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EasyAI “e-CRM사례” 관련 자료

+ [SK텔레콤][CRM][e-CRM..등록일 2008.09.17 | 총 4,416자 | 5페이지 | 5,000원
+[CRM] e-biz를 위한 CRM ..등록일 2003.09.07 | 총 15,407자 | 20페이지 | 2,500원

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"e-CRM사례" 검색결과 1-20 / 2,010건

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국내 기업 중 E-비즈니스 도입 성공 사례 (ERP, SCM, CRM을 중점으로)

-비즈니스는 필수적인 요소로 자리 잡게 되었다. 이번 조사를 통해 E-비즈니스의 배경 및 이점을 알아보고, 성과를 가져온 사례를 찾아보았다.Ⅱ. 본론1. E-비즈니스1) 이론적 배경 ... , 2006)그중 E-비즈니스는 경영혁신 도구로 관심을 받고 있으며, 시스템을 능동적으로 도입하여 경쟁우위를 확보한다면 긍정적인 기업의 경영성과를 가져올 수 있다. 이런 이유로 E ... E-비즈니스라는 용어 자체가 생긴 것은 오래전의 일이 아니고, 계속 발전하고 있기 때문에 확실한 정의가 내리기 힘든 부분이 있다. 등장 배경은 기업 네트워크의 세대 변화와 기업

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.26

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CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례

목차 CRM 이란 … CRM 의 성장 배경 CRM 의 도입 필요성 세가지 측면 CRM 의 변천과정 CRM 구축단계 E- CRM 이란 … 사례 !!C R M ?R C M ... 등급별 차등화된 서비스 제공 고객 요구사항의 신속한 처리CRM 의 변 천 과 정고객 DB DW DBM CRM 비즈니스 및 마케팅 중심 정보기술 중심 e-Commerce 통합 CRM ... 와 피드백 관리C R M E - ?고객 터치 포인트 증가 e-CRM Solution 정보 기술의 발달 고객의 욕구 증가 인터넷 및 정보 , 통신기기의 상용화 CRM 의 개념 확대CRM

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07

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Auction의 e-CRM 성공사례

Auction e-CRM의 성공사례Ⅰ. 서 론1. 경영 환경의 변화와 e-CRMⅡ. 본 론1. CRM과 e-CRM의 비교2. e-CRM의 필요성3. e-CRM의 구성요소4. e ... -CRM의 사례 (Auction)Ⅲ. 결 론1. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안2. 결론 및 기대효과Ⅰ. 서론 : 경영 환경의 변화와 e-CRM경영환경은 지속적으로 변화해 나가 ... 에게 제공하는 정보의 질을 높여 준다.4. e-CRM의 사례옥션국내의 대표적인 경매 사이트 옥션은 2000년 초반부터 CRM을 구축 하였다.1) 옥션의 e-CRM 구축 배경 및 목적옥션

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.07

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CRM도입배경,CRM사례분석,E-CRM,고객관리프로그램,CRM마케팅

나 상품에 관심을 보였는지..PAGE:9e-CRM 사례 - 옥션마케팅 전략..PAGE:10e-CRM 사례 - 옥션PROMOTION인지도를 높여 참여유도4PSPLACE제조업체 유통망 사용 ... ..PAGE:1..PAGE:2CONTENTS서론 CRM 도입 배경, 개념본론 E-CRM과 SOCIAL CRM결론 문제점..PAGE:3Crm..PAGE:4Crm=고객 관계 유지 ... :7e-CRM전통적인 CRM보다 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 기반으로 하여 더욱 발달한 형태 고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분석하고 마케팅활동으로 바로 연결

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08

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CRM / STP / 4Pmix / CRM 성공사례 실패사례-미래방향제시 e-CRM/ STP 사례

Customer Satisfaction 고객점유율 고객획득 및 유지 고객관계 향상 CRM 인프라 구축 피드백 관리 E-CRM 기업 가치 상승 고객 전략 수립 고객 이탈 방지 우수 ... 화된 고객관리 - 기업과 고객의 Win-Win 충성고객의 유치 – 기업의 발전CRM 의 성공사례 (Allianz 생명보험 )CRM 성공사례 (Allianz 생명보험 ) - 13 ... , 고객 상태별 분석이 수월해짐 고객중심 과정 효과 효과 고객 중심 마케팅으로 경쟁력 확보CRM 의 성공 사례 - 14 - 롯데 백화점 고객만족 방법 단기적 , 장기적 성과이익 강조

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.05.15 | 수정일 2014.06.16

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e-비지니스를 활용한 한국중부발전의 ERP SCM CRM 전략 성공 사례

시스템의 통합과 EAIERP 도입 효과의 대표적 사례 E-P ID 와 ERP 의 연계 - 설비관리변화가 생겼을 때 이를 엔지니어가 지각하는 시간 30 분 3 분 데이터와 도면 ... 을 불러들이는 데 걸리는 시간 최대 2 시간 최소 2 분 이내 ERP 도입 효과의 대표적 사례 E-P ID 와 ERP 의 연계 - 설비관리혁신 적인 기술로 국내 유수기업의 벤치마킹 대상 ... ERP 도입 효과의 대표적 사례 E-P ID 와 ERP 의 연계 - 설비관리04 SCM소득의 증대로 인한 전자 장비 사용 증대 SCM 도입 배경 발전 연료 전량 해외 수입 원전비리

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.29 | 수정일 2017.07.24

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[e- 비즈니스원론:사례연구]CJ 주식회사의 CRM 구현

E-비즈니스 개론-CJ 주식회사의 CRM 구현-1. CJ의 CRM 도입의 목적과 주요 동기는 무엇인지에 대해서 논하시오.고(故)이병철 회장CJ는 고(故) 이병철 삼성그룹 회장이 ... 이 증가하였다. 하지만 CRM을 도입하면서 CJ Family Club을 활용하여 e-Mail 마케팅을 직접 관리하면서 전체 재무투자회수에 17%에 기여하게 되었다. CRM을 통해 사내 ... 에서 직접 e-Mail 마케팅을 관리하면서 마케팅 비용이 절감된 것이다.그리고 그동안은 마케팅 캠페인을 수행하면서도 전사적으로 캠페인 정보를 공유, 관리 혹은 활용할 수 없

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.23

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인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ) 동향, 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ) 조직과 인력,인터넷비즈니스(E비즈니스,이비즈니스) CRM 활용 사례

, E-BIZ)의 CRM 활용 사례, 전략, 제고 방향 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 개념Ⅲ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E ... 성 제고 노력은 성과 가시화＊단순 전자상거래 형태에서 출발하여 전사적자원관리(ERP), 공급망관리(CRM), 고객관리(SCM) 등이 결합된 e-비즈니스로 발전ㅇ온라인과 오프라인 ... 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 중요성, 동향, 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 조직과 인력, 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.06

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CRM,E-CRM의 기술과 적용 사례

었던 것도 신 영업제도 덕택이었다. 이 기간 중에는 미국 전체시장의 트럭 수요는 줄어드는 추세였는데, Caterpillar사의 시장점유율은 오히려 5% 상승했다.Ⅱ e-CRM1.e ... 하게 되었다.3.CRM의 실례미국 Caterpillar사의 사례이다. 중장비 제조업체로 잘 알려진 Caterpillar에서 초대형 트럭용 엔진을 생산하는 부문이 있고, 이 부문의 매출 ... Ⅰ CRM1. CRM의 정의기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보자료를 정리, 분석

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.16

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[A+] CRM의 이해 / 개념 / 등장배경 / 중요성 / 사례 / 시장 동향 / 전략방안 / 고객관리의 중요성 / e-CRM / 성공적인 CRM 구축과 실행 / CRM수준평가

의 정의3. e-CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치: 사례를 통해표 4. CRM과 e-CRM의 비교: CRM에 대한 e-CRM의 장점을 기준으로5. e-CRM 도입사례그림 Ⅵ. 성공 ... 의 정의2. CRM의 필요성3. CRM의 중요성4. CRM의 핵심그림 그림 5. CRM 프로세스 과정6. CRM의 시대적 변천Ⅴ. e-CRM1. e-CRM의 등장배경2. e-CRM ... 에는, Intellig-ent한 정보기술의 발달과 양방향미디어인 인터넷의 등장이 촉진제가 되었고, 마케팅활동의 수익성에 대한 재정의가 그 원인이 되었다.Ⅴ. e-CRM1. e-CRM

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성 사례 (HSBC다이렉트)

하셨습니다!!HSBC Direct글로벌 기업의 현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성을 깨닫게 해준 과제였습니다.HSBC Direct KOREAHSBC Direct우리나라 저축성 예금 증가 ... 을 통한 오프라인 지점 수 확보 HSBC내 다른 상품 개발 - e-자유예금(지금은 중단)등 기업 내 상품개발 로 현금 입출금 문제 해소 ATM기 숫자 증대 - 접근성이 좋은 곳 ... 신수4074638508(-2238)57338(+18830)HSBC는 98년 제일은행 등 4차례 국내 은행 인수시도 모두 실패 HSBC는 국내 현지 법인을 설립하려 했으나 정부

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27

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e-CRM의 최근동향과 사례연구의 문제점 및 개선방안

1. e-CRM의 구성요소(1) e-CRM 정의인류가 사회활동을 시작하면서부터 현재에 이르기까지 상업을 위한 ‘고객과의 만남’은 여러 단계를 거치면서 발전해 왔다. BC 4500 ... 은 인터넷, 키오스크(Kiosk), 쌍방향 TV 및 EDI 기술 (기업 간 주문내용 데이터를 플랫 파일로 전송하는 기술)을 포함하는 모든 전자기술을 의미한다.(2) e-CRM 구성요소 ... 소프트웨어에 웹 기능을 추가한 인터넷 중심의 e-CRM으로 발전해 나가게 되었다.e-CRM은 전통적 CRM 개념을 인터넷 및 전자거래시스템이라는 새로운 환경에서 실행하는 것

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.30

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[금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례고객관계경영,관리 CRM E-CRM 도입 성공 사례 분석서론 - KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황 ... CRM Road map 단계별 전략CHAPTER 4. KB국민은행 E-CRM 도입배경, 효과, 사례 분석인터넷 이용 고객 및 잠재고객수의증가특정고객에 대한 영업확대의 필요성1to1관계 ... 2 - KB 국민은행 CRM, E-CRM, G-CRM 도입배경, 도입효과 성공요인 분석 (1) KB CRM - KB CRM 도입배경 , 도입효과, 구축과정 - KB CRM 주요

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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우리금융그룹 - 우리은행 기업분석, 경영전략 분석, E-CRM G-CRM 구축 사례 분석 등등

의 성과 (7) 통합 E-CRM 도입 후 5. 우리 G-CRM 성공사례 분석 (1) G-CRM 이란 ? (2) G-CRM 도입배경 (3) G-CRM 구현 모습 (4) G-CRM ... (6) 우리 CRM 구성요소 구분 (7) 우리 CRM 주요구축사항 - 조직 , 인력 , IT 시스템 , 캠패인등 (8) 우리 CRM Road map 4. 우리 E-CRM (1) E ... -CRM 의 개념 등장배경 (2) 우리의 E-CRM 구축 (3) 우리의 E-CRM 특징 (4) 우리의 초기 CRM 현황 (5) 통합 E-CRM 시스템 도입 (6) 통합 E-CRM

리포트 | 100페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.29

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TQM, 6시그마, ERP, E-CRM,JIT의 정의와 실제 사례들

, JIT, e-CRM, ERP 이다.먼저 이 리포트는 많은 참고자료들을 바탕으로 만들어졌으며 그 출처는 맨 끝장에 한꺼번에 적어 넣었음을 미리 밝힌다.II. TQM1-a TQM의 정의 ... ) 인사-노무 시스템일본적 경영에 있어 인사-노무 시스템의 특징은 잘 알여저 있는 “산종의 시기” 즉, 종신고용제, 연공서열제 및 기업별 노동조합이다. 이것은 Abgglen(1958 ... )이 미국기업의 일시고용제도, 직무급제도, 산업별 조합 등과 비교하여 일본의 경영특징으로 비교문화론적 입장에서 “일본형” 이라고 규정하였다. 이러한 특징을 가지고 있는 인사-노무

리포트 | 60페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.01

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[인터넷 경영]CRM, e-CRM, Web DSS 사례 분석

사례 분석Ⅱ. 의사결정지원시스템 사례 분석(2) e-CRM에서 적용할 수 있는 대표적 기법 중 통계적 방법과 인공지능 방법 각각 한 개씩을 찾아서 해당 기법의 내용과 문제점을 정리 ... 처리과정이 단순해지고 처리 오류 및 비용감소를 가져옴으로서 궁극적인 기업의 수익을 창출할 수 있도록 해 준다.)◇ 항공사 e-CRM의 사례를 통해 e-CRM에서 적용 가능한 통계 ... 하시오. … 6Ⅰ. 통계적 방법Ⅱ. 인공지능 방법(3) 웹 의사결정지원시스템(Web DSS)과 e-CRM이 결합되어 사용된 사이트를 하나 찾고, 해당 사이트의 디자인상의 특성

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.16

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[경영전략]롯데닷컴의 e-CRM 도입사례

롯데닷컴의 e-CRM 도입사례목 차전체 요약 1서론 : 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 31. 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 32. 업체현황 및 시장경쟁 구도 53. 시장경쟁 구도 ... 전망 5본론 : 롯데닷컴의 사례1. 롯데닷컴의 개요 62. Clicks and Mortar 전략 73. 롯데닷컴의 e-CRM 8결론 : e-CRM 도입시의 고려사항 9/ 10전체요약 ... 오프라인픈2. Clicks and Mortar 전략롯데닷컴은 한마디로 Clicks and Mortar가 e-Business 전략이라고 표현함으로써 차별화를 꾀했다. Clicks and

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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[비지니스]삼성카드 e-CRM 구축전략 사례분석

..PAGE:1삼성 카드 E-CRM 구축 전략삼성카드 e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:2e-CRM 소개카드 업계 동향삼성 카드 현황e-CRM 구축 제안목 차삼성카드 ... e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:3e-CRM 소개e-CRM웹 기반 고객 접점 강화- 거래/이체 서비스 외 다양한 금융니즈에 대응하는 컨텐츠 제공웹 고객 정보 획득 ... 강화CRM 요소e-Business 요소인터넷 이용 고객 확대- 고객의 이용 편이성 증대- 개인화된 맞춤 서비스(Web Person-alization) 제공온라인 구매 확률의 점진

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.15

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[CRM] e-biz를 위한 CRM 이론 및 사례분석

적인 오프라인 CRM package와의 통합을 기술적으로 현실화 시킨다. 이러한 시도는 e-Commerce의 확대와 고객의 on-line 지원 요구가 증가하는 한편, 효율적인 on ... 목 차 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc28085057" 1.디지털 경쟁력의 핵심, CRM PAGEREF _Toc28085057 \h 3 ... " B.“인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례 PAGEREF _Toc28085068 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc28085069

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.07

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[SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤)

SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례)Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인1. 소비자에게 감동 ... 을 주는 기업 이미지 광고2. 자부심Ⅲ. SK텔레콤의 CRM과 e-CRMⅣ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례참고문헌Ⅰ. 개요우리나라의 이동통신 산업 ... 프리미엄 브랜드로, 가격 대비 높은 효익을 제공하는 가치 브랜드로 차별화하고 있다.Ⅲ. SK텔레콤의 CRM과 e-CRM고객관계관리 [顧客關係管理, customer

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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