(policies), 절차(procedures), 예산(budget), 활동과정(future courses of action) 등을 설정하고, 이를 가장 합리적으로 달성할 수 있 ... 발생할지도 모를 장애요인이나 문제점들을 식별해 내기 위해서 미래에 야기될 수 있는 추세와 변화에 대핀 자료를 수집 ? 분석하고 이에 따라 우연적인 요소(elements of c ... 적 순서(chronological sequences)라고 할수 있다. 결정된 사항들은 이 같은 절차를 통하여 구체적인 문제에 적용되어야 한다.규칙(rules)이란 업무수행과정