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1. 보건의료 팀간 협력의 필요성과 중요성
1.1. 보건의료 팀간 협력의 정의와 필요성
협력(collaboration)의 사전적 의미는 힘을 합하여 서로 도움을 뜻하며 비슷한 말로는 조력, 상부상조, 협조, 협동, 합작, 합세 등이 있다. 협력이란 서로 다른 조직의 구성원들이 공동의 사명을 가지고 과업과 목표를 달성하기 위해 함께 일을 하며, 서로에게 상당한 수준의 도움을 주는 것을 말한다. 협력은 전체 조직에 대한 각각의 기여도를 존중하면서, 공통의 목표를 달성하기 위해 두 개 이상의 그룹에서 작업을 하는 것이고, 조직 구성원들이 함께 문제를 해결하기 위한 상호결합이다.
팀은 조직 내에 공식적으로 형성된 과업수행 집단으로 팀이 과업을 수행하기 위해서는 구성원간의 협력적 상호의존이 필요하다. 특히 지식 중심사회로 사회가 변화하고 업무 프로세스가 복잡해지면서 팀의 성과는 구성원 간의 상호의존적 활동과 의사소통이 원활히 이루어질 때 성취할 수 있고, 병원에서의 전문 인력 간 협력은 대인관계에 있어 긍정적인 상호 작용을 유지하는 능력을 필요로 한다.
의료 시스템이 고도로 세분화되고 전문화되면서, 정보를 공유하고 양질의 의료를 제공하기 위해 의료 전문직 간 협력에 대한 요구가 증대되고 있다. 또한 의료서비스에 대한 환자들의 기대가 높아짐에 따라, 환자 중심적인 의료서비스를 제공하기 위해서 전문직 간 협력이 강조되고 있다. 특히 병원은 여러 전문 직종이 모인 조직체로서, 다양한 전문직간의 협력은 효과적이고 효율적이며 안전한 의료서비스 제공을 위한 필수적 요소가 된다."이다.
1.2. 의료서비스 제공에 있어 팀의 협력이 중요한 이유
의료서비스 제공에 있어 팀의 협력이 중요한 이유는 다음과 같다.
첫째, 의료기관은 다양한 전문직종이 모여 있는 조직체이기 때문이다. 의료기관에는 의사, 간호사, 약사, 방사선사, 임상병리사 등 다양한 전문 인력들이 존재하며, 이들 간의 협력은 안전하고 효과적인 의료서비스 제공을 위해 필수적이다. 전문적으로 세분화된 직종이 모여있는 병원에서는 한 개인 또는 일개 전문가 그룹만으로는 환자의 다양한 요구를 충족시키기 어려우므로, 학제 간 협력이 요구된다"이다.
둘째, 의료서비스는 환자를 대상으로 이루어지므로 팀 접근이 필수적이기 때문이다. 의료진은 환자의 접점에 위치하면서 환자에게 직접적인 영향을 미치는 중요한 역할을 담당한다. 따라서 의료진 간 상호 협력과 인간관계가 간호 능력 증강 및 환자 안전에 매우 중요하다. 특히 간호사와 의사는 환자의 욕구와 질병에 즉각적으로 반응하고 환자의 안녕이라는 공동의 목표를 달성하기 위해 밀접하게 협력하며 업무를 수행해야 한다. 이처럼 간호사와 의사 간 협력은 최적의 환자 치료를 위해 필수적이다"이다.
셋째, 의료서비스 제공 과정에서 다양한 정보와 기술이 요구되기 때문이다. 의료기관에서는 검사, 진단, 치료, 간호, 약물 투여 등 복잡한 과정이 이루어지며, 이를 위해서는 다학제 간 협력이 필수적이다. 각 전문가들이 자신의 분야에서 제공하는 정보와 기술을 통합함으로써 환자에게 양질의 의료서비스를 제공할 수 있다. 특히 중증 환자의 경우 외과, 내과, 마취과, 간호부서 등 여러 부서의 협력이 요구되며, 이들 간의 원활한 정보 공유와 상호 신뢰가 치료 효과를 높일 수 있다"이다.
넷째, 의료 오류 감소와 환자 안전 향상을 위해 팀워크가 중요하기 때문이다. 의료기관에서 의사소통의 실패는 의도치 않은 환자 피해의 가장 큰 원인이 되고 있다. 이는 의료진들이 개별 환자들에 대한 수요에 민감하게 반응하기보다는 관행적인 의료서비스 제공을 하기 때문에 발생한다. 따라서 의료진 간 효과적인 의사소통과 팀워크를 통해 환자에 대한 안전하고 양질의 의료서비스를 제공할 수 있다"이다.
1.3. 간호사와 의사, 약사 등 주요 보건의료 팀의 협력 필요성
간호사와 의사, 약사 등 주요 보건의료 팀의 협력 필요성은 다음과 같다.
의학과 의료기술이 고도로 발달하면서 의료서비스가 세분화되고 전문화되어 가고 있다. 따라서 의료서비스 제공에 있어서 다양한 의료전문직들 간의 원활한 의사소통과 협력이 필수적이다. 특히 병원은 여러 전문 직종이 모인 조직체로서, 다양한 전문직 간의 협력은 효과적이고 효율적이며 안전한 의료서비스 제공을 위한 필수적 요소...
