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CS현장관리 8大 고민타파 Compact CS-코칭편 cs현장관리 8대
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"Compact CS-코칭편" 검색결과 1-4 / 4건

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    [Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 2023년 상시 /윈스펙 ,진행단계평가
    [Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 2023년 상시진행단계평가문제 1. 처음 CS직무를 수행하는 신입직원이 두려운 이유는 무엇 때문인가?문제 2. 왜 좋 ... 은 관리자는 없다고 생각하는지 적합하지 않은 이유는?문제 3. CS관리자를 따르고 싶지 않은 당연한 이유가 아닌 것은?문제 4. 평소 문제가 없었던 CS직원이 힘들어할 때 도움을 줄 ... 수 있는 CS관리자가 되기 위해 어떻게 해야 하는지 적합한 것은?문제 5. 장기적으로 직무만족도를 높여줄 수 있는 요인과 관련된 것은?문제 6. CS직원이 관심 받고 주목 받고 싶
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.04 | 수정일 2023.09.12
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    CS현장관리 8大 고민타파 과제 (A유형)
    “[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의 ... 의 수준에 따른 4가지 유형을 설명하고 각 유형별로 직원들을 어떻게 이끌어야 하는지에 대해 설명하십시오. (총 60점)역량 수준 낮음 마인드 수준 높음-진정한 코칭이 필요한 직원 ... -부족한 역량을 잘 파악-부족한 역량을 상호 공조하여 개발>>>stat형 직원이 될 수 있음**이끌어내는 방법: 공감적 경청, 피드백 스킬역량 수준 높은 마인드 수준 높음-CS 직원
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2022.04.17
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    CS현장관리 8大 고민타파 (진행평가)
    [Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 ? 진행평가1. CS관리자를 따르고 싶지 않은 당연한 이유가 아닌 것은? (10점)①가장 시간을 많이 보내기 때문 ... 는 이유는 보편적인 이유가 아닌 서로 노력하여 보완해야 할 과제입니다.2. 평소 문제가 없었던 CS직원이 힘들어할 때 도움을 줄 수 있는 CS관리자가 되기 위해 어떻게 해야 하 ... 는지 적합한 것은? (10점)①평소 CS직원과의 원활한 소통관계를 유지해야 한다.②CS직원의 일을 더 많이 대신 해 준다.③CS직원의 역량을 점검하여 개발시켜 준다.④크게 도움 줄 수
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2022.04.17
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  • 자료 표지
    CS현장관리 8大 고민타파-과제(B유형)
    “[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파‘’과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의 ... 명+본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >CS관리자가 상사나 상위부서를 대하 ... 스트레스가 큰 편으로 이직이 잦은 경우가 많다. 이를 해결하기 위해서는 업무에 대한 전문성을 향상시킬 수 있도록 노력하여 자신감을 높일 수 있는 노력이 필요하다.소외형소외
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.28
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