사회복지 프로그램 정보관리
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2023.03.06
문서 내 토픽
  • 1. 사회복지 프로그램 정보관리의 의미 및 정보관리체계
    사회복지조직을 관리하는 데 있어서 기존에 인사, 예산, 마케팅, 홍보가 중요하게 다루어졌다면, 최근 들어서는 정보관리 영역이 가장 중요하게 대두되는 영역이다. 사회복지조직에서 정보관리는 전산화를 의미하며, 사회복지조직의 업무 전반에 대한 전산화의 추세가 빠르게 확산되고 있어 앞으로도 가속화 될 것으로 보인다. 사회복지조직에서 전산화를 통한 정보관리가 확산되면서, 사회복지 프로그램 시행과정에도 많은 영향을 미치고 있다.
  • 2. 정보의 개념
    정보의 개념화에서 가장 혼용하는 것이 데이터이다. 데이터는 클라이언트의 성별, 연령, 소득, 건강상태 등과 같이 가공되지 않은 있는 그대로의 사실을 말하기 때문에 데이터 자체는 의미가 없다. 가공되지 않은 있는 그대로의 사실(데이터)을 유용한 형태로 전환하고 또한 가치를 함유하여 보관하여야만 의미를 갖게 되어 정보가 될 수 있다.
  • 3. 사회복지 프로그램 정보관리체계
    정보관리체계는 사회복지조직에서 막대한 정보를 수집해야 하고, 이를 전산화하여 활용할 수 있는 일련의 과정을 가능하게 수단이다. 사회복지시설은 사회보장장보원의 사회복지시설정보시스템을 활용해서 회계, 관리, 세무, 고객관리, 이력, 시 ? 군 ? 구 보고를 한다. 또한 사회복지통합관리망(행복e음)을 통해 각종 사회복지 급여 및 서비스 지원 대상자의 자격과 이력에 관한 정보를 통합 관리하고, 지자체의 복지업무 처리를 지원한다.
  • 4. 사회복지 프로그램 정보의 종류
    사회복지 프로그램 정보의 종류는 프로그램 평가의 목적과 관련하여 노력정보, 효과성관련 정보, 효율성관련 정보로 나눈다. 또한 사회복지조직 차원의 정보관리를 확장하여 살펴보면 지역사회 정보, 클라이언트 정보, 서비스 정보, 직원 정보, 자원할당 정보 등으로 정보의 내용을 구분한다.
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  • 1. 사회복지 프로그램 정보관리의 의미 및 정보관리체계
    사회복지 프로그램 정보관리는 사회복지 서비스 제공 과정에서 발생하는 다양한 정보를 체계적으로 수집, 저장, 분석, 활용하는 것을 의미합니다. 이를 통해 서비스 대상자의 특성과 욕구를 파악하고, 적절한 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 정보관리체계를 통해 서비스 제공 과정과 성과를 모니터링하고 평가할 수 있어 서비스의 질적 향상을 도모할 수 있습니다. 이러한 정보관리체계는 사회복지 실천의 효과성과 효율성을 높이는 데 기여할 수 있습니다.
  • 2. 정보의 개념
    정보는 데이터를 가공하여 얻은 지식이나 의미 있는 내용을 의미합니다. 정보는 의사결정, 문제해결, 의사소통 등 다양한 목적으로 활용될 수 있습니다. 사회복지 분야에서 정보는 서비스 대상자의 특성과 욕구를 파악하고, 적절한 서비스를 제공하며, 서비스의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 사회복지 실천에서 정보의 체계적인 관리와 활용은 매우 중요한 과제라고 할 수 있습니다.
  • 3. 사회복지 프로그램 정보관리체계
    사회복지 프로그램 정보관리체계는 서비스 대상자 정보, 서비스 제공 정보, 재정 및 예산 정보, 인력 정보 등 다양한 정보를 체계적으로 수집, 저장, 분석, 활용하는 시스템을 의미합니다. 이를 통해 서비스 대상자의 특성과 욕구에 맞는 서비스를 제공하고, 서비스 제공 과정과 성과를 모니터링하며, 의사결정을 지원할 수 있습니다. 또한 정보관리체계는 사회복지 실천의 투명성과 책무성을 높이는 데 기여할 수 있습니다. 따라서 사회복지 기관은 정보관리체계를 체계적으로 구축하고 활용할 필요가 있습니다.
  • 4. 사회복지 프로그램 정보의 종류
    사회복지 프로그램 정보에는 서비스 대상자 정보, 서비스 제공 정보, 재정 및 예산 정보, 인력 정보 등이 포함됩니다. 서비스 대상자 정보에는 인구학적 특성, 건강 상태, 가족 관계, 경제적 상황 등이 포함됩니다. 서비스 제공 정보에는 서비스 내용, 제공 방식, 제공 시간, 성과 등이 포함됩니다. 재정 및 예산 정보에는 예산 편성, 집행, 결산 등이 포함되며, 인력 정보에는 인력 현황, 교육 및 훈련, 근무 실적 등이 포함됩니다. 이러한 다양한 정보를 체계적으로 관리하고 활용하는 것은 사회복지 실천의 효과성과 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
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