[A+]기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오.

문서 내 토픽

• 1. 코로나로 인한 기업 경영활동의 문제점

  코로나 감염자 증가로 인한 혼란 시기에 세계 각국 주요 도시에서 마트 사재기로 생필품이 바닥났으며, 바이러스 확산에 대한 두려움으로 소비와 활동이 위축되어 기업 경영활동에 큰 문제점이 발생했다.

• 2. 문제해결을 위한 기업의 방안과 적용과정

  온라인 중고차 판매업체는 비대면과 가성비 소비를 선호하는 소비자들의 요구에 맞춰 가상현실(VR), 인공지능(AI), 빅데이터 등의 첨단기술을 적용하여 혁신적인 방식을 도입했고, 이를 통해 경쟁업체 대비 1800% 성장했다. 일본 유니클로는 IT 컨설팅업체와 합작으로 IT전문회사를 설립하여 사내 부서의 업무를 디지털화하고 외부데이터 수집이 가능하게 개편했다. 한국의 롯데그룹은 IBM의 인지 컴퓨팅 기술 '왓슨'을 기반으로 AI 쇼핑어드바이저 '샬롯'을 도입하여 고객 맞춤형 서비스를 제공했다.

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• 1. 코로나로 인한 기업 경영활동의 문제점

  코로나19 팬데믹은 기업 경영활동에 많은 문제점을 야기했다. 첫째, 수요 감소로 인한 매출 하락이다. 소비자들의 구매력이 감소하고 경제 활동이 위축되면서 기업들의 매출이 크게 감소했다. 둘째, 공급망 차질이다. 국가 간 이동 제한과 생산 시설 가동 중단으로 원자재 조달과 제품 공급에 차질이 발생했다. 셋째, 비용 증가이다. 방역 조치 강화, 재택근무 확대 등으로 인해 기업들의 운영 비용이 늘어났다. 넷째, 불확실성 증가이다. 코로나19 상황이 지속되면서 기업들이 미래에 대한 예측과 대응이 어려워졌다. 이러한 문제점들로 인해 많은 기업들이 경영 위기에 직면했고, 일부는 도산하기도 했다.

• 2. 문제해결을 위한 기업의 방안과 적용과정

  코로나19 위기 극복을 위해 기업들은 다양한 방안을 모색하고 있다. 첫째, 비용 절감이다. 인력 감축, 시설 축소, 투자 축소 등을 통해 비용을 줄이고 있다. 둘째, 디지털 전환이다. 비대면 서비스 확대, 온라인 채널 강화, 자동화 기술 도입 등으로 디지털 혁신을 추진하고 있다. 셋째, 새로운 사업 모델 개발이다. 기존 사업에서 벗어나 새로운 수익원을 발굴하고 있다. 넷째, 협력 강화이다. 공급업체, 고객, 정부 등과의 협력을 통해 위기 극복에 힘쓰고 있다. 이러한 방안들을 적용하는 과정에서 기업들은 직원 역량 강화, 조직 문화 혁신, 의사결정 체계 개선 등 내부 역량 강화에도 힘쓰고 있다.