4차 산업혁명(인공지능AI, 빅데이터 활용 등) 이 사회복지현장에 미치는 영향에 대하여 논하시오

문서 내 토픽

• 1. 사회복지사 역할의 변화

  4차 산업혁명이 가져온 급격한 사회변화는 우리사회에 어떠한 파장과 결과를 초래할지 단언하기 어려우며, 그 가운데에서도 어려움을 겪게 될 클라이언트와 그의 삶과 욕구에 대한 개입 또한 기존과는 다른 방식으로 전개될 가능성이 있다. 이러한 현실을 감안하고 본다면, 변화하는 사회는 인구 및 환경문제 등에 대해서는 빅데이터 기술을 활용하여 적은 비용과 시간만으로 최적의 방법을 통하여 해결할 수 있으나, 사회적으로 취약한 사람 또는 억압받는 사람, 빈곤한 자의 욕구 등과 같이 인간의 욕구 등에 관심을 가져야 하는 문제에 있어서는 사회복지사에게 그 역할과 전문성을 요구할 것으로 보여진다.

• 2. 사회복지 서비스의 변화

  4차 산업혁명은 인공지능 및 로봇기술, 생명과학이 주도하는 차세대 산업혁명으로 로봇 또는 인공지능을 통하여 가상과 실재의 통합과 사물을 자동적, 지능적으로 제어 가능한 시스템을 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 최근 고령화 사회문제로 떠오르고 있는 노인의 고독과 우울증이 사회적 문제로 부각됨에 따라 치매예방 로봇사업에 관심을 갖고 있으며, 이를 통하여 일반 가정에서도 로봇을 통하여 노인이 케어받을 수 있도록 변화될 것이라 전망하고 있다. 또한, 인간과 로봇과의 감성적인 상호작용을 통하여 안내로봇이나 장애아동을 위한 상호작용을 극대화 할 수 있는 역할 및 소셜미디어에 연결하여 메시지 전달 프로그램 및 오디오나 비디오 방송 등을 통하여 사회적인 고립감을 해소 시켜줄 수 있을 뿐 만 아니라 다양한 감정 및 표정을 나타내며 공감과 칭찬, 격려 등의 대화가 가능할 수 있도록 변화한다.

• 3. 사회복지 대상자의 변화

  4차 산업혁명 시대에는 기술혁신 등으로 인하여 노동력의 불안정성이 크게 증가하고, 임시고용의 증가와 평생직장의 개념이 사라지고 고용불안이 일상화될 수 있다. 또한 일자리 부문이 감소하고, 고숙련 및 전문직 일자리만이 소폭 상숭 하여 소득 양극화가 더욱 심화될 수 있기 때문에 이를 대응하기 위하여 창의적이고 인지적 능력을 가진 인력 양성을 위하여 4차 산업혁명시대에 걸맞는 교육과 훈련제도에 대한 개선이 필요할 것으로 보여진다. 또한 다양한 근로형태로 인하여 발생할 수 있는 복지 사각지대 확대 및 소득 양극화에 대응할 새로운 복지제도를 도입할 수 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 사회복지사 역할의 변화

  사회복지사의 역할은 시대와 사회적 요구에 따라 지속적으로 변화해 왔습니다. 과거에는 주로 직접적인 서비스 제공에 초점을 맞추었다면, 최근에는 사회복지사가 지역사회와 네트워크를 구축하고 다양한 자원을 연계하는 역할이 강조되고 있습니다. 또한 사회복지사는 정책 개발과 옹호 활동에도 적극적으로 참여하여 사회 변화를 이끌어내는 역할을 수행하고 있습니다. 이러한 변화는 사회복지 대상자의 다양성과 복잡성이 증가함에 따라 필요한 것으로 보입니다. 앞으로 사회복지사는 전문성을 바탕으로 대상자의 욕구를 정확히 파악하고, 지역사회와 협력하여 맞춤형 서비스를 제공하는 역할이 더욱 중요해질 것으로 예상됩니다.

• 2. 사회복지 서비스의 변화

  사회복지 서비스는 사회적 변화와 정책적 요구에 따라 지속적으로 변화해 왔습니다. 과거에는 주로 시설 중심의 서비스가 제공되었다면, 최근에는 지역사회 기반의 서비스가 강조되고 있습니다. 또한 대상자의 자립과 자활을 지원하는 서비스가 확대되고 있으며, 정보통신기술을 활용한 비대면 서비스도 증가하고 있습니다. 이러한 변화는 사회복지 대상자의 다양한 욕구를 충족시키고, 서비스의 접근성과 효과성을 높이기 위한 노력으로 볼 수 있습니다. 앞으로 사회복지 서비스는 대상자 중심, 지역사회 중심, 그리고 기술 중심의 서비스로 발전해 나갈 것으로 예상됩니다. 이를 위해서는 사회복지 전문가와 지역사회의 협력이 더욱 중요해질 것입니다.

• 3. 사회복지 대상자의 변화

  사회복지 대상자의 특성은 시대와 사회적 변화에 따라 지속적으로 변화해 왔습니다. 과거에는 주로 저소득층, 노인, 장애인 등 전통적인 취약계층이 사회복지 서비스의 주요 대상이었다면, 최근에는 다양한 계층과 연령대의 사람들이 사회복지 서비스를 필요로 하고 있습니다. 특히 가족 구조의 변화, 사회 양극화, 인구 고령화 등으로 인해 새로운 대상자 집단이 등장하고 있습니다. 이에 따라 사회복지 서비스는 대상자의 특성과 욕구에 맞춰 다양화되고 있습니다. 앞으로 사회복지 대상자는 더욱 다양해질 것으로 예상되며, 이에 대응하기 위해서는 사회복지 전문가의 역량 강화와 함께 지역사회 자원의 연계가 중요할 것입니다.