배움사이버평생교육원 산업심리학 과제

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1. 직무수행 준거

직무수행 준거는 개인 또는 집단이 주어진 과업을 수행하여 결과를 나타낼 때 그 결과에 대한 성과를 평가하기 위한 여러 측면의 기준을 말한다. 산업심리학에서 직무수행 준거는 직원의 직무 수행을 판단하는 기준이 된다. 양적 측정과 질적 측정으로 나뉘며, 생산량, 판매액, 근속기간, 이직, 결근, 사고, 절도, 반생산적 작업행동, 정서노동, 적응행동과 시민행동 등이 대표적인 준거이다. 필자는 결근이 가장 중요한 준거라고 생각한다.
2. 역량

역량은 특정 업무에서 직무수행 준거에 따라 탁월하고 우수한 수행을 펼칠 수 있는 개인의 내재적 특성으로, 조직 내 종업원들에게 요구되는 바람직한 자질을 의미한다. 역량은 성공적 수행에 기여하는 인적필요능력이며, 지식, 기능, 가치관 등의 심리적 요인을 포함한다. 필자 개인의 역량으로는 출근 시간 준수, 타부서와의 협력, 문제 발생 시 협력하는 태도 등이 있다.

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1. 직무수행 준거

직무수행 준거는 직무 수행에 필요한 지식, 기술, 태도 등을 구체적으로 명시한 것으로, 개인의 직무 수행 능력을 평가하고 개발하는 데 활용됩니다. 이를 통해 조직은 직원들의 역량을 체계적으로 관리할 수 있으며, 개인은 자신의 강점과 약점을 파악하고 개선할 수 있습니다. 또한 직무수행 준거는 채용, 승진, 교육 등 인사 관리 전반에 활용되어 공정성과 객관성을 높일 수 있습니다. 다만 준거 설정 시 직무의 특성과 조직의 전략을 충분히 고려해야 하며, 정기적인 검토와 보완이 필요할 것입니다.
2. 역량

역량은 개인이 특정 직무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 지식, 기술, 태도 등의 총체적인 능력을 의미합니다. 역량 중심 인사 관리는 개인의 역량을 체계적으로 파악하고 개발하여 조직의 성과를 높이는 데 초점을 맞춥니다. 이를 통해 조직은 직원들의 역량을 효과적으로 활용할 수 있으며, 개인은 자신의 강점과 약점을 파악하고 지속적으로 역량을 향상시킬 수 있습니다. 또한 역량 중심 인사 관리는 공정성과 객관성을 높일 수 있어 조직 내 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다만 역량 모델 개발 시 조직의 전략과 문화를 충분히 반영해야 하며, 지속적인 모니터링과 보완이 필요할 것입니다.

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