"ecrm e-비지니스" 검색결과 1-20 / 235건

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  e-비즈니스 환경에서 eCRM을 이용한 보험회사의 마케팅 전개 사례 연구 (A Case Study of eCRM on Marketing Developments of the Insurance Company in an e-Business Environment)

  of the business environment due to the i 한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 백주현, 김태영 ... This paper reviews a case study of the use of eCRM weblog analysis for understanding of customer information ... and Customer-specific marketing Strategy by Korea's leading insurance company with the changing situation

  논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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  [IT] e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM - 구축 실행 가이드

  본 론 제 1장 e-비즈니스모델의 분류 제 2장 e-CRM의 이해 제 3장 CRM의 구축과 실행 제 4장 e-비즈니스 모델에 적합한 e-CRM 제 5장 우리나라 상황에 맞는 CRM ... 본 론 제 1장 e-비즈니스모델의 분류 e-비즈니스 모델은 인터넷을 활용한 e-비즈니스라는 사업을 통해서 돈을 벌기 위한 방법이고, 그 핵심을 ‘고객에게 무엇을 어떻게 줄 것인가’라고 ... 현재 수익성을 놓고 가장 논란이 많 은 e-비즈니스 모델이다. ● 고객에 대한 제공 가치에 의한 e-비즈니스 모델의 분류 ○ 상거래 모델 인터넷을 통해 제품 혹은 서비스를 판매하는

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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  e-비즈니스개론_Jutla의 e비즈니스 모델 유형에 대하여 설명을 하고 각 모델의 특징과 각 모델에 해당하는 사이트들을 사례 제시하시오.

  2) 위 논문 동일 3) 김재문(2001) e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM, 기획출판 ... 김재문(2001) e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM, 기획출판 1) 구철모, 이상근, 남기찬(2003) 가상시장에서 선발기업과 후발기업의 전략선택과 성과에 대한 연구, 경영정보학 연구 ... 본론 1. e-비즈니스 모델의 개념 및 유형 1) e-비즈니스 모델의 정의 비즈니스 모델은 가장 많이 언급이 된 용어다. 하지만 이를 일목요연하게 정의하기는 용이하지 않다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.20

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  , e비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM을 말한다. ... CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship marketing)에서 ... 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRM 1.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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  [e-러닝] 고객관계관리 전략 중간족보(2015-2학기)

  1) 관계마케팅 2) 재고관리 3) 비즈니스 인텔리전스 4) 통합 마케팅 커뮤니케이션 해설 : CRM의 유사개념 - 관계마케팅, 데이터베이스 마케팅, 통합 마케팅 커뮤니케이션, eCRM ... [e-러닝] 2015-2학기 고객관계관리전략 중간족보 강의자료를 Ctrl+F 하며 오타 없이 찾은 답입니다. 실제 답이 아닐 수도 있지만 거의 정확하다는 것을 확인하였습니다. ... , 전사적 CRM, 고객지식경영, 직원 관계관리, 파트너관계관리, 공급자관계관리, 비즈니스 인텔리전스, 전사적 품질관리 관계마케팅 4.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27

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  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  반면 e-CRM은 전자상거래 또는 e-비지니스를 수행하는 기업이 활용하며 인터넷을 중점으로 고객접점을 유지하고 있다. e-CRM 시스템은 온라인을 통해 고객의 상세 정보를 획득하고 ... 인터넷을 활용한 고객접점으로 인해 고객 스스로 CRM 시스템의 기능을 지원받는 셀프서비스와 개개인 특성에 맞는 개인맞춤화의 특성을 가지게 된다. - 프론트오피스 CRM과 e-CRM의 ... 국내 시중은행 영업점 직원의 eCRM 시스템 활용이 CRM 성과 인식에 미치는 효과에 관한 실증연구.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.03

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  경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

  다른 산업에 이용되고 있지만, e-CRM은 앞으로 정보화사회에서 더 이용될 수 있는 시스템으로 자리를 잡을 것이다. 정보기술의 밑바탕으로 발전될 수 있는 것이다. Ⅳ. ... 그래서 고객과의 일대일 상호작용을 가능하게 하는 양방향 커뮤니케이션을 제공한다. 2) CRM 시스템의 구성과 기능 ① e-CRM 시스템 고객정보 통합기능과 고객 분석기능, 캠페인 관리기능 ... 요구에 대하여 신축적 대응의 한계, 고객 접점을 담당하는 인력에 대하여 인건비 부담이 가중되고, 고객 서비스를 제공할 수 있는 시간과 장소의 제약 등의 문제가 발생되기도 한다. ② e-CRM

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  22) 스마트한학습으로의여행 - 기말

  9주차 - 이러닝의 e모양, e꼴 * 사전퀴즈 1. 이러닝은 모두 한 가지 형식으로 되어 있다. ... ④ 사용자 요구 수용 기반 지속적으로 구축 - eCRM/CMS 기반 활용 분석 및 사용성 평가 - 교사/학생 통합 검색 기능 차별화 - 로그인 정책 및 위젯 기반의 개인화 서비스를 ... 주요 특징별 유형 분류 SNS 분류 설명 예시 프로필 기반 특정 사용자나 분야의 제한없이 누구나 참여할 수 있는 일바넉인 소셜 네트워킹 서비스 싸이월드, 마이스페이스, 페이스북 비즈니스

  시험자료 | 55페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.25

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  - R E P O R T 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2. ... 또한 오프라인 상의CRM을 넘어 온라인상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받기 시작했다. ... 국내 기업의 활용 사례 1) 사례1 (1) 구축배경 (2) CRM 구축전략 (3) CRM 구축효과 2) 사례2 (1) 비즈니스 요구사항 (2) CRM 데이터의 특성 (3) CRM 프르세스

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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  모바일시대 변화하는 상권분석

  디지털 고객 데이터 및 전자 고객 관계 관리(ECRM)시스템 또한 인터넷 마케팅과 같이 분류된다. ... 웹 마케팅, 온라인 마케팅 또는 e마케팅으로도 알려져 있으며, 제품이나 서비스가 인터넷 상에서 마케팅 활동 이 행하여지는 것을 의미한다. ... 같은 회사에 대한 인터넷 마케팅은 일반적으로 비즈니스 필요와 목적에 따라 각 고객을 위해 설계된 인터넷(온라인 또는 디지털) 전략과 연계된다. 라.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.07

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  B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 유형, B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 구축현황, B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 EDI(무역자동화), 마켓플레이스

  B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 개념 Ⅲ. B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 유형 1. 직접 거래 e-마켓 2. 커뮤니티형 e-마켓 3. ... 중개 거래형 e-마켓 4. 연합 거래형 e-마켓 Ⅳ. B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 필요성 Ⅴ. B2B비즈니스(기업간전자상거래비즈니스)의 구축현황 1. ... 직접 거래 e-마켓 ?

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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  경영정보시스템(MIS) 전체 내용 리포트 2편

  고객과의 관계 설정과 대응을 위해 필요한 전략들은 무엇이 있는지 설명하고, 그 연장선에서 e-CRM의 필요성을 설명해보시오. eCRM은 e-비즈니스 환경 속에서 전개되는 CRM을 의미한다 ... 일상적인 e-비즈니스 수행과정 속에서 정보는 자연스럽게 저장되기 때문이다. ... 그리고 e-비즈니스의 특징인 실시간 반응, 실시간 가격 책정 등을 CRM에 도입할 수 있다는 장점이 있다.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.22 | 수정일 2018.03.28

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  [e-러닝] 고객관계관리전략 2019년도 중간고사 최신자료 (중간족보)

  (electronic CRM) ▷ 인터넷이 기업의 핵심 채널로 인식되기 시작 ▷ 기존의 CRM전략의 모든 분석 및 실행활동을 온라인 채널에 집중시킨 개념 ▷ e-비즈니스를 수행하는 ... 인텔리전스(BI : Business Intelligence) ▷ 기업들이 신속하고 영전략 -공격적 경영전략 신규고객창출을 주목적으로 하는 경영전략(과거 제조산업에서 많이 적용) 해외시장 ... 기업들의 CRM전략 ⑤ 전사적 CRM(ECRM : Enterprise CRM) ▷ 기존 협의의 CRM영역이었던 마케팅, 영업, 고객서비스분야 뿐만 아닌 기업의 모든 기능에 CRM기법을

  시험자료 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.04.09

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  SK의 고객정보시스템은 초기의 데이터의 오류나, 데이터베이스의 성능, 데이터 주기의 문제점반 서비스도 적극 수행 중이다. 2000년에 설립한 고객서비스 인터넷 사이트인 011 -E ... 경영정보시스템(10포인트 5장) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. ... 이러한 것이 ECRM으로 나타난 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.17 | 수정일 2018.09.18

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  [물류관리 공통] 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오. (1) 개념 및 발전단계 (2) 주요 형태 및 사례 (3) 발전방안 및 해결과제

  최근에 고객과의 관계에서 나타난 용어들 중에는 CRM에서 eCRM으로 그리고 e커머스와 e비즈니스를 통합하는 새로운 확장개념의 대안으로써 파트너관계관리(PRM: Partner Relation ... 그러면 본론으로 들어가서 e-Collaboration의 개념 및 발전단계, e-Collaboration의 주요 형태 및 사례, e-Collaboration의 발전방안 및 해결과제에 ... 이는 고객의 계층에 따라 서비스를 차별화하고 비즈니스 프로

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.21 | 수정일 2016.10.12

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  (우수 계획서로 선정된) 학위 논문 준비 계획서 작성 사례

  본 연구에서는 오프라인 영역에서 사업하던 기업중 e-비즈니스를 실행하는 온/오프라인 통합 기업을 대상으로 eCRM 구현 성공요인을 도출하고자 한다. ... Customer Relationship Management”, Techguide, 1999) 문제의 제기 정보기술의 발달과 인터넷의 확산은 기업의 환경에 인터넷을 기반으로 하는 사업인 e-비즈니스의 ... 외국 문헌 Aberdeen Group, Inc., “Content Management: At the Center of e-Business”, An Executive White paper

  리포트 | 11페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.02.12 | 수정일 2017.07.06

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  [기업 네트워크]기업 자원동원 네트워크, 기업 아웃소싱 네트워크, 기업 전자상거래 네트워크, 기업 네트워크 사업, 기업 네트워크 보안, 벤처기업 네트워크, 중소기업 네트워크 분석

  현재 총 36개 소기업형 e-business 모델 개발 사업자가 선정되어 계약을 체결하고 BM을 개발 중이며, 개발이 완료되는 8~10월에는 서비스를 제공할 예정이다. 3. ... 또한 기초 IT 교육은 물론 제공받은 솔루션을 이용하여 실제 e-Business를 수행하는데 필요한 서비스 사용자 교육을 병행하여 실시중인데 지난해 1월부터 서비스를 시작하여 지난해 ... 사업 내용 및 추진현황 1) 소기업 통합 IT 서비스 이용자 교육 및 지원 사업 2) 소기업형 e-비즈니스 모델 개발 및 보급사업 3. 기대효과 Ⅵ. 기업 네트워크 보안 1.

  리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.25

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  CRM과 기업경영사례

  한국공간정보시스템학회 2002 년도 춘계학술대회 논문집 』, 2002 - 김재문 , “e- 비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축 , 실행 가이드” , 거름출판사 , 2000 - 백주현 ... 외 3 명 , “e 비즈니스 환경에서 eCRM 을 이용한 보험회사의 웹로그 분석과 마케팅 전략 수립 사례 연구” , 2008 - http :// terms.naver.com/entry.nhn ... 제공 중시 01 02 03 04 01 03 04 2.1 CRM 과 eCRM 의 차이점 CRM eCRM 데이터 수집 경로 전화 , 팩스 , 영업원 , 지점 e-mail, 인터넷 , 이동통신

  리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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  [경영회계]인터넷과 eCRM

  e-비즈니스와 eCRM e-비즈니스에서 eCRM의 중요성 e-비즈니스에서 가치를 창출하는 중요 네트워크로는 고객 네트워크, 공급자 네트워크, 파트너 네트워크가 있다. e-비즈니스는 ... 웹사이트의 온라인 교통량을 늘리는 데 오프라인에서 쓰이는 여러 가지 방법이 동시에 사용되고 있다. eCRM eCRM은 e-비즈니스 환경 속에서 전개되는 CRM을 의미 eCRM은 기존의 ... , 전자게시판 등 인터넷이 고객과의 주요 접점이 됨) 물리적 Shop에 기초한 매스 마케팅 매스마케팅 개념의 e-비즈니스 CRM 매스마케팅 마케팅의 패러다임 Off-Line e-비즈니스

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.06

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  최근 고객관계관리 CRM를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명

  , 무점포 중심의 통합 커뮤니케이션, e-데이터마이닝, 인터넷고객센터에서의 고정고객 관리 강화, 디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용, 온라인상의 전자적 고객접점경로로 정의할 ... CRM이 목표시장, CRM 프로세스혁신과 전사적 참여, 고객 특성을 간파, 원투원 릴레이션, 고객의 장기적 로열티 극대화로 정의 한다면, e-CRM은 실시간 공격적인 대응과 커뮤니테이션 ... 또한 오프라인 상의 CRM을 넘어서 온라인 상에서의 고객의 행동과 고객의 성향 등을 분석하여 고객의 만족을 극대화 할 수 있는 ECRM 또한 각광을 받기 시작하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.14 | 수정일 2018.09.16

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