사회복지실천론_사회복지실천면접의 기술

문서 내 토픽

1. 분위기 조성 기술

면담은 의뢰인과의 상호작용이 특징인 만큼 심리적으로 편안한 분위기를 조성해 상호 이해와 개방을 도모하는 방향으로 분위기가 형성되도록 할 필요가 있다. 그러한 분위기의 중요한 특징은 공감, 진정성, 따뜻함이다.
2. 관찰기술

면접에서의 관찰은 내담자의 말과 행동에 주의를 기울임으로써 내담자를 이해하는 것이며 면접에서는 관찰이 가장 기본이고 선입견을 버리고 실정을 있는 그대로 보는 것이다. 관찰은 모든 상황에서 이루어지며, 내담자의 언어적 표현뿐만 아니라 표정, 손동작, 눈맞춤, 홍조, 억양 등 비언어적 표현은 사회복지사가 의뢰인의 감정과 표현의 차이를 명확히 하고 내담자를 이해하는 데 매우 중요하다.
3. 경청기술

듣기 능력은 가장 중요한 기술로, 내담자가 말하는 것과 면접관의 질문에 어떻게 대답하는지 듣는 것 단순히 내담자의 말을 듣는 것이 아니라 상대가 무엇을 표현하고 있는지, 상대의 느낌과 생각이 무엇인지 이해하고 이해하는 것이다. 공감하는 태도 내면의 경청은 내담자가 감정 정화를 경험하고 마음의 평화를 찾을 수 있도록 하는 효과가 있다.
4. 해석기술

상담에서 해석 능력을 발휘하는 것은 사회복지사가 사회복지사에게 일정한 의미를 전달하려는 시도로 볼 수 있다. 해석 기술은 내담자의 다양한 말과 행동 사이의 관계와 의미에 대한 가설을 제시하는 것이다. 즉, 내담자가 자신의 행동과 내면을 이전의 생각과는 다른 각도에서 파악할 수 있도록 한다.
5. 질문기술

질문 기법에는 개방형 질문 기법과 폐쇄형 질문 기법의 두 가지 유형이 있다. 개방형 질문 기법은 내담자의 폭넓은 답변이 필요한 질문 방식이며, 폐쇄형 질문 기법은 내담자의 초점을 제한하고 특정 사실만을 묻는다. 잘못된 질문은 내담자의 잘못을 고발하거나 대화의 흐름을 차단하는 역효과를 가져올 수 있다.
6. 표현촉진기술

표현 촉진 기법은 내담자의 표현을 촉진하여 정보를 도출하는 기법으로 대화를 계속한다. 또한 내담자의 표현을 용이하게 할 때 가능하면 좀 더 구체적인 표현을 요청한다.
7. 초점제공기술

초점제공기술은 초점을 제공하고 유지하는 기술은 제한된 시간 내에 최대의 효과를 요구하는 전문적 관계에서 불필요한 방황과 시간 낭비를 피할 수 있는 효과적인 방법이다. 또한 내담자가 불필요한 내용에 대해 장황하게 말할 때 내담자의 산만한 생각과 감정을 정리하고 문제를 보다 깊이 탐구하기 위해 사용된다.
8. 직면기술

직면기술은 내담자가 잘못하거나 일관성이 없거나 일관성이 없는 행동을 할 때 무엇을 인식하고 관찰할 수 있는지를 지적하고, 그것이 자신의 문제와 어떻게 관련되는지 생각해보도록 의뢰하는 작업이다. 직면 기법은 약한 스트레스 처리와 대처 능력을 가진 내담자에게 심각한 불균형을 초래할 가능성이 있어 신중히 사용해야 한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 분위기 조성 기술

분위기 조성 기술은 대화 상대방과의 긍정적인 관계 형성을 위해 매우 중요한 요소입니다. 상대방의 감정과 상황을 이해하고 공감하는 태도를 보이며, 편안하고 신뢰로운 분위기를 만들어내는 것이 핵심입니다. 이를 통해 상대방이 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현할 수 있게 되며, 더 깊이 있는 대화가 가능해집니다. 또한 상대방의 입장에서 생각하고 배려하는 태도는 상호 이해와 존중의 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 분위기 조성 기술은 단순히 대화 기술을 넘어서 상대방과의 관계 형성에 중요한 영향을 미치므로, 이를 익히고 실천하는 것이 중요합니다.
2. 관찰기술

관찰 기술은 대화 상대방의 언어적, 비언어적 표현을 세심하게 관찰하여 상대방의 감정과 태도를 파악하는 능력입니다. 상대방의 표정, 몸짓, 목소리 톤 등을 통해 그들의 내면 상태를 이해하고 공감할 수 있습니다. 이를 통해 상대방의 입장에서 생각하고 적절한 반응을 할 수 있게 됩니다. 또한 관찰 기술은 상대방의 반응을 실시간으로 파악할 수 있게 해주어, 대화 흐름을 조절하고 상황에 맞는 대응을 할 수 있게 합니다. 관찰 기술은 단순히 상대방의 행동을 보는 것을 넘어서, 그 이면에 담긴 의미와 감정을 이해하는 능력이라고 할 수 있습니다.
3. 경청기술

경청 기술은 대화 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 능력입니다. 단순히 말을 듣는 것을 넘어서, 상대방의 말 속에 담긴 의미와 감정을 파악하고 공감하는 것이 중요합니다. 경청 기술을 통해 상대방의 입장을 이해하고 존중할 수 있게 되며, 이는 상호 신뢰와 이해의 관계 형성에 도움이 됩니다. 또한 경청 기술은 상대방의 말을 정확히 이해하고 적절한 반응을 할 수 있게 해주어, 대화의 효과성을 높일 수 있습니다. 경청 기술은 단순히 듣는 것을 넘어서 상대방의 감정과 입장을 이해하고 공감하는 능력이라고 할 수 있습니다.
4. 해석기술

해석 기술은 대화 상대방의 말과 행동을 정확히 이해하고 해석하는 능력입니다. 상대방의 언어적, 비언어적 표현을 종합적으로 파악하여 그 의미와 감정을 이해하는 것이 핵심입니다. 이를 통해 상대방의 입장을 이해하고 공감할 수 있게 되며, 적절한 반응을 할 수 있습니다. 또한 해석 기술은 대화 상황을 정확히 파악하고 맥락을 이해할 수 있게 해주어, 대화의 흐름을 조절하고 효과적으로 대응할 수 있게 합니다. 해석 기술은 단순히 상대방의 말을 이해하는 것을 넘어서, 그 이면에 담긴 의미와 감정을 파악하는 능력이라고 할 수 있습니다.
5. 질문기술

질문 기술은 대화 상대방의 생각과 감정을 이끌어내기 위해 적절한 질문을 하는 능력입니다. 상대방의 반응을 관찰하고 이해하여 그에 맞는 질문을 던짐으로써, 상대방이 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현할 수 있게 합니다. 이를 통해 상대방의 입장을 더 깊이 있게 이해할 수 있게 되며, 상호 이해와 신뢰의 관계를 형성할 수 있습니다. 또한 질문 기술은 대화의 흐름을 조절하고 상황에 맞는 대응을 할 수 있게 해주어, 대화의 효과성을 높일 수 있습니다. 질문 기술은 단순히 질문을 던지는 것을 넘어서, 상대방의 반응을 이해하고 그에 맞는 적절한 질문을 하는 능력이라고 할 수 있습니다.
6. 표현촉진기술

표현촉진 기술은 대화 상대방이 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 돕는 능력입니다. 상대방의 말을 경청하고 공감하는 태도를 보이며, 적절한 반응과 질문을 통해 상대방의 표현을 이끌어내는 것이 핵심입니다. 이를 통해 상대방이 자신의 내면 상태를 솔직하게 드러낼 수 있게 되며, 상호 이해와 신뢰의 관계를 형성할 수 있습니다. 또한 표현촉진 기술은 대화의 흐름을 조절하고 상황에 맞는 대응을 할 수 있게 해주어, 대화의 효과성을 높일 수 있습니다. 표현촉진 기술은 단순히 상대방의 표현을 이끌어내는 것을 넘어서, 상대방의 감정과 입장을 이해하고 존중하는 태도를 보이는 능력이라고 할 수 있습니다.
7. 초점제공기술

초점제공 기술은 대화 상대방의 관심사와 중요한 내용에 초점을 맞추어 대화를 이끌어가는 능력입니다. 상대방의 말을 경청하고 그 핵심 내용을 파악하여, 상대방의 관심사와 중요한 부분에 대해 집중적으로 대화를 이어나가는 것이 핵심입니다. 이를 통해 상대방의 입장을 더 깊이 있게 이해할 수 있게 되며, 상호 이해와 신뢰의 관계를 형성할 수 있습니다. 또한 초점제공 기술은 대화의 흐름을 조절하고 상황에 맞는 대응을 할 수 있게 해주어, 대화의 효과성을 높일 수 있습니다. 초점제공 기술은 단순히 대화의 주제를 제공하는 것을 넘어서, 상대방의 관심사와 중요한 내용에 초점을 맞추어 대화를 이끌어가는 능력이라고 할 수 있습니다.
8. 직면기술

직면 기술은 대화 상대방의 행동이나 태도에 대해 직접적으로 언급하고 대화를 이어나가는 능력입니다. 상대방의 행동이나 태도가 적절하지 않다고 판단될 때, 이를 상대방에게 직접적으로 표현하여 상황을 개선하고자 하는 것이 핵심입니다. 이를 통해 상대방의 행동이나 태도에 대한 문제점을 인식시키고, 상호 이해와 신뢰의 관계를 형성할 수 있습니다. 또한 직면 기술은 대화의 흐름을 조절하고 상황에 맞는 대응을 할 수 있게 해주어, 대화의 효과성을 높일 수 있습니다. 직면 기술은 단순히 상대방의 행동이나 태도를 지적하는 것을 넘어서, 상대방과의 관계 개선을 위해 적절한 방식으로 대화를 이어나가는 능력이라고 할 수 있습니다.

주제 연관 토픽을 확인해 보세요!

주제 연관 리포트도 확인해 보세요!