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"CRM의 전제조건" 검색결과 1-20 / 241건

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    현대 자동차 마케팅 - CRM 구축 전제조건
    되 위해 CRM이 필요한 것이다.8. CRM 구축의 전제조건과 CRM의 구축프로세스전략적 CRM을 새로운 마케팅전략으로 구축하기 위해 필요한 것을 살펴보고자 한다. 가장 큰 구축 ... 의 전제조건은 CRM을 구축하기 전 자사에 정말 필요한가를 따져봐야 하며 CRM이 자사가 속한 산업 특성과 현황, 전사적 전략, 비즈니스모델 등을 고려하여 자사에 적합한 CRM 전략 ... 이다. 이 e-CRM이야말로 현재 우리나라 on-line 기업들이 격고 있는 수익성 한계를 해결해서 수익증진으로 전위하기 위한 필수 조건이라는 인식이 강해지고 있다. e-CRM
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19
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    고객관계관리(CRM)의 개념(정의)과 전제조건, SAS CAM방법론
    고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건1. 고객통합 데이터베이스가 구축 ... 는가의 여부에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.II. 고객관계관리(CRM)의 전제 조건1) 고객통합 데이터베이스가 구축 ... . 1단계: 현황파악2. 2단계: 기반구축3. 3단계: 고객에 대한 이해4. 4단계: 설계5. 5단계: 개발6. 6단계: 실행7. 7단계: 검토고객관계관리(CRM)I. 고객관계관리
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.26 | 수정일 2015.07.23
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    CRM(고객관계관리)의 정의, CRM(고객관계관리)의 도입배경, CRM(고객관계관리)의 목표, CRM(고객관계관리)의 가치, CRM(고객관계관리)의 전제조건, CRM(고객관계관리)의 도입사례, CRM(고객관계관리)의 성공조건
    (고객관계관리)의 가치Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅷ. 고객을 기업 마케팅의 중심어로 두는 새로운 시장 환경Ⅸ. PRM과 CRMⅩ. 국내 산업 부분별 CRM(고객관계관리 ... )의 전제조건전략적인 CRM을 위해 필요한 것은 무엇인가? 여러가지 의견과 대안이 도출될 수 있으나 최근 CRM에 관심을 갖고 있는 많은 기업들은 다음 세가지로 CRM을 이해하고 있 ... ) 매출 현황��. CRM(고객관계관리)의 마케팅 측면의 의의��. CRM(고객관계관리)도입 사례ⅩⅢ. CRM(고객관계관리)의 성공 조건1. CRM(고객관계관리)의 속성을 정확히 이해
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.04
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    [CRM]CRM(고객관계관리) 정의, CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 잘못된 이해, 정보화시대 eCRM, eCRM, CRM(고객관계관리) 전제조건, CRM(고객관계관리) 산업동향, CRM(고객관계관리) 구축사례
    화시대의 eCRMⅥ. eCRM의 분류Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅷ. CRM(고객관계관리) 산업 동향Ⅸ. 고객 세분집단별 CRM(고객관계관리) 전략1. 'Light ... )의 전제조건선별된 고객과의 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하여 고객의 평생가치를 증대시키기 위해 뒷받침되어야 할 것이 무엇인가 ? 최근 CRM에 관심을 갖고 있는 많은 기업 ... CRM, eCRM의 동향과 구축사례 및 향후 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 잘못된 이해Ⅴ. 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.27
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    CRM(고객관계관리) 중요성,전제조건, CRM(고객관계관리) 용어, CRM(고객관계관리) 활용, CRM(고객관계관리) 방법론, CRM(고객관계관리) 유의사항, CRM(고객관계관리) 기대효과,문제점, 차세대 CRM 방향 분석
    CRM(고객관계관리)의 동향과 문제점 및 향후 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 중요성과 전제조건1. CRM(고객관계관리)의 중요성2 ... . CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅳ. CRM(고객관계관리)관련 용어 정리1. CRM(고객관계관리) 4 요소2. CRM(고객관계관리)의 3 요소3. DW(Data Warehouse ... (Enterprise Information Portal)Ⅴ. CRM(고객관계관리)과 데이터마이닝Ⅵ. CRM(고객관계관리) 활용의 기술적 기반Ⅶ. CRM(고객관계관리) 방법론Ⅷ. CRM(고객관계
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    | 리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.21
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    A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)
    목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2 ... 하며, 새로운 상품군이 성장 동력이 되어 신규 고객층까지 확대시키는 효과 준다.5) CRM 전제 조건(ⅰ) 프로세스 통합마케팅, 판매, 고객서비스 등 모든 업무 영역을 통합하여 고객 ... . E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란시장
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10
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    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오
    하다.? 만족도, 충성도? 고객과의 관계 단계? 수익성/고객평생가치(Lifetime Value) 고객 정보와 고객 지식의 유형CRM 시스템 구축의 필수 전제조건은 도입 필요성의 명확 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) CRM에 대한 분석1) 이론적 배경2) 개념적 정의(2) 국내기업의 활용사례1 ... 하고 장기적인 관계를 유지하는 고객관계관리(CRM)의 중요성이 드러나고 있다. 기존의 경영 방식을 고수하는 기업들은 생존이 힘들어지는 가운데, CRM은 고객 가치를 차별화하고 마케팅
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13
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    경영학입문 시험범위 정리
    을 수립하기 위해 고객들에 대한 정보를 활용하는 것CRM 전제조건: 고객을 차별적으로 보고 대우, 거래보다 관계중시 좋은 관계는 신뢰의 원천, 장기적 관점에서 접근(고객의 생애가치 ... , 조명, 임금과 같은 과학 적 관리법이 아니라 근로자가 속한 집단에 대한 감정, 태도 등의 심리 조건, 관계 특히 인포멀(비공식적인)의 작용=>노동 생산성을 향상시키기 위해서 ... 들은 자신들이 공정한 대우를 받고, 공정한 대우를 유지하 기 위해서 동기부여를 갖게 된다는 것을 전제로 한 이론-모두가 동등해야 한다는 것이 아니라, 개인의 공헌에 따라 보상을 받는 것
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29
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    경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지
    과 노동안전 보장, 사회문제 해결, 기업 내 민주주의의 확립이 기업이 매출을 더 높이기 위한 조건이거나 투자 유치를 위한 기업의 선택 사항이 아닌, 기업이 책임져야 할 사회적 의무이 ... 혁신 요인 1) CRM 파타고니아의 대표적인 경영혁신 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 특징과 주력 분야에 따라 세 가지 범주로 분류되는데 협업, 운영, 분석 CRM ... 하는 데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다. 그래서 ERP-SCM-CRM으로 이어지는 경영정보시스템은 경영활동의 단순 작업에 대한 자동화를 통해 업무의 효율적 수행
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22
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    영국 캐피탈 원의 CRM 사례
    영국 캐피탈 원의 CRM 사례1. 요약1) 사례 배경1980년대 미국 신용카드 시장에는 금융기관들이 전체 범위에 속하는 모든 고객들에게 매우 유사한 이자율과 수수료로 구성된 상품 ... 모델은 각 고객이 신용카드사로부터 서로 다른 제품과 서비스를 요구할 것이라는 전제로부터 출발한다. 기업이 고객의 세부적인 위험을 더 잘 이해하고 측정할수록 관리가 더 잘 이뤄질 수 ... 학습 전략’을 실행해 표본 고객을 대상으로 통제된 조건에서 고객 관련 가설을 테스트한다. 이러한 과학적 프로세스를 활용하여 캐피탈 원의 마케팅 분석 팀은 아이디어 개발, 제품
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.02
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    디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오
    , 어쩌면 '활용'이라는 단어조차 부족한지도 모르겠다.나는 IT 전공자도 아니었고, 처음에는 ERP니 CRM이니 하는 단어들조차 외계어처럼 들렸다. 하지만 한 프로젝트를 계기로, 내 ... , 아마존, 테슬라 같은 기업들이 단순히 기술기업이 아니라, 세계 경제의 핵심이 된 이유는 뭘까?여기엔 하나의 전제가 있다. 정보가 곧 자산이고, 데이터를 잘 다루는 기업이 세상 ... 바로 경영정보시스템이다.ERP, CRM, SCM 같은 말이 괜히 나오는 게 아니다. 겉보기엔 복잡한 약어들이지만, 결국엔 다 연결된다. 고객 정보를 어떻게 활용할지, 재고를 어떻
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.21
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    데이터 과학개론 정형 데이터와 비정형 데이터의 의미
    정형 데이터로 생성되고 있어, 그 중요성이 더욱 커지고 있다.정형 데이터와 비정형 데이터는 대립적인 개념이 아니라, 상호 보완적 관계를 가진다. 예를 들어, 기업의 CRM ... 된 데이터가 정확성, 완전성, 일관성, 적시성, 유효성 등의 조건을 얼마나 충족하는지를 나타내는 개념이라고 할 수 있다. 즉, 데이터품질은 데이터를 얼마나 믿을 수 있고, 실제 활용 ... 에 적합한가를 평가하는 핵심 기준이다.첫째, 데이터품질은 정확성(Accuracy)을 전제로 한다. 이는 데이터가 현실의 사실을 얼마나 정확하게 반영하는가와 관련된다. 예를 들어, 고객
    방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.18
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    하고 다시 전략에 반영하게 된다.고객관계관리가 기업이 원하는 만큼 제대로 그 역할을 수행하기 위해서는 몇 가지 전제조건이 뒷받침되어야 한다. 첫번째는 기업에서 수행하는 비즈니스 프로세스 ... 도 확립하는 것이 뒷받침 되어야 한다. 마지막 세번째 전제조건은 채널을 통합해야 한다는 것이다. 고객들에게 서비스를 제공할 때 콜센터에서 고객들의 불만 사항을 해결할 것인지, 혹은 고객 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 우리나라 기업의 고객관계관리
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25
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    시장세분화 성공사례
    이다. 하지만 현실적으로 이는 불가능하다는 점에서 시장세분화는 기업의 효과적인 마케팅을 위한 전제조건이라 할 수 있다.일반적으로 시장세분화의 변수는 4가지 측면으로 나누어 살펴볼 ... 수 있다. 첫째, 지리적 변수이다. 소비자의 욕구는 국가, 도시, 기후조건, 도시규모 등의 요인에 따라 달라질 수 있다. 또한 제품 및 서비스의 특성상 지리적 입지에 많은 역량 ... 는 소비자가 제품에 대해 가지고 있는 지식, 사용에 따른 반응, 태도, 구매목적 등 행동 요인을 기초로 집단을 분류하는 것이다.시장세분화의 정의 및 목적과 조건 그리고 시장세분화
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.02
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    고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성
    하는 것보다는 수익성을 강화하는 것을 더 중시하며, 고객 및 기업 모두의 만족도를 높이고자 한다.고객관계관리를 시행하기 위한 전제 조건으로는 먼저 마케팅이나 대고객 서비스, 판매 등 ... 사원 혹은 인터넷을 통해서 고객들을 직접 접하는 e-CRM과 같이 여러 고객 접점에서 같은 고객에 대해서 동일한 메시지를 전달할 수 있어야 한다.고객관계관리는 총 다섯가지의 단계 ... 동안 유지하기 위해서 서비스 및 피드백을 관리하는 것이다. 고객관계관리는 오늘날에는 인터넷 플랫폼의 발달로 인해서 e-CRM으로 한 층 더 발전하고 있다. 이는 인터넷 환경을 통해서
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30
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    인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용
    쇼핑 씩 먹고, 교통원리는 1/2씩 먹는다/ 중심지계층간의 거리를 나타내는 것. 행정원리는 루트7의 개념으로 간다. 이런 중심지 이론의 전제 조건은? -지표현상 단순화 시킨 균등 ... 이 소요 -고객순자산가치의 구성요소 가치자산(value equity) 브랜드 자산(brand equity) 관계자산(relationship equity) 세 개 꼭 외울 것! CRM ... 분야 역할1 잠재고객의 추출 - 획득 구매고객으로의 전환 - 획득 고객 니즈의 분석 - 유지 고객 평가 및 세분화 - 유지 고객확보비용감소 - 획득 이탈고객 재 획득 - 획득 CRM
    시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31
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    마케팅원론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    가격결정 접근의 전제는?① 지불의사 추정 ② 고정비 회수 ③ 경쟁자 반응 ④ 채널 마진59. 심리적 가격전략의 예로 보기 어려운 것은?① 9단가 ② 프레스티지 프라이싱 ③ 라인 ... 프라이싱 ④ 활동기준원가60. 초기고가전략이 유리한 조건으로 옳지 않은 것은?① 수요의 가격탄력성 낮음 ② 혁신성 높음 ③ 빠른 규모의 경제 ④ 신속한 비용회수 필요61. 가격차별 ... 화가 성립하기 위한 필요조건으로 부적절한 것은?① 수요 탄력 차이 ② 재판매 용이성 ③ 시장 분할 가능성 ④ 법적 허용62. 묶음가격 책정의 대표적 이점은?① 소비자 잉여 회수
    시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08
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    항공운송론 2010년도 기말 2013년도 기말 2011년도 중간 2013년도 중간 족보 모음집
    )5. 항공운송의 시장세분화 (market segmentation)6. 항공사 고객관계관리(CRM: customer relationship management)7. 고객생애가치 ... 적(Qualitative)인 방법의 장단점을 상호 비교하여 설명하시오 (10점)12. 기존의 대량 마케팅(mass-marketing)과 고객관계관리(CRM)을 몇가지 측면에서 구분 ... 적/국가적 규제이며 정밀하고 엄격한 규제가 요구된다. 항공기 제작과정 및 운항조건. 항공기 장비 시기. 감독규정, 정비사교육 등에 관련한 규제를 무엇이라고 하는가? (기술적 규제
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    | 시험자료 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.21
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    가맹거래사 1차 경영학 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    작성의 기본 전제에 해당하지 않는 것은?A. 계속기업B. 발생주의C. 역사적 원가D. 이익잉여금52. 감가상각의 주된 목적은?A. 자산 가치 상승B. 수익과 비용의 대응C. 배 ... ·재무 통합 관리B. 생산·물류 관리C. 고객 개별 오락 제공D. 통합 데이터베이스 활용79. CRM(Customer Relationship Management)의 주된 목적은?A ... 성 D. 제품의 가격대94. 가격 차별화 전략을 성공적으로 수행하기 위한 필요 조건은?A. 동일 수요 곡선B. 시장 분할 가능성C. 완전경쟁 시장D. 단일 가격 유지95. 재무관리
    시험자료 | 18페이지 | 4,300원 | 등록일 2025.09.30
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    환자서비스, CRM 정리
    고객만족경영(CRM)을 위한 서비스 네비게이션B반 201731052√CRM[Customer Relationship Management]이란고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라 ... 를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식√CRM의 등장배경CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅[Relationship
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.17
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2025년 11월 03일 월요일
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