디지털 기술을 활용하는 공공외교 제안

문서 내 토픽

1. 디지털 대사관의 플랫폼화

기존 대사관과 영사관은 물리적으로 해당 국가 주요 도시에 위치하면서 현지의 자국민과 한국에 오거나 관심이 있는 해당 국가 내 주민들을 대상으로 다양한 업무와 서비스를 제공하는 것이 기본 역할이다. 디지털 대사관을 플랫폼 기능으로 운영하게 되면 지역전문가의 역할은 오프라인상 유지하면서 분야별 전문가의 기능을 보다 강화할 수 있을 것으로 기대한다. 플랫폼이라는 것이 다수의 공급자와 다수의 수요자를 연결해주는 기능을 한다고 볼 때 지역전문가뿐만 아니라 분야별 전문가를 지리적인 한계에 봉착하지 않고 더 많은 전문성을 보완할 수 있을 것으로 생각된다.
2. 빅데이터와 AI를 활용한 가상 외교관

디지털 대사관 내 분야별 전문가로 관련 분야에 대한 업무가 오랜 기간 반복되면 관련 데이터의 양이 누적되면 유사하거나 공통적인 업무 및 관련 내용에 대해서는 일정한 형태를 보이는 빅데이터가 될 수 있다. 빅데이터가 형성되면 과거와 다리게 빠른 시간 내에 빅데이터를 전수 분석할 수 있다. 이를 인공지능과 연계해 인공지능 챗봇과 같은 AI 가상외교관을 만들게 되면 분야별 전문가를 통해 축적되고 분석된 빅데이터에 기반해 관련 업무나 상담에 대해 가상외교관이 대응을 할 수 있는 구조를 갖출 수 있을 것으로 보인다.
3. 전문분야별 가상 홍보 대사 선정

얼마 전 대통령 선거를 할 때 후보자들이 AI 인공지능을 활용해 선거 활동에 활용한 사례가 있다. 그렇다면 이런 AI가 선거 활동이 아닌 공공외교활동에도 충분히 접목할 수 있을 것으로 보인다. 예를 들어 한류로 유명한 BTS가 메타버스와 같은 가상공간에서 한국을 대표하는 문화 예술분야 홍보대사로 임명한다면 가상공간 내에서 한국을 대변해 홍보하고 널리 알리는 역할을 하게 될 것이고 해외에서도 인지도가 높기 때문에 아웃바운드 형식으로 홍보하지 않아도 인바운드 형태의 관심을 충분히 끌어 모을 수 있을 것으로 생각된다.
4. 외국인 노동자를 위한 공간

국내 산업 경제 측면에서 외국인 노동자의 유입이 지속되고 있다. 기업과 농촌에서는 값싼 노동력이 필요하고 개발도상국이나 후진국에서는 일자리가 없거나 좀 더 좋은 일자리를 찾아 우리나라로 산업인력이 입국하는 사례가 많다. 그러다 보니 외국인 노동자의 근로조건이나 4대보험 등 각종 법률적인 부분에 대한 안내와 지원을 해야 하는 경우가 많은데 이것을 각 나라의 대사관에서 개별적으로 처리하는 것을 가상 대사관에서 일괄적으로 대응하는 구조를 만들게 되면 보다 효율적으로 처리가 가능할 것으로 생각된다.
5. 블록체인 기술을 활용한 디지털 공공외교

블록체인 기술을 디지털 공공외교에 적용한다면 가장 먼저 살펴볼 수 있는 부분은 해외거주자의 재외투표권 행사에 적용하기에 적합할 것으로 보인다. 블록체인 기술을 통해 개인 신분과 투표에 대한 비밀 보장이 완벽하게 이루어진다면 더 편리하면서 해외거주자들의 투표 참여율을 높일 수 있을 것으로 기대된다. 그리고 전자여권의 경우에도 블록체인 기술로 전자여권이 가능하다면 굳이 방문하지 않고 인터넷상으로 디지털 공공대사관에 접속해 개인 신분을 인증하고 전자여권을 발급받을 수 있게 된다면 훨씬 효율적이고 편리하게 될 것으로 보인다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 디지털 대사관의 플랫폼화

디지털 대사관의 플랫폼화는 외교 분야에서 새로운 기회와 도전과제를 제시합니다. 온라인 플랫폼을 통해 국가 간 소통과 협력을 강화할 수 있지만, 사이버 보안, 개인정보 보호, 디지털 격차 해소 등의 과제도 해결해야 합니다. 플랫폼의 설계와 운영에 있어 투명성과 접근성을 높이고, 다양한 이해관계자의 참여를 보장해야 합니다. 또한 디지털 외교의 효과성을 높이기 위해 빅데이터와 AI 기술을 적극 활용할 필요가 있습니다.
2. 빅데이터와 AI를 활용한 가상 외교관

빅데이터와 AI 기술을 활용한 가상 외교관은 외교 분야에 새로운 가능성을 열어줄 수 있습니다. 방대한 데이터 분석을 통해 국가 간 관계, 국제 정세, 국민 여론 등을 실시간으로 파악할 수 있고, AI 기반의 의사결정 지원 시스템을 통해 외교 정책 수립에 도움을 줄 수 있습니다. 다만 이러한 기술의 활용에 있어서는 윤리성, 투명성, 책임성 등의 원칙을 반드시 고려해야 합니다. 또한 가상 외교관이 인간 외교관을 완전히 대체하는 것이 아니라 보완하는 역할을 해야 할 것입니다.
3. 전문분야별 가상 홍보 대사 선정

전문분야별 가상 홍보 대사 선정은 국가 이미지 제고와 국제 협력 증진에 기여할 수 있습니다. 각 분야의 전문성과 영향력을 갖춘 가상 인물을 선정하여 해당 분야에서 국가를 대표하게 하면, 보다 효과적인 홍보와 소통이 가능할 것입니다. 다만 이 경우에도 가상 홍보 대사의 정체성, 발언 내용, 활동 범위 등에 대한 엄격한 관리와 감독이 필요합니다. 또한 가상 홍보 대사와 실제 인간 대사 간의 역할 분담과 협력 방안도 함께 고려해야 할 것입니다.
4. 외국인 노동자를 위한 공간

외국인 노동자를 위한 공간 마련은 이들의 권리 보호와 복지 증진을 위해 중요한 과제입니다. 이들이 안전하고 편안하게 생활할 수 있는 주거 및 편의 시설을 제공하고, 언어 교육, 법률 상담, 문화 활동 등을 지원함으로써 외국인 노동자의 사회 적응을 돕고 차별과 갈등을 해소할 수 있습니다. 이를 위해서는 정부, 기업, 지역사회가 협력하여 외국인 노동자 친화적인 환경을 조성해야 할 것입니다.
5. 블록체인 기술을 활용한 디지털 공공외교

블록체인 기술을 활용한 디지털 공공외교는 투명성, 신뢰성, 효율성 제고에 기여할 수 있습니다. 블록체인 기반의 플랫폼을 통해 국가 간 정보와 자원을 안전하게 공유하고, 협력 사업을 투명하게 추진할 수 있습니다. 또한 디지털 자산과 화폐를 활용한 새로운 형태의 국제 교류와 지원도 가능해질 것입니다. 다만 이를 위해서는 기술적 안정성과 호환성, 법제도적 기반 마련, 사이버 보안 강화 등 다양한 과제를 해결해야 할 것입니다.

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