목 차① 쿠팡(coupang)1. 사업내용2. 성장배경 및 과정3. 투자자4. 향후 전망② 배달의 민족1. 사업내용2. 성장배경 및 과정3. 투자자4. 향후 전망③ 야놀자1. 사업내용2. 성장배경 및 과정3. 투자자4. 향후 전망① 쿠팡(coupang)1. 사업내용쿠팡(coupang)은 2010년에 설립한 한국의 온라인 쇼핑 사이트 중 하나이며, 본래 소셜커머스에 속하였지만, 현재는 그 의미가 퇴색하여 종합쇼핑몰 또는 오픈마켓이라고 본다. 쿠팡은 상품 위탁 판매에서 직접 매입으로, 배송직 사원인 ‘쿠팡맨’과 배송 보조 인력인 ‘워크맨’을 고용하여 당일 배송할 수 있는 물류 시스템을 구축했다. 현재는 음식 배달업 사업에도 진출 중이다.2. 성장배경 및 과정과거 창업 경험이 있던 김범석 포워드 벤처 대표와 고재우 부사장, 윤선주 포워드 벤처 이사가 의기투합하여 2010년 8월 초, 미국의 ‘그루폰(Groupon)’을 벤치마킹 하여 일종의 공동구매 사이트로서 ‘쿠팡(www.coupang.com)’ 이라는 사이트를 정식 가동하여 사업을 시작하였다. 2014년, 익일배송을 내세운 자체 배송 서비스 ‘로켓배송’을 2014년부터 도입하였다. 전자상거래 업체가 다른 택배 업체를 쓰지 않고 직접 고용하는 모델은 쿠팡이 최초라고 한다. 하지만 최근 몇 년째 대규모 물류 투자 및 배송직 사원의 근로 여건 등의 이유로 대규모 적자를 보고 있다.3. 투자자대표적인 투자자로는 ‘2014년 5월 미국 세콰이어 캐피털 - 1억 달러’, ‘2014년 11월 미국 블랙록 - 3억 달러’, ‘2015년 6월 손정의 회장(소프트뱅크 창업자) - 10억 달러’ 등이 있다 그 외 그린옥스 캐피탈, 일루미네이트벤처스, 로즈파크어드바이저 등 여러 벤처기업에서 투자를 하였다.4. 향후 전망쿠팡은 소프트뱅크 비전펀드로부터 지속적으로 투자를 유치하고 있다(누적 투자금 약 3조 3,500억 원). 그 이유는 손정의 회장이 쿠팡을 ‘아시아의 아마존(amazon.com)'이라고 일컬었을 만큼 데이터 기반으로 내리는 의사결정, 고객과 관련한 막대한 데이터를 직접 수집, 이를 활용한 기업운영이 뛰어나다는 점이다. 이것으로 미루어 보아 쿠팡은 자체적으로 판매 및 물류 시스템을 구축해 운영하기 때문에 이를 통해 적자가 난다 한들, 관련 데이터는 쿠팡의 자산으로 축적되는 것이다. 그것은 결국 고객을 더 유치할 수 있는 비용으로 생각할 수 있다. 현재 수치는 미미할지언정 향후 전망은 밝아 보인다.② 배달의 민족1. 사업내용배달의 민족은 ‘우리가 어떤 민족입니까?’ 라는 슬로건으로 대한민국의 대표적인 배달 애플리케이션으로 배달 애플리케이션 업계를 주름잡고 있는 회사이다. 배달 서비스가 없는 유명 맛집 음식을 배달해주는 ‘배민브라더스’, 배달 용품 및 식자재를 유통하는 ‘배민상회’ 반찬 및 가정식 배달 서비스 ‘배민찬’ 등을 운영해 나가고 있다. 국내 배달 애플리케이션 1위로 압도적인 시장 우위를 유지하고 있으며 최근 몇 년 간 연평균 70% 이상의 높은 매출 성장률을 기록 중이다.2. 성장배경 및 과정디자이너 출신인 김봉진 대표가 설립한 ‘우아한 형제들’에서 제작했으며, 애플리케이션은 2010년 6월에 출시했고 회사는 11월에 설립했다. 개발 초기에는 전화번호부 애플리케이션으로 개발되었지만, 전화번호부는 수익 모델도 애매하고 이용률도 적었기에 전화가 가장 일상적으로 일어나고 있는 분야인 배달로 눈을 돌리게 된 것이다. 2014년에는 시장 우위를 점하기 위해 공격적인 마케팅으로 오래도록 적자를 봐 왔으나(광고비용만 190억) 2016년 연간 흑자를 달성한 후 흑자 기조를 이어가고 있다. 2017년에는 전체 주문 수 1500만 건을 넘겼고, 2018년 1월에는 타사 배달 애플리케이션을 제치고 51%의 점유율로 우위를 점했다. 2018년 말 월간 주문 수는 2천 700만 건을 넘었고 현재 애플리케이션 누적 다운로드 수는 3천만 건을 훌쩍 넘는다.3. 투자자미국 벤처기업인 세쿼이아캐피탈, 알토스벤처스, 중국 벤처기업인 힐하우스 캐피탈그룹, 싱가폴 벤처기업인 싱가포르투자청 그 외 네이버 등 총 13개의 투자자들에게 5063억 가량 투자유치를 했다.4. 향후 전망배달의 민족의 힘은 고객과 마케팅에서 나온다고 생각한다. 첫째로 고객이 공감하는 독창적 브랜드로 디자이너 출신이라는 강점을 살린 김봉진 대표는 캐치프레이즈, 글씨체, 캐릭터 등을 활용해 주로 배달음식을 자주 접하는 젊은 층들이 공감할 수 있는 브랜드를 만드는데 성공했다. 둘째로 고객 중심 서비스로 배달의 민족은 2015년에 대대적으로 중개수수료를 0%를 지향하는 등 당장의 이익보다는 고객 기반을 키우는데 집중했다. 그 결과 자체 플랫폼 결제 주문이 85% 성장을 보이는 성과를 달성한다.2017년 네이버로부터 350억 원을 투자받을 때만 해도 7천억 원 정도였던 기업가치가 불과 1년 후에 3조 원으로 크게 뛰었다. 또한 배달의 민족은 4차 산업혁명 분야에 집중적으로 투자하고 있어, AI 스피커에 배달 애플리케이션을 탑재하거나 배달이 가능한 자율주행 로봇을 개발하는 등 미래 사업에도 노력을 아끼지 않고 있다. 지금껏 보여준 빠른 성장세와 미래를 위한 투자 등으로 보아 배달의 민족의 잠재력은 아직까지도 다 드러나지 않은 듯 보인다.③ 야놀자1. 사업내용야놀자는 대한민국 대표 숙박업체이다. 주요 사업으로는 숙박정보·예약 플랫폼, 숙박 프랜차이즈, 평생교육원 운영, 여행·데이트 콘텐츠 등이 있다. 야놀자는 공간 기반의 온디맨드 서비스를 제공함으로써 고객들이 언제 어디서나 다양한 여가 활동을 즐길 수 있도록 돕고자 한다. 여가의 질적 개선을 통한 놀이문화 선도를 추구하며 공간제약해소, 놀이 콘텐츠 다양화를 비전으로 내세우고 있다. 또 입지를 넓혀 ‘야놀자트래플’, ‘호텔나우’ 등 6개의 법인을 설립했다.2. 성장배경 및 과정야놀자는 이수진 대표이사가 2005년 3월 1일에 설립하였다. 이수진 대표는 약 5년간 모텔 청소부로 일하면서 모텔에서 일을 하며 몸소 느꼈던 경험을 바탕으로 숙박업 종사자를 위한 작은 인터넷 카페인 ‘모텔투어’를 개설했다. 커뮤니티 운영에 흥미가 생각 그는 인터넷 카페를 한 곳 더 인수해 크기를 키우고 카페를 찾는 누리꾼들 에게 적절한 숙박업소를 안내했다. 이것이 지금 야놀자 애플리케이션의 원형인 셈이다. 그런데 브랜드에 대한 이해도가 없던 때라 ‘모텔투어’ 상표권을 경쟁 업체에 빼앗겼지만 숙박뿐만 아니라 여가 콘텐츠를 제시하는 사업 모델로 확장하면서 현재의 회사명이 되었다. 2007년에 야놀자 공식 사이트를 오픈했고 2011년에는 중소형 숙박업계 최초 프랜차이즈 시스템을 도입, 2014년 중소형 숙박업계 최초 예약 서비스 ‘바로예약’ 애플리케이션을 출시했다. 2018년 일본 숙박 플랫폼 ‘라쿠텐풀스테이’와 독점 파트너쉽을 채결했고 2019년 싱가포르투자청과 부킹홀딩스에 투자유치를 성공하며 한국 숙박·여가시장 내 명실상부 1위를 달리고 있다.
