숙박 예약 플랫폼 '야놀자'와 '에어비앤비' 전략정보시스템 비교 분석과 전략적 우위 선점을 위한 최신정보기술

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문서 내 토픽

• 1. 야놀자의 전략정보시스템 활용

  야놀자는 한국의 에어비앤비로 불리며 한국의 모든 숙박 업소를 한곳으로 모아 소비자들에게 편리함을 제공했다. 모텔 가격이 수시로 변동되어 소비자들이 혼란을 겪는 것을 보고 창업을 결심했다는 창업자는 부정적인 이미지로 가득했던 '모텔'을 숙박의 편리함을 비약적으로 개선하고 머물 수 있는 공간으로 탈바꿈에 성공했다. 야놀자는 한국 숙박업 플랫폼 1위로 성공적인 사업을 이어가고 있으며, 2015년 이후 핸드폰을 기반으로 한 서비스로 진화하였다. 야놀자는 한국의 에어비앤비라고 불리면서 성공 가도를 달리기 시작했고, 온라인으로 예약 가능한 숙박업소와 레저시설을 각각 2만 곳으로 늘리며 소비자들에게 편리함을 제공했다. 이어서 숙박, 이동, 레저, 먹거리 등 '종합 여가 플랫폼'으로 성장하기 위해 다양한 성공 전략을 펼쳤다.

• 2. 에어비앤비의 전략정보시스템 활용

  에어비앤비는 온라인 생활정보지 `크레이그리스트`에 집을 빌려주는 집주인이 렌트 게시글을 올리면 자동으로 에어비앤비 사이트로 연결하는 방식인 `그로스 해킹(Growth Hacking)` 마케팅 전략을 사용했다. 모든 숙소는 사진과 함께 등록해야 하고, 숙소를 등록하기 위해서는 모든 숙소가 서로 다르게 생겨야 한다는 `독특함`의 전략을 사용했다. 에어비앤비는 집주인과 여행객을 단순히 중개하는 업체가 아니라 가장 독특한 여행 경험을 창조하는 커뮤니티로서 성장시켰다. 에어비앤비의 마케팅 전략은 가장 성공적인 글로벌 마케팅 전략 중 하나로 인정받고 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 야놀자의 전략정보시스템 활용

  야놀자는 전략정보시스템을 활용하여 고객 데이터 분석, 예약 패턴 파악, 가격 최적화 등을 통해 경쟁력을 높이고 있습니다. 이를 통해 고객 경험 향상, 수익 증대, 운영 효율성 제고 등의 성과를 거두고 있습니다. 특히 실시간 데이터 분석과 AI 기반 의사결정 지원 기능이 돋보입니다. 다만 개인정보 보호와 시스템 보안 등의 이슈에 대한 지속적인 관심과 투자가 필요할 것으로 보입니다.

• 2. 에어비앤비의 전략정보시스템 활용

  에어비앤비는 전략정보시스템을 활용하여 호스트와 게스트의 행동 패턴 분석, 가격 책정 최적화, 마케팅 타겟팅 등을 수행하고 있습니다. 이를 통해 고객 만족도 제고, 수익 증대, 운영 효율성 향상 등의 성과를 거두고 있습니다. 특히 AI 기반 추천 시스템과 동적 가격 책정 기능이 돋보입니다. 다만 플랫폼 독점화에 따른 규제 이슈와 호스트-게스트 간 갈등 관리 등의 과제도 있는 것으로 보입니다.