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"skt고객센터" 검색결과 1-20 / 863건

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[면접자료] 서비스탑 SKT콜센터 면접 질문 및 답변사례

skt콜센터 면접 질문 및 답변사례SKT 콜센터에 관심을 갖게 된 이유는 무엇인가요?모범답안: 저는 SK텔레콤이 서비스와 고객 만족에 대한 명성이 높은 선도적인 통신 회사임 ... 을 존경하기 때문에 SKT의 콜센터에서 일하는 데 관심이 있습니다. 저는 고객 서비스 및 커뮤니케이션에 대한 저의 기술이 고객에게 탁월한 경험을 제공하려는 회사의 약속과 잘 일치 ... 한다고 믿습니다.고객 서비스 또는 콜 센터 환경에서의 이전 경험을 설명할 수 있습니까?모범 답변: 저는 지난 2년 동안 고객 서비스 역할을 맡아 전화로 고객과 소통하고 고객의 질문과 우려

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.20

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[학점은행제] 생산관리 과제

과는 차별화된 고객 맞춤형 대응 전략을 추구한다.이와 같은 kt cs의 서비스 전략은 공공부문뿐만 아니라 금융, 유통 등 다양한 고객센터 운영 성과로 입증됐으며, 기존 B2B 영업 ... 인증을 받았으며, 올해 재 인증 달성에 성공하였다.kt cs는 한국서비스진흥협회가 주관하는 ‘한국서비스품질우수기업’ 재인증을 취득했다. 이로ㅆ 8회 연속 재인증에 성공하며, 고객 ... 서비스 혁신을 리딩하고 고객의 삶의 질 향상과 성장에 기여하는 기업으로 인정받았다.kt cs는 다양한 ESG활동을 체계적으로 추진하여 고객 중심의 가치 창출에 앞장서며 AICC

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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[자기소개서] SKT 서비스탑 신입사원 합격 이력서

를 했습니다. 상담 사는 4년을 근무하고 품질 및 (콜수) CS(고객들에 만족도 조사) 메달 "S"등급"A"등급을 연속으로 인해 빠른 성장으로 부실 장 1년 그리고 실장을 했 ... 고 근처 인력개발센터 무료교육을 통해 자격증을 따거나 보험총무원 교육을 받는 등 제 자신을 발전시키는 일을 게을리 하지 않았습니다. 가끔은 위의 성격들이 단점이 되어 결산상의 수치 ... 아 신입전담실장 5년 하고 임신으로 인해 QA 코칭 맡게 됐습니다. 아무래도 상담 사 경험도 있고 QA 경험도 있다 보니 상담 사 마음도 알고 고객에 마음도 알기 때문에 개인적인

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.18

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[면접] SK 콜센터 합격자 면접질문

창구업무를 담당하였을 때에도 좋은 성과를 내며, 사내에서 표창장을 받기도 하였습니다.이렇게 할 수 있었던 배경은 의사소통방법에 있었는데, 고객들이 원하는 것을 고객의 눈높이에서 설명 ... 과 어떤 점에서 적합하다고 생각하나요?상담원이라는 직업은 고객이 원하는 것을 고객이 이해할 수 있도록 쉽고 정확하게 안내할 수 있어야 하고, 문의사항에 대한 단순 안내를 넘어서, 상품 ... 판매로까지 이어질 수 있도록 해야 합니다.저는 콜업무를 오랫동안 해오면서, 빠르고 정확한 상담으로 고객들을 만족시켰고, 상품판매 역시 우수한 성과를 거두었습니다. 이러한 저

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.28

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방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물

하고자 한다.Ⅱ. 모범적 리더십의 5가지 원칙1) 가치와 원칙을 명확히 하라① 가치도, 원칙도 없는 ‘승급’내가 패션으로 유명한 일본 기업의 한국 본사 고객센터에서 근무했을 때의 일이 ... 었다. 팀장은 패션 업계에서 고객만족센터에서 오랫동안 근무한 경력을 바탕으로 관리자로 오게 된 사람이었다. 영어에도 능통하고, 오랜 외국생활로 인해 거침없는 행동과 당당함이 있 ... 는 상황이 발생했다. 나 역시도 그 때 퇴사를 결정했던 사람 중 한 명이었다. 결국 고객센터가 만들어 진 지 1년 만에, 그녀가 사표를 쓰고 팀장 자리를 내놓았다는 소식이 들려왔

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30

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KT 구조조정, 그 대안에 대하여

5708억 원 중 99%에 해당되는 5654억 원을 KT 내부거래의 결과였다.-KSDS (KT SB data service)KSDS는 2011년 일본기업 고객을 대상으로 데이터 서비스 ... 영역을 확장하였다. 2002년 민영기업으로 다시 태어난 kt는 초고속 인터넷 망 구축에 역량을 집중하여 초고속 인터넷 서비스 개시 2년 만에 600만 고객돌파 등의 새로운 기록 ... 를 제공하기 위해 일본의 소프트뱅크와 KT가 합작한 회사이다. 다른 국내 데이터 센터와는 차별화를 가지겠다는 야무진 포부는 이루어지지 않았다. KSDS의 2012년 44억 원

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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KT 고객만족경영 마케팅 경영

서비스마케팅CS경영을 추구하는 KT의 마케팅활동 조사·분석목 차1. 서론□ 주제선정이유□ 주제의 중요성□ 기업소개2. 본론□ 환경분석 (SWOT 분석)□ 마케팅전략 (S T P ... 이익을 기록하는 것 또한 사실이다. 굳이 1위로 올라서기 위한 힘든 노력과 경쟁을 하지 않아도 된다는 것이다. 그래서 다시 주제를 바꿨고, CS경영(고객만족경영)을 추구하는 KT ... 의 마케팅 활동을 조사·분석 하는 것으로 방향을 잡았다. KT가 얼마나 고객과의 소통을 추구하는지, 어떤 마케팅을 하고 있는지 궁금하여 위와 같은 주제를 선정하였다. 본인도 KT를 쓰

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2021.11.16

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CS경영을 추구하는 KT의 마케팅활동 조사 및 분석

9434f758bd3a7a9c75075ce - “[CSR 對 CSV] KT CSV 센터 , 홍보실소속이라니” , SR 와이어 , 2015.01.06, http://srwire.co.kr/archives/10818{nameOfApplication=Show} ... CS 경영을 추구하는 KT 의 마케팅활동 조사 · 분석목차 서론 - 주제선정이유 - 주제의 중요성 2. 본론 - 환경분석 (SWOT 분석 ) - 마케팅전략 (S T P 분석 ) ... 도 !주제의 중요성 통신 시장의 포화 속 기존고객유치 및 신규고객 유치에 대한 KT 의 마케팅 활동이 중요하기 때문 !기업소개 12 년 만에 4 배 이상의 전화회선 확대 유선전화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.30

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KT cs 자기소개서

을 통해 고객센터의 운영을 개선하고, 고객사가 만족할 수 있도록 업무를 지원하겠습니다. 이를 통해 KT CS의 성장과 발전에 기여하는 인재가 되겠습니다.첨삭본: 저의 원동력 ... 하기 위해 안주하지 않고 지속적인 cs컨설팅 및 AI 외부 전문가의 영입으로 성장과 발전을 이루는 KT CS에 지원하게 되었습니다.KT CS의 컨택사업 부문에서는 단순 고객응대 ... 었습니다. 저는 이러한 컨택센터가 주축이 되고 있는 KT CS의 성장과 매출에 힘이 되고싶습니다.컨택사업 기획 및 운영을 담당하여 미래에 더 늘어날 외부 고객센터들이 KT CS를 믿

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.11

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A+/'KT' 조직 분석 PPT/경영학과 과제/기업분석/KT면접/KT자소서

을 도모하는 최고의 국민기업을 향해 나아가고 GiGA topia 를 실현 고객 중심 주인 정신 소통 / 협업 본질 / 과정 1 비전 미션 핵심가치 001 기업소개 - KT 의 현위치 ... KT Corporation Analysis KT Corporation AnalysisContents 선정 동기 KT 의 현위치 성과 현황 사업부 소개 핵심 기술 낮은 브랜드 평판 ... 한국전기통신공사 로 시작 오랫동안 한국통신으로 불리다 민영화 , KTF 합병을 거쳐 ㈜ 올레 KT 출범 2018 년 7 월 기준 유 · 무선 통신부문 국내 1 위 주된 사업 분야

리포트 | 20페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.11 | 수정일 2023.05.12

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관광마케팅 믹스(8P's) 분석

:__________________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( 과제물 ) 형○ 과 제 명 : 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’S)● 관광경영론 6강의 강의 ... 와 교재를 보면 관광마케팅 믹스(8P's)는 상품, 가격, 유통, 촉진의 전통적인 마케팅 믹스(4P's)에 물리적 환경, 구매과정, 패키징, 참가와 같은 부가적인 마케팅 믹스를 추가 ... (8P's) 분석하시오.목 차Ⅰ.서론. 메이필드호텔 소개Ⅱ.본론. 메이필드 호텔의 관광마케팅 믹스(8P’S) 분석Ⅲ.결론. 메이필드 호텔 평가Ⅰ.메이필드호텔 소개 : 서울의 683개

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.06

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[컴퓨터의이해 2025] 1. 가) 4차 산업혁명의 핵심기술 중의 하나인 사물인터넷의 사례 네 가지 나) 유비쿼터스 관련기술 네 가지 다) 2024년 기준 1 2 3위 슈퍼컴퓨터에 대하여 이름, 성능, 장소, 응용분야 2. 컴퓨터의 입출력과 관련한 다음 내용을 작성 가) 스마트폰 센서 3가지 설명, 나) QR코드 제작

서나(Any-where), 어떠한 통신망(Any-network)으로, 어떠한 장치(Any-Device)로든, 원하는 모든 서비스(Any-service)가 가능하도록 지원한다.스마트폰 ... 고 조명이 조절되는 등 자동 제어 시스템을 설치한다.안방은 고객의 상황(재실, 수면 등)을 자동으로 인지해 맞춤형 환경을 구현하고, 운동방은 헬스 애플리케이션과 연동되어 실시간 건강 ... )를 설치해서 입주민이 와이파이나 데이터 사용 없이 집안에서 무료로 홈네트워크 시스템을 이용할 수 있도록 했다.대림산업은 2017년 인공지능 스마트홈 사업을 위해서 KT와 협약을 맺

방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.23

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클라우드 콜센터(고객센터) 요약 자료

서비스(IaaS, infrastructure as a service)?(콜센터) : 고객의 전화를 조직적으로 처리하는 컴퓨터 자동화가 되어 있는 장소.* 교환기와 컴퓨터의 연동 ... 클라우드 콜센터 관련 요약자료 (고객센터 기술관리 과제 ](전남대 경영학과 최득룡, 177659)?(클라우드 컴퓨팅) 정보처리를 자신의 컴퓨터가 아닌, 인터넷(IP)으로 연결 ... 을 구사- IP기반의 컨택센터 시장의 활성화 : 업체들간의 시장 선점 경쟁과 노력으로 IP통신에 대한 기업들의 부정적 인식은 많은 개선되고, 고객이 이용하는 모든 통신 경로가 하나

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.01 | 수정일 2021.05.05

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[텔레마케팅 ] 기업이미지에 미치는 텔레마케팅

었다. 텔레마케터 한명과의 전화로 나는 기업의 이미지를 더 좋게 보았다. 잠깐의 짧은 시간의 통화이지만 skt 기업의 텔레마케팅은 친절하다는 인식이 들었다. 만약 텔레마케터가 고객 ... 텔레마케팅 리포트과제주제텔레마케팅센터 한곳에 전화를 해보고 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술 ... 에서 친절하지 않게 대하였다면 고객들은 자신들이 구매한 상품과 그 상품을 만든 기업에 대해 비평적인 시선을 가질 것이다. 최근 sns등의 발달로 불친절한 텔레마케터에 대한 녹음파일등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.18 | 수정일 2021.08.24

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[A+] [평생교육프로그램 개발론] 내가 살고 있는 지역의 평생교육기관을 찾아 SWOT분석을 해보시오.

해외여행객들로 구성된 유동인구가 많은 지역이기도 하다. 아울러 마포아트센터를 필두로 하여 한겨레 문화센터, KT&G 상상마당 아카데미 평생교육원 등 다수의 평생교육기관 및 대안 ... 라할 것이다.마지막 당면 과제는 ‘재정 자립성’이다. KT&G의 보조금 지원 외에, 정부 지원 프로그램 운영, 고객 충성도를 높이는 홍보 전략 수립, 수강료 가격 정책의 다각화 ... 교육공간이 위치하여 다양한 평생학습 프로그램을 개발 ∙ 실행하고 있다.그 중, 홍대 상권의 중심에 위치한 사업장 부설 평생교육시설「KT&G 상상마당 아카데미 평생교육원」은 서교동

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.13 | 수정일 2021.11.01

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[A+ 학점 자료]인터넷 통신망_망 중립성(Net Neutrality)에 대하여

)T-Mobile(독일, 자사 메시지 앱 등)Telia(스웨덴, 제휴SNS서비스 등)기타 등등한국SKT(모바일 T월드, 데이터프리존, T-map 등)KT(KT고객센터, 카카오택시 ... 등)LGU+(U+고객센터, ,원내비 등)자료: 나성현(2018), 재정리.이처럼 제로레이팅은 주로 시장에서 자리 잡은 기업들이 주로 서비스하고 있어 배제되는 중소 콘텐츠 사업자 ... )가 그 것이다. 우리나라의 ISP는 KT, SKT, LG U+, 미국의 경우 버라이즌, AT&T, 컴캐스트가 대표적이다. ICP는 우리나라의 네이버, 카카오, 미국의 넷플릭스

리포트 | 8페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.11.30 | 수정일 2024.12.01

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조선대학교 물류및공급망경영 중간 정리본 (오픈북 특화)

를 제공해 주기 위한 공급자의 공급 능력 확보하고 이를 고객에게 제시해 줄 수 있는 능력ex) 인터넷 서점 알라딘2. A/S , Backup 능력 : 하자품목, 손상된 품목, 주기적인 ... 교체품목의 공급능력ex) 각그랜저 부품 물류센터3. 주문의 편의성 : 고객이 구매하고자 하는 제품에 대한 구체적인 기술적 특성, 기능 등을 제공ex) 인터넷 가계의 노트북 주문 ... 을 구매한는 자사의 공급업체를 대신하여 던킨도너츠가 구매협상을 실시함일반적인 상황의 물류센터(Distribution Center : D.C)DC는 일반적으로 수요예측에 의해 재고 보충

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.26

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2020 하반기 KT&G 영업,마케팅 합격 자소서

직원의 업무 생산성 향상되면 최대수혜자는 고객이 될 것이며 자연스레 모든 기업의 목표인 고객 중심적 가치를 실현할 수 있습니다.KT&G는 어느 기업보다 직무에 필요한 역량을 체계 ... 을 얻었습니다. 이후 DS School에서 4주 간의 파이썬 기초반 수업을 통해 데이터 분석 실전 역량을 키웠습니다. 그 후 S사 물류사업부에 근무하면서 투입된 E사 C물류센터 ... 합니다. 특히 유통 이력 관리에 필요한 IoT 장비 대여 업체 리스트를 정리하였고 바코드 생산 방식과 규격에 대해 이해하고 있습니다. 이러한 경험을 기반으로 KT&G의 유통 이력 시스템 도입에 기여하고 궁극적으로 영업 직무에서 이를 활용한 고객층 확대를 위해 노력하겠습니다.

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.07

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KTcs 서류 합격 자기소개서 (사례 중심)

에게는 kt고객센터의 이미지를 바꾸는 계기가 되었습니다.[KT사칭 판매전화, 명확한 대처가 필요]KT 장기 고객으로써 자주 겪었던 경험이 있습니다. 휴대폰을 바꾸고 나서도 KT 대리점 ... 말만 듣고 본사에서 전화가 온 것이라고 생각하기 쉽습니다. KTcs olleh고객센터에서 KT통신사는 판매전화를 하지 않는 다는 정보를 홈페이지, 문자를 통해서 고객들에게 미리 ... 기술하고, 그렇게 판단한 사유에 대해 설명하시오.[진정한 Heartner 1통을 통한 감동]소액결제에 관련하여 고객센터의 전화했을 때입니다. 가입되어 있지도 않은 사이트에서 소액

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.12 | 수정일 2023.07.20

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삼성전자

어디에도 있는 삼성서비스센터를 통하여 출장 및 방문 A/S와 같은 사후 서비스를 받을 수 있다. 이렇게 삼성전자의 핵심역량 도출을 위하여 삼성전자는 상장사와 비상장사를 기준으로한 ... 다. 갤럭시S20 시리즈 예고 공시지원금은 SK텔레콤이 요금제별 10만∼17만원, KT는 8만9천∼24만3천원, LG유플러스는 7만9천∼20만2천원으로, 모든 요금제에서 선택약정 할인을 받 ... 이벤트'를 제공 했다.(4) Promotion (프로모션전략)먼저 KT는 갤럭시S20+’모델에 ‘아우라 레드’ 색상을 적용해 단독으로 출시했다. KT의 경우 비연예인 모델을 기용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.06.02

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