에서 유용한 정보를 얻을 수 있어 의사결정에 활용할 수 있습니다. 다만 탐색조사는 시간과 비용이 많이 소요될 수 있으므로 적절한 범위와 방법을 선택하는 것이 중요합니다.

• 2. 기술조사

  기술조사는 특정 기술이나 제품에 대한 정보를 체계적으로 수집하고 분석하는 활동입니다. 이를 통해 기술 동향, 경쟁사 기술, 특허 정보 등을 파악할 수 있습니다. 기술조사는 신제품 개발, 기술 혁신, 특허 전략 수립 등에 활용될 수 있습니다. 특히 기술 집약적 산업에서 기술조사는 필수적인 활동이라고 할 수 있습니다. 기술조사는 체계적인 접근 방식과 전문성이 요구되므로 관련 분야의 전문가와 협력하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

• 3. 탐색조사와 기술조사 비교

  탐색조사와 기술조사는 목적과 접근 방식에서 차이가 있습니다. 탐색조사는 새로운 기회를 발견하는 데 초점을 두는 반면, 기술조사는 특정 기술이나 제품에 대한 정보를 체계적으로 수집하고 분석하는 데 중점을 둡니다. 탐색조사는 시장 동향, 고객 니즈, 경쟁사 분석 등을 통해 새로운 아이디어를 발견하는 데 도움이 되지만, 기술조사는 기술 동향, 특허 정보, 경쟁사 기술 등을 파악하여 기술 혁신과 신제품 개발에 활용할 수 있습니다. 두 가지 조사 방법은 상호 보완적이며, 기업은 상황에 따라 적절한 조사 방법을 선택하거나 병행하여 활용할 수 있습니다.

• 4. 탐색조사 적용 예시

  탐색조사는 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 서비스 개발을 위해 고객 니즈를 파악하거나, 신규 시장 진출을 위해 시장 동향을 분석할 수 있습니다. 또한 기존 제품의 개선점을 찾기 위해 사용자 경험을 조사할 수도 있습니다. 탐색조사는 불확실성이 높은 상황에서 유용한 정보를 제공할 수 있으므로, 기업은 전략 수립, 의사결정, 혁신 활동 등에 활용할 수 있습니다. 다만 탐색조사 결과를 실제 사업에 적용하기 위해서는 추가적인 분석과 검증이 필요할 수 있습니다.

• 5. 기술조사 적용 예시

  기술조사는 기술 집약적 산업에서 매우 중요한 활동입니다. 예를 들어, 신제품 개발을 위해 경쟁사의 기술 동향을 파악하거나, 특허 정보를 분석하여 기술 혁신 기회를 발견할 수 있습니다. 또한 기술조사를 통해 기술 로드맵을 수립하거나 기술 투자 전략을 수립할 수 있습니다. 기술조사는 기업의 기술 경쟁력 확보와 지속 가능한 성장에 기여할 수 있습니다. 다만 기술조사는 전문성이 요구되므로 관련 분야의 전문가와 협력하여 수행하는 것이 효과적일 수 있습니다.