본문내용
1. 롯데호텔 개요
1.1. 롯데호텔 기업소개
롯데는 1938년 4월 서울 중구 소공동에 설립된 반도호텔에서 그 뿌리를 찾을 수 있다. 이 호텔은 당시 국내 최대 규모의 건물로 8층 높이에 1,000개의 객실을 보유하고 있었다. 1973년 롯데그룹이 (주)호텔롯데를 설립하며 반도호텔을 인수하였고, 1979년에는 기존 건물을 헐고 지상 38층, 1,000개의 객실, 18개의 레스토랑을 갖춘 '롯데호텔서울'을 새롭게 선보였다. 이후 롯데호텔은 호텔 체인을 확장해 나가며 국내 1위 규모의 호텔그룹 브랜드로 성장하였다.
현재 롯데호텔은 6성급 '시그니엘(Signiel)', 5성급 '롯데호텔', 4성급 '롯데시티호텔', 라이프스타일 부티크 호텔 'L7' 등 4개의 브랜드를 보유하고 있다. 국내에 총 6,073개의 객실을 보유하고 있으며, 러시아, 베트남, 미국 등 해외 주요 도시에도 3,673개의 객실을 운영하고 있다. 특히 2017년에 오픈한 국내 최초 6성급 호텔 '시그니엘서울'은 롯데호텔의 대표 브랜드로 자리 잡고 있다.
롯데호텔은 '아시아 TOP3 브랜드 호텔', '고품격 경영 업계 선도', '고객 중심, 효율 중심 경쟁력 강화'를 비전으로 제시하며, '사랑, 자유, 풍요의 꿈을 실현하는 호텔'을 기업 철학으로 삼고 있다. 또한 고객의 안전을 최우선으로 여겨 첨단 시스템과 시설, 정기적인 훈련을 통해 안전관리에 힘쓰고 있다.
롯데호텔은 반도호텔의 역사를 계승하며, 대한민국을 대표하는 글로벌 호텔기업으로 성장해왔다. 1979년 이래 꾸준한 변화와 혁신을 통해 국내외에서 명성을 쌓아온 롯데호텔은 앞으로도 고객에게 더욱 풍요로운 경험을 제공할 것으로 기대된다.
1.2. 롯데호텔 주요 사업
롯데호텔은 면세사업부, 호텔사업부, 월드사업부, 리조트사업부 등 4개 사업부가 독립 경영을 통해 면세점, 호텔, 테마파크, 리조트, 골프장 사업을 영위하는 글로벌 관광 서비스 기업이다. 매출액 비중은 면세사업부가 80% 이상을 차지한다.
면세사업부는 국내외에 20개의 지점과 인터넷 면세점을 운영하고 있다. 롯데면세점은 1980년 개점한 이래 국내에서 가장 많은 지점과 인터넷 면세점을 갖추고 있으며, 업계 최초로 모바일 면세점 운영을 통해 국내 1위 및 글로벌 2위 면세점의 입지를 달성했다.
호텔사업부는 롯데호텔을 운영한다. 롯데호텔은 6성급 '시그니엘(Signiel)', 5성급 '롯데호텔', 4성급 '롯데시티호텔', 라이프스타일 부티크 호텔 'L7' 등 4개 브랜드를 보유하고 있다. 롯데호텔은 국내 주요 도시와 해외 거점 도시에 총 9,746실의 객실을 보유한 국내 1위 규모의 호텔그룹 브랜드이다.
월드사업부와 리조트사업부에서는 각각 롯데월드와 롯데리조트 등의 사업을 전개하고 있다. 롯데월드는 실내형 종합 테마파크로 알려져 있으며, 롯데리조트는 여러 리조트와 골프장 등을 운영하고 있다.
종합하면 롯데호텔은 면세점, 호텔, 테마파크, 리조트, 골프장 등 다양한 관광 서비스 사업을 영위하는 글로벌 기업으로, 면세사업부가 주된 수익원이 되고 있다.
1.3. 롯데호텔 연혁
1938년 4월 서울 중구 소공동에 세워진 반도호텔이 롯데호텔의 뿌리이다. 반도호텔은 일본 신흥재벌 노구치 준이 세운 것으로, 당시 국내 최대 규모의 호텔이었다. 반도호텔은 해방 이후 미군사령부의 지휘 본부로 사용되었다. 자유당 정부 시절에는 주요 정치인들이 많이 이용하여 '호텔 정치'로 유명해졌다. 1973년 롯데그룹이 (주)호텔롯데를 세우며 반도호텔을 인수하였다. 1979년 롯데호텔은 반도호텔을 완전히 헐고 지상 38층, 1000개의 객실, 18개의 레스토랑을 보유한 '롯데호텔서울'을 새로 선보였다. 1984년 5월 (주)부산롯데호텔을 설립하였고, 1988년 올림픽 개최와 때를 맞춰 신관을 개관하였다. 같은 해 서울 송파구 잠실동에 롯데호텔의 두 번째 체인인 롯데호텔월드를 열었다. 1989년 롯데호텔 면세점을 개관하고, 테마파크인 롯데월드 어드벤처를 개장하였다. 1997년 롯데호텔부산을 세웠고, 2000년 롯데호텔제주를 세웠다. 2002년에는 롯데호텔울산을 세웠고, 2009년 4월 중저가 비즈니스 호텔인 롯데시티호텔마포를 선보였다. 2010년 9월 호텔롯데의 첫 번째 콘도미니엄인 롯데부여리조트를 열었으며, 같은 해 해외체인호텔 1호점 '롯데호텔모스크바'를 개관하였다. 2011년 4월 '호텔박물관'을 국내 최초로 개관하였고, 12월에는 롯데시티호텔김포공항을 개관하였다. 2013년 4월 롯데레전드호텔사이공, 10월 롯데시티호텔타슈켄트팰리스를 개관하였다. 2014년 2월 롯데시티호텔제주, 3월 롯데시티호텔대전, 6월 롯데호텔괌, 7월 롯데시티호텔구로, 9월 롯데호텔하노이 등을 잇달아 개관하였다. 2017년에는 롯데면세점 다낭공항점과 롯데면세점 방콕시내점을 오픈하고, 롯데리조트속초, 롯데리조트양곤, 롯데호텔상트페테르부르크, 롯데아라이리조트를 개관하였다. 2018년 5월 롯데디에프글로벌(주)을 흡수합병하였고, 2019년 1월 롯데면세점...
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