영업매출 관리지침(표준)

본 내용은 " 05-351-Q, 영업매출 관리지침(표준) " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2024.09.19

문서 내 토픽

• 1. 고객주문서 접수

  영업관리팀은 고객으로부터 고객 PORTAL, FAX, E-MAIL 등을 통하여 고객문서 또는 발주서를 통해 제품에 대한 고객주문서를 접수한다.

• 2. 제품공급계획 수립

  영업관리팀은 고객주문서를 바탕으로 고객생산계획을 차종별, 사양별 소요량을 분석하고, 분석결과를 토대로 년/월 매출계획을 수립하여 최고경영자의 승인을 득한다. 고객의 생산계획 변동이 일어날 경우 매출계획을 재 수립한다.

• 3. 제품출고관리

  고객으로부터 접수 받은 납품계획에 따라 납품계획을 전산 ERP에 입력하고, 출하지시서에 따라 제품을 지정된 납품차량에 상차 및 납품차량을 배차 출고한다. 출고된 제품은 납품차량별, 제품별, 일자별로 전산 ERP에 입력하며, 일 출고금액을 집계 관리한다.

• 4. 제품매출관리

  매일 매출 담당자는 고객PORTAL, 또는 고객 검수담당으로부터 일/월 검수합격통보서를 수신하고, 영업 전산 ERP에 전산 매출데이터를 전송하여 일/월 매출자료를 조회하여 고객별 출고/매출이력을 관리한다.

• 5. 결산

  일별로 출고된 제품을 월 집계하여 업체별 입고수량을 확인하고, 이월금, 미전산금액을 확인하여 단가정산, 소급내역을 분석한 후 매월 세금계산서를 발행한다. 관련 팀의 자료를 취합 분석한 후 매출결산서 및 직거래 결산서를 분석하여 매월 보고한다.

• 6. 채권관리

  영업관리팀은 매월 거래처별 채권 잔액(미전산 금액)을 조회 확인하여, 미회수채권의 존재유무를 파악하여 보고하고, 미전산현황을 작성하여 채권관리담당임원의 승인을 득한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 고객주문서 접수

  고객주문서 접수는 기업의 매출과 직결되는 매우 중요한 프로세스입니다. 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 신속하게 대응하는 것이 중요합니다. 주문서 접수 시 고객정보, 주문내역, 배송정보 등을 꼼꼼히 확인하여 오류를 최소화해야 합니다. 또한 주문서 처리 프로세스를 체계화하여 신속하고 정확한 처리가 가능하도록 해야 합니다. 고객만족도 제고를 위해 주문서 접수 단계부터 고객과의 원활한 소통이 필요합니다.

• 2. 제품공급계획 수립

  제품공급계획 수립은 기업의 생산 및 재고관리에 핵심적인 역할을 합니다. 정확한 수요예측을 바탕으로 적정 수준의 재고를 유지하고, 생산계획을 수립해야 합니다. 이를 위해 과거 판매 데이터 분석, 시장 동향 파악, 고객 주문 정보 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 또한 공급업체와의 긴밀한 협력을 통해 원자재 수급 상황을 모니터링하고, 생산 일정을 조율해야 합니다. 제품공급계획 수립 시 수요와 공급의 균형을 맞추어 재고 비용을 최소화하면서도 고객 서비스 수준을 유지할 수 있도록 해야 합니다.

• 3. 제품출고관리

  제품출고관리는 고객에게 제품을 안전하고 신속하게 전달하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 출고 프로세스를 체계화하여 오류를 최소화하고, 배송 정보를 실시간으로 관리해야 합니다. 또한 제품의 상태와 수량을 정확히 확인하고, 배송 기록을 체계적으로 관리해야 합니다. 고객 만족도 제고를 위해 배송 과정에서의 고객 소통도 중요합니다. 배송 지연이나 파손 등의 문제 발생 시 신속하게 대응하고 고객에게 정확한 정보를 제공해야 합니다. 제품출고관리 프로세스 전반에 걸쳐 효율성과 정확성을 높이는 것이 중요합니다.

• 4. 제품매출관리

  제품매출관리는 기업의 재무 건전성과 직결되는 중요한 업무입니다. 정확한 매출 데이터 관리, 매출 예측, 매출 채권 관리 등이 필요합니다. 매출 데이터를 체계적으로 관리하여 제품별, 고객별, 지역별 매출 현황을 파악하고, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 또한 매출 채권 관리를 통해 미수금 발생을 최소화하고, 현금 흐름을 안정적으로 유지해야 합니다. 제품 매출 관리 시 재무 데이터와 영업 데이터를 통합적으로 분석하여 기업의 전략적 의사결정을 지원할 수 있어야 합니다.

• 5. 결산

  결산은 기업의 재무 상태와 경영 성과를 종합적으로 파악할 수 있는 중요한 프로세스입니다. 정확한 재무 데이터 집계, 재무제표 작성, 재무 비율 분석 등을 통해 기업의 재무 건전성을 점검해야 합니다. 또한 결산 과정에서 발견된 문제점을 개선하고, 향후 경영 전략 수립에 활용할 수 있어야 합니다. 결산 업무의 정확성과 신뢰성을 확보하기 위해 내부 통제 시스템을 강화하고, 외부 감사 등을 통해 객관성을 확보해야 합니다. 결산 결과를 바탕으로 기업의 재무 건전성을 지속적으로 모니터링하고, 필요한 경영 의사결정을 내릴 수 있어야 합니다.

• 6. 채권관리

  채권관리는 기업의 현금 흐름과 재무 건전성을 유지하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 체계적인 신용 관리, 미수금 관리, 채권 추심 등의 프로세스가 필요합니다. 고객의 신용도를 면밀히 분석하고, 적절한 신용 한도를 설정해야 합니다. 또한 미수금 발생 시 신속한 대응과 체계적인 추심 활동을 통해 회수율을 높여야 합니다. 채권 관리 시 법적 절차와 윤리적 기준을 준수하여 고객과의 신뢰 관계를 유지해야 합니다. 아울러 채권 관리 데이터를 활용하여 고객 신용도 분석, 매출 예측, 현금 흐름 관리 등 다양한 경영 의사결정을 지원할 수 있어야 합니다.