하다고 생각한다. 가장 일반적인 의미에서 시그마 (sigma) 는 그리스 문자로서, 통계학에서 변동을 나타내는 여러 측도 가운데 하나인 표준편차 (Standard Deviation ... 다.6시그마는 무결점의 정신을 계승하였다. 실패한 원인들을 분석하여 무결점을 실행할 수 있는 현실적인 해결책을 제시하였다.1987년 모토로라의 해리 박사에 의해 처음 사용된 6시그마 ... 이 모토로라에서 6시그마가 나오는 계기가 되었다.이때 모토로라가 가장 먼저 시도한 것은 과거의 고정관념에 도전하는 것이었다. 즉 품질이 좋아지면 좋아질수록 비용이 더 많이 드는 것
다구찌 실험계획에 의한 품질혁신 활동 2003년 6시그마 분위기 조성 2004년 6시그마 혁신활동 진행추진기간 : 1993년 9월~고객지향적 체질 강화 고객지향적 서비스 경영 ... 는 3개월(Stage)별로 완료할 수 있는 과 제를 선정하여 활동절차에 따라 진행 활동단계별로 중간진단 및 공장 Top 진단을 통해 금상, 은상, 동상, 불합격으로 구분하여 시상 6 ... 시그마 기법과의 연동 교육을 통해 한 차원 높은 수준으로 발전하였으며 제조현장 문화로 정착됨개선제안 활동1980년대 품질경영 활동 시작과 함께 실시 'MASTER 21' 활동 전개
위 우체국택배가 9월 초 한국산업의 고객만족도(KSCI) 6년 연속 1위에 오른 데 이어 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서도 2년 연속 1 ... ·예산 및 운영 등에 관한 특례를 규정함으로써 우정사업의 경영합리화를 도모하여 우정역무의 품질을 향상시키고 국가경제의 발전에 이바지함을 목적으로 한다.3. 정부기관 최초로 6시그마 경w} ... 전통적인 우편업무에 IT기술을 결합한 새로운 서비스를 제공하 는데 역점을 두고 있다. 대표적으로 택배배달결과를 휴대폰으로 알려주는 단문서비스(SMS), 인터넷 배송 정보조회서비스