[마케팅분석] 롯데시네마, CGV

본 내용은 " [마케팅분석] 롯데시네마, CGV " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.04.17

문서 내 토픽

• 1. LOTTE CINEMA CGV 기업 정보

  LOTTE CINEMA와 CGV는 국내 대표적인 영화관 기업입니다. LOTTE CINEMA는 국내 196개 점포를 보유하고 있으며, CGV는 국내 142개 점포와 전세계 7개국에서 591개 사이트, 4,207개 스크린을 운영 중입니다. 두 기업의 매출과 영업이익 변화를 살펴보면, CGV는 2021년 3,286억원 매출, -1,636억원 영업이익을 기록했으며, 2022년 7,066억원 매출, -124억원 영업이익을 기록했습니다. LOTTE CINEMA는 2021년 2,180억원 매출, -1,212억원 영업이익을 기록했으며, 2022년 4,852억원 매출, -14억원 영업이익을 기록했습니다.

• 2. 경쟁사 MEGABOX 분석

  MEGABOX는 CGV와 LOTTE CINEMA의 양분 구도 속에서 특정 소비자 계층을 적극 공략하고 있습니다. 대표적으로 '오타쿠 마케팅'을 통해 애니메이션 팬들을 공략하고 있으며, '합창 상영'과 '라이브뷰잉' 등 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. MEGABOX의 핵심가치는 '공감 + 창조 + 재미'입니다.

• 3. 브랜드 선호도 분석

  구글폼 설문조사 결과, CGV가 59.6%로 가장 선호되는 것으로 나타났습니다. 그 이유로는 접근성(가까운 위치, 주변 정류장과의 거리), 경제성(티켓 가격, 카드/멤버십 할인), 관람 품질(스크린 크기, 상영관 청결도) 등이 꼽혔습니다. CGV는 국내 유일 IMAX관 독점 계약을 통해 차별화된 경쟁력을 확보하고 있습니다.

• 4. LOTTE CINEMA 강점과 약점

  LOTTE CINEMA의 강점은 가격 경쟁력과 양질의 굿즈 제공입니다. CGV 대비 저렴한 티켓 가격으로 청소년, 시니어층 고객 공략이 가능하며, 다양한 작품의 시그니처 굿즈를 제공하고 있습니다. 약점으로는 낮은 시장 점유율과 제한된 특별관 종류가 지적됩니다.

• 5. CGV 강점과 약점

  CGV의 강점은 높은 시장 점유율과 IMAX관 독점 계약을 통한 차별화된 경쟁력입니다. 소비자의 습관적 구매 행동을 유도하고 있으며, IMAX관 운영으로 경쟁력을 높이고 있습니다. 약점으로는 비효율적인 적립제도와 높은 티켓 가격이 지적됩니다.

• 6. 기회 요인 분석

  공통적인 기회 요인으로는 굿즈 트렌드 강화, 해외 시장 진출 확대, K-POP 산업 성장세 등이 있습니다. CGV는 인도네시아 시장 진출과 BTS 콘서트 라이브뷰잉 등 새로운 수익 모델 창출이 가능합니다. LOTTE CINEMA는 롯데그룹 계열사와의 협력을 통한 시너지 효과 창출이 기회 요인입니다.

• 7. 위협 요인 분석

  공통적인 위협 요인으로는 해외 시장 악화로 인한 기업 부채 심화, OTT 서비스 시장 확장 등이 있습니다. CGV는 해외 사업 적자와 모기업 롯데의 부정적 이미지가 위협 요인으로 작용할 수 있습니다.

• 8. 고객 세분화 및 타겟팅 전략

  주 고객층은 20대, 30대, 40대이며, 프리미엄관을 선호하는 고객층이 잠재고객으로 파악됩니다. CGV는 데이트 커플 고객 집중 공략, LOTTE CINEMA는 VIP 고객 및 가족 고객 집중 공략을 하고 있습니다.

• 9. 포지셔닝 전략

  CGV는 토요일 매출이 월등히 높은 반면, LOTTE CINEMA는 화요일 매출이 낮은 편입니다. 이에 LOTTE CINEMA는 주중 낮 시간대 고객 유치를 위해 시니어 고객 대상 90년대 영화 재개봉, 롯데 계열사와의 협업 마케팅 등의 전략을 수립하고 있습니다.

• 10. 마케팅 전략 종합

  LOTTE CINEMA는 롯데 계열사와의 적극적인 협업 마케팅을 통해 시너지 효과를 창출하고자 합니다. 예를 들어 '빼빼로 속 숨겨진 골든티켓' 이벤트 등을 통해 다양한 프로모션을 진행할 계획입니다. 또한 주중 낮 시간대 고객 유치를 위해 시니어 고객 대상 90년대 영화 재개봉 등의 전략을 수립하고 있습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. LOTTE CINEMA CGV 기업 정보

  LOTTE CINEMA와 CGV는 한국 영화관 시장을 양분하고 있는 양대 기업입니다. LOTTE CINEMA는 롯데그룹의 계열사로 전국적인 영화관 체인을 운영하고 있으며, CGV는 CJ그룹의 계열사로 국내 최대 영화관 체인을 운영하고 있습니다. 두 기업은 영화관 운영, 영화 상영, 식음료 판매 등 다양한 사업 영역에서 경쟁하고 있습니다. 최근에는 VR 체험관, 4DX 등 새로운 상영 기술을 도입하며 고객 경험 향상을 위해 노력하고 있습니다. 또한 온라인 예매 시스템, 멤버십 프로그램 등 디지털 혁신을 통해 고객 편의성을 높이고 있습니다.

• 2. 경쟁사 MEGABOX 분석

  MEGABOX는 LOTTE CINEMA와 CGV에 이어 국내 3위 영화관 체인입니다. MEGABOX는 CJ그룹의 계열사로 주로 수도권 지역에 영화관을 운영하고 있습니다. MEGABOX는 LOTTE CINEMA와 CGV에 비해 상대적으로 작은 규모이지만, 차별화된 상영관 운영과 고객 서비스로 경쟁력을 확보하고 있습니다. 특히 MEGABOX는 독립영화관, 아트하우스 영화관 등 특화된 상영관을 운영하며 영화 애호가들을 타겟으로 하고 있습니다. 또한 MEGABOX는 다양한 이벤트와 프로모션을 통해 고객 충성도를 높이고 있습니다. 향후 MEGABOX가 LOTTE CINEMA와 CGV와의 경쟁에서 어떤 전략으로 차별화를 이루어나갈지 주목해볼 필요가 있습니다.

• 3. 브랜드 선호도 분석

  국내 영화관 시장에서 LOTTE CINEMA와 CGV는 압도적인 브랜드 선호도를 보이고 있습니다. 두 기업은 전국적인 영화관 체인을 운영하며 다양한 상영관과 편의 시설을 제공하고 있어 고객들의 선호도가 높습니다. 특히 CGV는 브랜드 인지도와 충성도가 가장 높은 것으로 나타나고 있습니다. 이는 CGV가 다양한 마케팅 활동과 고객 서비스 혁신을 통해 브랜드 이미지를 지속적으로 강화해왔기 때문입니다. 반면 MEGABOX는 LOTTE CINEMA와 CGV에 비해 상대적으로 낮은 브랜드 선호도를 보이고 있습니다. 이는 MEGABOX가 전국적인 체인망을 구축하지 못하고 수도권 중심으로 영화관을 운영하고 있기 때문으로 보입니다. 향후 MEGABOX가 전국적인 체인망 확대와 차별화된 고객 경험 제공을 통해 브랜드 선호도를 높일 수 있을지 주목해볼 필요가 있습니다.

• 4. LOTTE CINEMA 강점과 약점

  LOTTE CINEMA의 주요 강점은 다음과 같습니다. 첫째, 롯데그룹의 계열사로서 안정적인 재무구조와 자금력을 보유하고 있습니다. 둘째, 전국적인 체인망을 구축하고 있어 접근성이 높습니다. 셋째, 다양한 상영관과 편의 시설을 갖추고 있어 고객 경험이 우수합니다. 넷째, 롯데 멤버십 프로그램과 연계된 마케팅 활동을 펼치고 있습니다. 한편 LOTTE CINEMA의 약점은 다음과 같습니다. 첫째, CGV에 비해 브랜드 인지도와 충성도가 상대적으로 낮습니다. 둘째, 신기술 도입과 혁신적인 고객 서비스 제공에 다소 소극적인 편입니다. 셋째, 수도권 외 지역에서의 경쟁력이 상대적으로 약합니다.

• 5. CGV 강점과 약점

  CGV의 주요 강점은 다음과 같습니다. 첫째, 국내 최대 영화관 체인으로 압도적인 브랜드 인지도와 충성도를 보유하고 있습니다. 둘째, 다양한 상영관 운영과 신기술 도입을 통해 차별화된 고객 경험을 제공하고 있습니다. 셋째, CJ그룹의 계열사로서 안정적인 재무구조와 자금력을 보유하고 있습니다. 넷째, 온라인 예매 시스템과 멤버십 프로그램 등 디지털 혁신을 선도하고 있습니다. 한편 CGV의 약점은 다음과 같습니다. 첫째, 전국적인 체인망을 구축하고 있지만, 수도권 지역에 편중되어 있습니다. 둘째, 고객 서비스 품질 관리에 다소 어려움을 겪고 있습니다. 셋째, 일부 상영관의 시설 노후화로 인한 고객 불편이 발생하고 있습니다.

• 6. 기회 요인 분석

  국내 영화관 시장의 주요 기회 요인은 다음과 같습니다. 첫째, 코로나19 이후 영화 관람에 대한 고객 수요가 점차 회복되고 있습니다. 영화관 업계는 이러한 수요 회복을 기회로 삼아 새로운 성장을 모색할 수 있습니다. 둘째, 4DX, VR 등 새로운 상영 기술의 도입이 확대되면서 고객 경험 향상의 기회가 생겼습니다. 이를 통해 영화관 업계는 차별화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 셋째, 온라인 예매 시스템과 멤버십 프로그램 등 디지털 혁신이 가속화되면서 고객 편의성과 충성도 제고의 기회가 생겼습니다. 넷째, 영화 콘텐츠의 다양화와 OTT 플랫폼의 성장으로 새로운 수익원 창출의 기회가 생겼습니다. 이러한 기회 요인들을 효과적으로 활용한다면, 국내 영화관 업계는 새로운 성장 동력을 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.

• 7. 위협 요인 분석

  국내 영화관 시장의 주요 위협 요인은 다음과 같습니다. 첫째, 코로나19 팬데믹으로 인한 영화 관람객 감소와 매출 하락이 지속되고 있습니다. 이는 영화관 업계의 수익성과 재무 건전성을 악화시키는 요인이 되고 있습니다. 둘째, OTT 플랫폼의 성장으로 인해 영화 관람객이 영화관에서 OTT로 이동하는 추세가 나타나고 있습니다. 이는 영화관 업계의 핵심 수익원인 티켓 판매 감소로 이어질 수 있습니다. 셋째, 경쟁 심화로 인한 마케팅 비용 증가와 수익성 악화가 우려되고 있습니다. LOTTE CINEMA, CGV, MEGABOX 간의 치열한 경쟁이 지속되면서 고객 유치를 위한 마케팅 비용이 증가하고 있습니다. 넷째, 영화 콘텐츠 공급 부족과 제작비 상승으로 인한 수익성 악화가 우려되고 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 영화 제작 지연과 제작비 상승이 지속되고 있어 양질의 영화 콘텐츠 공급이 어려워질 수 있습니다. 이러한 위협 요인들에 효과적으로 대응하지 못한다면, 국내 영화관 업계의 지속가능성이 위협받을 수 있습니다.

• 8. 고객 세분화 및 타겟팅 전략

  국내 영화관 업계의 고객 세분화 및 타겟팅 전략은 다음과 같이 제안할 수 있습니다. 첫째, 연령별 세분화: 10-20대 청소년, 20-30대 젊은층, 40-50대 중장년층, 60대 이상 노년층 등 연령대별로 세분화하여 각 세그먼트의 특성과 니즈에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 둘째, 라이프스타일 세분화: 영화 애호가, 가족 단위 고객, 데이트 고객, 문화생활 추구 고객 등 라이프스타일별로 세분화하여 각 세그먼트의 선호도와 행동 패턴에 맞는 맞춤형 서비스와 프로모션을 제공해야 합니다. 셋째, 지역별 세분화: 수도권, 지방 대도시, 중소도시 등 지역별로 세분화하여 각 지역의 특성과 선호도에 맞는 차별화된 영화관 운영 전략을 수립해야 합니다. 이러한 고객 세분화 전략을 바탕으로 각 세그먼트별 타겟팅 전략을 수립하고, 이에 맞는 차별화된 마케팅 활동을 전개한다면 영화관 업계의 경쟁력 제고에 기여할 수 있을 것입니다.

• 9. 포지셔닝 전략

  국내 영화관 업계의 포지셔닝 전략은 다음과 같이 제안할 수 있습니다. 첫째, LOTTE CINEMA는 '가족 친화적 영화관'으로 포지셔닝할 수 있습니다. 롯데그룹의 계열사로서 안정성과 신뢰성을 바탕으로, 다양한 편의 시설과 가족 단위 고객을 위한 프로그램을 제공하여 가족 고객층을 타겟으로 할 수 있습니다. 둘째, CGV는 '최고의 영화 경험 제공자'로 포지셔닝할 수 있습니다. 국내 최대 영화관 체인으로서의 브랜드 파워와 차별화된 상영관 운영, 신기술 도입 등을 통해 영화 애호가들에게 최고의 영화 관람 경험을 제공할 수 있습니다. 셋째, MEGABOX는 '문화 예술 영화관'으로 포지셔닝할 수 있습니다. 독립영화관, 아트하우스 영화관 등 특화된 상영관 운영을 통해 문화 예술 영화에 관심 있는 고객층을 타겟으로 할 수 있습니다. 이와 같은 차별화된 포지셔닝 전략을 통해 각 영화관 체인은 자사만의 고유한 브랜드 이미지와 경쟁력을 확보할 수 있을 것입니다.

• 10. 마케팅 전략 종합

  국내 영화관 업계의 종합적인 마케팅 전략은 다음과 같이 제안할 수 있습니다. 첫째, 고객 세분화 및 타겟팅 전략: 연령별, 라이프스타일별, 지역별로 고객을 세분화하고, 각 세그먼트의 특성과 니즈에 맞는 차별화된 마케팅 활동을 전개해야 합니다. 둘째, 포지