A+과제) 자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오.

문서 내 토픽

1. 외적 환경요인의 중요성

외적 환경 분석이란 외부 환경에 존재하는 기회와 위협요인들을 분석하는 것이다. 기회와 위협은 기업 스스로 내부에서 찾을 수 있는 것들이 아닌 기업을 둘러싼 외부 환경 속에서 찾게 되는 것을 의미한다. 기업은 표적시장을 선정할 수 있으나, 선정된 표적 고객들의 특성을 통제할 수 없기 때문에 효과적인 마케팅 전략의 수립과 실행을 위해 소비자집단에 대한 충분한 이해가 필요하다.
2. 자신이 선정한 브랜드에 대한 개요

세계 1위의 푸드 서비스 기업인 맥도날드에 대해 알아보려고 한다. 맥도날드는 1954년 밀크 쉐이크 기계 판매원으로 근무하던 레이 크록이 캘리포니아에 있는 맥도날드 형제가 운영하던 햄버거 가게에 방문하면서 시작되었다. 간단하고 저렴한 메뉴와 최고의 품질과 맛을 가진 햄버거를 맛 본 크록은 맥도날드 형제에게 프랜차이즈 사업을 제안하며, 1955년에 첫 정식 프랜차이즈 매장을 오픈했다. 국내에서 외식업은 1970년 훋반 이후 폭발적인 경제성장과 여가 시간의 증대, 핵가족화, 맞벌이 세대의 증가 등으로 국내 외식시장이 급성장했다. 1988년 서울 올림픽과 함께 맥도날드가 한국 압구정동에 진출하여 산업규모가 커져갔다.
3. 맥도날드의 외적 환경요인 분석

맥도날드는 패스트푸드를 이용하는 소비자는 빠른 음식 제공을 원하는 소비자의 욕구를 반영하기 위해 음식을 제공하는 시간을 단축시키는 시스템을 구축했다. 국내 외식시장의 확대와 함께 패스트푸드 시장도 확대 되었다. 맥도날드는 세 다리 의자 철학을 바탕으로 하고 있다. 프랜차이즈 파트너, 공급업체가 의자의 세 다리와 같은 역할을 해야만 맥도날드가 튼튼하게 바로 설 수 있다는 철학이다. 맥도날드는 작은 햄버거 가게에서 프랜차이즈화로 변화하기 위해 스피디 시스템이라는 주방 시스템을 도입했다. 초기 맥도날드의 마케팅은 지역 신문 광고에 집중되었으나, 이후 TV가 중요한 광고 미디어로 자리를 잡으며 일명 '빅맥 송' 이라는 노래를 탄생시키며 소비자들이 이를 따라하는 장면을 내보내기도 했다.
4. 분석 결과에 대한 본인의 소감

마케팅이란 생산자 주도가 아닌 소비자를 위한 제품과 서비스를 만들라는 것이다. 즉 고객을 먼저 생각하는 것이 마케팅의 시작이다. 그 중 외적 환경요인은 소비자의 인식, 생활방식, 사회적 문화 등이 빠르게 변화하고 있다고 느꼈다. 맥도날드는 개업부터 소비자가 원하는 신속성을 반영하여 운영 시스템을 구축했으며, 현재 맥도날드는 소비자가 원하는 것을 분석하여 패스트푸드의 대명사라는 인식을 지속하며, 소비자에게 익숙하고 친숙한 이미지를 그대로 유지하고 있는 브랜드라고 생각되었다. 결론적으로 맥도날드라는 브랜드에 대해 조사하며 외적 환경 요인과 환경 제약 요인이라고 구분되었던 것들을 브랜드가 분석하고 극복해나가는 과정을 통해 획기적인 전략과 차별화된 전략은 무엇이 있는지에 대해 더 이해할 수 있었다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 외적 환경요인의 중요성

기업의 성공을 위해서는 내부적인 역량 강화도 중요하지만, 외적 환경요인에 대한 이해와 대응 또한 매우 중요합니다. 기업을 둘러싼 정치, 경제, 사회, 기술 등의 외부 환경 변화에 민감하게 반응하고 이에 적절히 대응하지 못한다면 기업의 지속가능성과 경쟁력을 확보하기 어려울 것입니다. 따라서 기업은 끊임없이 외부 환경을 모니터링하고 분석하여 변화에 선제적으로 대응할 수 있는 역량을 갖추어야 합니다. 이를 통해 위기를 기회로 전환하고 지속가능한 성장을 이루어낼 수 있을 것입니다.
2. 자신이 선정한 브랜드에 대한 개요

본인이 선정한 브랜드는 맥도날드입니다. 맥도날드는 1940년대 미국에서 설립된 대표적인 패스트푸드 체인점으로, 현재 전 세계 100여 개국에 진출하여 약 3만 8천 개의 매장을 운영하고 있습니다. 맥도날드는 빅맥, 맥너겟, 맥플러리 등 대표 메뉴를 통해 전 세계적으로 널리 알려진 브랜드이며, 합리적인 가격과 신속한 서비스로 많은 고객들에게 사랑받고 있습니다. 또한 맥도날드는 지속가능성과 사회적 책임을 중요하게 여기며, 환경보호, 지역사회 기여 등 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있습니다.
3. 맥도날드의 외적 환경요인 분석

맥도날드는 전 세계적으로 사업을 영위하고 있기 때문에 다양한 외적 환경요인의 영향을 받고 있습니다. 먼저 정치적 요인으로는 각국의 정책과 규제 변화에 민감할 수밖에 없습니다. 예를 들어 건강한 식단에 대한 관심 증가로 인한 영양성분 표시 의무화 등이 있습니다. 경제적 요인으로는 물가 상승, 환율 변동, 소비심리 변화 등이 있으며, 사회문화적 요인으로는 건강에 대한 관심 증가, 채식주의 확산 등이 있습니다. 기술적 요인으로는 무인 주문 시스템, 배달 서비스 등 새로운 기술 도입이 필요합니다. 이처럼 맥도날드는 다양한 외적 환경요인에 대한 지속적인 모니터링과 대응이 필요할 것으로 보입니다.
4. 분석 결과에 대한 본인의 소감

맥도날드와 같은 글로벌 기업은 다양한 외적 환경요인의 영향을 받기 때문에 이에 대한 체계적인 분석과 대응이 매우 중요합니다. 특히 건강에 대한 관심 증가, 환경 보호 요구 등 사회적 가치관의 변화에 민감하게 반응하여 신속하게 대응할 필요가 있습니다. 또한 기술 발전에 따른 새로운 서비스 도입 등 혁신적인 변화를 모색해야 할 것입니다. 이를 통해 맥도날드는 지속가능한 성장을 이루어낼 수 있을 것으로 기대됩니다. 기업이 외적 환경요인에 효과적으로 대응하고 혁신을 이루어낼 때 비로소 장기적인 경쟁력을 확보할 수 있다는 점을 이번 분석을 통해 확인할 수 있었습니다.

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