조사연구에서의 자료수집 방법 및 전화조사의 장단점

문서 내 토픽

1. 조사연구에서의 자료수집 방법

조사연구는 기술적 연구의 한 방법으로 내담자를 바르게 이해하고 그들을 효과적으로 지도하고 상담하려면 내담자와 관련된 제반 특성과 현상을 정확하게 파악해야 하기 때문에 상담 분야에서 가장 널리 사용하는 연구 방법이다. 조사연구에서 활용되는 자료수집 방법에는 면접조사, 전화조사, 우편조사 등이 있다.
2. 면접조사

면접조사는 조사원이 직접 조사 대상자를 방문하여 구두로 질문하고, 구두에 의한 회답을 기록하는 방법이다. 다소 복잡한 질문도 가능하며, 신뢰성이 높다는 장점이 있으나 많은 노력과 비용이 필요하다는 단점이 있다.
3. 전화조사

전화조사는 면접원이 전화로 조사 대상자에게 질문을 하면서 응답을 얻는 조사 방법이다. 시사적 쟁점들에 대한 여론조사에 널리 쓰이고 있으며, 최근에는 CATI(컴퓨터를 이용한 전화 면접)가 널리 사용되어 편의성과 신속성이 더욱 높아지고 있다.
4. 우편조사

우편조사는 설문지를 조사 대상자에게 우송해 이를 작성하게 한 후 다시 반송하게 하는 조사 방법이다. 최소의 경비와 노력으로 광범위한 지역을 조사할 수 있으며, 만나기 어려운 대상에게 접근하기가 다른 방법보다 용이하다는 장점이 있으나 응답자에 대한 통제가 거의 불가능하고 회수율이 낮다는 단점이 있다.
5. 전화조사의 장점

전화조사는 확률 표집을 이용하고 면접원들에 대한 통제가 용이하여 다른 자료수집 방법 중에서도 가장 정확성이 높다. 또한 면접 과정에서 응답자들의 이해가 부족할 경우 추가 설명이 가능하며, 자료입력에 필요한 시간과 비용을 절감할 수 있다. 조사표 특성을 고도화할 수 있는 장점도 있다.
6. 전화조사의 단점

전화조사의 단점으로는 전화기 소유자만 조사 대상이 되어 표본의 대표성이 낮을 수 있다는 점, 전화번호가 맞더라도 조사 대상자가 전화를 받지 못할 수 있다는 점, 시각적 보조자료를 활용할 수 없다는 점, 복잡한 긴 질문을 하기 어렵다는 점, 면접 시간에 대한 제약성이 크다는 점, 불시의 전화에 대한 적대감을 줄 수 있다는 점 등이 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 주제2: 면접조사

면접조사는 연구자와 응답자 간의 대면 상호작용을 통해 심층적인 정보를 수집할 수 있는 방법입니다. 면접조사의 장점으로는 첫째, 응답자의 태도, 표정, 행동 등을 관찰할 수 있어 정성적인 정보를 얻을 수 있습니다. 둘째, 응답자의 의견을 깊이 있게 파악할 수 있습니다. 셋째, 응답자와의 상호작용을 통해 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다. 그러나 면접조사의 단점으로는 첫째, 시간과 비용이 많이 소요됩니다. 둘째, 연구자의 편견이나 오류가 개입될 수 있습니다. 셋째, 응답자의 프라이버시 침해 우려가 있습니다. 따라서 면접조사를 활용할 때는 이러한 장단점을 고려하여 연구 목적과 대상에 맞게 적절히 활용해야 합니다.
2. 주제4: 우편조사

우편조사는 연구자가 우편을 통해 설문지를 발송하고 응답자가 우편으로 회신하는 방식으로 자료를 수집하는 방법입니다. 우편조사의 장점으로는 첫째, 시간과 비용이 절감됩니다. 둘째, 지리적으로 떨어진 응답자에게도 접근할 수 있습니다. 셋째, 응답자의 프라이버시 보호가 용이합니다. 그러나 우편조사의 단점으로는 첫째, 응답률이 낮을 수 있습니다. 둘째, 응답자의 이해도와 집중도가 낮을 수 있습니다. 셋째, 응답자의 태도, 표정, 행동 등을 관찰할 수 없어 정성적인 정보 수집이 어렵습니다. 따라서 우편조사를 활용할 때는 이러한 장단점을 고려하여 연구 목적과 대상에 맞게 적절히 활용해야 합니다.
3. 주제6: 전화조사의 단점

전화조사의 주요 단점은 다음과 같습니다. 첫째, 응답자의 태도, 표정, 행동 등을 관찰할 수 없어 정성적인 정보 수집이 어렵습니다. 전화조사는 대면 면접조사에 비해 응답자의 비언어적 반응을 파악하기 어려워 심층적인 정보 수집이 제한적입니다. 둘째, 응답자의 집중도가 낮을 수 있습니다. 전화조사는 응답자의 주의력 유지가 어려워 정확한 정보 수집이 어려울 수 있습니다. 셋째, 응답률이 낮을 수 있습니다. 전화조사는 응답자의 거부감이나 불편함으로 인해 응답률이 낮을 수 있습니다. 이러한 단점으로 인해 전화조사는 연구 목적과 대상에 따라 적절히 활용되어야 합니다.

주제 연관 토픽을 확인해 보세요!

주제 연관 리포트도 확인해 보세요!