"cs개론 기출문제"의 검색결과 입니다.

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CS리더스 기출문제 cs리더스

"cs개론 기출문제" 검색결과 1-20 / 23건

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CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론2교시 CS 전략론3교시 CS 실무론1999년~2012년 8월 ... 4회 시험기출 및 예상문제 총정리※ 참고사항과목별 핵심사항 요약정리 –핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부 ... 방법 제시주요 사항 도해, 표, 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제)(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【1교시】 CS개론 핵심 요약정리①CS

시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... ㉧ 기타 원인 : 날씨, 항공 교통-> 활용 목적 : 근본 잠재 원인 결정, 잠재된 해결 방안 결정- 고객만족 정의 : 웨스트브룩, 뉴먼(cs는 호의적, 비호의적 감정 및 태도 ... 위널, 고객정보 관리 오류 가능성)- e-crm 구성요소 : e-service, e-security, e-marketing, e-community, e-sale(온라인으로 판매하기

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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CS리더스 기출요약 - CS개론

< CS개론 ># 귀인이론- 한 개인이 어떤 행동을 하였을 때 그 사람이 왜 그러한 행동을 하였는지 그 원인을 규명해 볼 수 있게 설명한 이론. 즉, 귀인이론(歸因理論)이란 어떤 ... ? 수신자# 고객만족경영 - 4P관점, 4C관점1. 4P관점(기업중심)- Product. 제품- Price. 가격- Place. 유통- Promotion. 판매촉진2. 4C관점 ... 고 있다면 내부적 원인에 의한 행동으로, 어쩌다 지각한 경우라면 외부적 원인에 의한 행동으로 볼 수 있다는 뜻.- 합의성(consensus)이란 비슷한 상황에 놓인 사람들이 똑같

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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2024 학점은행제 영문학개론 기말고사 기출문제

2024년 학점은행제 영문학개론 기말고사 기출문제1) 다음 인용문에 대한 설명으로 맞지 않는 것은? (6점)April 26. Mother is putting my new s ... econdhand clothes in order. She prays now, she says, that I may learn in my own Iife and away from home ... for the millionth time the reality of experience and to forge in the smithy of my soul the uncreated

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.08

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2024 학점은행제 영문학개론 중간고사 기출문제

2024년 학점은행제 영문학개론 중간고사 기출문제1) Ben Jonson의 Vopone에 대한 설명으로 맞지 않는 것은? (6점)황금에게 인사를 건네며 시작되는 작품으로 배금주의 ... know st that this cannot be saidA sin, nor shame, nor loss of maidenhead,Yet this enjoys before it woo ... 기 위하여 사용한 방식은? (5점)asideconversationironysoliloquy5주2차시 출제: soliloquy는 등장인물이 자신의 생각이나 감정을 말하는 드라마의 형식이

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.08

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광주보건대 생명윤리와 간호 2024년 1학기 중간고사 요약 및 기출

광주보건대 생명윤리와 간호 2024년 1학기 중간고사 요약 및 기출교재 : 고문사 간호학 개론 5판1장 간호학 이해√간호는 추상적인 개념, 간단하게 정의하기 어려움√간호메타 ... 는가?개인과/환경사이의 균형과 안정, 대상자가 초점2 간호조직 및 단체가 내린 정의,사전저/법률적정의① 국제간호협회 International council of Nurses ICN② 미국 ... 간호협회 Americal Nurses Association ANA③ 대한간호협회 Korean Nurse Association■ 법률적 정의 *단어 빈칸 문제√기존 법률에서 간호

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.11

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cs리더스 관리사 정리본

서 돈 아까우니 사시지 마시고1~2회독만 하신 후 기출문제 많이 풀어보세요!1. 출제유형 요약분석1) 1과목 CS 개론SERVICE의 Key Words sincerity 성의, 스피드 ... 치료와 같이 서비스만이 제공되는 제공물C . M . S의 9가지 세부구성요소l 신념 - 철학, 비전, 혁신l 태도 - 열정, 애정, 신뢰l 능력 - 창조 능력, 운영 능력, 관계 ... CS Leaders 관리사 핵심정리순서1. 출제유형 분석2. CS 개론3. CS 전략론4. CS 실무론과목별 핵심사항 요약 총 정리 - 핵심어 정리 및 필수 암기사항 정리이론

시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28

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수질환경기사 실기 대비 (기출포함)

적으로 일어나기 때문에나) 형성된 플록을 손상시키지 않으면서 충돌을 유발하여 체거름하여 더 큰 플록으로 키우기 위해[기출문제 공식 해석]{Q(S _{0} -S)(10 ^{3} g/kg ... 개론1-1. 공학계산의 기초-유속공식 종류 3개: Chezy, Manning, Hazen-williamsChezy: V=Csqrt {RI}(m/s), Manning:V= {1 ... } over {n} R ^{2/3} BULLET I ^{1/2}(m/s)-Re 2100 이하: 층류 / Re 4000 이상: 난류-혐기성 분해 발생 기체 2개: NH3, H2S 발생

시험자료 | 22페이지 | 6,900원 | 등록일 2020.11.14 | 수정일 2021.02.18

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AKLU 2024 기출문제 복원 자료_STEP 별로 10~25문제씩 복원한 자료입니다.

한 문제들이 많습니다.해당 내용 참고 부탁드립니다.- STEP 별로 전체 문제는 40문한, 4지선다 객관식입니다.Step 5. 의학개론step5- 발목에서 일어나는 운동으로서 발바닥 ... AKLU 2024 기출문제 복원- 2024년 7월 시행한 AKLU 기출문제를 STEP 별로 10~25문제 가량 복원했으나보기까지 정확하게는 복원하지 못하여 비슷한 뉘앙스로 복원 ... (안쪽번짐, 가쪽번짐)3) pronation, supination (엎침, 뒤침)4) flexion, extension (굽힘, 폄)- 다음 중 연골에 대한 설명으로 틀린 것

시험자료 | 22페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.07.17 | 수정일 2025.02.27

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CS리더스 관리사 시험 예상 문제(제3과목-고객실무론)

록 버클 위의 4cm정도로 착용한다. ④구두의 색상은 검정, 또는 짙은 갈색이 좋다. ⑤와이셔츠는 흰색 계열이 가장 무난하다.5. 다음의 설명에 알맞은 질문 방식은? -고객이 적극

시험자료 | 18페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.01.21 | 수정일 2025.03.12

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((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론

【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리 ... ※ 참고사항과목별 핵심사항 요약정리 ? 핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부 방법 제시주요 사항 도해, 표 ... , 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제)(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【1교시】 CS개론 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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국가공인 CS Leaders 관리사 개론 시험문제 집중요약정리

CS 개론 정리고객만족의 정의-고객 니즈에 대응하는 일련의 기업활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매가 이루어지고 또한 고객의 신뢰가 연속되는 상태,기대-불일치 이론 ... 를 받았는가?라는 공평성다른고객,가족구성원,동료(상황적요인)구전에 의한 영향을 받는다->문제:고객만족을 결정하는 요소 중 상황적요인은? 이라고 나온다.다른고객,가족구성원,동료:상황 ... 되는 비용이 기존고객을 유지하는데 드는 비용에 비해 5~11배가 더 지출된다.고객불평행동-불만족에 대한 소비자의 반응사적반응:가족,친구공적반응:소비자문제기관고발, 판매원에게 불평발생원

시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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((국가공인 CS 리더스 대비 강추자료)) 고객만족 의미와 CS관리사 자격시험 정보공유 - 공부방법, 합격전략, 핵심정리

-핵심내용-기출-예상문제-필수암기사항 이런 식으로 정리하지 않으면 합격하기 힘든 시험임 지문은 점점 길어지는, 난이도가 올라감, 계산문제X, 이론만 출제평소에 한 단원을 공부전 ... 회 : 냉방, 난방 잘 되는 대학, 입실시간 있음(부정행위방지)합격기준 : 3과목 90문항(한 과목에 30문제), 과목별로 60점이상? CS 리더스 과목별 핵심어【CS개론】구매전 ... 부족, 착오, 과실, 감정, 고의, 악의)심리적(업무처리 지연에 대한 초조감, 문제에 대한 항의, 서비스 전문가라는 우월감, 자존심 손상, 열등 의식)? CS 리더스(관리사

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.18

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인간공학기술사, 인간공학기사, 인간공학, 기사, 인간공학기사 2020년도 필기, 실기 대비

!1. 70점을 목표로 공부를 한다.2. 70점 중 50점에 해당되는 기출문제를 무조건 맞춘다.필요한건 2가지입니다. 근데요... 사실 50점에 해당되는 문제가 몇가지인지 모르 ... 하며, 적근 백근 중간근으로 분류 근수축에 직접 사용되는 에너지원은 ATP 이다.7. 근력의 발휘(1) 정적수축(static contraction) : 인체부위를 움직이지 않으면서 고정 ... 된 물체에 힘을 가하는 상태로 이때의 근력을 등척성 근력(isometric strength)(2) 동적수축(dynamic contraction) : 물건을 들어올릴 때처럼 팔

시험자료 | 55페이지 | 4,900원 | 등록일 2019.08.05

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[초등임용문제풀이] 교육방법 및교육공학

3판. 학지사, p.86~87.제2장. 교수-학습 개론 제2절. 교수-학습의 전개(동기유발활동)26#38문제 : 하이니히(R. Heinich)가 제안한 ASSURE 모형의 ‘매체 ... 되었다. 아직 수업을 다 듣지 않은 상황에서 문제를 풀었기 때문에 절반이 넘는 문제가 틀렸다. 하지만 이번 과제를 통해 내 자신에게 10점 만점을 주고 싶다. 기출문제 분석을 통해 시험 ... 은 행운이다.12007#22문제 : 수업 중 한 학생이 다음과 같은 생각을 했다. 이를 가장 잘 설명한 것은?‘방금 공부한 것을 노트에 따라 적어두는 것이 좋겠어. 평상시 나

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.04.30

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가스안전교육원/ 가스시설시공관리자/가스사용시설안전관리자 / 교수님들의 예상문제 정리 및 복원

씩 다를 수 있습니다.출제진에서 매년 다르게 문제를 구성을 다르게 한다 하지만나오는 내용은 거의 정해져있으며앞으로 출제 되어 나오는 문제의 패턴도 이와 비슷합니다.기출패턴문제가 어디 ... 에도 없어서 찾다가한번 만들어 봤습니다.저는 참고로 8기 수료생입니다.도움이 되셨으면 좋겠네요.4가스시설시공관리자실제시험 문제수시공관리 문제수:6가스개론문제수:14사고분석 예방문제 ... A나. 25A 다. 32A라. 40A2.LP 가스 설비에서 자동절체식 조정기의 출구압력 최저일때관말압력은? (기출패턴 2014.7)(직경 2.5cm 길이 20m 유량 10m³/h

리포트 | 24페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.09.06 | 수정일 2019.01.03

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국제관계학개론 중간고사 최신족보 2016, 2017, 2018

국제관계학개론 2016 겨울계절 중간고사1. Which one of the following is TRUE about security dilemma?다음 중 안보 딜레마와 관련 ... all.무력증강을 통하여 자국의 안전을 높이려는 노력은 모든 국가의 안전을 초래한다.Security dilemma is caused because states can easily ... 게 구분할 수 있기 때문에 발생한다.Security dilemma is caused because one state can easily determine that another s

시험자료 | 31페이지 | 3,900원 | 등록일 2017.07.12 | 수정일 2019.02.06

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숙명여자대학교 음악치료학 합격생 작년시험문제 1~25 (특강요약 및 역대 필기시험 문제 총정리)

숙명여대 대학원음악치료학과합격생작년 시험문제 1~25(음악치료 개론/ 심리학개론 문제공개)특강 요약본 및역대 필기시험문제 총정리(작년, 2015년 하반기문제)1. Orff에 관 ... 4. 음악교수법 비교5. 음악치료사의 자질과 자세6. 각 환자의 상황에 음악치료의 목적과 접근방법음악치료 기출문제 (2006)1. 자신이 생각하는 음악치료의 정의에 대해 서술 하 ... (equal loudness curves)으로 나타나진다.크기는 크기의 상대점을 비교하여 나타나는 결과를 통해 아는데 이것은 sones로 나타낸다.크기는 소리의 물리적 세기와 관련

시험자료 | 22페이지 | 5,600원 | 등록일 2016.03.28 | 수정일 2016.06.30

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독학사 1단계 경영학개론 주관식 요약정리

독학사 _ 1단계 _ 경영학 개론 주관식 기출문제(02, 05, 06, 07, 10)계 2002년 경영학개론 기출문제1. 생산성에 대해 약술하시오??- 투입물에 대한 산출물 ... 17. cash cow(금송아지)에 대한 설명- 성장-점유 매트릭스에서 저성장-고점유 영역유사 문항)Star(별) : 고성장-고점유 영역, 순현금흐름이 균형을 이루는 경우가 많 ... -성숙기-쇠퇴기성숙기 : 이익이 극대화되고, 시장점유율을 방어해야 할 시기19. 계속기업, 영속체(Going concern)에 관해- 기업은 현재 수행중인 활동이 종결될 때까지 존속

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.22

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원가관리회계 (매경test, 한경tesat 대비 및 리포트자료)

및 예산통제에 필요한 원가자료의 제공⑤경영의 기본계획 설정에 필요한 원가자료의 제공제3 각 회계분야간 관계여기서의 큰 차이는 강조하는 포인트가 어디인가의 문제가 된다.1.원가회계 ... --------->재무회계원가정보 --------->F/S 작성지원2.원가회계 --------->관리회계원가계산 --------->원가정보가공3.재무회계 --------->관리 ... 해야 하며, 그 기대임대료는 얼마인가?(세무사 2010 회계학개론 30번 수정)???① 대안 2, ￦104,000② 대안 2, ￦130,000③ 대안 2, ￦90,000④ 대안 1

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.10

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