임상심리학 - 선호하는 질문기법 5가지와 예문

문서 내 토픽

1. 개방형 질문

개방형 질문은 '예', '아니오' 혹은 단답형으로 답변하지 않고 자신의 생각을 자유롭게 설명할 수 있도록하는 질문이다. 상담자가 이미 알고 있는 것 이상의 정보를 알아낼 수 있고, 내담자가 자유롭게 답변을 할 수 있어 상담에 대해 내담자의 주도성을 이끌어 낼 수 있는 강점이 있다. 반면, 답변이 길어지는 과정에서 필요한 정보를 이끌어내는 데에 시간 소모가 있을 수 있고, 자신의 생각을 자유롭게 설명할 수 없는 내담자의 경우(예, 어린이 및 노약자 등) 활용도가 떨어지는 약점이 있다.
2. 관계성 질문

관계성 질문은 내담자와 중요한 관계에 있는 다른 사람의 입장에서 그들의 생각과 견해 등을 유추하여 답변하도록하는 질문으로 해결중심 접근의 한 기법이다. 자신의 문제를 타인의 입장에서 다른 각도로 바라보고 긍정적인 인식을 발현할 수 있는 가능성을 갖게 한다. 문제는 어떻게 인식하느냐에 따라 변할 수 있지만 관계의 중요성은 변하지 않음에 초점을 맞추어 질문하는 것이 중요하다.
3. 기적 질문

기적 질문은 내담자가 문제에 대한 예외를 탐색하도록 돕는 질문으로 해결중심 접근의 한 기법이다. 문제가 해결되었을 때를 상상하여 문제에 대한 예외를 발견함으로써 절망적인 내담자로 하여금 문제 해결을 위해 긍정적이고 구체적인 목표를 세워나갈 수 있도록 돕는 강점이 있다. 한편, 기적에 대한 가정인 만큼 답변이 구체적이지 않거나 불가능한 목표 등 비현실적인 내용일 수 있으므로 진행 중에 명료화가 제대로 이루어져야 한다.
4. 반사성 질문 (명료 질문)

반사성 질문 혹은 명료 질문은 내담자의 답변에서 얻어진 정보를 구체화하고 명료화하여 답변의 핵심을 확인하기 위한 질문으로 인간중심 접근의 한 기법이다. 내담자가 자신의 생각이 잘 정리되지 않을 상태에서 자칫 불분명하거나 장황해질 수 있는 답변을 할 때, 내담자가 진술하고자 하는 내용의 의미를 분명하게 이해하도록 돕는 데에 강점이 있다. 한편, 내담자의 답변에 대해 의미의 명료화(의미의 반영) 뿐 아닌 감정의 명료화(감정의 반영)가 함께 중요하므로 답변의 직접적인 해석보다 내담자의 감정에 대해 정서적으로 반응하는 것이 중요하다.
5. 척도 질문

척도 질문은 내담자의 문제, 우선순위, 목표, 만족도 등에 대해 0부터 10까지의 수치로 평가하도록 하는 해결중심 접근의 한 기법이다. 모호한 개념에 대해 구체적인 숫자로 평가하기 때문에 불분명하거나 의견 차이가 있는 부분을 신속하게 구체화할 수 있어 어린이를 포함하여 명확한 언어구사에 불편함이 있는 다양한 사람들에게도 유용하게 쓰인다. 이를 잘 활용하기 위해서 상담자는 현실적인 해결책에 대한 다양한 개념과 그 방향을 위해 우선 순위를 설정한다는 것에 초점을 두고 질문을 해야 한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 개방형 질문

개방형 질문은 단순한 '예/아니오'의 답변이 아닌 보다 자세한 설명을 이끌어낼 수 있는 질문 방식입니다. 이를 통해 상대방의 생각과 감정을 깊이 있게 이해할 수 있으며, 대화를 더욱 풍성하게 만들 수 있습니다. 개방형 질문은 상대방의 관점을 이해하고 새로운 정보를 얻는 데 도움이 됩니다. 또한 상대방이 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있도록 하여 신뢰감을 형성하는 데 기여합니다. 따라서 개방형 질문은 효과적인 의사소통을 위해 매우 중요한 기술이라고 할 수 있습니다.
2. 관계성 질문

관계성 질문은 상대방과의 관계를 이해하고 강화하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 상대방의 감정, 가치관, 행동 패턴 등을 파악할 수 있으며, 상호 이해와 신뢰를 높일 수 있습니다. 관계성 질문은 상대방의 관점을 이해하고 공감하는 데 도움이 되며, 상대방이 자신의 경험과 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 합니다. 또한 관계성 질문은 상대방과의 유대감을 형성하고 유지하는 데 기여합니다. 따라서 관계성 질문은 효과적인 의사소통과 관계 형성을 위해 매우 중요한 기술이라고 할 수 있습니다.
3. 기적 질문

기적 질문은 상대방이 자신의 문제 상황을 보다 긍정적으로 바라볼 수 있도록 돕는 질문 방식입니다. 이를 통해 상대방은 자신의 강점과 자원을 발견하고, 문제 해결을 위한 새로운 가능성을 모색할 수 있습니다. 기적 질문은 상대방의 희망과 동기를 자극하여 변화를 이끌어낼 수 있습니다. 또한 이를 통해 상대방은 자신의 상황을 보다 객관적으로 바라볼 수 있게 되며, 문제 해결을 위한 실천적인 방안을 찾을 수 있습니다. 따라서 기적 질문은 상대방의 긍정적인 변화와 성장을 촉진하는 데 매우 효과적인 기술이라고 할 수 있습니다.
4. 반사성 질문 (명료 질문)

반사성 질문, 또는 명료 질문은 상대방의 말을 정확히 이해하고 있음을 확인하는 질문 방식입니다. 이를 통해 상대방의 의도와 관점을 명확히 파악할 수 있으며, 오해를 방지할 수 있습니다. 반사성 질문은 상대방의 말을 경청하고 이해하려는 자세를 보여줌으로써 상대방의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 또한 이를 통해 상대방의 생각을 더 깊이 있게 탐구할 수 있으며, 효과적인 의사소통을 이루어낼 수 있습니다. 따라서 반사성 질문은 상호 이해와 협력을 증진시키는 데 매우 중요한 기술이라고 할 수 있습니다.
5. 척도 질문

척도 질문은 상대방의 생각, 감정, 행동 등을 수치화하여 측정할 수 있는 질문 방식입니다. 이를 통해 상대방의 현재 상황을 보다 객관적으로 파악할 수 있으며, 변화의 정도를 확인할 수 있습니다. 척도 질문은 상대방의 자기 인식과 자기 평가를 돕고, 목표 설정과 행동 변화를 촉진할 수 있습니다. 또한 이를 통해 상대방의 강점과 약점을 파악할 수 있으며, 문제 해결을 위한 구체적인 방안을 모색할 수 있습니다. 따라서 척도 질문은 상대방의 변화와 성장을 지원하는 데 매우 유용한 기술이라고 할 수 있습니다.

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