[ 지역사회복지론 ]- 지역사회 5대 기능(길버트와 스펙트). 생산.분배.소비(경제제도), 사회화(가족제도), 사회통제(정치제도), 사회통합(종교제도), 상부상조(사회복지제도)지역사회 기능의 비교척도(워렌). 자치성, 서비스의 일치성, 지역주민의 심리적 동일시,수평적 유형(조직들의 구조적.기능적 관련 정도), 사회성x힐러리(Hillery) 지역사회 기본요소. 지리적 영역, 사회적 상호작용, 공동 연대던햄(Dunham): 지역사회를 지리적 자원으로 구분. 인구크기, 경제적 기반, 행정구역, 인구의 사회적 특수성-기능주의 관점갈등주의 관점초점 조화.균형.안정 경쟁.대립.투쟁갈등 사회악 불가피(사회발전요인)대상요인 사회부적응 사회불평등사회변화 점진적.누진적 급진적탈시설화: 시설보호와 함께 실시, 지역사회보호 지향. 사회통합: 세대간, 지역간 경제적 불평등(격차) 완화. 정상화: 지역사회에서 정상적 생활, 가치있는 역할 유지(1950년대 북유럽에서 시작). 시설의 사회화: 시설을 지역사회에 개방.제공지역사회 보호: 사회적 돌봄(노인.장애인). 지역사회 실천: 취약계층 이익 증대, 환경대처능력 향상. 지역사회 개발: 지역주민 주도적 역할. 지역사회 조직: 공공 및 민간조직의 협력, 전문가 역할지역사회복지 실천가치: 문화적 다양성 존중, 균등 배분,사회정의, 임파워먼트, 상호학습,비판의식 개발. 주민간 협력관계 구축, 구성원 중심의 목표형성, 구조적 요인을 반영한단계적 개입, 지역사회 변화에 초점문제발견.분석(문제 우선순위)-욕구사정-목표설정(개입방향)-실천계획 수립(홍보)-자원계획.동원-실행(저항관리)-평가. 욕구사정: 서비스 및 접근가능성, 문제확인.해결의 우선순위. 다양한 방법(면접.포럼.사회지표) 활용. 목표설정: 갠트챠트 활용, 실현가능성영국시봄 보고서(1968): 대인사회서비스, 부서 창설 제안. 하버트 보고서(1971): 비공식 서비스(가족.친구) 중요.바클레이 보고서(1982): 공식.비공식 서비스 파트너십 개발. 그리피스 보고서(1988): Care Management 도입 강조,지방정부의 서비스 구매자 역할, 실천주체의 다양화영국 정신보건법 제정(1959): 정상화.탈시설화.사회통합. 정신병원 폐지, 재가복지서비스 확대1970 사회복지사업법 제정1987 사회복지전담요원 제도(1992 사회복지전담공무원)1995 지방자치단체장 직접 선출1997 사회복지시설평가 법제화(3년단위)2000국민기초생활보장제도시행2003 지역사회복지계획(2015 지역사회보장계획) 법제화2007 사회적기업육성법,2008 노인장기요양보험제도 시행2010 사회복지통합관리망(행복e음) 구축2011 지역사회서비스 투자사업 시행(바우처)2012 협동조합기본법 제정.희망복지지원단설치(시.군.구)2016 주민자치센터를행정복지센터로 명칭 변경사회서비스이용권(바우처) 비용지급.정산: 사회보장정보원재가복지서비스: 1980년대 가정봉사원 파견사업진휼청(이재민.빈민 구제기관), 혜민서(질병치료소)활인서(성안 환자 구휼기관), 동서대비원(병원+수용시설)사회체계이론: 지역사회 하위체계의 상호작용 강조. 지역사회(체계)는 조정.적응과정을 거쳐 균형상태에 도달- 생태체계이론(생태학이론). 지역사회가 환경 속에서 유지.변화.성장하는 과정 설명-사회자본이론: 공동체 공유한 사회자본 사용할수록 증가. 사회적 교환관계, 호혜적 네트워크 강조- 자원동원이론: 동원 가능한 자원(조직연대 포함)에 의해 사회의 활동범위가 설정.제한-사회교환이론: 비영리조직의 마케팅.네트워킹 활동 설명. 인간행동을 타인과의 보상, 이익교환과정으로 인식-다원주의이론: 집단 이익을 위해 정책에 영향력을 행사. 이익집단들의 경쟁에 의해 최종 정책 결정. 복지정책은 이익집단 간의 갈등과 타협의 산물-권력의존이론: 사회는 힘(자원)을 가진 집단에 의존. 다양한 후원기관 발굴. 특정자원 의존성 탈피 필요사회구성주의 이론: 사회현상은 구성원의 상호작용(해석)에 따라 의미가 달라짐. 사회적 맥락에 의해 개인의 상황이 만들어짐. 사회.문화의 맥락에서 클트의 문제.상황을 해석. 클트와 관계된 사회.경제구조, 가치.규범을 이해사회학습이론: 학습을 통해 주민 역량강화, 지역사회 발전# 지역사회복지 실천모델1)로스만지역사회개발모델: 지역주민의 참여 확대, 합의.집단토의. 주민들의 변화와 참여 강조(새마을운동), 과정중심목표사회계획모델: 전문가 의견 수렴, 지역사회문제 조사.분석사회행동모델: 기존 제도와 현실에 대한 근본적 변화 추구. 불이익.권리박탈 계층의 이익 옹호, 권력 대항, 주민 동원2)웨일과 갬블근린 지역사회조직: 조직화를 위한 구성원의 능력개발. 사회적.경제적 환경변화 도모기능적 지역사회조직: 행동, 태도변화에 초점. 공통이슈를 지닌 집단의 이해관계에 기반(장애인부모)지역사회 사회.경제개발: 주민의 경제적 투자를 준비사회계획: 전문가의 지식.기술, 객관적 조사와 자료분석프로그램 개발과 지역사회 연계: 서비스 향상. 개발. 관심영역: 특정 욕구를 가진 대상자를 위한 서비스 개발정치.사회적 행동사회운동: 특정 대상집단, 현안에 대한 사회정의(일반대중)연합: 프로그램 방향.자원을 최대한 얻는 조직기반 형성. 표적체계: 선출공무원, 재단, 정부기관3) 테일러와 로버츠정치적 권력 강화(클트 100% 권한). 배제된 집단의 사회적 참여(시민 참여). 다양한 이익집단의 경쟁원리에 기초(다원주의)프로그램 개발.조정(후원자 100% 권한)지역사회 개발: 역량강화를 통한 지역사회문제 해결계획: 합리성과 전문성에 기초, 상호교류적 노력 강조지역사회 연계(후원자.클트 50%씩 권한). 클트의 문제를 지역사회와 연계협조: 유사 목표를 가진 조직들의 일시적 연결(중단 가능). 연합: 조직의 자율성 중시. 동맹: 전문가를 둔 영속적 조직, 장기적 활동조정: 서비스의 중복 방지, 자원 활용의 효율성 도모사회복지사 역할. 치료자: 진단.치료, 지역사회 관습.현실관계 파악지역사회의 공동노력 저해요인 제거. 옹호자: 저소득층.독거노인을 대변, 보호.개입.지지. 협상가: 취약계층 편에서 갈등 해결. 촉매자: 의료전문가와 협력(의사소통촉진.문제파악 자극). 조정자: 네트워크 형성을 위해 자원을 조정. 계획가: 문제해결을 위한 합리적 계획 수립. 행정가: 프로그램 운영 문제 발생시 대처. 조직가: 주민 스스로 사업추진하도록 사기 진작. 조력가: 집단의 불만 집약, 주민에게 공동목표 강조설득의 구성요소: 전달자, 대상자, 메시지, 전달형식복지사의 기관 신뢰성 형성.유지를 위한 노력. 자원개발을 위한 인적.물적자원(네트워크) 동원조직화: 문제의식.해결능력 향상을 위한 자원 규합. 지역사회 복지의제 개발, 주민 의식화명목집단기법: 지역 집단의 욕구조사와 우선순위 결정. 서로 말하지 않고 의견을 무기명 제출 후 발표.공유-초점집단기법: 지역 집단대표자를 선택, 집단토론,개방형 질문으로 의견도출, 현안 심층파악지역사회 포럼(청문회, 집단토론회): 공개적 모임. 다양한 구성원들로부터 정보 수집, 지역 욕구.문제 파악민속학적 방법: 질적연구, 참여관찰(행동양식, 생활규범)지방 분권화: 지자체간 재정능력 차이 → 복지수준 상이. 지자체간 경쟁심화로 인한 지역이기주의. 지자체장 의지에 따라 복지서비스의 지역간 불균형. 복지재정 분권화로 인한 지역간 사회복지 불균형. 주민의 주체적 참여, 주민욕구 맞춤형 복지, 지방행정부서의 역할 강화, 비정부조직 자원 활용지역사회보장계획(4년 단위): 주택.고용.문화.보건.의료. 2005년 → 2015년 개칭(사회보장급여 이용.제공~법률).(공통) 지역사회보장 지표.목표 설정, 부정수급 방지대책지역사회보장 통계수집.관리,. (시군구) 전달체계의 조직과 운영, 사각지대 발굴 및 지원방안, 중점추진사업, 재원규모와 조달방안. (시.도) 시군구 사회보장 담당인력 양성.전문성 제고방안시군구: 조사실시- 주민 의견수렴-지역사회보장협의체 심의-의회 보고- 시.도지사앞 제출- 시행.평가. 시.도: 조사실시- 계획안 마련-사회보장위원회 심의-의회 보고- 보건복지부앞 제출- 시행.평가지역사회보장 조사- 추진비전 및 목표 수립- 세부사업 계획 수립-행정.재정계획 수립- 지역사회보장협의체 심의- 의회 보고지역사회보장협의체: 대표협의체, 실무협의체, 실무분과, 읍.면.동 지역사회보장협의체. 사회보장급여의 이용.제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률. 네트워크 원리, 수요자 중심 서비스 제공, 공동체 기능 회복과 사회자본 확대. 공공과 민간의 자발적 참여 전제, 연계.협력-시.도 사회보장위원회: 특별자치시 관계기관과 연계.협력시군구지역사회보장협의체 심의.자문내용. 시군구 사회보장 추진, 사회보장급여 제공, 지역사회보장계획 수립.시행.평가. 읍.면.동 단위 지역사회보장협의체 구성 및 운영-읍.면.동 지역사회보장협의체: 지역사회보장지표 생성x. 복지대상자 발굴, 지역인적안전망 구축, 지역자원 발굴.연계, 통합사례관리 수행, 복지.보건.고용 통합서비스 강화사회복지협의회: 민간조직,사회복지사업법법정단체. 사회복지 조사연구, 정책건의, 기관.단체간 협력.조정. 중앙협의회 및 시.도 의무 설치(시군구 설치는 임의규정)- 사회복지공동모금회: 신청사업.기획사업.지정기탁사업.긴급지원사업(재난재해구호.개인지급지원).기금사업. 신청사업: 프로그램 사업, 기능보강사업. 노블레스 오블리주: 아너 소사이어티 운영사회복지관.사례관리.서비스 제공.주민 조직화 기능(3대 기능). 사회복지사업법 근거, 3년 평가, 지역성.전문성.책임성. 주민복지 증진사업, 주민조직화 사업, 사례발굴.개입지역아동센터: 보호.교육.문화.복지.지역사회연계 프로그램희망복지지원단: 지역사회 보유 자원.서비스 총괄 조정
[ 인간행동과 사회환경 ]- 인간의 발달: 개인차, 연속과정, 발달 속도 일정x. 환경 속의 인간, 이전단계의 영향, 결정적 시기. 상부 -> 하부, 중심 -> 말초, 예측 가능- 생애주기의 연령 구분: 국가.사회상황에 따라 다양성격: 인간행동의 이해와 개입, 수정, 변화 예측. 일반적인(공통적인) 발달단계인간발달이론이 사회복지실천에 유용한 이유. 적응과 부적응 판단기준, 생애주기별 변화.욕구 이해. 발달단계별 신체.심리.사회적기능을 통합적 이해영아기:대상영속성- 아동기:보존개념, 자율적 도덕성, 분류화.서열화.탈중심화- 청소년기: 자아정체감.개인적 우화, 상상속 청중, 거식증# 프로이트: 정신분석이론(해석.저항.훈습), 정신결정론. 원초아(충동.본능), 자아(방어기제, 의식+전의식+무의식), 초자아(규범.양심, 성격의 심판자). 구강기(애착 형성), 항문기(자기조절 경험), 남근기(이성부모 관심.거세불안), 잠복기(동성 집단), 생식기(이성 관심). 꿈의 분석, 자유연상, 해석, 저항. 훈습, 전이. 해석: 상담자가 환자에게 무의식적 갈등을 의식적으로 자각(통찰)하도록 하는 것. 저항: 환자가 갈등을 의식하지 않으려는 것.훈습: 환자가 저항을 극복.이해하도록 하는 반복적 과정.전이: 환자가 과거의 중요한 인물에 대한 감정을 상담자에게 옮기는 것-불안: 위급한 상황에 대한 반응, 자아 위험신호. 현실적 불안(자아), 신경증적 불안(원초아의 충동), 도덕적 불안(원초아와 초자아 갈등, 양심 두려움)# 융: 분석심리이론(의식, 개인무의식, 집단무의식).페르소나, 음영(무의식 속 부정적인 모습), 아니마(여성적), 아니무스,원형, 집단무의식, 개성화(자기실현), 자아(의식과 무의식을 결합).페르소나: 외부세계에 보여주는 이미지.사회적 요구 (신화.예술에서 알 수 있음). 개성화: 외부에 쏟았던 에너지를 자기 내부로 돌림. 리비도: 생애전반 작동 에너지(중년기.노년기 강조). 감각형 성격(현실주의적, 실제적), 감정형 성격(적극적인 정서 표현), 사고형 성격(객관적 진실, 논리분석.원칙),직관형 성격(미래 가능성, 무의식.육감). 주요기법: 단어연상검사, 재구성기법#에릭슨: 심리사회이론*자아가 인간행동을 통제. 자율적 자아(ego),점성원리, 환경과의 상호작용 중요,전생애에 걸쳐 자아 발달(행동 통제), 발달과업- 발달단계별 발달과업. 영아기(구강기):신뢰감 대 불심감 희망-엄마. 유아기(항문기):자율성 대 수치심 의지-부모.학령전기(남근기):주도성 대 죄의식 목적-가족. 아동기(잠복기):근면성 대 열등감 능력-학교.교사. 청소년기(생식기): 정체감 대 혼란 충성.성실-또래 집단. 청년기: 친밀감 대 고립감 사랑-애정관계. 장년기: 생산성 대 침체성 배려-동료. 노년기 : 자아통일감 대 절망감 지혜-인류.동족#아들러: 개인심리이론. 창조적 자아(self), 열등감과 보상, 우월성 추구, 생활양식, 출생순위, 사회적 관심(인간은 사회적 존재). 과거보다 주관적 인식을 중요시, 발달단계x. 지배형(활동수준↑.사회적관심↓), 획득형, 회피형(모두 ↓), 사회적 유용형(활동수준↑. 사회적관심↑)# 반두라: 사회학습이론. 관찰.모방학습, 모델링, 자기효능감(특정행동 잘 수행).자기효능감 형성요인: 직접적 성취경험, 대리경험,언어적 설득(칭찬), 정서적 각성. 관찰학습단계. 주의 집중 기억(파지) - 운동 재생동기화(기대감)# 피아제: 인지발달이론. 도식(스키마, 개념조직화), 적응(동화.조절.평형화). 발달단계 순서는 동일, 상위단계는 하위단계를 통합-발달단계(성인기 이후x) * 조작: 논리적 사고. 감각운동기: 목적 지향, 대상영속성 습득. 전조작기: 자아중심성, 중심화, 비가역적 사고, 언어기술,(유아기) 대상영속성 확립,타율적 도덕성. 구체적 조작기: 보존개념, 분류화, 서열화, 탈중심화,(아동기) 형식적 조작기: 가설.연역적 추론, 개인적 우화,(청소년기) 상상속 청중# 콜버그: 도덕성 발달이론. 도덕성 발달에 대한 여성 비하- 전인습적 수준(유아기, 처벌과 복종, 욕구충족.보상),인습적 수준(아동기, 사회규범.대인관계, 사회체계),후인습적 수준(인권, 보편적 윤리)# 로저스: 현상학이론* 성격발달단계x. 자기(주체로서의 나, 통합적 존재), 자아실현 경향성-완전히 기능하는 인간(합목적적.미래지향적 존재). 무조건적 긍정적 존중(비지시적.비심판적 상담). 클트의 자율성, 자기결정 인정, 클트 중심. 현상의 주관적 경험, 현실 지각을 강조(지금 여기)- 인간행동의 주관성 강조: 아들러, 피아제, 로저스# 매슬로우: 욕구이론. 인간 본성은 선한 것을 전제, 창조성 내재. 욕구는 점성원리- 생리적 욕구, 안전욕구, 소속.애정 욕구, 자기존중 욕구(존경, 능력, 성취, 독립), 자기실현 욕구(창조성, 자발성). 성장동기(자기실현 욕구), 결핍동기(그외 욕구). 위계서열이 낮을수록 강도와 우선순위가 높음# 스키너: 행동주의이론. 외적 자극에 의해 동기화, 조작적 행동, 예측 통제 가능. 행동주의기법: 토큰강화.타임아웃.자기주장훈련.이완훈련. 합리화: 불합리합 태도.생각.행동을 정당화. 전치: 본능.감정을 덜 위협한 대상에게 표출. 대치: 얻지못한 감정을 비슷한 것을 통해 충족.투사: 수용할 수 없는 욕망.충동(원인)을 타인에게 전가. 억압: 죄의식.욕망.충동을 무의식 속에 눌러 놓음(무의식적 방어기제). 반동형성: 마음속 생각과 정반대의 행동.태도. 동일시: 불안.원인되는 사람의 행동.태도를 따라함. 보상: 자신의 약점을 사회적 강점으로 승화. 고착: 피터팬증후군(어른아이).해리: 성격의 일부가 자아를 벗어나 독립기능을 수행. 격리: 고통스런 생각.기억을 분리. 신체화: 심리적 갈등이 불수의근계 증상으로 표출. 전환: 수의근계 증상으로 표출태아기 우선 발달 장기 : 심장태아 발당장애. 다운 증후군: 21번 염색체 하나 추가(염색체 47개). 혈우병: X염색체의 X염책체가 하나인 여성(2차성징x). 클라인펠터 증후군: X염색체가 2개이상인 남성(여성성징). 페닐케톤요증: 아미노산 분해효소 결핍 유전자양수검사: 자연유산 가능성이 있어 임신중기에 실시. 융모막검사: 양수검사에 비해 정확도 낮음, 염색체 이상.노산일 경우 제한적 실시영아기: 구강기, 감각운동기, 제1의 성장급증기.애착(분리불안), 언어 표현, 반사행동, 정서적 표상(모델).대상영속성 습득, 목적 지향적 행동, 정서적 발달반사행동: 생존반사+원시반사(모로반사, 걷기.쥐기반사).생존반사: 빨기반사, 연하반사(삼키기반사)아인스워드의 애착유형. 안정된 애착: 엄마가 돌아오면 안심. 불안정-저항애착: 재결합시 화를 내고 울음. 불안정-회피애착: 격리되어도 울지 않고 재결합시 반가워하지 않음. 불안정-혼란애착: 저항애착과 회피애착 결합, 심한 불안유아기: 항문기, 남근기, 전조작기. 주도성과 죄책감, 오이디푸스 콤플렉스(아들의 엄마사랑). 엘렉트라 콤플렉스, 배변 훈련(항문기),성적정체성. 물활론적.상징적 사고, 자기중심적.비가역적 사고-아동기: 잠복기, 구체적 조작기. 탈중심화(타인 이해), 가역적 사고,보존개념(동일성.가역성.보상성 획득), 조합기술, 분류화.서열화. 보존개념: 사물 외양(수.양.크기)이 바뀌어도 속성.실체는 변하지 않는다는 것을 이해하는 능력. 근면성 대 열등감, 자기효능감 급증. 단체놀이(역할분담-노동배분), 또래 관계(사회화 경험). 자기개념 발달 시작,청소년기: 생식기, 형식적 조작기, 제2의 성장급등기.상상 속 청중, 개인적 우화, 극단적 정서 변화, 연역적 사고. 제2반항기, 심리적 이유기, 심리사회적 유예기- 마샤의자아 정체감 유형. 정체감유실: 타인(부모.사회)의 가치관을 따라감. 정체감 혼란: 목표 탐색.노력.의문 없음. 정체감 유예: 탐색중에 있으나 미결정 상태. 정체감 성취: 위기 극복. 스스로 결정청년기. 친밀감 대 고립감, 사회문화적 요소(진로.직업.결혼) 중시. 부모 독립에 대한 양가감정, 사회적 성 정체성 확립. 자신의관계 중요중장년기: 생산성 대 침체성, 빈둥지 증후군, 개성화.개성화: 자아 에너지를 정신적.내적 차원으로 전환내부세계로 시선갱년기 증상: 유동성 지능 감소, 결정성 지능 증가퀴블러-로스가 제시한죽음의 직면단계. 부정 분노타협우울수용생태학적 관점: 인간과 환경의 상호작용 강조. 개인-환경 간의적합성(인간욕구와 환경자원 부합 정도). 인간은 요구에 맞게 환경을 조성생태체계 이론: 체계이론과 생태학적 관점을 통합. 인간과 환경을 동시에 고려, 사정단계에서 유용. 환경 속의 인간, 맥락 속의 인간. 전체 체계를 고려하여 문제를 이해. 각 체계로부터 정보 획득 가능체계: 부분성과 전체성을 동시에 가짐, 위계질서 존재유능성: 인간이 환경과 상호작용할 수 있는 능력성공적인 상호작용으로 형성, 일생에 걸쳐 확대- 에너지: 인간과 환경 간에 적극 개입하는 자연발생적 힘-스트레스: 개인과 환경의 상호교류에서 발생하는 불균형홀론: 다른 체계의 상위체계이면서 또 다른 체계의 하위체계인 현상1차 사이버네틱스: 일반체계이론(관찰자와 내담자 분리). 체계를 객관적으로 관찰하고 중립적으로 조절 가능. 2차 사이버네틱스: 모든 체계는 피드백 과정을 통해 환경과 상호작용브로펜브레너의 생태학적 체계. 미시체계: 개인이 직접 상호작용하는 환경(가족.이웃.소집단). 중간체계: 미시체계간 상호작용 관계, 연결망을 의미개인이 새로운 환경으로 이동시 형성.변화개인의 다양한 역할 수행 의미 내포. 거시체계: 개인이 속한 국가.사회제도.문화.관습.신념. 외부체계: 상호작용 없이 간접적 영향을 주는 환경. 시간체계: 전 생애에 일어나는 변화, 역사적 환경엔트로피: 상호작용 감소로유용한 에너지 감소(폐쇄체계).역엔트로피: 외부로부터 에너지 유입으로 체계내유용하지 않은 에너지 감소(체계내 질서 존재).시너지: 상호작용 증가로 체계내 유용한 에너지 증가항상성: 체계 균형을 위협받았을 때 이를 회복하려는 경향. 균형: 폐쇄체계에서 현상유지를 바람직한 상태로 여김안정상태: 부분간 관계유지를 위해 에너지를 계속적으로
[ 사회복지조사론 ]- 실증주의: 경험적 관찰을 통한 이론 재검증(귀납주의). 관찰결과 일반화, 객관적 실재, 잠정적.확률적 지식. 점진적 과학 변화- 후기실증주의: 보편적 법칙을 구성한 후 논리적 추론을 통해 실증적 현상을 설명(관찰의 이론 의존성 인정). 관찰대상이 인간과 무관하게 존재할 수 없음- 해석주의 : 사회적 행위의 주관적 이해, 연구자의 가치.태도 활용, 언어를 분석 대상으로 활용. 삶의 주관적 의미 탐구패러다임 : 관점을 조직하는 근본적인 도식. 여러 개 패러다임 공존(본질에 대한 다른 입장)- 쿤: 혁신적 패러다임 변화, 위기시 새로운 패러다임 전환지식 습득 오류. 선택적 관찰(특수사례 관찰), 자아개입, 부정확 관찰, 꾸며진 지식(사실이 아닌 정보), 과도한 일반화- 과학적 방법: 경험적 증거, 현상의 규칙성, 이론에 기반,허위화 가능성에 대한 개방, 잠정적 지식연구 윤리: 사전 동의, 자발적 참여, 문제점.실패 보고조사유형: 횡단.종단 조사, 경향분석, 패널조사.동년배조사. 횡단조사: 탐색.기술.설명 목적- 패널조사: 동일 대상 반복 조사, 일정기간 변화자료 제공. 독립변수의 시간적 우선성 확보, 조사 대상자의 상실 가능성, 패널 조건화(응답변화)주제선정 가설설정 구조화된 설문지 작성 자료수집과학적 조사 필요성: 실천현장 업무 수행, 실천기술 개발, 지역주민 욕구 조사, 프로그램 비교평가변수: 경험적으로 측정가능한 개념(개념 > 변수). 조작적 정의 결과물, 2개 이상의 속성, 연속형.비연속형외생변수: 독립.종속변수 관계를 대안적으로 설명 가능(종속변수에 영향을 주는 제3의 변수).통제변수: 독립.종속변수 간의 허위관계 파악하는데 활용. 조절변수 : 독립.종속변수의 영향 정도를 조절(ex 전문가지지 여부, 연령 차변수(독립변수-매개변수-종속변수)프로그램 평가 연구. 유사실험설계를 사용하여 효과 측정 가능. 외생변수 고려, 결과 해석시 정치적 관점 개입 가능영가설: 변수간 관계가 우연임을 말하는 가설(검증하고자 하는 변수간의 관계를 부정하는 가설)인과관계 성립요건: 공변성, 시간적 우선성, 통제성(외부영향력 배제)가설: 변수간 관계를 예측하는 진술, 경험적으로 검증 가능한 형태, 이론으로부터 도출. 특징: 문제해결성, 상호연관성, 검증가능성, 추계성(확률적 표현), 구체성.명확성- 탐색적 조사: 가설x. 잘 모르는 주제, 선행 연구자료 부족한 상황신뢰수준 ↑ = 유의수준 ↓. 유의확률 < 유의수준 : 영가설 기각. 신뢰수준을 높이면 1종 오류 감소. 유의수준을 낮추면 1종 오류 감소1종 오류: 참인 영가설 기각(연구자 희망사항).2종 오류: 거짓인 영가설 채택양적조사 과정; 연구문제 선정-가설설정-조사설계-자료수집-분석-보고서 작성연구주제 선정 및 문제형성: 연구문제 의미,조사 필요성연구문제 서술: 의문문 형태, 정 또는 부의 관계로 서술. 연구자의 관심.의문 대상 포함, 잠정적 결과 예측, 다른 참여자 참여 가능조사설계 단계 포함내용. 주요변수의 개념정의 및 측정방법, 모집단 및 표집방법,구체적 자료 수집방법, 자료분석 절차와 방법,조작화: 추상적 용어를 관찰가능한 용어로 대체. 개념화 후에 조작화 가능서열척도 * 척도 : 측정도구.리커트척도: 각 문항의 동일한 기여, 각 문항별 응답점수의 총합을 활용, 5개 범주에서 택일, 많이 사용.거트만척도: 문항을 일관성있게 서열화, 누적적인 척도. 의미분화척도: 양극단에 상반된 형용사를 배치. 보가더스척도(사회적거리척도): 사회적 거리감 측정등간-비율척도.서스톤척도: 사전검사로 문항별 가중치 부여, 양극단을 동일간격으로 구분하고 수치를 부여. 요인분석척도: 각 문항의 상대적 영향력을 비교하여 선택등간변수: 시험점수, 지능지수, 온도. 비율변수: 기간, 나이, 시청률, 자녀수5점 척도를 측정된 서비스 만족도: 서열척도체계적 오류 오류. 인구통계학적, 사회경제적 특성에 의한 오류비체계적 오류(무작위적 오류,신뢰도와 관련).코딩 왜곡, 대충 대충 응답(많은 문항), 전문용어 질문. 측정도구 오류생태학적 오류: 집단조사결과를 개인에게 적용하여 결론타당도: 측정의정확성, 의도 개념을 정확히 측정1) 액면(내용)타당도: 전문가의 주관적 판단2) 기준타당도: 새로운 척도의 측정결과와 기존 척도의 측정결과간 상관관계가 높을 경우. 동시타당도: 기존 인증된 측정도구의 결과와 비교. 예측타당도: 측정결과로 미래 행동을 예측(수능.적성시험)3)구성(개념)타당도: 측정개념이 속한 이론체계에서 다른 개념과의 논리적 관련성을 검증(가장 수준 높음). 수렴(집중)타당도: 동일한 개념 측정시 높은 상관관계. 판별타당도: 상이한 개념 측정시 낮은 상관관계. 이해타당도: 여러 개념을 이용한 측정결과는 이해타당도가 높음(이론의 변수 간 관계에 기초)조사대상자 선정 편향 영향: 측정 정확성x. 표본 대표성, 내적 타당도, 실험집단과 통제집단 동질성,결과의 일반화 정도-타당도 저해: 편향 문제, 체계적 오류내적 타당도: 인과관계의 정확성(독립변수에 의한 종속변수 변화 추론), 프로그램의 효과 확인. 저해요인:편향된 선별, 모방, 역사적.우연한 사건, 시간적 성숙, 검사요인, 도구요인(사전.사후검사 도구 상이), 통계적 회귀(극단적 특성의 평균화), 실험대상 상실-> 무작위할당(집단 동질화), 배합.짝짓기. 내적 타당도는 외적 타당도의 필요조건외적 타당도: 연구결과의 일반화 가능성(일반적 설명). 저해요인: 위약효과, 표본의 대표성, 연구환경.절차, 조사 반응성(평소와 다른 행동, 호손효과)-> 표본 크기 확대, 반복 연구로 결과를 축적신뢰도: 반복 측정시일관성, 타탕도의 필요조건.재검사법, 동형검사법(유사한 측정도구 2개 사용). 반분법: 문항을 반분, 상관관계 분석(0~1 사이).크론바 알파: 모든 문항을 다양하게 반분(대표적 방법): 문항이 많으면 알파값 증가, 상관계수 낮은 문항 제거알파값이 높으면 신뢰도↑신저타 유의수준). 모집단의 평균값(모수값)을 신뢰구간에서 발견할 확률이 99%이다(100번중 1번은 다를 수 있음). 신뢰수준을 95%에서 99%로 높이면 1종 오류 감소표본추출 : 추출단위와 분석단위가 다를 수 있음표집오차: 모집단의 모수와 표본 통계치 간의 차이. 동질적 집단(대표성), 표본크기가 크면 표집오차 감소신뢰수준이 높을수록 표본오차(모수추정 어려움)는 증가표본추출과정. 모집단 확정 표집틀 선정 -표본추출방법 결정-표본크기 결정표본추출확률표집: 양적연구, 무작위 추출1) 단순무작위표집2) 층화표집: 비례적 층화, 비비례적 층화3) 집락표집(군집표집): 다단계 표본추출4)체계적 표집(계통적 표집): 주기성, 경향성 문제. 표집간격(K)비확률표집1) 눈덩이표집: 모집단을 알수 없는 경우(불법체류자)2) 할당표집: 임의적 추출3) 임의표집4) 유의표집: 조사목적 적합대상 추출, 집단 사전지식 이용단일사례설계: 외적 타당도 낮음. AB, ABA, ABAB, BAB(신속개입), ABCD(다중요소설계).통제집단없이 실험집단 만으로 반복측정. 통계적 원리 적용하여 분석 가능. 개인, 가족, 집단, 지역사회 적용 가능. 조사연구과정과 실천과정이 통합(즉각적 피드백). 단점: 개입 이월.성숙효과, 순서효과, 우연한 사건 통제x기초선 변화 분석. 경향선 분석: 불안정한 기초선 변화 폭과 기울기 고려. 평균비교: 안정된 기초선과 개입자료의 평균 비교. 시각적 분석: 기초선.개입 그래프의 시각적 변화 확인. 임상적 분석: 변화의 의미를 임상적으로 확인(주관적). 이론적 분석: 단계별 변화효과를 관찰.분석호손효과: 관찰을 인식하고 다르게 행동(통제집단 필요)순수실험설계: 무작위할당, 실험변수 조작, 외생변수 통제1) 통제집단 사전사후검사설계2) 통제집단 사후검사설계3) 솔로몬 4집단 설계. 통제집단 사전사후검사설계 + 통제집단 사후검사설계4) 요인설계. 독립변수가 2개 이상일 때 적용, 할당행렬로 집단 설정. 주효과와 독립변수간 상호효과를 확인. 분산분석(ANOVA)의 통계, 비교 준거점 없음)2) 단일집단 사전사후검사 설계(통제집단x). 통제집단 확보 어려울 때3)정태(고정)집단 비교설계(사후검사만 실시). 실험집단과 통제집단을 임의적으로 선정(동질성x).통제집단 사후검사설계에서 무작위할당만 제외유사실험설계 : 사전사후검사 실시, 무작위할당x1) 단순시계열설계: 개입전후 종속변수 변화 3회 이상 측정. 반복검사로 인한 검사효과, 조사반응성2) 복수시계열설계: 실험집단(단순시계열) + 통제집단 추가3)비동일 통제집단설계: 임의적으로 실험집단과 통제집단(동질성 없음) 선정, 사전사후검사를 실시.통제집단 사전사후검사설계에서 무작위할당만 제외비표준화 면접: 표준화(구조화) 면접보다 응답의 정확성(타당도)가 높음완전참여자: 신분.조사목적 비노출, 자연스럽게 생활.상호작용. 완전관찰자: 신분.조사목적 비노출, 제3자 입장. 관찰참여자: 신분.조사목적 노출, 대상집단 일원으로 참여. 참여관찰자: “ , 대상집단에 미참여폐쇄형 질문의 응답범주: 상호 배타적관찰법: 관찰자의 주관성, 비언어적 상황 자료수집, 계량화 어려움, 탐색적 연구내용분석: 장기간의 종단연구, 소급조사, 재조사 가능. 2차자료 분석, 간접자료 수집분석,. 분석결과를 양적분석에 사용 가능(질적.양적조사 사용). 비관여적 조사, 의사소통기록물(영상물 포함) 분석. 주제보다 단어를 기록단위로 할 때 자료양이 많음. 맥락단위는 기록단위보다 상위 단위설문지: 부정적인 문항x, 개방형 질문은 뒷부분에 배치. 명확한 응답은 폐쇄형 질문 사용. 신뢰도 측정을 위해 짝으로 된 문항을 떨어져 배치지역사회 포럼: 집단적 욕구.자료 수집초점집단조사: 중요한 정보제공자를 추출, 심층토의. 내용 타당도를 높이는 목적으로 사용. 대표성 문제, 편승.후광효과, 진행자의 역량 중요델파이조사: 외형적으로 설문조사와 유사. 연구자의 조사방향으로 패널의견이 유도될 위험. 반복된 설문을 통해 패널의견을 수정- 네트워크 구조분석: 관계형 변수를 주로 사용- 간주관성: 누구든 동일한 절차로 동일한 상황을 관찰하면역법
[ 사회복지정책론 ]- 비례적 평등: 개인의기여.능력.욕구에 따라 사회적 자원을 다르게 배분(열등처우의 원칙)*공공부조: 산술적 평등. 결과의 평등: 모든 사람에게 자원을 똑같이 분배사회복지정책의 기능: 개인의잠재능력 향상, 사회통합, 최저생활 유지, 소득재분배적극적 자유: 원하는 것을 할 수 있는 자유(복지혜택). 정부에 의한 자유,정부 개입 필요소극적 자유: 원하지 않는 것을 하지 않을 자유. 국가 간섭.구속으로부터의 자유,정부의 역할 축소-파레토 효율: 한 사람의 후생을 증가시키기 위해서는 다른 사람의 후생을 감소시켜야 하는 상태. 더 이상 효율적 배분이 불가능한 상태(완전경쟁시장). 불평등 상태에서도 성립 → 공평한 소득 재분배와 무관. 파레토 개선: 다른 사람의 효용 감소없이 어떤 사람의 효용을 증가시키는 것(자선활동)드림스타트: 공평한 아동 양육여건 보장을 위해 취약계층 아동을 대상으로 하는 맞춤형 통합서비스사회적 연대: 성원간 이타적 정신, 자율적 참여영국의 신빈민법: 열등처우 원칙, 개인적 결함이 빈곤원인, 자유방임주의 영향, 구빈비용 부담.열등처우 원칙: 공장근로자보다 낮은 수준으로 빈민구제. 국민기초생활보장제도: 열등처우 원칙, 보충성 원칙길버트법: 원외구제 허용(인도주의적 구빈제도)1942년 베버리지보고서(최저임금x). 사회적 위험을 하나의 국민보험으로 통합 운영. 정액부담(행정비용 절감)과 정액급여 원칙. 아동(가족)수당, 포괄적 의료.재활서비스, 완전고용 강조독일 비스마르크 3대 사회보험(실업보험x). 질병보험, 재해보험(자본가 부담), 노령폐질보험- 영국 국민보험법(1911): 건강보험과 실업보험으로 구성. 스웨덴: 노동계급과 농민의 적녹동맹 → 복지국가 기틀마샬의 시민권 이론: 공민권, 정치권, 사회권(복지국 결과로 복지국가가 발전독점자본이론: 계급갈등의 정치적 과정을 통해 복지 발전권력자원이론: 노동자계급의 정치세력화를 통해 복지 발전사회양심이론: 이타주의.사회적 의무감에서 복지정책 확대엘리트이론: 사회복지정책은 권력 엘리트의 산물롤스(Rawls)의사회정의론. 개인의 기본적 자유를 중시, 최소극대화 원칙(최소수혜자를 우선 배려),차등의 원칙, 원초적 상황(무지의 베일)에스핑-앤더슨의 복지국가 유형: 탈상품화, 계층화. 자유주의: 시장 효율성 중시, 시장규제 완화, 선별적 개입. 조합주의(보수주의): 국가의 사회보험 의존(계층.지위에따라 혜택 차이), 가족의 중요성 강조. 사회민주주의: 보편적 사회수당, 공공부문의 고용확대여성의 노동시장 참여조지와 윌딩의 4분법 체계.반집합주의: 소극적 자유 강조,시장경제 옹호(평등x)국가의 개입은 자유시장 경제를 왜곡. 소극적 집합주의: 시장실패를 해결하기 위해 국가가 개입(케인즈주의).페이비언 사회주의:적극적 자유, 공공부문 역할 강조개인.가족 등 민간부문 역할 최소화. 마르크스주의: 자본가의 이익을 위해 복지국가 존재안토넨과 시필라의 사회서비스 제공체제모형. 공공서비스 모형: 스웨덴.덴마크.핀란드. 가족주의 모형: 스페인,이탈리아. 보충주의 모형: 독일.네덜란드. 자산조사.시장의존 모형: 미국.영국티트머스: 보충적(잔여적) 모형(공공부조), 산업적 성취모형(사회보험), 제도적 재분배모형(보편적 사회복지)국가의 시장개입 근거. 외부효과: 다른 경제주체에 대한 이익.손해 발생 효과. 비대칭적 정보, 역선택, 규모의 경제, 공공재적 성격앤서니 기든스의 제3의 길. 제1의 길: 복지국가를 목표로 한 사회민주주의. 제2의 길: 국가개입 최소화, 신자유주의. 제3의 길: 사회민주주의 + 신자유주의정부.기업.시민사회의 공생과 협력관계복지혼합경제: 공적재원과 사적재원을 혼합한 서비스. 국가의 책임과 역할이 시장.가족.지역사회 등으로 대체사회투자국가: 인적자원 개발과 사회적자본 확중에 집중. 기회의 평등, 사회적 포섭(사회적 배제 감소) 중: 욕구를 공통적으로 가진 집단 소속 여부사회적 적절성: 최저생계수준 이상을 유지하는 급여 제공인구학적 기준의 사회수당: 아동수당. 운영효율성 높음, 사회통합, 낙인감 없음, 근로감소 적음. 공공부조: 근로동기 감소효과가 상대적으로 높음바우처: 공급자가 소비자를 자의적 선택 가능. 현금급여에 비해 목표달성 효과적(목표효율성 높음). 현물급여에 비해 소비자 선택권 높음, 공급자간 경쟁 유도, 충분한 정보제공 필요사회복지서비스: 2차 분배에 관여, 개별욕구를 직접 충족. 공식적 기구.제도를 통해 충족(1차 분배: 시장기능)조세지출: 세금감면사회보험료: 소득세에 비해 역진적, 고소득층 유리. 표준보수월액을 고려, 국가의 반대급부 특정화이용료: 정부 재정부담 완화, 도덕적 해이 방지, 이용자 권리의식, 정액 이용료는 역진적항목별 보조금(범주적 보조금): 세부항목을 지정. 기능별 보조금(포괄 보조금): 프로그램 기능을 지정. 특별보조금: 중앙정부 예산을 지방정부 이양(재량권)사회보장정보시스템: 보건복지부.고용노동부.여성가족부 등사회보험: 중앙집권적 관리.감독합리적 사회정책 분석절차. 사회문제 정의-이슈화-아젠다형성-대안형성-정책대안 결과예측-대안 비교평가- 최적 대안선책-실행-평가# 정책결정이론- 쓰레기통 모형: 정책은 우연히 불규칙적으로 결정됨. 문제.정책대안.정치의 흐름이 만나면 정책 창문이 열림합리모형: 인간 이성과 합리성 전제, 최선의 정책대안을 찾을 수 있다고 가정(객관적.합리적)최적모형: 체계론적 시각에서 정책성과를 최적화(질적모형, 초합리성). 경제적 합리성 외에직관.판단력.창의력고려만족모형: 능력.환경 제약으로 인해 일부 대안만 탐색(주관적 합리성, 제한된 합리성)점증모형: 과거 정책을 수정하여 결정, 여론의 반응혼합모형: 기본결정은 합리모형, 세부결정은 점증모형사회복지정책 평가 이유: 평가 결과 활용방안 고려. 정책 결정, 기존 정책 개선에 필요한 정보 수집. 정책의 정당성 근거 확보(효과성.책임성),. 사회복지정책 이론 형성에 기여, 정책활동 감사복지개인연금소득세: 계층간 소득재분배 효과 가장 큼본인부담금(이용료)의 소득재분배 효과. 정액제 < 정률제 < 연동제(sliding scale)기업복지: 소득 역진적 성격 강함사회적 배제: 1980년대 유럽 빈곤정책에서 대두. 개인.집단의 다차원적 불이익에 초점 → 다층적 대책. 동태적 과정, 사회적 관계망의 단절과 차별 문제. 빈곤.박탈과 관련된 사회문제 의미사회보험: 국가 책임. 사용자.고용자.자영업자가 비용부담(국가는 일부 부담)공공부조, 사회서비스: 국가, 지자체 책임. 지자체의 사회보장제도 신설.변경시 보건복지부와 협의,협의되지 않으면 사회보장위원회 조정사회보장제도 운영원칙. 형평성, 보편성, 효율성,전문성, 민주성, 연계성사회안전망: 엄격한 구분x. 1차적: 개인의 노력과 능력으로 확보, 사회보험. 2차적: 빈곤계층의 욕구충족을 위해 운영, 공공부조빈곤의 함정: 복지 의존.안주 현상, 노동유인 저하지니계수: α /(α+β) 평등: α=0 → 낮을수록 평등. 5분위 분배율: 상위 20%/하위20% → 낮을수록 평등. 10분위 분배율: 하위 40%/상위 20% → 높을수록 평등. 로렌츠 곡선: 대각선에 근접할수록 평등센(Sen) 지수: 빈곤집단내 불평등 정도를 반영상대적 빈곤: 박탈지표 방식(타운젠드), 상대적 추정방식. 절대적 빈곤: 라운트리방식(생필품비),오샨스키방식(식료 품비에 엥겔지수 역수를 대입)- 빈곤율: 빈곤층 규모 파악(빈곤인구/전체인구)사회보험: 사회적 연대의 원칙, 강제가입. 보험료.급여: 개별적 공평성.사회적 적절성 반영. 평균적 위험에 비례하여 보험료 결정공적연금방식 중부과방식: 수입총액과 지출총액의 균형. 근로세대가 은퇴세대 연금 부담 → 인구 구성변동에 취약. 적립방식: 보험료 적립기금으로 노후 보장, 저축 기능수지상등의 원칙 고려-확정급여식: 과거 소득, 소득활동기간에 의해 결정(완전적립방식~부과방식, 위험의사회전체적 분산). 확정기여식: 운영수익 고려, 보험가입자가 위험 부담-국민건강보험: 모든 국민 적용x(의료급여 대상자 제외료 증감. 개산보험료와 확정보험료로 구성, 근로자 무과실책임. 당연적용사업장 중 미가입사업장 산재사고 보상. 업무수행성.업무기인성, 업무상 사고.질병.출퇴근재해. 요양급여(3일이상, 보조기구구입.간병료), 휴업급여, 장해급여(연금.일시금), 장의비, 직업재활급여,상병보상연금. 퇴직하여도 급여수급권 유지. 사회적 타협이론, 산업위험이론, 사회비용 최소화이론노인장기요양보험: 재가급여(단기급여) 우선. 시설급여 제공기관: 노인요양시설 등, 노인요양병원x. 특별현금급여:가족요양비.특례요양비.요양병원 간병비. 장기요양인정 유효기간: 1년(갱신: 1등급-4년,2~4등급-3년, 5등급.인지지원등급-2년). 건강보험료와 통합 징수(보험자: 국민건강보험공단)→ 각각 독립회계로 관리국민연금: 기본연금액+부양가족연금액. 저소득층 유리, 기본연금액은 소득재분배 기능. 비례상수: 매년 1% 감소(2008~2028: 1.5→1.2).크레딧: 군복무(6개월, 국가재원), 출산(2자녀 이상, 국가 일부.전부부담), 실업(구직급여 수급기간). 노령연금 수급권자의 소득있는 업무 종사시 최대 5년간(60세이상 65세 미만) 노령연금액 감액(1/2 이내)고용보험: 실업급여(근로자.사업주 반반 부담)+ 고용안정/직업능력개발사업(사업주 부담)실업급여: 근로자(120~270일), 자영업자(120~210일). 퇴직전 18개월간 180일이상 가입.구직활동.비자발적 퇴직. 퇴직 다음날로부터 12개월 경과시 잔여급여 미지급. 실업 신고일부터 계산 시작(7일 대기기간)공공부조 : 자산조사, 낙인감(자활목적), 수직적 재분배. 생존권 보장, 최저생활보장,보충성, 무차별평등. 신청보호, 세대단위, 개별적욕구 충족, 현금급여. 조세를 재원으로 하여 제한된 예산을 저소득층에 제공→ 소득재분배 효과 높음,비용효과성 높음운영효율성: 사회보험이 가장 높음(현금> 바우처> 현물).목표효율성: 현물 > 바우처 > 현금급여국민기초생활보장제도: 생의주교,해산.장제.자활급여. 생계급여(기준 중위소득 30%이하), 의료급여(40%)
[ 사회복지실천론 ]- 사회복지실천 목표: 달성가능한 목표, 사회복지사의 지식.기술에 상응, 클트의 욕구와 연결사회복지실천 목적. 사회정의, 클트의 삶의 질 향상, 가능성.잠재력 개발, 개인.사회간 관계증진미시적 실천: 클트의 문제를 직접 해결. 중시적 실천: 지역사회 자원 발굴.연계(집단.기관.조직의 활동). 거시적 실천: 사회, 국가를 대상(모금활동, 자원개발, 지역조사)- 자선조직협회: 개별 사회사업 태동. 인보관: 집단 사회사업 태동플렉스너(1915): 사회복지직 전문성 비판. 리치몬드(1917) 사회진단 출간. 밀포드 회의(1929): 사회복지실천의 공통요소 제시- 사회복지실천 3대 방법론으로 분화(1921~1950년). 진단주의: 과거의 심리사회적 문제가 현재의 기능에 영향, 리치몬드. 기능주의: 인간의 성장가능성과 자유의지, 과제중심적 단기개입, 기관의 기능.서비스 활용사회복지실천 부분 통합기, 확대 통합기(1960~1980년대). 4체계.6체계 모델, 생활모델, 문제해결모델(펄만, 1957). 펄만의 4P : 문제, 사람, 장소, 과정1921 태화여자관(최초의 사회복지관)- 1970 사회복지사업법 제정(사회복지사 자격.처우).1987 사회복지전문요원(2000 사회복지전담공무원_일반직)사회복지 전문직 설명: 전문적인 이론체계를 갖고 있음. 개인 변화, 사회적 변혁에 관심, 미시 및 거시적 개입방법 이해 필요한국사회복지사 윤리강녕. 기본적 윤리기준: 전문가로서 자세.전문성 개발노력. 클트, 동료(동료.수퍼바이저), 사회, 기관에 대한 윤리기준. 사회 윤리기준: 사회적약자 옹호.대변, 지역사회문제 이해. 기관의 부당한 정책.요구: 사회복지윤리위원회 보고사회복지윤리위원회: 사회복지윤리실천의 질적향상 도모. 윤리강령 위배.침해행위에 대해 공식절차로 대처. 사회복지사는 윤리적 권고와 결정을 존중레비의 사회복지 전문직 가치. 사람우선가치: 인간존중, 소속 욕구, 건설적 변화에 대한 능력과 열망, 상호 책임성. 결과우선가치: 인간의 기본욕구 충족, 동등한 사회참여. 수단우선가치: 자기결정권 존중, 비심판적 태도, 개인역량강화윤리적 의사결정의 우선순위(로웬버그와 돌고프). 생명보호-평등-자율(자기결정)-최소해악-삶의질 향상-비밀보장-정보개방윤리적 의사결정 과정(돌고프.로웬버그.해링턴). 문제와 관련된 사람.제도 확인- 개입목표 명확화- 개입방안의 효과성.효율성 평가- 적절한 개입전략.방법 선택사회복지사의 윤리적 딜레마: 개인적 가치와 전문적 가치. 실천결과 모호성, 클트.복지사 간 힘의 불균형, 클트의 다중성, 기관.클트에 대한 의무 상충, 제한된 자원의 분배가치: 좋고 바람직한 것에 대한 믿음. 윤리: 옳고 그름을 판단하는 도덕적 지침(지속적인 변화)- 사회복지실천현장. 넒은 의미: 장소개념 초월, 실천분야.문제영역을 포괄1차현장: 노인복지관.사회복지관.지역아동센터.장애인복지관2차현장: 노인요양병원(의료법),어린이집, 병원, 학교노인의료복지시설: 노인요양시설, 노인요양공동생활가정여성가족부 소관시설: 건강가정지원센터, 청소년쉼터, 청소년상담복지센터, 다문화가족지원센터- 생활시설: 노인의료복지시설(노인요양시설 등), 정신요양시설, 장애인생활시설, 아동보호치료시설, 청소년쉼터, 미혼모시설, 자립지원시설중재자: 가족.집단.조직 갈등상황에 개입하여 해결. 중개자: 지역자원.시설.기관 연계, 소개. 옹호자: 클트.사회적 약자 권익 옹호. 계획자: 변화과정 기획표적문제 선정: 중요하고 시급히 해결할 문제. 2~3개 선정, 시간제약 고려. 클트와 합의된 문제, 클트의 견해를 반영. 해결가능성이 비교적 뚜렷한 문제→ 사회복지사 자신의 지식.기술 고려표적문제 우선순위 고려사항. 긴급성, 변화가능성, 해결가능성, 클트의 선택통합적 접근: 다양한 문제.욕구를 지닌 클트. 전통적 방법은 특정문제에만 적용, 서비스의 파편화. 사회변화에 따른 새롭고 복잡한 상황→ 클트와 협력, 강점 강조, 다양한 모델.기술 활용, 검증된 개입방법 적용→ 생태체계적 관점에 기초, 다양한 체계에 개입, 인간과 환경의 공유영역에 초점, 일반주의 실천에서 활용클트의 다양한 문제에 개입, 개별화 서비스 제공*일반주의: 다양한 자원(공식.비공식 서비스)를 바탕으로 클트의 다양한 욕구를 해결 → 사례관리폐쇄체계: 분명한 정체성생태체계 관점: 맥락적 사고, 다체계적 접근, 인간과 환경간 균형, 문제에 대한 포괄적 이해브론펜브레너 생태체계. 미시체계: 개인의 일상생활에 존재하는 실제적 환경. 중간체계: 개인이 참여하는 둘 이상의 환경간 상호관계. 거시체계: 개인이 속한 사회의 이념이나 제도. 외부체계: 개인에게 간접적 영향을 미치고 있는 환경통합적 접근 실천모델1) 4체계모델: 핀커스와 미나한. 변화매개체계: 사회복지사, 사회복지사 고용시설.기관. 클트체계: 서비스.도움을 필요로 하는 사람. 표적체계: 변화시킬 필요가 있는 대상. 행동체계: 목표달성을 위해 사회복지사와 협력하는 사람2) 6체계모델(4체계모델+2): 콤튼과 갤러웨이. 전문체계: 사회복지사 교육체계, 전문가단체. 의뢰-응답체계(문제인식체계): 법원.경찰에서 사회복지기관으로 의뢰한 클트(비자발적 클트)3) 생활모델: 저메인과 기터만. 생태체계적 관점을 준거틀로 하여 모델화. 개입.집단.지역사회 실천기술을 통합하여 생활 속에서 문제 해결, 클트의 다양성 존중- 체계이론이 사회복지실천에 미친 영향. 사고의 틀을 개인중심에서 전체체계로 확대. 경계, 환류, 엔트로피 등의 개념을 제시. 개인.환경 상호작용의 분석틀. 동귀결성, 다중귀결성은 실천의 다양한 영향을 설명정적 환류: 지금의 행동을 지속.확대. 부적 환류: 목표성취가 힘든 행동이므로 수정- 동귀결성: 다양한 원인, 비슷한 종결(목적달성방법 다양성). 다중귀결성: 시작은 같아도 다양한 결과를 가져옴사회복지사의 문화적 민감성. 다문화 생활 경험과 가치에 맞는 개입전략 개발다문화주의:문화상대주의(문화의 다양성을 인정.이해)강점 관점: 역량 강화, 가능성에 개입 초점, 외상.질병 등을 도전과 기회로 고려. 대표학자: 샐리비(Saleebey), 밀리(Miley). 실천의 초점을 과거에서 현재와 미래로 전환임파워먼트 모델: 클트의 가능성에 초점. 개인.대인관계.제도적차원에서 임파워먼트가 이루어짐. 클트를 문제해결의 협력적 파트너로 인정. 클트를 위해 자원동원, 권리 옹호-전문적 관계: 클트 욕구 중심, 클트와 합의한 목표 달성. 정해진 기간동안 클트와 관계 형성. 클트의 저항 고려, 비언어적 단서, 양가감정,복지사의 역전이 주의(정서통제), 전문성에 기반한 권위. 수용(비심판적 태도), 권위와 권한(전문직으로서의 영향력 행사), 존중(클트 존중), 헌신과 의무(상호협력, 태도)비스텍의 관계형성 7대 원칙. 개별화: 개별적인 개인으로 취급되기를 바라는 욕구(클트가 속한 집단적 특성 탐색과정 포함). 수용: 가치있는 인간으로 인정받고 싶은 욕구.의도적 감정표현: 부정적 감정을 자유롭게 표현. 통제된 정서적 관여: 문제에 대해 공감적으로 반응. 자기결정: 클트는 문제해결자, 사회복지사는 대안 숙지. 비심판적 태도, 비밀보장- 면접:목적지향적(과정지향적x), 특정한 역할 관계, 목적에 적합한 의사소통, 클트 정보수집, 변화도모. 클트의 주의집중, 의사소통능력에 따라 면접시간 조정. 폐쇄형 질문과 개방형 질문 혼용면접에 피해야 할 질문. 유도형 질문, 폭탄형 질문(한꺼번에 많은 질문), 왜? 라는 질문(클트의 방어적 태도 조장)- 양가감정: 초기단계와 종결단계에서 개입- 침묵: 저항, 긍정과 부정 의미, 생각중 → 의미파악 필요- 해석: 클트의 언행에 대한 의미.가설 제시, 클트가 자신의 행동.생각을 새로운 시각으로 인식- 접수단계: 관계형성, 의뢰 결정, 문제확인, 양가감정 해소-과정기록: 클트의 말, 사회복지사의 관찰.판단 등을 기록(대화체기록)- 자료수집: 클트의 비언어적 표현 주의사정: 클트의 자원과 능력 평가, 문제상황 이해, 클트의 강점 파악, 문제해결 장애물 탐색, 문제 목록화. 상황 속의 인간 관점에서 전체상황 이해, 클트와 복지사의 상호작용, 클트에 대한 완전한 이해x가계도: 가족의 구조적.관계적 측면, 여러 세대 가족정보, 가족문제의 체계적 이해, 세대간 반복 관계유형- 생태도: 가족과 환경의 상호작용.에너지 흐름 파악. 이용 서비스기관, 가족 여가활동. 자원교환 정도, 이웃과의 친밀도, 변화필요 체계.스트레스 체계, 가족규칙x생활력(가족력) 도표: 클트.가족의 생애동안 발생한 문제의 변천과정에 관한 정보(연대기적 기록)소시오그램: 집단성원간 상호작용을 도식화하여 지위.유대관계.하위집단등을 파악, 집단사정도구문제형성: 문제를 규정하고 정의하는 것계획단계: 표적문제 선정, 문제의 우선순위 결정, 목표합의와 계약, 서비스 제공전략 및 우선순위 결정종결기준 및 목표 수립. 표적문제 탐색 문제 우선순위 결정 개입의 성과목표 설정 클트의 과업 구체화개입단계: 계획된 서비스 제공, 계획 수정필요시 재사정, 변화전략 설정, 갈등조정개인체계 개입. 일반화: 다른 사람에게도 발생하는 것으로 알려줌. 재보증: 클트가 가진 의구심.회의감에 대해 안심시킴. 재명명: 클트가 부여한 의미에 대해 새로운 의미를 부여. 명료화: 클트의 혼란.갈등 느낌을 가려내어 분명히 함.직면: 클트의 잘못이나 말과 행동의불일치 모순을 지적. 초점화: 회피하거나 말이 장황할 때 문제를 언급하여 주제에 초점을 두도록 함.타임아웃: 일정시간동안 강화물이 적거나 없는 상태로 이동시켜 바람직하지 않은 행동을 중단. 지금-여기에: 클트의 사고.감정.행동을 현재 사건과 연결하여 명료화. 토큰강화: 정해진 행동을 하였을 때 토큰을 주어 강화집단체계 개입. 지지집단(삶의 위기 대처), 교육집단(기술.정보 제공),성장집단(심리적 건강 증진), 치유집단(행동 변화, 재활),사회화집단(사회의 수용 가능한 태도 습득)- 가족체계 개입. 가족조각: 가족의 문제상황을 표현,친밀도.가족규칙.감정을 파악
[ 사회복지실천기술론 ]사회복지실천 지식.기술 습득방법. 사례회의 개최, 세미나 참석, 동료 자문, 초점집단면접 등- 사회복지 전문직의 가치체계. 개인의 독특성 존중, 자기결정, 사회적 형평성의 원리. 개인의 복지에 대한 사회와 개인의 공동책임패러다임 - 관점 - 이론 - 모델 실천지혜정신역동모델: 심리적 결정론에 근거, 내면세계 통찰.클트의 통찰력 증진, 현재의 문제를 과거 경험과 연결.자유연상, 훈습, 직면(불일치 직시), 전이(반복.퇴행). 무의식 충동, 과거경험 강조심리사회모델: 클트 자기결정권. 클트와의 관계수용 강조. 상황속의 인간, 내적갈등과 환경과의 상호작용 강조심리사회모델 개입기법(과거와 현재에 초점). 지지하기: 클트의 불안을 감소(재보증, 격려, 공감.경청). 직접적 영향: 신뢰관계를 바탕으로 클트에게 제안.설득.발달적 고찰: 클트의 현재 성격.기능에 영향을 미친 과거 경험.원인을 탐색. 탐색-기술-환기: 클트의 상황에 대한 사실 기술과 감정표현을 통해 감정 전환을 도모. 개인-환경에 대한 고찰: 클트의 현재, 최근 사건을 고찰하여 현실적인 해결방법 탐색.유형-역동성 고찰: 클트의 반복적 행동유형,사고패턴 확인- 환기: 클트의 부정적 감정의 강도를 약화. 수용: 클트의 주관적 상태에 감정이입하며 공감인지행동모델: 비합리적 신념, 왜곡된 사고를 확인.점검. 주관적 경험.인식 중시, 비합리적 신념체계 변화 도모. 클트의 능동적 참여, 행동적 과제를 부여. 구조화된 접근, 교육적 접근.문답법, 시간 제한적. 지적능력이 낮은 클트에게는 효과 제한적엘리스의 ABCDE 모델. A(Accident) :실재하는 사건. B(Belief): 사건(A)에 대한 신념체계. C(Consequence): 정서적.행동적 결과(감정.행동). D: 효과, 재구조화된 태도의 결과.효과벡(Beck)의 인지치료: 인지적 왜곡을 수정. 스키마: 정보를 받아들이고 조직화하는 인지구조인지적 오류(왜곡). 임의적 추론: 충분한 증거가 없음에도 결론을 내림. 이분법적 사고: 상반된 사고의 경향성. 과잉일반화: 하나.별개의 사건으로 결론을 내린 후 비논리적으로 생각을 확장. 선택적사고:자신의 관점 지지를 위해 특정자료 제외.무시. 개인화: 자신과 무관한 사건의 원인을 자신에게 돌림. 과잉과 축소: 의미확대, 의미축소행동수정모델: 현재의 문제행동을 변화행동형성: 최종목표행동에 도달하기까지점진적으로진행. 간헐적 강화: 행동통제를 위해 정해진 계획에 따라 강화물을 제공 → 소거하기 어려움소거: 강화 행동을 중단함으로써 문제행동을 약화. 대리적 조건 형성: 보상.처벌없이 타인의 행동 관찰을 통한 행동 습득- 정적 강화: 유쾌자극(보상)을 제공 → 행동빈도 증가.부적 강화: 불쾌자극을 제거 → 행동빈도 증가.정적 처벌: 불쾌자극(처벌)을 제공 → 행동빈도 감소. 부적 처벌: 유쾌자극을 제거 → 행동빈도 감소과제중심모델: 클트가 인식한 문제 중심, 문제해결활동. 시간제한적 단기개입, 현재 중심, 구조화된 체계적 접근. 개입의 책무성 강조(기록, 모니터링, 평가). 클트의 문제를 자원.기술 부족으로 이해. 펄만의 문제해결모델 영향을 받음과제중심모델 개입단계. 면접 문제규명 계약 실행 종결. 문제규명: 표적문제 설정. 실행: 표적문제 초점화, 표적문제 변화과정 확인, 장애물 규명과 해결, 과제계획과 이행역량강화모델: 클트의 잠재적 역량에 초점. 문제해결을 위한 자원으로 인식, 자기결정권역량강화모델 개입단계. 대화단계 발견단계 발전단계. 발전단계; 기회 확대, 동맹관계, 자원 활성화위기개입모델: 사건에 대한 개인의 주관적 현실에 기초. 매우 초점화된 단기개입, 개입목표는 제한적. 위기로 인한 불균형상태 회복을 위해 원조수단 제공위기 유형. 발달적 위기(결혼.출산.은퇴), 상황적 위기(사고.질병)실존적 위기(책임감.독립성), 환경적 요인- 위기상태- 재통합해결중심모델: 클트 지향적 모델, 복지사는 질문자 역할. 임시대응적 기법, 현재와 미래 지향, 변화는 불가피. 탈이론.비규범적, 예외적 상황, 과거 성공경험 중요시.질문기법: 예외질문(예외상황), 척도질문, 대처질문(과거경험), 기적질문(상상), 관계성질문(제3자의 입장)문제해결모델: 진단주의와 기능주의 논쟁 통합클트중심모델: 현상학이론 영향, 실존주의 철학 근거. 현재의 주관적 경험, 클트의 태도.감정 중시- 밀착된 가족: 하위체계간 경계 모호 과도한 응집력. 유리된 가족: 경직된 경계, 상호작용x, 낮은 응집력기능적 가족: 응집성.적응성.문제해결력이 높은 가족가족 생활주기: 가족유형, 사회문화적 배경에 따라 상이가족체계: 순환적 인과성(구성원이 많을수록 복잡). 가족 항상성: 가족규칙을 활성화하여 지속적 관계 유지,다른 가족과 구별되는 정체성환류고리: 가족규범의 유지.변화 과정을 설명- 1차 수준 사이버네틱스: 객관적 관찰. 전문가가 가족의 의사소통과정을 객관화 가능가계도: 가족 정보.관계 도표화, 세대간 반복 패턴 분석. 성원별 인생의 중요사건과 가족의 유형.역할 분석. 가족기능 불균형.기여요인 분석. 가족 구성원에 대한 객관적 정보 파악- 생활주기표: 가족의 발달단계별 생활경험.과제 파악. 생활력도표: 가족 중요사건, 문제를시기별로 전개한 표(문제발달과정, 가족생활주기 파악)사회적 관계망표: 사회적 관계에서 지지유형과 정도 파악(가족환경.자원 파악)다세대적 모델: 가족문제가 세대간 전수. 자아분화(가족정서에서 분리),삼각관계(낮은 분화수준→탈삼각화)구조적 모델: 가족의 역기능적 의사소통 교정. 경계만들기, 역기능적 균형깨뜨리기, 합류하기, 실연,긴장고조하기. 경계만들기: 가족 하위체계 경계가 모호.유착.유리된 것을 수정경험적 모델: 성장 경험, 자아존중감 향상, 의사소통 교정→가족조각, 가족그림, 역할극, 빙산치료해결중심모델:단기치료 →질문전략적 모델: 역설적 지시(증상처방), 재명명, 가족항상성, 이중구속. 역설적 지시: 문제행 분화수준 향상: 자신과 타인을 구분하고, 정서적.지적 과정을 구분하는 능력을 향상이야기치료: 문제 외현화(의인화), 외재화. 사회구성주의적 접근, 문제를 별개의 존재로 인식. 문제 자체를 문제 원인으로 봄(클트 성격.가족 원인 아님)훈습: 저항.전이에 대한 이해를 반복, 심화, 확장- 의사소통유형자신타인상황(○:존중,X:무시)일치형 ○ ○ ○산만형 X X X초이성형 X X ○아첨형 X ○ ○비난형 ○ X ○초이성형 의사소통: 객관적 사실과 원리원칙 강조.비난형: 잘못을 상대방 탓으로 돌리고 자신에게 복종 요구환언(paraphrasing): 다르게 표현. 재정의(재명명): 과도한 통제를 관심과 염려로 의미 수정. 분화촉진: 가족성원간 지나친 밀착관계를 분리가족지도: 가족성원을 자신의 관점에서 지도로 표현가족옹호: 가족의 정당한 권리보장. 서비스 확충. 탈삼각화: 두 성원의 감정영역에서 제3자 성원을 분리자조집단: 서로 도와 문제를 스스로 해결, 자발적 집단. 성원 중에서 집단지도자(전문가) 역할 수행. 복지사는 공유된 문제를 지지하는 역할성장집단: 성원의 사회.정서적 건강을 중시(퇴직준비집단)교육집단: 성원의 학습을 돕는 집단, 자기개방성↓치료집단: 복지사가 주도적으로 성원 문제를 해결지지집단: 비슷한 문제 경험한 사람들로 구성, 상호원조.대처기술 습득, 자기개방성↑(이혼.한부모집단)사회화집단: 대인관계 어려움 해결* 주도성: 자조집단 > 성장집단 > 교육집단 > 치료집단집단 사회복지실천모델1) 사회적 목표모델: 개인 이익보다 사회적 목표달성에 관심. 민주적 절차.과정을 중요시 → 사회의 긍정적 변화2) 상호작용모델: 상호작용을 통해 개인의 욕구해결, 집단의 목표를 달성3) 치료모델: 집단 성원을 치료사회기술훈련: 사회화집단, 사회학습이론에 근거, 사회복귀 지원프로그램 적용, 역할 연습. 코칭기법, 과제제시, 모델링, 자기옹호(클트 감정.의견표현하여 권익옹호)집단 프로그램 사전면접. 관계형성, 추가정보를 통한 개입방향 조정, 개방성 도모집단내 행동 의미 파악집치 메시지 확인, 강점 중심 피드백, 선택적 노출. 명료화: 성원간 상호작용 인식을 돕는 기술집단역학 구성요소. 긴장과 갈등, 가치와 규범, 집단목적, 의사소통유형. 집단지도력, 집단크기.환경, 집단문화, 대인관계, 피드백개방형집단이 위기상황 사람들에게 참여기회 제공. 동질성이 강할수록 성원간 저항.방어가 적게 발생소시오메트리(sociometry): 행렬표, 대규모집단.상호작용 관계, 관심정도 측정소시오그램(sociogram): 그림 시각화, 소규모집단. 성원간유대관계, 선호도.무관심 파악, 하위집단 유무의미분화척도(의의차별척도): 집단 성원이 동료를 평가. 두 개의 상반된 입장 중에서 하나를 선택- 상호작용차트: 성원간.복지사와의 상호작용 빈도를 기록집단회기 마무리: 제기 이슈를 마무리하지 않고 종료 가능집단의 치료적 효과요인(얄롬). 실존적 요인, 이타성 향상, 재경험 기회 제공, 희망고취.보편성(고유성x), 정보공유, 모방행동, 집단응집력, 대인관계집단 실천단계.계획단계- 초기단계 -사정단계- 중간단계 종결단계계획(준비)단계: 집단형성이전,성원간 공통점.차이점 파악. 초기단계: 불안감.저항 축소 노력, 집단목적 공유,평가계획 수립. 사정단계: 개별 성원, 전체 집단(하위집단, 집단내 상호작용), 집단 외부환경(기관목표) 차원. 중간단계: 개입(대인관계 변화, 집단응집력 향상),문제해결활동(성원간 상호작용.갈등 파악),개별상담(변화 파악), 집단목적 상기(참여 촉진),하위집단의 의사소통.상호작용 빈도 평가. 종결단계: 변화 유지, 감정 다루기, 집단의존성 감소(모임주기 조절)집단 규범: 집단에서 허용되지 않는 감정표현.주제, 집단활동에 대한 성원의 태도 등을 통해 파악. 집단 내부를 통제 → 외부 통제수준을 감소집단내 공동지도자 참여: 지도자의 역전이를 예방좋은 기록: 정확성, 풍부성, 구조화, 이론에 기초. 서비스 결정과 행동에 초점, 클트 관점 반영기록 목적: 지도 감독 및 교육, 책임성 확보, 정보 제공, 클트에 대한 이해 증진, 목표.개입방법 공유이모
[ 인간행동과 사회환경 ]- 인간의 발달: 개인차, 연속과정, 발달 속도 일정x. 환경 속의 인간, 이전단계의 영향, 결정적 시기. 상부 -> 하부, 중심 -> 말초, 예측 가능- 생애주기의 연령 구분: 국가.사회상황에 따라 다양- 성격: 인간행동의 이해와 개입, 수정, 변화 예측. 일반적인(공통적인) 발달단계- 인간발달이론이 사회복지실천에 유용한 이유. 적응과 부적응 판단기준, 생애주기별 변화.욕구 이해. 발달단계별 신체.심리.사회적기능을 통합적 이해- 영아기: 대상영속성- 아동기: 보존개념, 자율적 도덕성, 분류화.서열화.탈중심화- 청소년기: 자아정체감. 개인적 우화, 상상속 청중, 거식증# 프로이트: 정신분석이론(해석.저항.훈습), 정신결정론. 원초아(충동.본능), 자아(방어기제, 의식+전의식+무의식), 초자아(규범.양심, 성격의 심판자). 구강기(애착 형성), 항문기(자기조절 경험), 남근기(이성부모 관심.거세불안), 잠복기(동성 집단), 생식기(이성 관심). 꿈의 분석, 자유연상, 해석, 저항. 훈습, 전이. 해석: 상담자가 환자에게 무의식적 갈등을 의식적으로 자각(통찰)하도록 하는 것. 저항: 환자가 갈등을 의식하지 않으려는 것. 훈습: 환자가 저항을 극복.이해하도록 하는 반복적 과정. 전이: 환자가 과거의 중요한 인물에 대한 감정을 상담자에게 옮기는 것- 불안: 위급한 상황에 대한 반응, 자아 위험신호. 현실적 불안(자아), 신경증적 불안(원초아의 충동), 도덕적 불안(원초아와 초자아 갈등, 양심 두려움)# 융: 분석심리이론(의식, 개인무의식, 집단무의식). 페르소나, 음영(무의식 속 부정적인 모습), 아니마(여성적), 아니무스, 원형, 집단무의식, 개성화(자기실현), 자아(의식과 무의식을 결합). 페르소나: 외부세계에 보여주는 이미지.사회적 요구 반응. 원형: 정신의 보편적 부분(신화.예술에서 알 수 있음). 개성화: 외부에 쏟았던 에너지를 자기 내부로 돌림. 리비도: 생애전반 작동 에너지(중년기.노년기 강조). 감각형 성격(현실주의적, 실제적)감 측정- 등간-비율척도. 서스톤 척도: 사전검사로 문항별 가중치 부여, 양극단을 동일간격으로 구분하고 수치를 부여. 요인분석척도: 각 문항의 상대적 영향력을 비교하여 선택- 등간변수: 시험점수, 지능지수, 온도. 비율변수: 기간, 나이, 시청률, 자녀수- 5점 척도를 측정된 서비스 만족도: 서열척도- 체계적 오류(타당도 저해). 편향(편견)에 의한 오류, 개인적 성향에 의한 오류. 인구통계학적, 사회경제적 특성에 의한 오류- 비체계적 오류(무작위적 오류, 신뢰도와 관련). 코딩 왜곡, 대충 대충 응답(많은 문항), 전문용어 질문. 측정도구 오류- 생태학적 오류: 집단조사결과를 개인에게 적용하여 결론- 타당도: 측정의 정확성, 의도 개념을 정확히 측정1) 액면(내용)타당도: 전문가의 주관적 판단2) 기준타당도: 새로운 척도의 측정결과와 기존 척도의 측정결과간 상관관계가 높을 경우. 동시타당도: 기존 인증된 측정도구의 결과와 비교. 예측타당도: 측정결과로 미래 행동을 예측(수능.적성시험)3) 구성(개념)타당도: 측정개념이 속한 이론체계에서 다른 개념과의 논리적 관련성을 검증(가장 수준 높음). 수렴(집중)타당도: 동일한 개념 측정시 높은 상관관계. 판별타당도: 상이한 개념 측정시 낮은 상관관계. 이해타당도: 여러 개념을 이용한 측정결과는 이해타당도가 높음(이론의 변수 간 관계에 기초)- 조사대상자 선정 편향 영향: 측정 정확성x. 표본 대표성, 내적 타당도, 실험집단과 통제집단 동질성,결과의 일반화 정도- 타당도 저해: 편향 문제, 체계적 오류- 내적 타당도: 인과관계의 정확성(독립변수에 의한 종속변수 변화 추론), 프로그램의 효과 확인. 저해요인: 편향된 선별, 모방, 역사적.우연한 사건, 시간적 성숙, 검사요인, 도구요인(사전.사후검사 도구 상이), 통계적 회귀(극단적 특성의 평균화), 실험대상 상실-> 무작위할당(집단 동질화), 배합.짝짓기. 내적 타당도는 외적 타당도의 필요조건- 외적 타당도: 연구결과의 일반화 가능성(일반적 설명). 저해요인: 위약효과,별적인 개인으로 취급되기를 바라는 욕구(클트가 속한 집단적 특성 탐색과정 포함). 수용: 가치있는 인간으로 인정받고 싶은 욕구. 의도적 감정표현: 부정적 감정을 자유롭게 표현. 통제된 정서적 관여: 문제에 대해 공감적으로 반응. 자기결정: 클트는 문제해결자, 사회복지사는 대안 숙지. 비심판적 태도, 비밀보장- 면접: 목적지향적(과정지향적x), 특정한 역할 관계, 목적에 적합한 의사소통, 클트 정보수집, 변화도모. 클트의 주의집중, 의사소통능력에 따라 면접시간 조정. 폐쇄형 질문과 개방형 질문 혼용- 면접에 피해야 할 질문. 유도형 질문, 폭탄형 질문(한꺼번에 많은 질문), 왜? 라는 질문(클트의 방어적 태도 조장)- 양가감정: 초기단계와 종결단계에서 개입- 침묵: 저항, 긍정과 부정 의미, 생각중 → 의미파악 필요- 해석: 클트의 언행에 대한 의미.가설 제시, 클트가 자신의 행동.생각을 새로운 시각으로 인식- 접수단계: 관계형성, 의뢰 결정, 문제확인, 양가감정 해소- 과정기록: 클트의 말, 사회복지사의 관찰.판단 등을 기록(대화체기록)- 자료수집: 클트의 비언어적 표현 주의- 사정: 클트의 자원과 능력 평가, 문제상황 이해, 클트의 강점 파악, 문제해결 장애물 탐색, 문제 목록화. 상황 속의 인간 관점에서 전체상황 이해, 클트와 복지사의 상호작용, 클트에 대한 완전한 이해x- 가계도: 가족의 구조적.관계적 측면, 여러 세대 가족정보, 가족문제의 체계적 이해, 세대간 반복 관계유형- 생태도: 가족과 환경의 상호작용.에너지 흐름 파악. 이용 서비스기관, 가족 여가활동. 자원교환 정도, 이웃과의 친밀도, 변화필요 체계.스트레스 체계, 가족규칙x- 생활력(가족력) 도표: 클트.가족의 생애동안 발생한 문제의 변천과정에 관한 정보(연대기적 기록)- 소시오그램: 집단성원간 상호작용을 도식화하여 지위.유대관계.하위집단 등을 파악, 집단사정도구- 문제형성: 문제를 규정하고 정의하는 것- 계획단계: 표적문제 선정, 문제의 우선순위 결정, 목표합의와 계약, 서비스 제공전략 및 증진, 목표.개입방법 공유- 이야기체 기록(요약기록). 주제.시간에 따라 조직화.재구성→ 개입기술 향상 도모. 초점 모호, 지나친 요약시 정보누락, 복구 어려움- 과정기록(대화체기록): 훈련.교육 목적, 시간.비용 과다- 문제중심기록(SOAP): 문제 목록화, 진행중심으로 기록(의료분야 사용) → 서비스 전달의 복잡성 간과 가능. S(주관적 정보): 클트의 생각.느낌O(객관적 정보): 복지사의 관찰, 심리검사.의학적 검사A(사정): 문제 사정 P(계획): 문제해결방법. 문제유형 파악 용이, 개입계획 포함, 다른 전문가와 의사소통 용이(공조 원활). 단점: 현상의 복잡성을 단순화하여 부분화를 강조클트의 문제에 초점(클트의 강점 경시)- 단일사례설계: 개인.가족,소집단을 대상으로 문제해결,표적행동에 대한 개입 효과성 파악. 개입 후에도 기초선 자료 수집 가능(선개입, BAB). 다수의 클트의 변화 점검 가능(다중기초선설계). 반복 측정 → 개입 효과성 일반화 가능. 개입과정에서 개입강도.방식 변경 가능. 긍정적.부정적 측정지표- 다중요소설계: ABCD(다양한 개입방법 사용)ABAC(사후검사 후 새로운 방법으로 개입). 다중기초선설계: 둘 이상의 클트,문제에 대한 설계- 단일설계 작업과정. 문제 확인 ? 변수 선정 ? 측정대상 선정 ? 개입목표선정 ? 조사설계 ? 조사 실시 ? 개입 평가- 총괄평가: 최종목표 달성의 효과성, 효율성 평가- 복지사의 자기노출: 클트의 표현 촉진- 1인 가구의 가족사정. 원가족 생활주기 파악. 스트레스.레질리언스 탐색. (구조적 관점으로) 미분화된 경계 파악. (역사적 관점으로) 미해결된 과거관계의 잔재 확인- 다세대 간 연합: 삼각관계.투사과정을 거쳐 감정과정이다음 세대로 전달되는 것[ 지역사회복지론 ]- 지역사회 5대 기능(길버트와 스펙트). 생산.분배.소비(경제제도), 사회화(가족제도), 사회통제(정치제도), 사회통합(종교제도), 상부상조(사회복지제도)- 지역사회 기능의 비교척도(워렌). 자치성, 서비스의 일치성, 지역주민의 심리권력자원이론: 노동자계급의 정치세력화를 통해 복지 발전- 사회양심이론: 이타주의.사회적 의무감에서 복지정책 확대- 엘리트이론: 사회복지정책은 권력 엘리트의 산물- 롤스(Rawls)의 사회정의론. 개인의 기본적 자유를 중시, 최소극대화 원칙(최소수혜자를 우선 배려), 차등의 원칙, 원초적 상황(무지의 베일)- 에스핑-앤더슨의 복지국가 유형: 탈상품화, 계층화. 자유주의: 시장 효율성 중시, 시장규제 완화, 선별적 개입. 조합주의(보수주의): 국가의 사회보험 의존(계층.지위에따라 혜택 차이), 가족의 중요성 강조. 사회민주주의: 보편적 사회수당, 공공부문의 고용확대여성의 노동시장 참여- 조지와 윌딩의 4분법 체계. 반집합주의: 소극적 자유 강조, 시장경제 옹호(평등x)국가의 개입은 자유시장 경제를 왜곡. 소극적 집합주의: 시장실패를 해결하기 위해 국가가 개입(케인즈주의). 페이비언 사회주의: 적극적 자유, 공공부문 역할 강조개인.가족 등 민간부문 역할 최소화. 마르크스주의: 자본가의 이익을 위해 복지국가 존재- 안토넨과 시필라의 사회서비스 제공체제모형. 공공서비스 모형: 스웨덴.덴마크.핀란드. 가족주의 모형: 스페인,이탈리아. 보충주의 모형: 독일.네덜란드. 자산조사.시장의존 모형: 미국.영국- 티트머스: 보충적(잔여적) 모형(공공부조), 산업적 성취모형(사회보험), 제도적 재분배모형(보편적 사회복지)- 국가의 시장개입 근거. 외부효과: 다른 경제주체에 대한 이익.손해 발생 효과. 비대칭적 정보, 역선택, 규모의 경제, 공공재적 성격- 앤서니 기든스의 제3의 길. 제1의 길: 복지국가를 목표로 한 사회민주주의. 제2의 길: 국가개입 최소화, 신자유주의. 제3의 길: 사회민주주의 + 신자유주의정부.기업.시민사회의 공생과 협력관계- 복지혼합경제: 공적재원과 사적재원을 혼합한 서비스. 국가의 책임과 역할이 시장.가족.지역사회 등으로 대체- 사회투자국가: 인적자원 개발과 사회적자본 확중에 집중. 기회의 평등, 사회적 포섭(사회적 배제 감소) 중시- 케인즈 경제이론: 복지
활동계획안활동명신호등 젤리 만들기활동목표- 요리과정을 통해 물질의 변화를 관찰한다.- 밀도차이를 통한 신호등젤리 형성과정을 통해 밀도에 대해 이해한다.- 직접 요리하는 과정을 통해 성취감을 얻는다.- 요리과정에서 섬세한 작업을 통해 소근육발달을 도모한다.준비물젤라틴, 스포이드(스푼으로 대체), 음료수, 설탕, 투명 컵, 색소 등.활동대상oo센터 아동 (약 12명)활동방법1) 젤라틴을 넣은 젤리액을 관찰해보고 굳은 후의 변화에 대해 예측해본다.2) 요리의 순서에 대해 이해하며 요리방법과 지켜야 할 약속에 대하여 이야기를 나눈다.3) 요리를 하며 젤라틴의 변화과정과 색이 분리되는 과정을 관찰한다.4) 젤리를 냉동실에 넣어놓고, 굳는 시간동안 만드는 과정을 회상하며 활동에 대해 평가한다.5) 냉동실에 넣어둔 무지개젤리를 꺼내어 관찰하고 먹는다.요리방법① 따뜻한 물에 젤라틴과 색소를 넣고 녹인다.② 색깔별로 당도를 조절하여 밀도의 차이가 나는 젤리액을 만든다.③ 투명 컵에 스포이드를 이용해 젤리액을 담아 무지개 젤리를 만든다④ 얼음물이나 냉동실에 15~20분 넣어둔다.주의점- 밀도가 큰 액체부터 쌓을 수 있도록 한다.- 스포이드(스푼)를 사용할 때 다른 색깔층을 건드리지 않도록 주의한다.- 색소가 옷이나 몸에 묻을 수 있으므로 활동 후 잘 씻도록 지도한다.