본문내용
1. 소수의 영향, 복종과 순종
1.1. 소수의 영향력
소수의 영향력"은 설득력 있고 일관적인 소수가 다수의 입장을 바꿀 수 있다는 것을 의미한다. 프랑스의 심리학자 Moscovici(1985)는 이 분야의 개척적인 연구를 진행했는데, 실험 참가자들이 모든 슬라이드를 청색이라고 바르게 평정하였지만, 실험자에 의해 고용된 2명의 가짜 참가자들이 의도적으로 청색 슬라이드를 녹색이라고 일관적으로 평정하자 약 3분의 1의 참가자들이 적어도 하나의 녹색 슬라이드가 있었다고 평정하는 결과가 나타났다. Moscovici는 소수의 행동 스타일이 중요하다고 주장했는데, 소수의 영향이 효과를 거두려면 소수들은 일관성 있고, 논리적이며, 강력해야 한다. 이러한 행동 양식은 다수 측에게 소수 측의 주장이 자신감과 확실성을 지니고 있다는 추론을 가능하게 하며, 그들을 더 정직하고 유능한 것으로 판단하게 한다. 소수에 의한 영향은 다수에 의한 영향과 질적으로 다를 수 있는데, 다수 측의 영향은 내적인 태도의 변화가 아니라 단지 외적 행동의 변화일 수 있지만, 반대로 소수 측의 영향은 진정한 내적인 변화일 수 있다. 우리 사회에서도 변화와 혁신을 외치는 소수들은 일관성 있고, 논리적이며, 강력하다면 다수들의 변화를 유도할 수 있을 것이다."
1.2. 복종과 순종의 차이
복종과 순종의 차이는 다음과 같다.
복종은 어떤 사람이 권위가 있는 실체로부터의 명시적인 지시나 명령에 항복하는 사회적 영향의 한 형태이다. 특정한 사람에게 권위나 더 큰 힘을 주는 것으로, 순종과는 달리 이는 고의적이며 권력이나 권위를 가진 사람에 대한 존중에서 비롯된다. 복종은 일반적으로 상호 간에 의해 영향이 미치는 행위인 준수, 다수의 의견을 일치시키는 행위인 동조와는 구별된다. 상황에 따라 복종은 도덕적으로, 부도덕하게, 초도덕적으로 비칠 수 있다. 개인이 권위나 권력에 복종할 때 복종하는 사람과 권력을 가진 사람 사이에는 특별한 유대가 존재한다. 이것은 복종이 순종과는 다른 내면에서 나온다는 점에 초점을 맞춘 것이며 이것이 두 단어의 주요 차이점이다.
반면 순종은 명령과 지시를 따르고 단순히 말한 대로 행동하는 것을 말한다. 순종은 만들어진 요구에 대한 외부 반응이다. 사람이 규칙에 순종하는 것은 개인의 의지 때문이 아니라 다른 방법으로 선택할 수 있는 것이 거의 없기 때문이다. 즉, 순종은 개인의 진정한 욕망이 아닌 상황의 결과로 나타나는 행위이다.
이처럼 복종과 순종의 가장 큰 차이는 개인의 내면에서 우러나오는 동기와 자발성의 정도이다. 순종은 외부의 강요나 요구에 의한 것이지만, 복종은 자신의 의지와 신념에 따른 것이라고 할 수 있다.
2. 순종을 이끄는 사회적 세력 기반
2.1. 보상
보상은 타인에게 유익한 결과를 제공할 수 있는 능력으로, 사회적 세력의 기반이 된다. 보상을 사회적 세력으로 활용하기 위해서는 세 가지 조건이 충족되어야 한다.
첫째, 보상이 상대방에게 가치 있는 것이어야 한다. 예를 들어 회사에서 태도가 좋은 직원에게 보너스를 제공하는 것과 같이, 보상의 내용이 상대방에게 의미 있어야 한다.
둘째, 보상을 얻기 위해 개인이 세력을 가진 사람에게 의존해야 한다. 즉 상대방이 보상을 결정하고 제공할 수 있는 권한을 가지고 있어야 한다.
셋째, 세력을 가진 사람의 보상 약속이 신뢰성 있어야 한다. 상대방이 약속한 보상을 실제로 제공할 것이라는 믿음이 전제되어야 한다.
이러한 세 가지 조건이 충족될 때 보상은 사회적 세력의 기반이 되어 타인의 순종을 이끌어낼 수 있다. 예를 들어 회사에서 상사가 부하 직원들에게 좋은 성과에 따른 보너스나 승진 기회를 제공할 수 있다는 점에서 보상은 중요한 사회적 세력이 된다.""
2.2. 강압
강압은 특정한 지시에 따르지 않을 때 처벌할 수 있는 능력이다"" 강압은 자칫 세력을 행사하는 사람과 따르는 사람 간에 부정적인 관계가 형성될 위험이 있으며, 거짓순종을 초래할 수 있다." 예를 들어 방 청소를 하지 않은 자녀에게 용돈을 주지 않는다고 위협하는 행위 등이 강압이 될 수 있다."
2.3. 합법적 권위
합법적 권위란 특정한 사람에게 어떤 행동을 하도록 요구할 수 있는 사회적으로 인정된 권한이나 권위를 의미한다. 이러한 합법적 권위는 효과적으로 행사되려면 권위를 발휘하는 사람과 이에 따르는 사람 사이에 합법성에 대한 동의가 이루어져야 한다.
합법적 권...
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