"PCSI 모델"의 검색결과 입니다.

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"PCSI 모델" 검색결과 1-20 / 30건

Kano 모델 및 PCSI Index를 이용한 대학 이러닝(e-learning) 만족도 분석 (Analysis of University E-learning Satisfaction Using Kano Model and PCSI Index)

한국기술혁신학회 김아름, 전정환

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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Kano 모델 및 PCSI지수를 활용한 웰니스 호텔 서비스 품질 개선 연구 (A Study on the Service Quality Improvement of Wellness Hotel through The Kano Model and PCSI Index)

한국외식산업학회 문정호, 신홍철

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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유소년 스포츠클럽 서비스품질요소 분석 : Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로 (Analysis of Service Quality Factors in the Youth Sports Club : Focused on Customer Satisfaction Coefficient and PCSI Index using Kano Model)

한국엔터테인먼트산업학회 윤신혜

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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밀레니얼 소비자의 골프웨어브랜드의 선택속성요소 분석: Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수 (Analysis of the Selection Attributes of Golfwear Brand of Millennial Consumers: Customer Satisfaction Coefficient and PCSI Index Using the Kano Model)

한국골프학회 전기제, 신승아

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.06 | 수정일 2025.05.17

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헤어샵 시술상품 서비스 품질요소 분석 -Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로- (Analysis of Service Quality Elements in Hairdressing Products of Hair Shops -Focusing on Kano Model-based Customer Satisfaction Coefficients and PCSI Index-)

한국디자인문화학회 장지연

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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DINESERV와 Kano 모델을 활용한 외식업 유형별 서비스 품질 개선 우선순위(PCSI)에 관한 연구-한식당, 이탈리안, 중식당, 일식당, 패스트푸드 중심으로- (A Study on Service Quality Improvement by Type and PCSI using DINESERV and Kano Models-focused on: Korean, Italian, Chinese, Japanese, Fast Food Restaurants)

한국외식경영학회 김판수, 김효정

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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Kano 모델과 잠재적 고객만족개선지수(PCSI)를 활용한 스마트 공장 지원정책의 품질속성 분석 (A Study on the Service Quality of Smart Factory Support Policy Using Kano Model and PC냐)

한국융합학회 김호성, 지일용

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27

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KANO 모델 및 PCSI를 활용한 치과병원 서비스 품질 개선에 관한 연구; 종합병원의 치과와 치과전문 병·의원을 중심으로 (A Study on the Service Quality Improvementby Kano Model and Potential Customer Satisfaction Improvement Index;Focused on Dental Dept. of General Hospital and Professional Dental Clinic)

경희대학교 경영연구원 박애준

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.12 | 수정일 2025.05.18

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공모전 수상작 - Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 백화점의 환경마케팅 전략 연구

Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한백화점의 환경마케팅 전략 연구- 롯데백화점의 젊은 여성 고객 Needs를 기반으로 -A Study on the Environmental ... 으로서의 환경마케팅 7제3장 Kano 모델을 이용한 백화점의 친환경서비스품질요소 분석1. Kano 분석82. Kano 분석의 조사 방법 93. 백화점 친환경서비스품질에 대한 Kano 모델 ... 적용10(1) Kano 모델 조사방법10(2) Kano 분석 결과12제4장 백화점 친환경서비스품질의 고객만족계수1. 고객만족계수의 도출142. 고객만족계수의 활용15제5장 백화점 친

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.12.05

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학회 우수논문 및 공모전 수상작 - Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 패밀리레스토랑의 이용고객 Needs가 재방문 의도에 미치는 영향 연구

석 사 학 위 논 문Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한패밀리레스토랑의 고객 Needs가재방문 의도에 미치는 영향 연구2006년 6월○○대학교 대학원○○학과○ ○○석 사 학 위 ... 논 문Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한패밀리레스토랑의 고객 Needs가재방문 의도에 미치는 영향 연구A Study on the Influence of ... 는 대상은 아니라고 볼 수 있다. 패밀리레스토랑의 PCSI 지수 결과서비스품질 요소품질특성만족계수불만족계수만족위치(P)PCSIIndexPCSIIndex순위음식의 좋은 품질(맛, 향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 65페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.06.05

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학회 우수논문 및 공모전 수상작 - Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 패밀리레스토랑의 이용고객 Needs가 재방문 의도에 미치는 영향 연구

..PAGE:1Kano Model 및 PCSI Index를 통한패밀리레스토랑의 고객 Needs가재방문 의도에 미치는 영향 연구홍 길 동2006. 5. 26..PAGE:2제1장 ... 서론제2장 패밀리레스토랑의 시장 세분화와 서비스품질제3장 Kano 모델을 이용한 패밀리레스토랑의서비스품질요소 분석제4장 고객만족 계수제5장 잠재적 고객만족 개선 지수제6장 실증 연구 ... 과 고객의 Needs를 도출하여잠재적 고객만족 개선 지수를 통해 고객만족의 시사점을 규명한다.셋째Kano 모델을 이용한 2차 설문을 통하여 패밀리레스토랑의 서비스품질을 평가하고이용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.05

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논문 요약 - 공공기관 고객만족지수 모형을 적용한 도서관 고객만족도 측정

다. 또한 현재 도서관에서 진행되는 고객만족도 조사는 극히 일부에서만 행해질 뿐만 아니라 조직의 성과와 고객만족도의 관련성을 보여주는 데 부족함이 있다.2. PCSI 모형 : 국가 ... 고객만족도인 NCSI의 한계를 보완하고자 만들어진, 공공기관의 특성을 반영한 독자적 평가모델이다. 고객만족에 영향을 미치는 선행요인모형, 고객만족모형, 성과모형으로 이루어진다.3 ... . PCSI 모형의 운영과 활용 사례 : 현재 도서관을 포함한 국립중앙도서관, 한국과학기술정보연구원, 국립민속박물관에서 사용되고 있는 PCSI 고객만족도 조사는 이 모형이 기본 틀 안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.05

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국립한글박물관 관람객 서비스 품질 향상 방안 연구 (A Study on the Improvement of Service Quality for Visitors to the National Hanguel Museum)

한국무용과학회 서영철, 조남규

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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Kano모델에 기반한 판매자 관점의 외식배달 플랫폼 품질속성 분류 (Classification of the quality attributes of the food delivery platform from the seller’s perspective based on the Kano model)

한국관광학회 방제모, 황조혜

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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서비스 블루프린트 전략

우은진 (2016). 서비스 청사진을 이용한 한식뷔페 서비스품질에 관한 연구-KANO 모델 및 PCSI지수를 중심으로- 한양대학교 석사학위 논문, 14-19.방혜경. (2014

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22

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카노(Kano)모델을 이용한 모바일 라이브 커머스 콘텐츠 운영 전략에 관한 연구 (A Study on Mobile Live Commerce Content Operation Strategy Using the Kano Model)

한국디지털콘텐츠학회 홍성현, 박진우

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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카노모델(Kano Model)을 활용한 유튜브 개인 뉴스 채널의 인지된 서비스 품질과 이용자 만족에 관한 연구 (A Study on Perceived Service Quality and User Satisfaction of YouTube Personal News Channel Using Kano Model)

한국방송학회 한영주

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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KANO 모델을 활용한 품질지각과 행동의도에 관한 연구 - 커피 프랜차이즈점을 중심으로

KANO 모델을 활용한 품질지각에 관한 연구- 커피 프랜차이즈점을 중심으로 -목차I. 연구배경Ⅱ. 이론적 배경1. 커피전문점 관련 선행연구2. 커피전문점 관련 선행연구3 ... (20.3%)인 것으로 나타났다.2. 커피전문점 품질 속성 분류 결과Kano모델을 활용하여 커피전문점의 각 품질속성들을 분류하였다. 각 품질요소의 속성은 해당 품질요소가 충족 ... 의 개선 범위를 파악하기 위해 Kano 모델에서 분석한 긍정과 부정의 질문 이외에 현재수준의 만족도 위치를 파악하기 위한 설문문항을 구성하였다. 이를 위해 15가지 품질요인에 대해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.01

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국내오픈액세스 서비스의 이용자 만족도에 관한 연구

도 언급되어 있다.오픈액세스 활동의 인식 조사 및 평가를 위해 주요 서비스의 이용자만족도를 조사한 내용이 있다. PCSI라는 고객만족도 조사모형을 활용하였다고 한다. KCSI ... 와 NCSI와 달게 공공부문의 특수성을 반영할 수 있는 것이 특징이다. PCSI는 전반적 만족, 요소만족, 사회적 만족모형으로 구성되는 만족모형과 기관성과와 사회성과로 이루어진 성과모형 ... 으로 구성되어 있다. 본 연구의 조사대상 서비스는 KISTI의 오픈액세스코리아 서비스의 일환으로 2년동안 구축된 국가 오픈액세스서비스 사이트를 대상으로 하였다. PCSI 만족지수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.24

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(합) 세아FS (생산관리) 자기소개서

이 큽니다. 저는 이런 ""아버지 아래 ""사람은 맡은 바 소임에 충실해야 한다.""는 가르침으로 성장했습니다. 어머님은 제가 본받고자 하는 '성실함'에 있어 최고의 모델입"니다 ... 으로 근무할 당시"고객만족경영을 위한 실질적인 방안을 구상하면서 관내 PCSI점수를 향상시키고, 공모전에서 수상한 경험이 있습니다."서비스는 무형의 상품이라는 특성을 고민하여 개인 ... "'더블체크', '내가 끝판왕' 등과 같은 고객응대를 위한 지침을 고안했습니다. 이와 같은 응대지침을 관내 도입함으로써 PCSI 서비스만족도 점수를"" 향상시킬 수 있었고, 공공기관

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.18

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