"CS교육자료"의 검색결과 입니다.

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병원cs교육자료 cs교육자료 기흉 케이스

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"CS교육자료" 검색결과 1-20 / 1,704건

불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)

하도록 교육 # CT 동의서 작성 여부를 확인하여 누락 없도록 확인저희는요 ? 그럼소중한 나 를 위한 불만고객 응대원칙 피뢰침의 원칙 번개를 맞고 자연스럽게 흘려 보내서 피해를 없게 하

리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.07.25

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쿠팡_CS교육기획_최종합격 경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

1. 학력사항OO대학교 영어교육과 (신문방송 복수전공) 졸업 (20XX년 3월 ~ 20XX년 2월, 서울)OO여자고등학교 졸업 (20XX년 2월, 서울)2. 핵심역량- ㈜대한항공 ... ~ 20XX.XX)사내 교육과정 기획 및 교수운영- 사내 서비스 교육 계획 수립 (일반직/ 운항 승무원/ 객실 승무원/ 해외 직원 대상)- 사내 과정 교과목 개발 및 교수 운영- 서비스 ... 부서 직원 대상 서비스 QA 전담 강사- 공항지점 및 부서별 서비스 현장 모니터링 진행외부 수탁과정 출강- 대외 기관 수탁교육 접수 및 출강 (100회 이상)- 국립외교원, 청와대

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.04.19 | 수정일 2025.10.01

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병원 CS교육_용모복장, 인사예절 모니터링 자료(평가 항목 포함)

2024년 하반기 CS 모니터링 결과 (용모복장•인사예절) 병원 이름 1. 용모복장, 인사예절 자가 체크(2024/9/13~9/20) 2. 용모복장, 인사예절 모니터링 (2024

ppt테마 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09

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대기업 사내CS강사(교육기획 담당)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

하며 고객서비스에 대한 전문적인 지식과 폭넓은 경험을 쌓았습니다.이후, 항공사 사내 CS아카데미 강사로 재직하며 현업에서 효과적으로 적용할 수 있는 실제적인 고객서비스교육을 직접 ... 역량을 더욱 훌륭히 발휘할 수 있는 기회를 중요하게 생각하며 귀사에서 CS교육기획 분야의 전문성을 훌륭히 발휘할 것이라는 강한 기대와 자신으로 지원하게 되었습니다.다년간 항공사 ... 아 최우수CS강사로 2회 선정되었고 사내 CDP (Career Development Program)에 선발되었습니다.앞으로도 이러한 경험과 CS교육 관련 역량을 훌륭히 발휘

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19 | 수정일 2025.10.01

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사내CS강사 (고객서비스 교육기획 및 운영)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

에서 사내 CS강사로 활동하며 직원들을 대상으로 하는 서비스교육을 직접 기획하고 운영하는 경험을 쌓았습니다.이를 통해 효과적으로 학습내용을 전달하는 커뮤니케이션 역량을 비롯하여 교육 ... 생들의 요청사항과 피드백을 강의내용에 적극적으로 반영하여 교육수준을 지속적으로 개선하여 항상 우수한 강의 평가를 달성할 수 있었습니다.그 동안의 직무경험을 통해 사내 CS강사 ... 했으며 항공사 인재개발원에서 사내CS강사로 근무하며 객실과 운항 외에도 예약/발권, 영업, 여객/운송, 화물 등 타부서 직원들을 대상으로 하는 교육 및 현장 QA를 담당하였습니다.이

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19 | 수정일 2025.10.01

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CS 교육자료,세대별 바로 알기

2020 상반기 CS 교육 - 밀레니얼 세대 바로 알기Word cloud 소통 , 이해와 공감 , 존중 배려세대별 특성을 반영한 조직 관리적 접근 PowerPoint ... 형성 !!!! 존중과 배려로 직장내 괴롭힘 예방 !!!!2020 상반기 CS 교육 - 밀레니얼 세대 바로 알기Word cloud 소통 , 이해와 공감 , 존중 배려세대별 특성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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서비스직 CS 교육자료

3 ) 자세• 단정한 용모. 복장의 중요성- 첫인상- 기분전환- 타인의 신뢰- 직장의 분위기• 유니폼의 의미- 전체의 통일된 아름다움- 조직의 이미지 전달- 통일된 서비스 제공3 ) 자세- 일의 성과- 조직의 이미지• 기 본 사 항- 청결, 단정- 품위- 전체적인 조화..

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| 리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.10

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CS교육자료

CS교육자료인사기본 태도3. 항상 자연스러운 미소 4. 인사 직후에는 항상 상대의 눈언저리를 응시 5. 상대방이 인사를 안 받아도 불쾌하게 생각지 않는다. 6. 인사말을 끝 ... 이 강해진다50대중반 ~ 60대초반응 대 요 령고객의 특성구 분전화 예절전화받기 전 - 메모를 위해 펜과 종이를 준비한다 - 상담에 필요한 자료 비치 전화응대 ※ 전화 받는 사람의 목소리 ... 이 전화를 먼저 끊은 후 수화기를 내려놓는다.전화 예절전화를 걸 때 1) 통화할 용건, 순서, 필요자료, 상대방의 전화번호를 확인 2) 상대방이 나오면 자신의 소속과 이름을 먼저 밝힌

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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[DISC 교육자료]CS교육-서비스 교육자료

DISC 교육성공적인 직장/사회생활의 비결?인간 관계차이(다르다)가 갈등을 유발한다 차이= 틀린 것이다 (Different = Wrong) I Win / You Lose'팀장 ... 은 나와 틀리다'차이는 틀린 것이 아니다 Different ≠ Wrong 차이는 다른 것이다 Different = Different I Win / You WinDISC 교육의 목표나 ... 한 행동, 시간 준수,구체적 세부적 자료의 제시신중형신중형 상징물 1신중형 상징물 2신중형 상징물 3신중형 상징물 4사람을 읽는 지침사교적/직선적 빠른 속도 말을 많이 함 큰 소리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2014.09.04

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((강추자료A+)) CS교육용 웃음치료 - 강의자료 PPT 파워포인트 자료, 직장상사의 필수조건 유머

웃음치료사 손창성웃음은…..?웃음은 특권이 아닌 선택이다.제6감각 = 웃음, 유머삼행시행복은 OO이다.웃음은 OO이다.행복은…….선 택웃음은…….숙 명나 이뻐…?거울아~~ 거울아~~유머와 웃음, 그리고 창의성의 공통점은 기존 관습에서 탈피해서 좀 더 새로운 시각으로 세..

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| 리포트 | 22페이지 | 2,700원 | 등록일 2019.10.17 | 수정일 2019.11.13

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CS교육자료- 설득의 11가지 방법

..PAGE:1설득의11가지 방법셰익스피어가 가르쳐주는 세상사는 지혜 중에서*..PAGE:21. 준비는 많이 하되 연설은 짧게 하라발표는 될 수 있는대로 짧게 하는 것이 좋다. 어떤 정해진 시간을 채워야 한다면 더 이상은 하지마라길고 산만한 발표보다 설득력 있고 간단한..

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.15

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[고객만족] 병원 MOT분석 교육자료 -CS강사과정 CS교육 자료-

을 먼저 확인하는 배려하는 태도 - 진료시간, 전체적인 소요시간에 대한 정확한 안내 - 추후진료와 치료계획에 대한 정확한 안내제시교육 제안- 직원 전체 서비스 기본 매너 교육, 마인드 ... 교육, 롤플레잉, 커뮤니케이션교육. - 업무에 맞는 이미지 메이킹 교육.접점별 상황예시접점중요성응대법주요법칙전화상담첫 접점. 병원이미지형성1. 3번 이상 울리기 전에 전화를 받

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.02

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CS교육자료(고객응대 및 고객대기법)

나는야 매점 CS(Customer Satisfaction) 왕!내가 만족했던 서비스내가 불만족했던 서비스고객의 마음직원의 마음호감을 주는 Soften 기법S smile (미소)O

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.10

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<CS교육자료>-부하가 생각하는 이상적인 리더란?

..PAGE:1부하가 생각하는 이상적 리더..PAGE:2■ 리더십 정의리더십이란 주어진 상황에서 목표 달성을 위한 개인 또는 집단의행동에 영향을 미치는 과정.리더십이란 목표를 달성하려는 방향으로 사람들에게 영향을미치기 위한 능력리더십이란 바라는 바의 목표를 달성할 수 ..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.15

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[고객만족] 고객 패러다임의 변화-CS강의 자료-CS교육

고객 감동 서비스 실천사례고객 개념의 시대적 변화12결론: 고객 패러다임 전환3목 차고객 개념의 시대적 변화* 고객의 정의(사전적 의미)고객개념의 시대적 변화수요 공급수요 = 공급수요 공급고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다시대변화고객개념경쟁력가격품질..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.07 | 수정일 2014.07.14

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CS 교육자료 올바른 상담용어

서비스 커뮤니케이션 스킬고객과의 의사소통영화 그이상의 감동 CGV OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?커뮤니케이션 브리핑직원들이 전화를 받는 태도가 회사에 대한 당신의 생각에 얼마나 영향을 미칩니까?매우 많이 영향을 미친다그저 그렇다전혀 그렇지 않다82%17%1%“고객..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.11 | 수정일 2018.02.08

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[비즈니스 매너 교재]한국전력 비즈니스 매너 교육 - CS강사과정 CS교육 자료 -

나의 브랜드를 높이자 ! Business Manner목 차1. 이미지 메이킹 – 올바른 용모복장, 표정관리 2. 비즈니스 매너 Ⅰ- 인사예절, 바른자세 및 태도, 회의시·보고시 매너 3. 비즈니스 매너 Ⅱ- 전화예절, 안내방법 4. 비즈니스 매너 Ⅲ- 소개방법, 명함수..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.01

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[비즈니스 ppt]업무에 필요한 기술 – CS강사과정 CS교육 관리자 교육자료 -

업무에 필요한 기술 – 비즈니스 스킬향상 교육 -실력있는 간부는 인맥창조에 능숙하다.업무에 필요한 세가지 기술테크니컬(technical) 기술 컨셉셜(conceptual) 기술 ... 생활을 통해 자연스럽게 배워 가는 것이다. 사회생활의 기본능력은 지금까지 주로 사회인의 작은 학습장소인 '가정', 어른이 도니는 양성기관인 '집단', 인간 교육장소인 '학교' 등 ... 속에서 가정은 '핵가족화', 지역사회는 '도시화' 그리고 학교는 '고학력화'로 각각 교육의 장으로서 본래의 기능을 상실해 버렸다.인간적 기술이 필요한 시대에 직면한 문제지금

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.17 | 수정일 2014.08.27

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[비즈니스 매너]한국전력 비즈니스 매너 교육 - CS강사과정 CS교육 자료 -

..PAGE:1Business manners 교육법..PAGE:2..PAGE:3..PAGE:4근무 매너고객 응대 매너전화 응대 매너-상황별 전화응대- 메모 방법- 휴대폰 매너2 ... 를 조심스럽게 내려 놓습니다홍길동씨 잘 지내셨어요?OO일 교육 때문에 전화드렸습니다지금 통화 괜찮으신가요?..PAGE:14벨이 두 번째 울릴 때 수화기를 든다우선 자기 소속과 이름 ... 서비스 교육 의뢰 문의를 위해 교육 담당자를 찾는다이에 OOO 기획자가 OOO 강사에게 전화를 돌려 준다OOO 강사는 교육 제안서를 이번주 금요일까지 보내드릴 것을 약속하고 통화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.15 | 수정일 2014.07.28

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[cs교육]LG전자 2015년 상반기 CS MIND 교육 -고객만족 커뮤니케이션 CS교육 자료-

..PAGE:12015년 상반기 CS MIND 교육2015년 04월 교육 팀..PAGE:2- 목차 -1.상담원은 고객 눈높이에서 상담해야 한다.2.상담원은 스트레스에 강해야 한다 ... 시킬 수 있는 것은 절대 아니다.그 이유는 고객의 말을 잘 들어도 상담원이 자기의 눈높이에서 응대하면 "말짱 도루묵“이기 때문이다.고객은 상담원들이 매일 교육받는 교육자료의 전문용어 ... 서로 표현하는 방법은 틀렸지만 같은 대답을 하고 있었던 것이다.상담원은 고객에게 유치원 아이에게 설명하듯 해야 한다.고객은 우리들이 매일 교육받는 용어와자료에 대해서 알 필요도 없

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.25

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