agent(설득제로서의 아바타)사람들은 컴퓨터가 어떻게 표현되는지에 관계없이 컴퓨터와 관계를 형성-> 대인 관계를 지배하는 행동의 동일한 사회적 규칙에 의해 지배될 것아바타가 기술의 의인 ... 적 메시지 일치, 저관여 제품의 혁신 메시지기능적 vs SNS 참여를 유도하는 쾌락적 콘텐츠Self-orientation(자기 지향성): 개인의 특정한 요구에 초점을 맞춤Entertty ... 는 비순차적이다. 텍스트가 읽히는 순서가 결정되어 있지 않다.-> 독자가 여기갔다가 저기갔다가 하면서 읽을 수 있는 글InteractivityHuman-to-human(person