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목차
1. 서론
2. 본론
2.1. 서번트 리더십의 정의 및 유래
2.2. 서번트 리더십의 특징
2.2.1. 인내
2.2.2. 친절
2.2.3. 겸손
2.2.4. 존중
2.2.5. 무욕
2.2.6. 용서
2.3. 서번트 리더십 사례
2.4. 사례를 통해 본 서번트 리더십의 역할
2.4.1. 제시자 역할
2.4.2. 파트너
2.4.3. 지원자
2.5. 현대사회에서 서번트 리더십이 가지는 의의
2.5.1. 팔로워십과의 비교
2.5.2. 변혁적 리더십과의 비교
2.6. 서번트 리더십의 강점
3. 결론
4. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
서번트 리더십에 대한 개요
오늘날과 같이 급변하는 기업의 경영 환경 내 고객과 시장에 보다 유연하게 대처할 수 있는 리더가 필요하다. 중심에 서서 직원에게 명령하고 지시하는 과거의 리더십 스타일보다 서번트 리더십과 같이 타인을 존중하고 세워주는 리더가 각광받고 있다. 이러한 점에 있어 직원의 자발적 헌신 및 참여를 이끌어내고 주인 의식과 더불어 책임감을 고취시키는 서번트 리더십은 기업에게 시사하는 바가 크다. 본 보고서에서는 서번트 리더십의 정의와 유래, 특징을 알아보고 대표적인 사례를 제시함으로써 서번트 리더십에 대한 자세한 분석을 논해보고자 한다.
2. 본론
2.1. 서번트 리더십의 정의 및 유래
서번트 리더십의 정의 및 유래는 다음과 같다. 서번트 리더십은 부하에게 목표를 공유해 부하의 성장을 돕는 동시에 리더와 부하 간 신뢰를 형성해 결과적으로는 조직성과를 달성하게 하는 리더십이다. 서번트 리더십은 리더가 부하를 섬기는 자세로 그들의 성장과 발전을 도와 조직의 목표 달성에 있어 직원 스스로 기여하게 만드는 리더십이다. 서번트 리더십의 유래는 1970년에 Greenleaf가 리더를 타인에게 봉사하는 하인 즉 서번트로 생각해 구성원을 섬김의 대상으로 본 것에서 출발했다. 명령 및 통제로 일관하는 자기중심적인 리더에서 벗어나 신뢰와 믿음을 기반으로 개방적인 가치관을 지닌 리더로 봄으로써 남을 위한 봉사에 초점을 둬 종업원과 고객, 공동체를 우선으로 여기고 이들의 욕구 만족을 위해 헌신하는 리더십으로 보았다. 1991년 Schwartz는 서번트 리더십에 대해 조직과 구성원의 목표가 균형을 이뤄 구성원 각자를 팀 리더의 일부로 보고 자율성 및 공동체 의식, 그리고 주인의식을 갖게 내재적 의미를 부여함으로써 지시보다 조언 및 대화에 대해 중요한 관리도구로 사용하고 이어 구성원의 일체화 및 공감대 형성으로 조직 목표를 달성하는 것에 서번트 리더십을 정의했다. 1995년에는 Spears가 서번트 리더십에 대해 모든 사람의 존엄성 및 가치에 대한 믿음을 갖고 리더 권력이 부하직원에서 온다는 민주주의 원칙에 입각한 리더십으로 보았다.
2.2. 서번트 리더십의 특징
2.2.1. 인내
사람은 위기일 때 더욱 충동에 대한 억제가 힘들기 마련이다. 이러한 때 충동보다 원칙에 의한 대응을 할 수 있는 인내심을 함양하는 것이 리더십 본질이다. 서번트 리더가 그 중 특히 인간관계에서의 인내 및 자제에 중점을 두어 분노를 잘 참을 줄 아는 사람으로 서번트 리더십을 정의한다. 구성원은 리더의 마음대로 할 수 있는 대상이 아닌 직원의 존엄성을 존중하며 감정을 내세우지 않고 올바른 방식으로 구성원의 잘못을 지적할 줄 알아야 한다.
2.2.2. 친절
남을 향한 관심과 이해, 격려, 그리고 예의를 갖추는 것이 리더가 구성원에게 관심을 표현하고 예의를 갖추는 것이다. 원만한 관계는 남을 인정하고 격려하며 예의를 갖추는 데서 시작한다. 모든 사람의 내면에 인정받고 싶은 욕구가 있기 때문에 친절은 이러한 인간의 욕구를 충족시키는 중요한 속성이다.
리더가 구성원에게 관심을 표현하고 예의를 갖추는 것은 원만한 관계를 형성하는 핵심이 된다. 구성원들이 리더에게 인정받고 싶어 하는 욕구를 충족시키는 것이 리더의 친절한 태도로 드러나기 때문이다. 따라서 리더는 구성원들에게 관심과 이해, 격려와 예의를 잃지 않음으로써 신뢰와 존중의 관계를 만들어갈 수 있다.
2.2.3. 겸손
서번트 리더십의 겸손은 진실되고 가식이 없으며 거만하거나 ...
참고 자료
서번트 리더십 (내 안의 위대한 혁명) 제임스 C. 헌터 저 | 김광수 역 | 시대의창 | 2013.04.15
이상호, 2001, [논문] ‘경영학계의 주요 리더십이론 및 국내 연구동향 : 세 가지의 리더십 관점에서의 검토 및 제안’
서번트 리더십 원전 (리더는 머슴이다) 로버트 K. 그린리프 저 | 강주헌(번역가) 역 | 참솔 | 2006.03.15
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이난희 2016 [조직 구성원의 팔로워십과 리더십 인식 유형 및 상응관계 탐색]
팔로워십 (세상을 바꾸고 리더를 움직이는 보이지 않는 힘) 바버라 켈러먼 저 | 김충선 외 2명 역 | 더난출판사 | 2011.07.25
리더십/팔로워십 주만성 저 | 법영사 | 2018.09.10.
GRI 연구논총 제15권 제3호 ‘변혁적/거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향’
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이상호, 2001, [논문] ‘경영학계의 주요 리더십이론 및 국내 연구동향 : 세 가지의 리더십 관점에서의 검토 및 제안’
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