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서버에서 클라이언트 패리티비트 검사

-서버/클라이언트 구조로 구현-클라이언트의 기능TDPBC을 생성하여 전송조건: No error, 1bit error, 2bit error, 3bit error, 4bit error 발생 후 전송-서버의 기능TDPBC를 확인하여, 에러 유무를 출력문제정의클라이언트에서 전송한 경우다음은 클라이언트에서 4개의 7개의 비트를 전송한 경우를 나타낸 것이다.서버에서 받은경우첫 번째는 에러없이 받은 경우이다.1이 7개이므로 8번째에 패리티 1이 오고 0이 7개인 경우는 마지막에 0이 온다.2 번째는 하나의 에러가 발생한 경우이다.2번째 7개 비트중 4번째에서 에러가 발생했다.(00010000) 2행 4열에서 에러가 발생했다고 확인 할 수 있다.(에러발생)3번째는 2개의 에러가 발생한 경우이다.2번째 7개 비트중 4번째 5번째에서 에러가 발생했기 때문에 2행에서는 에러 검출이 불가하고 4열 5열에서 에러가 발생했다고추측할 수 있다.(에러발생)4번째는 4개의 에러가 발생한 경우이다.2번째 7번째 비트중 4번째 6번째 에러가 발생했고 3번째에서도 4번째 6번째 에러가 발생했다. 행과 열에서 각각 짝수개의 에러가 나왔기 때문에 에러가 발생해도 검출이 불가능하다.결과창소스코드 및 분석#include #include #include #include #include #include #define MAXLINE 255#define LISTENQ 5void parity_checker(char error[5][9]);void main(int argc, char **argv){int listenfd,connfd,n;socklen_t len;struct sockaddr_in servaddr, cliaddr;char buff[MAXLINE]={"abbbbb"};char buff1[MAXLINE];char buff2[MAXLINE];char error[5][9];time_t ticks;listenfd = socket(AF_INET,SOCK_STREAM,0);bzero(&servaddr,sizeof(servaddr));servaddr.sin_family = AF_INET;servaddr.sin_addr.s_addr = htonl(INADDR_ANY);servaddr.sin_port = htons(5002);printf("abadsfad");bind(listenfd,(struct sockaddr *)&servaddr,sizeof(servaddr));len = sizeof(cliaddr);printf("before listen");listen(listenfd,LISTENQ);connfd = accept(listenfd,(struct sockaddr *)&cliaddr,&len);inet_ntop(AF_INET,&cliaddr.sin_addr,buff2,sizeof(buff2));ntohs(cliaddr.sin_port);for(;;){//fp = fopen("server.txt","a");//파일에 입출력하기 위해 파일을 연다.bzero(buff,sizeof(buff));//buff초기화ticks = time(NULL);sprintf(buff1,"%.24srn",ctime(&ticks));//시간값을 buff1에 넣어준다.printf("%sn",buff1);//해당 시간을 출력해준다read(connfd,error,MAXLINE);//소켓값을 읽어준다.printf("%sn",error[0]);printf("%sn",error[1]);printf("%sn",error[2]);printf("%sn",error[3]);printf("%sn",error[4]);parity_checker(error);//strcat(buff,buff1);//둘을 합쳐 소켓에 쓰고 파일에 입출력을 수행write(connfd,"",MAXLINE);//여기서는 쓸필요없다.//fputs(buff,fp);//fputs("n",fp);//fclose(fp);}}void parity_checker(char error[5][9]){int i,j,sum;int row_error,col_error = 0;//1이면 에러이고 0이면 에러가 아니다.for(i=0;i

공학/기술| 2011.07.13| 8페이지| 1,000원| 조회(116)

패리티, 통신, 패리티비트 검사

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단일과체인의ISP수행방법차이

사례문제 1.지점중심의 프랜차이즈 조직과 단일조직의 ISP수행방법의차이점에 대해 토의하라1단계 개념경영분석지점단일ISP 프로젝트 계획1.어떤 정보를 공유함에 있어 타 지점과 연계를 위해서 더 많은 자료를 저장하기 위한 Database의 복잡도, 크기가 달라짐에 따라비용이나 일정 단계 활동이 복잡해진다.2.계획단계에서 조정위원회 (경영상의 문제점을 파악하고 ISP에 반영)할때는 단일일 경우는 개인이 판단할 경우가 많으나 지점의 경우는 어떠한 전문적인 처리 기관에서 더 복잡한 절차에서 고비용으로 처리하는 경우가 많다.경영계획 분석1.비젼이나 가치관에서는 단일같은 경우는 개인의 사익을 추구하는 경우가 대부분이지만 단체의 경우는 개인의 사익보다는 지점의 번창과 장기적인 회사의 발전에 초점이 맞춰져 있다.2.전략부분에서는 단체점포는 단일점포보다 보다 SCM전략부문이 더 체계화 되어있다고 말할 수 있다.3.지점중심의 경우 자신의 독자적인 아이디어나 영업전략을 펼 수 없다. 그 때문에 특정 지역의 환경이나 시장변화 등에 대한 유연한 대응능력이 부족하다.기업정보 분석1.단체가 단일보다 훨씬 역사가 길고 소유권은 다양한 주주들로 구성되어있다.2.경쟁업체의 경우는 단일의 경우는 지역적인 것에 한정되어 있지만 단체의 경우 훨씬 다양한 경쟁업체가 있다.3.제품의 원가나 판매 가격은 같은 서비스이지만 점포마다 다르게 나타날 수 있는 것이 지점중심이다. 두 점포에서 IS부서의 장단점이라면 보다 IS의 필요성이 잦은 지점에 비해 단일조직은 수요가 적다는 것이다.환경요구사항1.지점 중심의 경우 자신의 독자적인 아이디어나 영업전략을 펼 수 없다. 때문에 특정 지역의 환경이나 시장변화 등에 대한 유연한 대응능력이 부족하다.외부요구사항1.지점 중심의 경우 전국적으로 동일한 브랜드, 인테리어 등의 이미지를 가지고 영업을 하기 때문에 소비자의 인지도나 신뢰성의 확보가 용이하여 독립점포보다 높은 판매수익을 기대할 수 있다2.지점 중심의 경우는 대부분 인터넷 사이트를 이용해 인지도를 높이고 고객과의 소통을 통하여 높은 수익을 올린다.그러나 정기적으로 일정한 로열티를 지불해야 하므로 일정한 수준의 매출이 보장되지 않으면 경영이 어렵게 된다3.단일 점포의 경우는 위에서 언급했던 인터넷을 통한 고객과의 소통이 어려워 프랜차이즈보다 한계가 있다.4.지점 중심의 경우 공급업체의 유동성과 Supply chain이 유기적이다.5.암묵지형식의 내용이 보다 체계적으로 형식지로 만들어져있다운영비전1.지점 중심의 경우는 상권의 분석, 인테리어, 상품 공급, 영업 기법, 광고 선전 등을 체인본사가 해 준다. 그에 따라 경험이 없는 초보자도 쉽게 개점·창업이 가능하다.2.일조직은 독자적인 경영을 통하여 시장의 환경 변화에 민첩하게 대응할 수 있다.3.점포의 입지나 경영 방식, 업종 전략 등의 분석에 있어 전문팀이 수행하는 프랜차이즈에 비하여 뒤지게 된다.4.(글로벌 사업수행 : 일관성있는 제조공정):지점중심은 생산공정이 정일화 일정화 되어있는 반면에 단일조직은 개인의 의사에 의해서 결정된다.5.인터넷을 통한 의사소통이 가능한 이점과 더불어 웹에서 사고파는 것이 가능하므로 전자상거래도 가능한 이점이 있다6.지점 중심은 인터넷을 통한 의사소통이 가능한 이점과 더불어 웹에서 사고파는 것이 가능하므로 전자상거래도 가능한 이점이 있다2단계 상세경영분석지점단일비즈니스 프로세스 분석위의 그림은 일반적인 지점중심의 프렌차이즈 기업의비즈니스 프로세스이다.1.지점 중심일 경우 공급자가 운송요청하여 운송업자에게요청하지만 단일점포는 그렇지 않은 경우가 대부분이다.2.주문 요청서나 주문확인서등의 정일화된 요청서보다는구두로 사는 경우가 단일점포에서는 허다하다.3.Web Site에서 판매는 지점중심인 경우가 많다.4.단일조직일 경우는 운송업체가 없고 공급자 소매상 고객으로만 구성되어 있을 경우가 있다.정보시스템 계획 및 비전재무1.재무는 전체적으로 지점중심이 클 수 밖에 없다.인사2.인사 부분에서 종업원 자료는 지점중심이 더 체계적이며 문서화보다는 웹이나 DB상에 저장한다.3.급여 연금은 지점에서는 점포마다 부여되는 가격이 조금씩 다르지만 지정된 범위를 벗어나지 않으며, 연금제도가 훨씬 체계화되어있고 문서화 되어있다.4.지점이 교육 훈련은 암묵지 형식보다 형식지 형식으로 되어있다.생산/운영1.지점중심은 재고관리 면에서 따로 저장소가 필요하고 또 그에 따른 비용이 필요하다.마케팅1.단일조직은 경쟁업체가 지역에 국한되어 있으며 제품별 경쟁력이 일반적으로 지점에 비해 떨어진다.3단계 정보시스템 계획 및 비전지점단일경쟁기업의 정보시스템1.단일점포의 경우 시장의 변화나 소비자의 기호변화에 체계적이고 탄력적으로 대응할 수 있다.사례문제 1.기존의 시스템이 이TSms 조직과 없는 조직의 ISP프로젝트 수행방법의 차이점에 대해 토의하라.(2) 기존의 시스템이 있는 기업의 경우● 기존시스템이 있는 조직은 필요한 정보시스템을 구축하고 패키지 솔루션을 도입하고 운영하는 것이 쉬운 입장이다. 따라서 정보전략계획을 수립하기 쉽다.● 시스템을 통한 기업이 해결하는 문제가 투명하고 기업의 목표가 분명고 사업자 탐색과 선정과정에 시간이 별로 소요되지 않는다.● 패키지를 잘못 선정했을 때 시스템의 유지와 보수하는데 걸리는 시간이 비교적 적다.● 기존의 시스템이 있기 때문에 경영전략과 환경분석, 업무분석에 시간이 적게 걸린다.● 국내 중소기업에 최적화된 모델이 완성되어 있지 않아 정보전략계획 도입에 어려움을 겪는다. 정보전략계획은 주로 대기업 중심으로 개발되었기 때문이다2.사례문제Asifiori의 경우 ,정보요구사항(information requirement)을 파악하기위해 CEO, 본점 및 지접관리자, 스태프와 봥범위한 면담을 수행하였다. 이러한 면담을 통해 수집된 Asifiori의 세부요구사항과 현재 우리주변의 프랜차이즈 형태의 미용실에서 사용하는 지스템이 생산하는 정보의 차이가 있는지 토론하라.2-1. Asifiori의 세부요구사항1. 예약 관련 정보-예약한 고객이름, 일자, 시간-헤어드레서 이름 및 근무일자-예약 가능 시간2. 고객 관련 정보-고객의 이름, 상세내역, 좋아하는 스타일, 방문 빈도수, 제품, 구매이력 등3. 미용 관련 제품정보-가격, 특성 및 효능, 재고, 계절 관련 요소, 평균 소비량4. 공급자 관련 정보-상세내역(위치, 전화번호, 규모 등)-기업명-공급제품-신뢰성(제품인도시기, 품질, 가격제시 등)-Bargaining Power(독과점, 특허 등)5. 경쟁기업-상세내역(위치, 전화번호, 규모 등)-기업명-서비스 가격-경영 성과 및 기업 연혁6. 종업원관련정보-종업원 수-지점별/살롱별 종업원 수-개인별 인적사항7. 살롱-지점들의 위치, 관련정보, 살롱의 수, 개별 살롱의 위치, 살롱 관리자 정보, 회계 자료8. 회계관련정보-일별/주별/월별 손익사항-전체 기업의 재무상태 및 경영성과-각 지점별 기업의 재무상태 및 경영성과-각 살롱별 기업의 재무상태 및 경영성과9. 패션의 경향에 관한 정보2-2. 우리 주변의 프랜차이즈 미용실 (헤어짱)KT의 비즈마케터- 헤어짱영업을 중심으로 한 고객 관리와 그에 대한 정확한 정보 분석, 매출분석, 고객동향 분석 등 미용실의 서비스 향상과 매출 증대를 위한 효과적인 솔루션이며 이 솔루션에 부과하여 각종 미용 콘텐츠와 구인구직등 고품질의 서비스를 지원, 매장관리 효율성을 보장하는 서비스

경영/경제| 2011.03.11| 7페이지| 1,000원| 조회(151)

ISP

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데이터베이스의정의,최근동향,ibm,oracle

1. 오늘날 DBMS의 역할이 어떻게 변화되고 있는가?(데이터베이스의 변천사)먼저 데이터베이스란데이터베이스는 현재 거의 모든 기업 등의 사회 구조 조직의 운영 기초로 사용되며 여러 사람에 의해 공유되어 사용될 목적으로 통합하여 관리되는 데이터의 집합을 말한다.특히 내부의 자료항목의 중복을 없애고 자료를 구조화하여 저장함으로써 자료 검색과 갱신의 효율을 높일 수 있다.데이터베이스의 개요데이터베이스가 가지는 몇 가지 특성을 살펴봄으로써 그 뜻을 보다 명확히 할 수 있다.1. 데이터베이스는 자료의 중복을 배재한다데이터베이스는 똑같은 자료를 중복하여 저장하지 않는 통합된 자료 덩어리이다. 이를 통해 자료의 검색을 용이하게 하며 데이터 트리를 만들어 구조화할 수 있다. 이 작업은 데이터 검색과 세부 데이터 색인, 자료의 카테고리화를 가능하게 만들어 데이터 관리 작업의 편리성과 효율성을 증대시킨다.2. 데이터베이스는 구성원이 엑세스 가능해야 한다.데이터베이스는 한 조직, 또는 사용자의 컴퓨터가 액세스하여 처리할 수 있는 저장장치, 즉 서버 등에 수록된 자료이다. 데이터의 양이 많아질 수록 더욱 많고 세분화된 카테고리가 나뉘어지므로 시간이 갈수록 서버의 속도와 안정성이 중요해지고 있다.3. 데이터베이스는 조직의 가장 중요한 자료의 창고이다.데이터베이스는 어떤 조직의 기능을 수행하는 데 없어서는 안 되며 존재 목적이 뚜렷하고 유용성 있는 운영 자료의 집합체이기 때문에 임시로 필요해서 모아 놓은 데이터나 단순한 입출력 자료와는 구분지어야 한다.4. 데이터베이스는 조직의 공동 소유의 자료이다.한 조직에서 가지는 데이터베이스는 그 조직 내의 모든 사람들이 소유하고 유지하며 이용하는 공동 자료로서 각 사용자는 같은 데이터라 할지라도 각자의 응용 목적에 따라 다르게 사용할 수 있으며, 수정이나 보관, 삭제의 책임이 구성원에 있다.위의 요건이 데이터베이스를 전체적으로 설명하는 개요이다. 위 4가지 개요를 보면 알 수 있듯이 데이터베이스는 갈수록 방대해지고 빠른 검색을 위한 효율성이 중적이어서 효율적인 생산만이 중요시되었다. 이에 따라 기업 들은 매출관리와 회계 전표 등에 필요한 필수 항목만을 중요 데이터로 관리하였다. 생산이 중 심인 시대에서는 관리가 중요한 이슈였기 때문에 데이터를 축적하여 분석·예측하고 의사결정 에 반영하려는 행위는 크게 필요하지 않았다.하지만 오늘날 기업이 처한 환경은 과거의 그것과는 비교할 수 없을 정도로 변했다. 특히 정 보기술의 진화는 그 동안 일방적인 정보 수용자, 제품 소비자에 머물렀던 고객들을 공급자인 기업과 동등하거나 심지어 보다 우월한 지위에 올려놓았다. 고객들은 웹을 통해 다양한 정보를 습득할 수 있게 되었고, 이러한 정보들은 고객을 예전에 비해 훨씬 더 강력하게 만들었다. 기업 들은 고객을 위한 서비스 제공의 필요성을 인식하게 되었고, 이를 위해서는 축적된 데이터를 분석·가공하여 의미있는 결과를 도출해야만 했다. 이에 가장 기본이 되는 사항은 데이터 품질 을 신뢰할 수 있는 수준으로 확보·관리하는 것이다.기업들이 경쟁력 향상을 위해 구축하는 차세대시스템의 성공 여부도 데이터베이스에 의해 좌 우된다. 차세대시스템은 주로 프로세스를 혁신하고 이를 뒷받침할 수 있는 IT시스템을 갖추기 위한 프로젝트이다. 하지만 차세대시스템 프로젝트에서 데이터 부분을 다루는 작업은 구축 대상 업무의 표준화 정도에 그치고 있는 실정이다. 따라서 차세대시스템을 구축했다고 하더라도 데이 터 품질의 향상에는 크게 도움이 되지 못한다. 오히려 차세대시스템 구축은 잘 마무리되었는데 과거에 발생한 오류 데이터 때문에, 또한 데이터베이스는 잘 설계되어 있는데 분석에 필요한 데이터가 입력되지 않는 등 차세대시스템 활용을 위한 올바른 데이터 관리가 중요한 이슈로 떠올랐다.차세대시스템은 DB컨설팅 기업에게는 데이터 아키텍처 수립, 거버넌스 및 조직 정립, 프로세 스 재정의 등의 서비스를 제공할 기회가 될 수 있다. 또 DB솔루션 기업들은 품질관리, 메타데이 터 관리, 거버넌스 자동화 솔루션 등을 제시할 수 있을 것이다.또한 콘텐츠, 기기, 소보의 지식화 현상이 발생하고 있다. 이 같은 환경 하에서의 새로운 경쟁력은 단 순히 데이터를 집단이 만들어내는 것이 아니라 데이터를 만들어내는 플랫폼에 있다. 아이폰의 위력은 단순히 디자인적 측면과 하드웨어 기능 뿐 아니라 '앱스토어(Appstore)'라는 콘텐츠 유 통 플랫폼이 존재하였기 때문에 가능하였다. 향후 데이터베이스 산업 또한 공공·민간정보와 ICT기술 컨버전스를 구현한 새로운 서비스 창출에 보다 주력해야 할 것이다.요약 : IT컨버전스와 통합화 시대 그리고 지식평가의 증대의 시기에서 정보의 유용성평가 판별 분류는 더더욱 중요해지고 있다. 그렇기 때문에 DBMS역시 관리역시 중요하지만 더 이슈화 되고있는 것은 그에 대한 활용이라고 할 수 있다.관점 1SQL Server 그 진화의 끝은 어디인가? 지금까지 우리는 SQL Server를DBMS라 불러왔다. 하지만 앞으로는 아니다. SQL Server 2008은 엔터프라이즈 데이터 플랫폼(Enterprise Data Platform)이란 새로운 개념을 소개하며 우리 앞에 그 모습을 드러냈다.그 동안 우리는 DBMS의 우위를 가늠할 때 흔히 기능, 성능, 안정성, 가용성등을 보았다. 하지만 21세기 기업의 정보화 환경 변화 추이에 비추어 볼 때보다 근본적이고 중장기적인 선택 기준이 필요하다. 하드웨어의 비약적인 발전 속에서 상향 평준화된 DBMS들을 기능 단위로 비교하는 것은 더 이상 의미가 없다. 여기에 두 가지 외부적인 요인까지 더해져 기존 우리가 알고있던 DBMS는 그 개념과 역할을 새로 정립해야 하는 시기를 맞고 있다.최근 기업의 소프트웨어 활용 방식이 설치(Install) 중심에서 웹을 통한 접근(Service)으로 확장되고 있다. 그리고 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)을 필두로 인프라 운영에 대한 새로운 아이디어가 메가 트렌드로 떠오르고 있다. 양 끝 단의 변화 속에서 기업들은 언제, 어디서나, 어떤 기기로건 원하는 데이터에 접근할 수 있어야 한다는 필요성을 점점 더 크게 느끼고 있팅 환경이다.기사 1과 기사2를 표시한 내용을 보자.하드웨어의 비약적인 발전 속에서 상향 평준화된 DBMS들을 기능 단위로 비교하는 것은 더 이상 의미가 없다. 어떤 기기로건 원하는 데이터에 접근할 수 있어야 한다는 필요성을 점점 더 크게 느끼고 있다.단편적인 기능들이 아니라 사람, 정보, 기기를 매끄럽게 이어줄 수 있는(Seamless)일종의 플랫폼이다. DBMS의 단순관리를 넘어 효과적 정보 활용을 지원하는 기반으로 변화하고 있다.이 내용들이 시사하는 바는 이제 더 이상 데이터베이스를 관리하는 차원을 넘어서 다양한 기기를 통해 접근하고 그에 대한 플랫폼에 대한 내용로서 활용적인 면이 보다 강화되었다고 말할 수 있다.요약 :관점 1에 대한 예시위의 예시는 GIS에 대한 설명이다.GIS(지리 정보 시스템)은 데이터베이스도 물론 관리해야겠지만 기업에서 활용될 수 있는 서비스로 기업들에게 점차 많이 사용되는 면을 해당기사에선 시사하고 있다.관점 2:모바일 통신기기가 단순 통신기능을 지나서 대용량 컴퓨팅 기기로 진화하게 되면서, 많은 데이터를 처리할 수 있다는 점에서 데이터 베이스는 해당 성능 기기를 만족시키기 위해 점차 소형기기들에 내장되고 있는 추세를 언급하고 있다.각 회사(IBM, ORACLE)의 개요.-ibm 회사 개요?한국 IBM의 개요? 설립 : ??1967년 4월 25일? 자본금 : ??255억원? 직원수 : ??2,476명 (2004년 4월 말 기준)? 수출 : ??1983년부터 2003년 까지 총 155억달러 이상 수출◎한국IBM 하이라이트? 87년 이후 수입보다 수출이 더 많은 회사, 매년 평균 15억불 규모의 국내 제품을 해외IBM으로 수출? 120 여명의 국내 과학자, IBM연구소에서 공동 연구 수행? 최근 6년간 12개 대학과 산학협동 추진? 서울대와 공동으로 디지털 항공기술 혁신센터 설립? 한국과학기술정보연구원(KISTI)에 IBM수퍼컴 공급 및 아태지역 최대 수퍼컴 응용기술과 생명공학 지원센터 설립조인? KAIST와 생명과학분야 공동연구 지원(2001-2004)? 정신지체인 사생대회 14년째 후원? 전국 고등학교 풍물놀이 겨루기 마당 14년째 후원? 경실련 주관 바른외국기업상 및 디지털지식경영대상 우수상 수상 (2002. 12)? 한국윤리경영대상 인재양성부문 대상 수상 (2003. 2)? IBM 유비쿼터스 컴퓨팅 연구소(UCL) 개소 (2004. 6)?◎사업실적사업실적(단위:억원)2*************03매 출11,56012,83413,72614,815순이익847747992457?자회사 및 합작회사회사명주요 사업분야삼주시스템하드웨어 유지/ 정비 서비스 및 IT 인프라 아웃소싱에스큐 테크놀로지전략적 아웃소싱/ 시스템통합피앤에스글로벌시스템 통합/ERP 구축 및 어플리케이션운영 아웃소싱한국아이시스번역(기술 서적 및 소프트웨어)ORACLE 회사 개요◎ 오라클 개요오라클(ORACLE)은 Database/ERP와 이에 대한 솔루션을 제공하는 회사의 이름이기도 하며 Oracle DBMS를 가리키는 말로도 쓰인다. Oracle은 관계형 데이타베이스 모델에 기초하여 만들어 졌으며 이후 객체관계형 모델을 지원하게 되었으며 Unix, Linux, Windows 등의 대부분의 OS를 지원하고 있다.◎오라클 특징▶ 클라이언트/서버 환경(분산처리)▶ 대규모 데이타베이스와 영역 관리▶ 다중 동시 데이타베이스 사용자▶ 접속성▶ 고성능 트랜잭션 처리▶ 고 가용성▶ 가용성 제어▶ 개방성과 산업표준1. 메인프레임 제조기업인 IBM은 오라클에 비해 상당히 늦게 DBMS시장에 뛰어 들었다. 그 이유는 무엇인가?- 메인프레임 제조업체인 IBM 그리고 그 회사의 전 세계적인 데이터 비즈니스를 책임지고 있는 중역 쟈넷 클라인(53)은 26세에 IBM에 입사 하였다, 그녀가 현제 IBM안에서 가지고 있는 애칭은 Big Blue라 불리는데 그 이유가 현제 IBM의 이부서는 전년 30억 달러 라는 판매액을 달성하였으며, 선두 주자인 오라클과의 시장 점유율 또한 거의 비슷해지는 상황이 이루어지고 있기 때문이다. 이러한 상황에서 20년 전다.

경영/경제| 2011.03.11| 12페이지| 1,000원| 조회(288)

IBM, oracle, 최근동향, 데이터베이스의정의

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지식경영의다양한사례

1. 지식경영이란?지식경영이란 조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적인 지식으로 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는 경영방식이다. 즉 지식경영은 조직 내 지식의 활발한 창출과 공유를 제도화시키는 것을 목표로 한다. 여기서 '지식'이란 기술과 정보(information)를 포함한 지적능력과 아이디어를 총칭하는 훨씬 광범위한 개념이다. 이처럼 표현되지 않은 무형의 지식을 포함해서 조직체가 보유한 모든 가용한 지식을 공유해 업무처리의 효율성을 높이고, 신제품 개발 및 시장 대응력을 높여 기업 경쟁력을 갖추는 데 조직의 지식을 이용할 수 있다.지식경영의 이론가로서는 피터 드러커 (Peter Drucker)와 노나카 이쿠지로(Nonaka Ikujiro) 등이 있다.2.성공사례탐 데이븐포트(Tom Davenport) 미국 텍사스대 교수는 MS의 지식경영을 한마디로 이렇게 평가한다."개인의 지식역량 확대를 통한 조직역량의 확대."? 이처럼 MS 지식경영의 핵심은 `사람'이다.MS가 1,000여명으로 구성된 내부 정보기술그룹(IT Group)을 운영하거나 `기술계획 및 개발(SPUD: Skills Planning `und' Develpment)'이라 불리는 프로젝트팀을 운영하는 궁극적 목표도 사람을 키우는데 있다.1. 어떤 인재가 있는가?1.논리적,수학적 능력지능지수(IQ)가 척도가 되는 인재2.언어 능력워드 스마트라 대표되는 인재3.공간 능력보통 사람들이 보지 못하는 다른 세상을 보는 능력4.음악 능력뮤직 스마트라 불린다.(피카소)5.운동 능력마이클 조단의 경우처럼 몸이 똑똑한 경우(바디 스마트)라 불림6.관계 능력위대한 세일즈맨과 대통령처럼 대인 관계에 능통한 인재7.자기 성찰 능력정신 분석학의 대가 프로이드 처럼 자기 자신에 대한 성찰에 대한 스마트함(셀프 스마트)라 불린다.2. MS사에 맞는 필요능력(SPUD)(Skills Planning und Development)① 경쟁능력의 유형과 단계 개발.② 각 요구되는 독특한 지식역량을 뜻한다글로벌(Global)역량특정 기능이나 조직에 몸담고 있는 구성원들에게 요구되는 역량을 말하는데 `조직통제력'으로 해석할 수 있다보편적(Universal)역량MS 가족이라면 당연히 알고 있어야 할 지식을 의미한다. MS 제품의 생산과 판매, 소프트웨어 산업에 있어서의 MS의 위상과 영향력, MS의 전략4.필요역량 세분화지식이나 도구 사용법 등을 포함하는 이른바 명시적(Explicit) 역량이고 다른 하나는 추리력, 판단력 등 소위 묵시적(implicit) 역량인데 MS사는 명시적 역량만큼은 시간의 흐름에 따라 `최신형'으로 교체해야 한다. 예컨대 컴퓨터 언어를 포함한 언어능력 개발이나 도구사용법을 숙지해야 한다.이렇게 구분된 역량은 4가지로기초(basic), 숙달(working), 리더십(leadership),권위자(expert)5.효과MS는 이러한 지식역량 구조를 온라인시스템에 안착시켜 놓았기 때문에 무평가시스템, 데이터베이스를 통해 종업원 스스로 스스로의 역량을 평가할 수 있게 한 것은 물론이다. MS의 온라인시스템은 다시 인터넷과 연결돼 있다. MS 내부를 비롯한 외부의 지식의 흡수 및 배출이 가능하게 하였다.1. 스웨덴 글로벌 금융기업'스칸디아'성공사례1. 세계최초의 지적자본 평가보고서고객과의 밀접한 관계, 조직의 혁신능력 등이 기업 가치창출의 원천이라는 점을 인정한다해도 막상 이러한 지적자본을 측정하기란 쉬운 일이 아니다. 프로젝트에 참가했던 모든 사람의 공통된 고민도 여기서 비롯됐다.2.지적자본 평가체계를 만든 이유?지적자본의 활용도와 기업의 비용과 수익의 상관관계를 조사하는 프로젝트도 추진됐다. 이러한 프로젝트를 통해 스칸디아는 지적자본이야 말로 정보화시대에 경쟁력 우위를 확보하기 위한 핵심요소라고 결론 지었다.즉 고객과의 밀접한 관계, 우수한 조직 프로세스, 조직구조와 조직내에 축적된 지식(업무지식 노하우 특허 데이터베이스)이 기업 가치 창출의 근원이라는 것이다.스칸디아는 이러한 지적자본을 체계적으로 평가하고 관리활성화된다는 이유에서다. 스칸디아는 전략결정지원, 최선의 실행방안(Best Practice) 공유, 고객과의 파트너십 구축, 프로세스 혁신 등 다양한 측면에서 지식을 공유하고 있다.4. 효과전략 결정 지원스칸디아는 계열사 네비게이터 모델과 전략적 포지션, 경쟁사에 대한 정보 등을 축적한 경영전략 시스템을 구축, 전략 수립 및 수정에 활용하고 있다베스트 프랙티스 공유스칸디아는 업무방법 및 고객 서비스와 관련, 사내 베스트 프랙티스를 인트라넷에 축적하고 공유하고 있다지식공유를 통한 고객 연계강화스칸디아의 주요 고객사 담당 임원은 핵심회계프로그램(Key Account Program)의 주요 실천자이다.·프로세스 혁신스칸디아는 세계 금융보험업계에서 사내 정보시스템 투자가 가장 많은 회사중의 하나다. 아예 경영목표로 정보시스템을 활용한 업무시간 단축과 서비스의 질 향상을 꼽고 있을 정도이다.1.1 에버랜드의 지식경영에버랜드는 IMF에 대응하기 위해서 “공유와 창조(Sharing&Creation)"라는 슬로건을 내세우고 지식경영을 실시했다. 에버랜드의 지식경영은 TOP-DOWN 방식을 사용한다. 지식 경영팀은 먼저 자신들이 갖고 있는 지식을 공유하도록 계획을 세웠다. 이러한 과정에서 서비스스타, 날리지스타 등의 제도를 도입해 신지식인에 대한 포상 및 인정제도를 실시했다.현재는지식의 공유보다는 창출이 중요한 시기다. 따라서 삼성 애버랜드도 이런 추세에 편승해 지식의 공유보다는 창출의 방식을 선택했다. 삼성에서 개발된 KMS인 e-Kiss는 이러한 추세를 잘 반영한 KMS이다. e-kiss는 다음 표에서 알 수 있듯이 크게 4개의 영역으로 구성된다.경쟁정보경쟁사의 제품의 정보나 서비스의 정보를 알 수 있다. 이를 통해 자사의 제품이 경쟁우위를 획들할 수 있으며, 경쟁사보다 더 나은 품질을 가질 수 있다.경험지식사원들이 기업경영이나 업무를 통해서 얻은 경험들을 형식지로 만든 것이다. 이러한 과정에서 암묵지에서 형식지로의 변환이 이루어지는데, 여기서 말하는 경영지식이란 사원들이rt)라는 조직을 통해 이러한 활동이 이루어진다.여기서 가장 중요한 것은 학습조직이라고 할 수 있다. 학습조직을 통하여 지식창조의 중요성을 사원들이 깨달아 가고 있기 때문이다. 이를 통해 사원들이 지식창조의 구체적인 방법들을 논하는 것은 지식경영에 있어서 매우 중요한 점이 아닐 수 없다. 다만 삼성 애버랜드의 KMS가 지닌 단점은 이러한 지식창조가 아직 부가가치의 사슬로 전환이 쉽게 이루어 지지 않는 다는 점이다. 부가가치 창출이란 지식이 회사 영업에 직접적으로 영향을 줄 때 이루어진다. 애버랜드 반딧불이 축제와 같은 경우 지식창조가 부가가치로 이어진 대표적인 사례이다.삼성 애버랜드는 지식공유/지식창출을 통한 KMS 구축으로 회사 직원들의 업무 환경과 문화면에서 큰 혁신을 일으켰다.사례문제 2가.LG의 제니스 인수최근 들어 디지털 TV시장이 활성화 되면서 적자를 면하게 된 LG 제니스는 인수 당시 지식 경영의 실패 사례로 이야기 되어졌다. LG그룹이 미국의 제니스(Zenith)사가 가진 디지털기술을 노리고 이를 인수했을 때 직원들이 상당수 떠나고, 남은 것은 특허권밖에 없었다는 이야기가 전해진다, 이는 그 떠날 사람들의 값어치를 정확히 모르기 때문에 이 사람들을 많은 돈을 주고 잡아야 하는지 가도록 나둬야 하는지 모르는 지식의 암묵성과 관련된 시장실패의 전형적인 예라고 보여진다. 사실은 표면적으론 시장 실패이지만 그 이면에는 지식을 정확히 인식할 수 없다는 인지실패 (cognition failure) 문제가 놓여있다. 제니스의 부가가치는 핵심 기술인 디지털 TV를 개발하기 위한 핵심인력을 보유하고 있으며 전자제품에 대한 기업 브랜드 이미지가 큰 회사라는 점에 있었다. 그러나 LG는 기업의 브랜드 이미지를 인수하는 데는 성공했으나 차세대 핵심 기술인 디지털 TV의 핵심기술 보유 인력들(즉 지식)이 빠져나감으로 해서 지식을 놓치게 되고 이에 따라 브랜드 이미지가 하락하게 되었다. 표면적으로는 소니, 필립스, RCA 등과의 경쟁 패배 디지탈 TV 시장 형성 지연 등객들은 경쟁자들인 경우가 많아 고객의 일부는 사치 앤 사치와의 거래를 중단했다. 1986년 처음으로 이윤이 떨어지게 되었으며 위기감을 느낀 주요 인력의 이탈현상이 발생하기 시작했다. 테드 베이츠 종업원의 이탈이 도화선이 되어 과거에 매수했던 기업의 창업자들도 이탈하게 되었다. 이들이 이탈함에 따라 과거에는 지불하지 않았던 매수금액을 지불해야 했다. 지불하지 않은 매수금액이 너무 많이 누적되어 있었으며, 자금이 필요한 시기에 한꺼번에 매수금 지급을 요청하였기 때문에 자금 사정이 악화되었다. 자금을 마련하기 위해 신주를 발행하는 것도 당시 주식시장의 침체로 어려웠다. 그럼에도 불구하고 모리스 회장은 1987년 초 마케팅, 재무, 경영 컨설팅을 한꺼번에 제공한다는 사업에 대한 확장기획을 발표하고 이 분야의 기업인수를 수행할 것을 공표했다. 1987년 말 미드랜드 은행이 사치 앤 사치를 매입할 의도가 있음을 발표하였으며 이에 실망한 투자자들의 투매로 주식가격이 급격히 하락하였고 유능한 종업원들의 이직은 더욱 심화되었다. 1989년 사치 앤 사치는 위기상황에 접어들었다. 채권은행들이 사치 앤 사치의 재무구조 조정에 착수 했고 찰스 사치를 퇴임시키고 전문 경영인을 영입했다. 원가를 감축하기 위해 중역의 임금을 감축하고, 비관련 사업들을 매각하고, 본사를 임대료가 싼 지역으로 옮겼으며, 종업원을 해고 했다. 1994년 12월에는 모리스 사치 회장까지 축출되었다.이에 모르스 사치와 찰스 사치는 새로운 기업을 만들어 사치 앤 사치에 대항했다. 브리티시 항공(British Airways), 딕슨스(Dixons), 마즈(Mars) 등의 대기업 고객이 이 형제의 기업으로 이탈함에 따라 은행들의 구조조정 노력은 큰 결실을 볼 수 없었다. 초기엔 사치 앤 사치가 능력 있는 종업원들과 규모가 큰 고객을 보유하고 있었으며, 창조력이 높다는 명성으로 인해 성장을 할 수 있었다. 즉, 유형자산 없이 무형자산으로 성장한 것이다. 그러나 능력 있는 종업원이 이탈해 경쟁자가 되었으며, 창조력의 명다.

경영/경제| 2011.03.11| 7페이지| 1,000원| 조회(211)

지식, 지식경영, 경영사례

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dell의 ios기술 직접판매방식

1. DELL 컴퓨터 개관1-1. DELL 컴퓨터 기업 연혁1984Michael Dell이 Dell Computer Corporation 설립1985최초로 자체 설계한 컴퓨터 시스템인 Turbo 출시(8MHz에서 실행되는 인텔 8088 프로세서 기반) 자신만의 PC브랜드 조립, 매출액 7천만 달러1987Dell, 컴퓨터 시스템 기업 중 최초로 익일 (영업일 기준) 현장 출장 서비스 제공. 영국에 자회사 설립을 통한 국제적인 사업 확장 시작1988Dell, 주당 8.50 달러로 350만 주의 유상증자를 통한 기업공개(IPO) 실시1991최초 노트북 컴퓨터 출시1993Dell, 전 세계 상위 5대 컴퓨터 시스템 제조업체 중 하나로 자리 매김.호주 및 일본에 자회사를 설립하여 아시아 태평양 지역에 최초 진출1995액면분할 전 기준으로 Dell 주식 가격이 주당 8.50 달러에서 100 달러가 됨1997Dell, 1000만 번째 컴퓨터 시스템 출하. 보통주의 주당 가치가 액면분할 전 기준으로 1,000 달러가 됨.Dell, 최초 워크스테이션 시스템 출시1999Dell, 테네시 주의 내시빌에 두 번째의 대규모 미국 사업체 개설.Dell, 라틴 아메리카 지역에 제품을 공급할 수 있도록 브라질의 Eldorado do Sul에 제조 설비 개설.Dell, "E-Support - Direct From Dell" 온라인 기술 지원 도입2000인터넷을 통한 판매가 일일 5000만 달러에 달함. 처음으로 Dell, 전 세계 워크스테이션 출하 부문 1위차지.Dell, PowerApp 어플라이언스 서버 출시.Dell, 100만 번째 PowerEdge 서버 출하2001처음으로 Dell, 전 세계 시장 점유율 1위차지.Dell, 인텔 아키텍처 기반 서버 출하 부문에서 미국 내 1위차지.Dell, PowerConnect 네트워크 스위치 출시2002Dell, Austin 제조 캠퍼스를 Topfer Manufacturing Center로 명명Dell, 미국 고객에 의해 최고의 컴퓨터 시스템 공급경영성과84년 자본금 $1000로 설립된 DELL은 90년 이후 연평균 55% 이상의 급성장을 이룸1-3. DELL의 성장과정 중의 시련· 재고의 누적- 급성장하는 수요를 충당하기 위해 가능한 한 많은 부품을 미리 구입- 기존 메모리칩의 가격 폭락, 고성능의 새로운 칩 등장- 15센트짜리 칩을 1센트에 처분- 회사 역사상 제품을 배달하지 못하는 사태 발생(1989년 전후)? 환경 예측을 위한 경영 관리 능력 부족이 원인· 올림픽 프로젝트 실패- 데스크 탑, 워크스테이션, 서버 시장에 두루 통용되는 탁월한 성능의제품 개발- 고객은 이처럼 수준 높은 제품은 필요 없다는 반응을 보임(1989년 전후)? 고객 니즈의 무시/미확인이 원인(기술을 위한 기술 개발)· 인프라, 시스템 구축 미흡- 성장을 감당할 만한 시스템(고객 지원 시스템, 부품 넘버링 시스템 등),인적 자원 부족- 회사의 모든 시스템이 수용 한계를 넘어섬(1992년 전후)? 성장 위주의 정책이 원인2. DELL사의 “직접 판매 방식” 이란 무엇인가?Dell의 인터넷 비즈니스 전략은 직접 판매 모델에 기반을 두고 있으며 이러한 직접판매 성공의 핵심에는 Dell과 고객과의 직접적인 관계형성이 주요 원인이 되었다.또한 고객과의 직접적인 관계를 공고히 하고 고객에게 최고의 가치와 서비스를 제공하는데 인터넷을 이용하고 있다. 이러한 비즈니스 전략은 Dell의 효율적인 조달,제조 및 분배 시스템과 연계하여 그들 고객에게 타 경쟁 기업보다 신속하고 보다경쟁적인 가격으로 관련 기술 및 제품을 제공할 수 있게 해 준다.2-1. DELL사 직접 판매 방식의 BUYING PROCESS먼저 고객은 인터넷이나 전화서비스를 통해Dell과 제품 및 가격정보를 교환하고 상담을 통하여 자신의 목적에 부합하는 ⑴ 제품을 선정한 후(inquiring process), 자신이 필요로 하는 제품을 확인하고 Dell에 ⑵ 주문을 하게 된다. (ordering process). 고객의 주문이 완료되면 주문정보는 DB 시스을 통해 곧바로 공장으로 추가되어야 한다. 그리하여 DELL에서는 일대일 마케팅을 통한 고객서비스를 제공하게 된다.※ 일대일 마케팅을 통한 맞춤식 고객서비스인터넷 점포에서의 사전에 분류된 고객유형으로 좀 더 간단하고 효율적인 고객관리가 가능하다. 델컴퓨터사가 생산하는 모든 제품은 고객 각각의 서로 다른 요구에 맞추어 만든 것인데 고객이 웹 사이트에서 미리 분류된 고객유형에서 자신과 가장 가까운 것을 선택하면 그에 맞는 최적의 제품모델과 견적을 안내해준다. 기업의 판매부서의 경우에는 해당기업이 미리 지정해놓은 사양만을 보여줄 수도 있다. 고객이 일단 주문하면 전자우편을 통해 담당 판매원에게 주문사항이 전달되고 주문시스템에 입력되면 바로 공장으로 전달된다. 고객은 주문당시에 받은 주문번호에 의해 맞춤식 고객서비스를 받을 수 있다. 조립라인에서 모든 부품의 주문번호를 바코드로 인식하여 해당 제품의 특징을 주문 번호만으로도 파악할 수 있도록 하고 있으며 주문에서 배달까지의 상황을 추적할 수도 있다. 기업고객의 경우 주문제품의 납기도 파악이 가능하기 때문에 더욱 유용하며 DELL사도 주문처리시간이 줄어들어 수요예측에 필요한 시장동향을 보다 빨리 수집할 수 있게 되었다. 주문번호를 이용하여 해당 제품의 A/S도 받을 수 있으며 이러한 서비스를 제공하기위해 DELL사는 8만 페이지 분량의 지원 매뉴얼을 보유하고 있으며 콜센터를 통한 전화 서비스를 받을 수도 있다.※ DELL Direct Model의 고객수요 충족직접 판매 방식을 위해 DELL은 수요 충족 프로세스를 운용1. Inquiring Process : 고객은 DELL과 제품 및 가격 정보를 교환하고 상담을 토앟여 자신이 목적에 맞는 제품을 선정2. Ordering Process : 고객은 자신이 필요로 하는 제품을 인지하고 DELL에 이제품을 주문3. Production Process : 주문 정보는 곧바로 SCALA라 불리는 데이터베이스 시스템을 통해 공장으로 전송되고, 공장에서는 바로 생산을 함4. Packing Process : 생기적으로 줄일 수 있다.② 생산전략측면에서 Build-To-Order 방식을 이용, 유통채널내의 심각한 재고부담으로 인한 재고발생총비용과 부품과 제품의 가격이 시간이 지나면서 계속 떨어지는 손실을 최소화 할 수 있었다.③ 세분화된 고객과의 정교한 정보의 교환과 지속적인 의사소통을 통하여 세분화된 고객군의 차별화 된 요구에 효과적으로 대처하여 저 비용 고효율의 판매 효과를 누릴 수 있었다.3. Dell 컴퓨터는 컴퓨터 부품(모니터, PC케이스, 키보드, CPU 등)을 생산하는 다른 협력기업들과 왜 기업 간 정보시스템 (IOS)을 구축하였는가?협력기업은 기업 간 정보시스템 (IOS : inter-organizational systems)을 이용하여 델컴퓨터와 함께비즈니스를 수행하는 기업들이다. 델컴퓨터는 협력기업에 비용을 지불한다. 이러한 협력을정보제휴라고 하는데 기업 간 정보시스템에 의해 지원되는 정보제휴는 여러 관련 기업이 그들의정보시스템을 통합하여 각 협력기업이 고객에게 최선을 다함으로써 win-win전략을 수립한다. 고객은 본인이 요구한 사양대로 제조한 컴퓨터를 수일 내로 수령하게 되어 만족하게 되고, 델컴퓨터는유통과정에서 발생할 많은 재고관리비용이 판매에 연결되지 않아 경쟁력 있는 가격으로 컴퓨터를판매할 수 있게 된다.[판매: 델컴퓨터의 웹사이트 이용하여 전자상거래로 판매?협력기업: 델컴퓨터는 협력기업(모니터,cpu 공급업체 등)에 부품주문, 주문한 부품 수령하여 pc조립?선적: 고객이 주문한 pc를 고객에게 수일 내로 배달]3-1. IOS 도입의 효과1. 고객과 부품공급사를 직결, 7일분의 재고를 1일로 단축현재 Dell사는 낭비 없는 서플라이체인을 구축한 결과, 현재의 재고는 부품과 재공 품을 포함해 7~8일 정도를 유지하고 있다. PC의 인터넷판매와 Federal Express와의 물류연계 등 다양한 수법을 고려하고 있는 델은 98년에도 새로운 서플라이체인 관리시스템을 가동시켰다. 이를 통해 고객기업과 DELL, 부품공급회사의 정보연계가 실시간으로 실시간으로 제공한다. 역으로 부품공급사로부터도 부품의 납기와 가격, 공급능력, 생산 진척 상황, 생산계획, 품질 등의 상세한 정보를 제공 받는다. 서로를 실시간으로 연계시킴으로써 델과 부품공급회사가 마치 일체화되어 움직이게 된다. 이미 '97년 후반부터 많은 회사와 공동으로 실험하였고, 신제품 투입 시에는 낭비 없는 부품의 발주지시에 공헌하는 등 커다란 효과를 얻었다. 현재, 부품의 수요예측에는i2 Technologies의 서플라이체인관리 소프트웨어를 채택 하여 납기가 긴 부품도 있기 때문에 약6개월 선행부품의 수요예측을 전달하지만, 일일 생산 진척과 재고, 고객동향 등에서 수요예측을매일 재조명하여, 과잉재고를 억제하고 결함 품이 발생하지 않도록 발주량을 조절하고 있다.향후에는 델의 수요예측으로 부품공급회사의 공급능력 등이 실시간으로 덧붙여지면 발주 Timing이 더욱 향상되고, 재고일수의 삭감으로 연결3. 효과적인 공급자 파트너십(Supplier Partnership) 전략의 활용Dell은 핵심경쟁우위 분야인 생산과 마케팅에 총력을 기울이고 컴퓨터 부품이나 모니터 그 이외의 주변기기와 물류서비스는 각각의 분야별 소수의 전략적 협력파트너와 효율적으로협업(Collaboration)하여 생산성을 높였다.3-2. DELL사의 시스템 도입을 통한 경쟁 우위확보Dell사의 가장 큰 경쟁력은 대량개별화에 있다. 고객의 다양한 사용 목적에 적합한 PC를 공급하는것이 가능해 진 것이다. 이는 기본적으로 고객전화 또는 인터넷을 통해 고객의 주문을 우선적으로접수한 후, 그 내용에 맞게 제품을 생산하는 주문생산 방식 때문이다.이와 같은 주문생산 방식에서는 가장 중요한 생산성과 척도로써 납기가 이용되고 있다. 과거 품질 및 원가가 고객 만족에 있어 큰 요소로 작용한 반면, 현대 기업에 있어서는 품질, 원가뿐 아니라 ‘고객의 주문을 얼마나 빠르고 정확하게 공급하는가.’하는 납기의 문제 역시 중요하게 된 것이다.Dell사의 경우, 고객으로부터 주문을 받고 제품을 생산하여 고객에게 전달력기업

경영/경제| 2011.03.11| 9페이지| 1,000원| 조회(213)

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1. DELL 컴퓨터 개관1-1. DELL 컴퓨터 기업 연혁1984Michael Dell이 Dell Computer Corporation 설립1985최초로 자체 설계한 컴퓨터 시스템인 Turbo 출시(8MHz에서 실행되는 인텔 8088 프로세서 기반) 자신만의 PC브랜드 조립, 매출액 7천만 달러1987Dell, 컴퓨터 시스템 기업 중 최초로 익일 (영업일 기준) 현장 출장 서비스 제공. 영국에 자회사 설립을 통한 국제적인 사업 확장 시작1988Dell, 주당 8.50 달러로 350만 주의 유상증자를 통한 기업공개(IPO) 실시1991최초 노트북 컴퓨터 출시1993Dell, 전 세계 상위 5대 컴퓨터 시스템 제조업체 중 하나로 자리 매김.호주 및 일본에 자회사를 설립하여 아시아 태평양 지역에 최초 진출1995액면분할 전 기준으로 Dell 주식 가격이 주당 8.50 달러에서 100 달러가 됨1997Dell, 1000만 번째 컴퓨터 시스템 출하. 보통주의 주당 가치가 액면분할 전 기준으로 1,000 달러가 됨.Dell, 최초 워크스테이션 시스템 출시1999Dell, 테네시 주의 내시빌에 두 번째의 대규모 미국 사업체 개설.Dell, 라틴 아메리카 지역에 제품을 공급할 수 있도록 브라질의 Eldorado do Sul에 제조 설비 개설.Dell, "E-Support - Direct From Dell" 온라인 기술 지원 도입2000인터넷을 통한 판매가 일일 5000만 달러에 달함. 처음으로 Dell, 전 세계 워크스테이션 출하 부문 1위차지.Dell, PowerApp 어플라이언스 서버 출시.Dell, 100만 번째 PowerEdge 서버 출하2001처음으로 Dell, 전 세계 시장 점유율 1위차지.Dell, 인텔 아키텍처 기반 서버 출하 부문에서 미국 내 1위차지.Dell, PowerConnect 네트워크 스위치 출시2002Dell, Austin 제조 캠퍼스를 Topfer Manufacturing Center로 명명Dell, 미국 고객에 의해 최고의 컴퓨터 시스템 공급업체로 선정됨2003Dell, 기업 및 개인 고객을 위한 프린터 출시.Dell, 제조업체와는 상관없이 고객들이 컴퓨터 장비를 재활용하거나 자선 단체에 기부할 수 있도록 Dell Recycling 프로그램 시작.Dell이 기술 제품 및 서비스를 다양하게 공급하는 기업으로 발전했음을 알릴 수 있도록 기업명을 Dell Inc.로 공식 변경1-2. DELL 컴퓨터 경영성과84년 자본금 $1000로 설립된 DELL은 90년 이후 연평균 55% 이상의 급성장을 이룸1-3. DELL의 성장과정 중의 시련· 재고의 누적- 급성장하는 수요를 충당하기 위해 가능한 한 많은 부품을 미리 구입- 기존 메모리칩의 가격 폭락, 고성능의 새로운 칩 등장- 15센트짜리 칩을 1센트에 처분- 회사 역사상 제품을 배달하지 못하는 사태 발생(1989년 전후)? 환경 예측을 위한 경영 관리 능력 부족이 원인· 올림픽 프로젝트 실패- 데스크 탑, 워크스테이션, 서버 시장에 두루 통용되는 탁월한 성능의제품 개발- 고객은 이처럼 수준 높은 제품은 필요 없다는 반응을 보임(1989년 전후)? 고객 니즈의 무시/미확인이 원인(기술을 위한 기술 개발)· 인프라, 시스템 구축 미흡- 성장을 감당할 만한 시스템(고객 지원 시스템, 부품 넘버링 시스템 등),인적 자원 부족- 회사의 모든 시스템이 수용 한계를 넘어섬(1992년 전후)? 성장 위주의 정책이 원인2. DELL사의 “직접 판매 방식” 이란 무엇인가?Dell의 인터넷 비즈니스 전략은 직접 판매 모델에 기반을 두고 있으며 이러한 직접판매 성공의 핵심에는 Dell과 고객과의 직접적인 관계형성이 주요 원인이 되었다.또한 고객과의 직접적인 관계를 공고히 하고 고객에게 최고의 가치와 서비스를 제공하는데 인터넷을 이용하고 있다. 이러한 비즈니스 전략은 Dell의 효율적인 조달,제조 및 분배 시스템과 연계하여 그들 고객에게 타 경쟁 기업보다 신속하고 보다경쟁적인 가격으로 관련 기술 및 제품을 제공할 수 있게 해 준다.2-1. DELL사 직접 판매 방식의 BUYING PROCESS먼저 고객은 인터넷이나 전화서비스를 통해Dell과 제품 및 가격정보를 교환하고 상담을 통하여 자신의 목적에 부합하는 ⑴ 제품을 선정한 후(inquiring process), 자신이 필요로 하는 제품을 확인하고 Dell에 ⑵ 주문을 하게 된다. (ordering process). 고객의 주문이 완료되면 주문정보는 DB 시스을 통해 곧바로 공장으로 전송되고 동시에 ⑶ 생산이 시작된다. (production process). 생산이 완료된 제품은 바로 ⑷ 포장에 들어가고 (packing process), 이후 공장의 출하에서부터는 공급업체가전담하게 되며, 정보시스템을 이용한 on-time-delivery 등의 제품 통제에 들어가게 된다. 이러한 프로세스를 가지는 모델에는 그에 맞는 고객 맞춤식 서비스가 추가되어야 한다. 그리하여 DELL에서는 일대일 마케팅을 통한 고객서비스를 제공하게 된다.※ 일대일 마케팅을 통한 맞춤식 고객서비스인터넷 점포에서의 사전에 분류된 고객유형으로 좀 더 간단하고 효율적인 고객관리가 가능하다. 델컴퓨터사가 생산하는 모든 제품은 고객 각각의 서로 다른 요구에 맞추어 만든 것인데 고객이 웹 사이트에서 미리 분류된 고객유형에서 자신과 가장 가까운 것을 선택하면 그에 맞는 최적의 제품모델과 견적을 안내해준다. 기업의 판매부서의 경우에는 해당기업이 미리 지정해놓은 사양만을 보여줄 수도 있다. 고객이 일단 주문하면 전자우편을 통해 담당 판매원에게 주문사항이 전달되고 주문시스템에 입력되면 바로 공장으로 전달된다. 고객은 주문당시에 받은 주문번호에 의해 맞춤식 고객서비스를 받을 수 있다. 조립라인에서 모든 부품의 주문번호를 바코드로 인식하여 해당 제품의 특징을 주문 번호만으로도 파악할 수 있도록 하고 있으며 주문에서 배달까지의 상황을 추적할 수도 있다. 기업고객의 경우 주문제품의 납기도 파악이 가능하기 때문에 더욱 유용하며 DELL사도 주문처리시간이 줄어들어 수요예측에 필요한 시장동향을 보다 빨리 수집할 수 있게 되었다. 주문번호를 이

경영/경제| 2011.03.11| 5페이지| 1,000원| 조회(437)

DELL, 직접판매

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fedex의위치추적시스템과sis의단점

1. FedEx 위치추적시스템의 아이디어는 무엇인가?FedEx의 main 아이디어는 바로 ‘시간과의 경쟁’ 이라고 할 수 있다. FedEx는 특송서비스이기 때문에 일반 화물 운송업이나 우편서비스와의 차별화를 위한 핵심은 바로 시간이라 할 수 있었다. 이것을 해결하기 위해 찾은 길이 Process 중심의 업무체계다. Process상에서 전문조직간 정보의 차단을막기 위한 정보의 공유기반을 구축하고 그 정보를 기반으로 업무가 처리되도록 함으로써, 정시 배달이라는 최종 목표를 달성할 수 있게 하는 것이다. 그래서 80년도에 당시로서는 획기적이었던화물추적시스템을 도입할 수 있었던 것이다. 예전 80년대의 화물 추적 시스템은 고객이 수신자부담전화인 800번을 사용했다. 통화를 해서 고객이 담당직원과 전화를 해서 영수증에 있는 추적번호를 알려주면 담당직원이 컴퓨터시스템에 이 추적번호를 입력하면 정보를 보유한 데이터베이스에서 물건의 정보를 확인하는 것이다. 이 화물추적시스템은 현재는 인터넷의 홈페이지를 이용해자사의 고객들이 자신들의 물건을 직접 위치를 추적할 수 있게 하는 시스템이 되었다. 고객이FedEx의 웹사이트에 접속하여 해당 추적화면에 들어가서 추적번호를 입력하면 자신의 물건을 직접추적할 수 있는 것이다. 이렇게 함으로써 FedEx와 고객은 서로 win-win 할 수 있게 됐다. 고객에게는 고객만족을 주고 FedEx는 비용절감을 할 수 있게 된 것이다. 고객의 입장에서는 현재의 시스템이 사용하기 쉽고 신속하기에 편리하다. 그럼으로써 만족을 느끼는 것이다. 반면 FedEx의 입장에서는 800번을 이용한 문의 전화를 취급하는 수많은 고객 서비스 담당 직원을 고용할 필요가 없게되어 비용절감을 하게 되는 것이다.2. 전략정보시스템(SIS) 구축으로 인한 경쟁우위는 장기간지속되지 못하고, 단기간만 지속되는가?

경영/경제| 2011.03.11| 1페이지| 1,000원| 조회(722)

Fedex, 위치추적, 위치추적시스템

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TQM의사례 평가A+최고예요

1. CP&L은 원가절감을 위한 TQM(Total Quality Management)을 수행하던 중에 고객관리시스템과 관련된 리엔지니어링 프로젝트를 수행하기로 결정하였다. TQM은 전형적인 개선작업(improvement project)이고, 리엔지니어링은 혁신기법(innovation project)이다. 개선기법과 혁신기법에는 어떠한 경영기법이 있으며 특징, 수행방법에 어떠한 차이가 있는가?1.1 개선기법의 사례들-전환경영(Transformation Management)경영혁신 시 사업구조조정이나 대량감원보다 동기부여와 체질개선을 통해 기업을 회생시키는 경영기법이다. 기존 조직 내에서 조직구성원들을 적재적소에 배치함으로써 동기부여를 통해 자신의 능력을 새롭게 발견하고, 애사심과 창의력을 증진시켜 체질적 개선효과를 얻고자 하는 데 목적이 있다.전환경영은 기존의 조직구조를 바탕으로 조직구성원의 자율성과 공동체의식을 살리는 방법으로 진행된다. 전환경영에서는 수익성 없는 부문이나 연구개발 부문을 없애는 일이 없고, 당장 필요한 자금 확보를 위해 몇 개의 사업을 포기하는 일도 없다. 특히 대규모로 근로자를 해고하는 일도 없다. 전환경영은 주체가 그 회사의 직원이어서 더욱 동기부여가 됨으로써, 새로운 목표에 도전하게 된다.-전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management)전사적 품질경영은 “고객만족을 목표로 전사적인 참여를 통하여 조직 내 업무프로세스와 시스템을 지속적으로 개선시키고자 하는 통합적인 기법”이다.- 1960년대 일본에서 시작, 1970년대에 와서 미국 자동차 산업의 신경영 기법으로 도입, 적용 범위를 확장한 제 4세대 경영 스타일- 제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 경영과 업무, 직장 환경, 조 직 구성원의 자질까지도 품질 개념에 넣어 관리해야 한다고 주장 하는 경영 혁신 방법임.- TQM의기본철학: 고객의 기대를 충족시킬 뿐만 아니라 나아가 그들을 감동시키기 위한 기업의 경영 활동을 구축하는 것- Gunter와 Hawkins(1996 위한 주춧돌이다.- Sashkin과 Kiser(1993)의 정의: 도구, 개념, 훈련이 통합적인 체계를 이루어서 계속적으로 소비자가 만족할 수 있도록 하는 조직 문화를 뜻하며- 따라서 경영 혁신 기법으로서 전략적인 관점에서 회사 전체를 대 상으로 하는 TQM은 통계적 품질 관리(SQC: 생산 부서를 대상), 전사적 품질 관리(TQC: 사업부 단위를 대상)에서 발전한 개념임.- 국내에서도 1992년부터 정부가 신산업 정책의 일환으로 TQM을 강조, 많은 기업이 이를 수용하고 있음.-식스 시그마(Six Sigma)창안자인 미 마이클 해리 박사는 6시그마를 "통계적 측정이자 기업전략이며 철학"이라고 정의한다.통계적 측정이라는 것은 객관적인 통계 수치로 모든 프로세스를 측정. 분석한다는 뜻이다. 6시그마는 기업 구성원들의 사고와 행동방식을 송두리째 바꿔 놓아 "일종의 철학"으로 불리기도 한다.이는 업무 프로세스이든 제조 프로세스이든 프로세스의 품질성능을 동일한 척도로 바꾸어 비교할 수 있는 기준을 제공하여 준다. 어떤 프로세스의 시그마 값이 높으면 높을수록 프로세스에서 결함의 발생은 더욱 줄어들게 된다. 시그마 값이 증가하면 비용이 감소하게 되고 사이클 타임이 줄어들며 고객의 만족도는 증가하게 된다. Six Sigma 철학은 제품/서비스의 결함 수와 낭비되는 비용, 고객의 만족도 사이에 직접적인 연관관계가 있다고 본다.6시그마 경영은 운영개선과 운영혁신을 동시에 달성할 수 있는 구체적인 방법론이라 할 수 있다. 기업경쟁력을 향상시키기 위해서는, 단순히 비용을 절감하거나 품질을 향상시키는 활동만으로는 제한적이며 전사 차원의 프로세스 혁신과 개선 활동이 요구된다. 6시그마는 모든 제품과 서비스가 총체적으로 고객을 만족시킬 수 있도록 하는 것을 근본 목표로 하며 제품개발 및 생산, 고객관리 등 전 영역에 걸쳐 포괄적인 혁신 활동을 추구한다. 요컨대, 6시그마는 프로세스 개선을 통한 운영적 변화(Operational Change)와 조직 전반에서 일어나는 더욱 근본적인 혁on Management)고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족, 고객지향성, 고객감동 등을 이익창출을 위한 가장 중요한 경영목표로 설정하고, 이를 위해 기업의 모든 경영활동을 집중하는 경영기법. 시장 점유율 확대나 원가절감이라는 단기적인 목표보다 고객만족을 궁극적 경영목표로 추구. 구체적으로 고객의 만족도를 고객의 입장에서 평가하고 계량화시켜, 경영지표로 삼아 개선활동을 전개.1.2 혁신기법의 사례들-다운사이징(Downsizing)비즈니스 다운사이징과 정보시스템 다운사이징으로 구분. 비즈니스 다운사이징은 기업의 관료제에 따른 불필요한 낭비조직을 제거. 정보시스템 다운사이징은 과거 대형 중앙 컴퓨터 위주의 정보시스템구조가 갖는 비경제성, 비능률성, 사용자 불편성 등의 문제점을 가격대비 성능이 우수하고 호환성이 높은 개인용 컴퓨터 위주의 정보시스템으로 경량화.다운사이징의 장점은 업무 재설계 및 리엔지니어링에 적합한 정보시스템, 현업실무와 전산의 높은 적합성, 비용절감, 높은 호환성, 멀티미디어 환경에 적합. 단점은 운영 및 통제의 분산으로 인한 낮은 보완성과 안정성, 유지 및 관리의 어려움, 기존 시스템의 폐물화, 새로운 시스템에 대한 적응의 어려움이 있다.-리스트럭처링(Restructuring)기업의 경쟁력 강화와 비전달성을 목표로 전사적 차원에서 미래사업 구조를 근본적으로 재구축하는 경영기법. 급변하는 글로벌 경쟁환경의 변화 속에서 기업이 생존과 성장을 위해 제시한 미래의 비전을 사업구조 차원에서 구체화시키는 방법. 비전이 기업의 추상적인 미래지향점이라면 리스트럭처링은 이러한 비전을 달성할 수 있는 해답을 사업 구조의 재구축을 통해서 제시하는 경영기법.-벤치마킹(Benchmarking)어느 분야에서 우수한 상대를 표적으로 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세서를 배우면서 부단히 경영혁신을 추구하는 기법. 경영의 효율성과 자원활용도를 높임으로써 궁극적으로 고객의 요구충족과 경쟁우위확보에 목적이 있다. 제품, 서비스벤치마킹, 기능 벤치마킹, 원천적 벤치마킹 등으로 구분.-전사적 자원관리(ERP: Enterprise Resource Planning)재무, 인사, 생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 시스템을 하나로 통합해 기업 내의 물적, 인적 자원의 활용도를 극대화하고자 하는 것. ERP를 구축한 기업의 경우 한 부서에서 데이터를 입력하기만 하면 전 부서에서 업무에 반영해 즉시 처리할 수 있게 된다. 생산, 영업, 구매, 재고관리, 회계부서 등 모든 부서가 업무에 관련된 정보를 갖게 되는 것.-제로베이스 예산(Zero-based Budgeting: ZB)제로베이스 예산이란 1961년 출범한 케네디 정부에서 맥나마라 국방장관이 미국 연방정부 국방성에 도입한 PPBS 제도에서 그 기원을 찾을 수 있다. PPBS란 예산편성 시 종래 방식에서 벗어나 새롭게 예산을 세우는 것을 의미한다. 즉, 조직이 추구하고자 하는 목표를 세우고(Planning), 목표를 달성하기 위해 프로젝트(Programming)를 추진하며, 이를 위해 예산을 편성하는(Budgeting), 획기적인 제도(System)이다.경영의 프로세스 중 예산이라는 기능차원을 중심으로 하여 기획과정을 바꾸는 기법.-신인사제도(New Personnel Planning: NP)인사제도의 계획부문에서 혁신을 지향하는 기법. 인재 육성, 직능개발, 적재적소의 활용, 적극적 평가 및 공정한 처우제도를 체계화시키는 기법.직군을 종합관리직과 사무직 등 여러 개로 나누어 업무와 임금, 승진 등에 차별을 두는 제도로 여사원제, 성별 분리 호봉제 등 성차별고용관련규정을 시정하도록 한 행정지침이 내려진 후 기업들이 새로 도입하고 있는 인사제도. 우리나라의 경우 이 제도는 주로 직무의 내용, 연고지 근무여부 등을 기준으로 종합직과 일반직으로 직원들을 채용하고 배치·승진시키는 인사제도의 한 유형이며 가사를 이유로 연고지 근무를 선호하고 있는 여성들이 일반직을 선택하는 경우가 많다.-리엔지니어링(Reengineering / Busi혁 방안을 말함.- Michael Hammer에 따르면 리엔지니어링이란: 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과 지표들을 극적으로 향상시키기 위하여 기업 업무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것. 한마디로 기업의 근본적인 체질 개선을 위해 기업 공정을 획기적으로 재디자인(redesign)하는 것을 말함.*** BPR이란업무프로세스의정확한파악으로부터출발하여기업의조직?문화에 이르는 기업의 경영 시스템 전체를 재구축함으로써, 성취도를 대폭적으로 증가시키려는 새로운 경영 혁신 기법이라고 정의할 수 있음.1.3 개선기법과 혁신기법의 차이점구 분개선적기법혁신적기법변화정도부가적근본적시작점현재 프로세스 관점에서 시작새로운 관점에서 시작변화횟수계속적일회적의사결정상향식 의사 결정하향식 의사 결정적용범위좁다넓다위험도낮다높다기본도구통계, 품질 경영정보 기술, 전략 경영2. CP&L의 리엔지니어링 작업은 거래 사이클을 단축하고, 조직의 125개 직책을 제거하고, 고객만족도를 향상시키는 등 성공적인 프로젝트라 할 수 있다. CP&L의 리엔지니어링 프로젝트의 성공요인은 무엇인가?업무에 대한 객관성을 가진 외부 컨설턴트 이용IT전략 도출 : 에너지 산업 전반에 관한 상황파악리엔지니어링 위원회,리엔지니어링 지원팀 발족*리엔지니어링 위원회: 임원들*리엔지니어링 지원팀: 컨설턴트, 프로젝트 관리자들*대상프로세스 파악 : 업무분석, 프로세스 맵핑, 위험평가, GAP/FIT분석 통해 경쟁과 관계된 프로세스와 고객의 요구에 대한 철저한 분석 수행.다양한 고객관련 기능부서의 직원들의 참여로 수행지난 몇 년간 고용한 Big Six나 컨설팅 회사의 근무경력이 있는 내부 직원에 의해 수행단기간사용자?파워유저새로운 시스템의 중요한 기능 사용하는 직원들은 개별적으로 시스템 전문가에게 교육받음3. CP&L의 리엔지니어링 프로젝트는 외부컨설턴트들에 의해 주도적으로 수행되었다. 리엔지니어링 프로젝트는 내부의 프로젝트 경험자에 의한 수행, 외부컨설턴트에 의한 수행, 외부 컨설턴트와 내라.

경영/경제| 2011.03.11| 7페이지| 2,000원| 조회(582)

TQM

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dss사례

p.323 DSS사례1. 보험사기 인지시스템과 조사자의 직관과 경험에 의존한 수작업을 비교하여 설명하라.1-1. 보험사기 인지시스템이란?날로 조직화 ? 지능화되는 보험사기에 보다 적극적 ? 능동적으로 대처하기 위하여,조사원의 업무 노하우(Know-how)를 시스템화하고 보험계약, 보험사고 및 보험금등보험사기 조사에 필요한 모든 정보를 종합적으로 분석하여 혐의자를 추출한 후, 혐의자간공모관계까지 추적할 수 있는 지능적 의사 결정 시스템이다.1-2. 보험사기 인지시스템의 핵심기능과거 보험사기로 적발된 자들의 행태(사기유형, 계약 및 사고유형)를 개인, 보험모집인,병원, 정비업소로 구분하여 다양한 지표를 개발, 지표별 수치(점수)화함으로서 보험사기혐의자를 자동적으로 추출하는 것이다.1-3. 보험사기 인지시스템의 구성요소① 혐의자 추출 시스템 : 보험계약 과다가입여부, 보험금지급회수, 사고유형 등에 따른 보험사기지표를 개발하여 인별ㆍ그룹별 혐의 도를 산정하여 조사대상자를 선정하는 시스템② 연계 분석 시스템 : 단계별로 가해자, 피해자, 동승자 관계를 자동적으로 추출하고 혐의자를 확장 하면서 사고관련성 및 공모여부를 판단할 수 있는 시스템③ 검색 및 보고서 작성 시스템 : 구체적 혐의가 있는 자에 대하여 보험금 예상편취규모 및 사기유형을확인할 수 있는 시스템이 중 연계분석 시스템의 중요한 구성요소로 인공지능기술을 활용한 데이터마이닝 툴인 Visual Links를사용한다. 혐의자 추출 시스템이 보험사고 및 계약정보에 내재된 관련자의 혐의지표를 근거로 조사 대상자를 자동 추출하면 연계분석시스템은 Visual Links를 사용하여 혐의 대상자들에 대해 연계분석 database에정의된 특정관계를 추적하여 보험사기로 의심되는 패턴을 발견해 사고관련성 및 공모여부를 판단하게 된다.아래 그림은 Visual Links 화면의 예이다.1-4. 보험사기 인지시스템의 주요기능아래 그림은 자료입수, 혐의자 선정 , 혐의자 특성 파악, 혐의 그룹 추적 분석 및 보고서생성으로 이루어지는 보험사기 인지시스템의 주요기능을 나타낸 것이다.혐의자특성파악3. 계약/사고정보 조회로 혐의자 특성 파악4. 관련자 및 혐의그룹 추적5. 생성된 보고서분석 실지조사대상자 확정2. 사기지표 및 통계분석을 활용한 혐의자 추출1. 보험사고/계약정보 입수 자동화혐의그룹추적분석보고서 생성혐의자 선정 추분석자료입수이 그림을 자세히 설명하면 아래와 같다.① 자료입수 : 이 단계에서는 보험회사가 우리원 금융감독정보교환망(FINES)을 통하여 보험사고 및 계약정보 등 관련 자료를 온라인으로 제출한다.② 혐의자 선정 : 이 단계에서는 사기지표를 통한 혐의자 선정을 한다.※ 과거 보험사기 적발자의 사기유형 및 계약/사고의 행태를 표준화하여 공통적으로 발견되는사항을 지표화한다.※ 이를 활용 시스템에 의거하여 혐의자별 점수를 산출한다.③ 혐의자 특성 파악 : 이 단계에서는 혐의자의 보험계약내역, 보험사고내역, 사기지표등 특이사항을 확인하여 혐의자의 사기형태를 파악하고 지원한다.④ 혐의 그룹 추적 : 이 단계에서는 단계별로 가해자, 피해자, 동승자 관계를 자동적으로 추출하고혐의자를 확장하면서 사고관련성 및 공모여부를 판단한다.⑤ 보고서 생성 : 이 단계에서는 보험사기 혐의자에 대하여, 혐의내역, 일자별 사고내역, 관련자 인적사항, 보험금지급내역, 수리비내역, 치료비내역 등의 분석보고서를 생성한다.1-5. 사례 답보험사기 인지시스템이 개발되기 전에 금융감독원은 조사자 개인의 직관과 경험에 의존하는 조사를실시했지만 많은 노력과 시간의 투입에도 불구하고 보험사기에 효과적으로 대응하지 못하는 등어려움이 있었다. 그러나 보험사기 인지시스템을 이용함으로써 주로 제보 등에 의존한 혐의자 추출에서 벗어나 시스템에서 자동으로 인지하고 관련 자료를 신속 ? 정확하게 확보하여 혐의 입증에활용함으로써 고의적 사고 등으로 보험금을 허위 또는 과다하게 청구하는 행위를 크게 예방하게되었다.또한 수작업에 의존해 왔던 분석기능의 상당부분을 시스템이 지원하게 됨으로써 조사인력 및 시간을 대폭 절감하여 효율적 조사가 가능하며, 향후, 보험사기인지시스템 가동으로 보험사기 적발 율이

경영/경제| 2011.03.11| 6페이지| 1,000원| 조회(769)

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아마존과 클라우딩컴퓨팅

아마존과 클라우딩 컴퓨터1. 클라우딩 컴퓨터란?클라우딩 컴퓨팅은 인터넷상의 모든 아이티 자원에 대해 아웃소싱 하여 굳이 사용자가서버나 대역폭등을 갖추지 않아도 아이디와 비번입력 한번으로 사용가능한 강점을 보인다.단례를 들어보자. 유투브나 싸이월드등의 인터넷 동영상 서비스가 자사의 비즈니스 응용프로그램이 따로 필요없다는 것이다.(인터넷의 G-mail과 유사하다)클라우드 컴퓨팅의 구조도또, 인터넷 기술을 활용하여 IT 자원을 서비스로 제공하는 컴퓨팅이다,거대한 구름같은 컴퓨터에 접속해 구름의 일부를 원하는 만큼 사용한다는 의미에서 그런 이름이 붙여졌다(밑의 그림 참조). 사용자들이 정해진 PC 없이도 웹상에 자료를 저장해 어디서나 프로그램을 실행할 수 있는 분산형 서비스다. 즉 클라우드 컴퓨팅이란, 인터넷 기술을 활용하여 IT자원을 서비스로 제공하는 컴퓨팅으로, 사용자는 IT자원(소프트웨어, 스토리지, 서버, 네트워크)을 필요한 만큼 빌려 사용하고, 사용한 만큼 비용을 지불하는 컴퓨팅을 지칭한다. 사용자가 인터넷에 접속하여, 다양한 서비스를 필요한 만큼 빌려서 사용하는 방식을 말하는 것이다.이러한 클라우드 컴퓨팅의 장점은 사용자의 데이터를 신뢰성 높은 서버에 보관함으로써 안전하게 보관 할 수 있다. 또한 사용자가 자신의 필요에 따라 무한정의 컴퓨팅 자원을 사용할 수 있는 환경을 제공한다. 그러므로 사용자는 하드웨어와 소프트웨어 시스템을 제공하는 계획을 미리 세울 필요가 없다.단점으로는 서버가 공격당할시 개인정보가 유출 될 수 있다.사용자가 원하는 애플리케이션을 설치하는 데에 제약이 심해 새로운 어플리케이션을 지원하기가 어렵다.이러한 클라우드 컴퓨팅의 종류는 총 3가지로서 (SaaS, PaaS, IaaS)이에 대해 각각 알아보면-SaaS (Software as a Service)애플리케이션을 서비스 대상으로 하는 SaaS는,사업자가 인터넷을 통해 소프트웨어를 제공하고, 사용자가 인터넷상에서 이에 원격 접속해 해당 소프트웨어를 활용하는 모델이다. 다양한 어플리케이션을 다중 임대 방식을 통해 온디맨드(On Demand) 서비스 형태로 제공한다. Sales-force.com에서 수행하는 서비스가 대표적이다.-PaaS (Platforms as a Service)PaaS는 사용자가 소프트웨어를 개발할 수 있는 환경을 제공해 주는 서비스이다. 컴파일 언어, 웹 프로그램, 제작 툴 등을 포함하며, 개발자들은 플랫폼 상에서 제공되는 자원을 활용하여 새로운 어플리케이션을 만들어 사용할 수 있다. 구글의 AppEngine 서비스가 대표적인 예다.-IaaS (Infrastructure as a Service)IaaS는 서버 인프라를 서비스로제공하는 것으로 저장 장치(storage)또는 컴퓨팅 능력(compute)을 인터넷을 통해 제공하는 서비스이다. 즉, 저장 장소나 컴퓨팅 능력을 빌려쓰는 것이다. 대표적인 사례로 아마존 웹 서비스(AWS)의 S3(Simple Storage Service) 및 EC2(Elastic Cloud Computing)가 있다.위 그림에서 보이듯이 현제 클라우드 컴퓨팅은 많은 기업과 시장이 이루어져있으며 기업의 cio들의 40%이상은 이미 클라우드 시스템을 구축중이거나 이미 이용 중이다, 이러한 상황에서 아마존은 웹서비스를 통해 S3, EC2를 이미 구축하여 제공하고 있으며 현제 아마존의 이 웹서비스를 알아보기 이전에 아마존의 웹서비스에 대해 알아보자면-AWS (Amazon Web Services)바로 사용할 수 있는 Amazon의 컴퓨팅 인프라에 프로그래밍 방식에 액세스할 수 있도록 지원하는 서비스 집합이다. Amazon에서 제공하는 신뢰할 수 있고 비용 효율적인 기능을 활용하여 복잡하고 다양한 애플리케이션을 만들 수 있고 웹 서비스 자체는 사용자의 환경 외부에 있는 클라우드에 상존하며 고가용성을 지원가능 한 시스템이다.(1)아마존의 ‘EC2(Elastic Compute Cloud)'Amazon EC2는 가상 시스템을 수 분 내에 요청하고 수요에 따라 용량을 손쉽게 확장또는 축소할 수 있는 웹 서비스이다. 사용한 컴퓨팅 시간에 대해서만 비용을 지불하면되는 것으로 개발자와 회사에서 아마존 고유의 서버 클라우드를 임대할 수 있는 상업적인 웹 서비스이다. 이 서비스를 이용하려는 고객은 다음과 같은 세 가지 규모의 가상 서버를 선택할 수 있다.● 1.7GB의 메모리, 160GB의 스토리지, 한 대의 가상 32비트 코어 프로세서를 갖춘 시스템과 등가물을 제공하는 ‘스몰’● 7.5GB의 메모리, 850GB의 스토리지, 두 대의 가상 64비트 코어 프로세서를 갖춘 시스템과 등가물을 제공하는 ‘라지’● 15GB의 메모리, 1.7TB의 스토리지, 네 대의 가상 64비트 코어 프로세서를 갖춘 시스템과 등가물을 제공하는 ‘엑스트라라지’2006년부터 시작한 베타 서비스를 2008년 10월 정식 서비스로 전환하고 이를 관리할 수 있는 콘솔과 개발 라이브러리를 제공함으로써 기업들이 쉽게 컴퓨팅 자원을 활용하도록 하였다. Amazon EC2는 진정한 웹 스케일 컴퓨팅을 제공하기 때문에 컴퓨팅 리소스를 손쉽게 확장하고 축소할 수 있으며 Amazon의 데이터 센터에서 실행되는 이 컴퓨팅 환경을 사용자가 완벽하게 제어할 수 있다. 사용자의 애플리케이션 요구에 적합한 서버를 선택할 수 있다.이미 워싱턴 포스트, 버진 애틀란틱, 하버드 대학 등 많은 기업들에게 서비스를 제공하고 있으며 New York Times에는 용량이 수 TB에 달하는 데이터를 수백 개의 EC2를 사용하여 36시간이내에 처리할 수 있는 EC2의 성능에 관한 기사가 실리기도 하였다.(2)아마존의 S3데이터 저장 및 검색 기능을 갖춘 웹 서비스 인터페이스를 제공하는 서비스로써 데이터의 유형에는 제한이 없으며 인터넷을 통해 어디에서나 데이터를 저장하고 액세스할 수 있다.S3에 저장할 수 있는 오브젝트의 수에는 제한이 없으며 저장할 수 있는 오브젝트의 크기범위는 1바이트에서 5GB까지범위가 넓다. 데이터는 Amazon의 월드와이드 e-commerce 웹 사이트에 사용되는 것과 동일한 데이터 스토리지 인프라를 사용하여 안전하게 저장된다.S3에 저장한 각 오브젝트에 액세스 제한을 지정할 수 있으며, 간단한 HTTP 요청을 사용하여 오브젝트에 액세스할 수 있다. S3를 사용하면 스토리지 공간, 데이터 액세스 및 데이터 보안에 대한 걱정을 완전히 덜 수 있으며 스토리지 서버 관리 비용까지도 신경쓰지 않아도 된다. 파일의 가용성을 보장하게 되므로 필요할 때마다 파일을 사용할 수 있게 된다.개발자들이 접근할 수 있는 자원의 수준에 따라 3가지로 구분빨간 부분을 보자 아마존의 가상인프라 서비스에 대한 세부적인 내용이다.가상 인프라 서비스는 위에서 언급하듯이 냉각기,대역폭,스토리지등의 비즈니스 응용프로그램없이 자신들의 비즈니스 모형이 구축가능이 가능하다. 뉴욕타임즈는 아마존의 이런 서비스를 사용해 기사를 전자문서화 시켰다.

경영/경제| 2011.03.11| 17페이지| 1,000원| 조회(607)

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