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EasyAI “호텔업에 대한 고객들의 인식변화” 관련 자료
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"호텔업에 대한 고객들의 인식변화" 검색결과 1-20 / 2,206건

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    관광산업의 이해 기말고사 족보 (관산이) 재미있는 관광이야기 포함
    효용성이미지고객호텔의 물리적 요소, 위치, 서비스 분위기등에 관해 인식하는 정도가격위치, 시설, 인적서비스, 이미지 등 호텔이 제공하는 제반 요소에 대한 경제적 평가?호텔서비스 ... 용어가 이미 이용되고 있음(스키리조트나 골프리조트)- 관광진흥법에서는 “전문휴양업” 이나 “종합휴양업” 으로 분류하고 있음▲ 리조트공간에 대한 인식● 우리나라의 경우- 리조트 ... 의 배우위치에 따른 접근성, 편의성, 주변경관의 매력성, 소음 및 방해시설객실, 업장, 테니스장, 수영장 등 고객이 사용하는 제반시설인적서비스고객대한 관심도 및 서비스 신속성 및
    시험자료 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.06
  • 새로운 호텔대한 마케팅 전략이나 기존의 호텔이더라도 새로운 패키지 상품 및 객실상품으르 개발하고 마케팅하는 전략
    하는 기능을 진행하고 있다.이와 같은 현상은 단지 인건비 절감을 위한 것으로 볼 그것이 아니라 비접촉 서비스를 선호하는 고객 변화에 따른 서비스를 제공하기 위한 것으로 보고 로봇이 호텔 ... 서비스 혁신에 중요한 역할을 한다는 것을 확인할 수 있다.2) 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략호텔 산업의 경우 코로나19 이후 변화한 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 ... 새로운 호텔대한 마케팅 전략이나 기존의 호텔이더라도 새로운 패키지 상품 및 객실상품으르 개발하고 마케팅하는 전략예를 들어, 지금은 존재하지 않는 컨셉의 호텔이지만 본인이 구상
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.13
  • 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오. 할인자료
    적으로 살펴보고, 이러한 변화가 갖는 의미와 시사점에 대해 고찰하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 통계적 품질관리의 서비스업 적용 배경서비스 산업의 발전과 함께 고객의 기대 수준이 높아지 ... 업에서 통계적 품질관리 기법의 도입은 단순한 경영 기법의 변화가 아니라, 서비스의 본질적 가치를 재정의하는 과정이라고 생각한다. 서비스는 본래 무형적이고, 고객과의 상호작용에 따라 ... 다. 그러나 최근 들어 서비스 산업이 경제에서 차지하는 비중이 커지면서, 서비스 품질 역시 체계적으로 관리해야 할 대상으로 인식되고 있다. 이에 따라 서비스기업에서도 제조업
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2025.07.03
  • 관광마케팅) 국내외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보 업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시적 환경 분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.
    관광마케팅1국내외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보 업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시적 환경 분석(6가지)과 마케팅 ... 믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 설명하시오.관광마케팅1국내·외 관광기업 분석국내·외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보 업 등 ... 한 숙박업으로 끝내지 않는다. 서비스 극대화를 통해 숙박업과 연계되는 사업을 진출 시키고 카페테리아 또는 레스토랑 사업을 병행하면서 이윤을 창출시키기도 한다. 이러한 호텔관광산업
    방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.21
  • 싸강 관산이 중간 족보
    하는 경향, 정신적 풍요의 추구, 개인주의와 개성의 추구, 편리를 추구하는 가치관의 변화 등- 문화생활 추구 > 관광과 레저사업의 성장 에고- 노동과 여가에 대한 인식 변화 > 관광 ... 를 가능- 하게 하는 시설사업ex) 호텔, 모텔, 콘도, 유스호스텔 등과거의 호텔 : 여행자에게 숙박과 음식을 제공하는 단순한 숙식처의 개념오늘날 호텔 : 고객의 숙박과 음식 제공 외 ... 의 변화 : 관광에 대한 대규모 투자나 사회 간접 자본의 확충이 이뤄지면 관광 발전에 작용- 국제관광 활성화나 국제경제력 강화를 위해 고려해야 할 중요한 요소임경제적 환경- 관광
    시험자료 | 56페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.12.09
  • 관광마케팅 ) 국내외 관광기업 분석 국내외 관광기업 중 하나의 관광기업을 선택한 후 해당 기업의 거시환경분석과 마케팅믹스 전략을 자세히 설명하시오
    할 수 있다. 가장 먼저, 인적자원에 대한 의존성이 상당히 높은 편이다. 관광호텔호텔에서 제공하는 객실과 식음료, 부대시설에 대한 고객의 이용만을 의미하는 것이 아니라, 이러 ... 경험할 수 있는 공간으로 인식되는 것이다.둘째, 고급호텔의 품질 및 서비스의 고급화가 추진되고 있다. 고급호텔이 점점 늘어나고 있는 만큼 그 제품, 그리고 제공되는 서비스에 대한 ... 관광마케팅국내·외 관광기업 분석● 국내·외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석
    방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.06
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    호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오
    는지 정의한다. 또한 외식업 종사자의 입장에서 고객에게 어떤 자세로 서비스를 제공하는 것이 적절한지에 대한 의견을 제시하고자 한다. 이를 통해 외식 산업에 있어 호스피탈리티의 중요 ... 어야 한다. 이러한 태도는 고객에게 신뢰감을 주며, 고객이 외식업소에 대해 긍정적인 인식을 가지게 된다. ... 함, 식당의 분위기, 청결도 등 다양한 요소에 영향을 받는다. 이러한 이유로 외식업에 종사하는 사람들에게는 고객에게 최상의 경험을 제공하려는 자세가 요구된다. 단순히 음식을 서빙
    방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.05
  • 관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석
    되었다.이러한 고객 관리는 여러 분야에서 활용되기 시작하였다. 관광업에서도 고객 관리를 활용하여 경영에 반영했다. 특히 호텔에서는 과거의 마케팅 과정을 분석해서 새로운 전략으로 전환 ... 하고 있다. 과거에는 고객을 세분화하지 않고, 전체를 하나로만 보고 마케팅 전략을 세웠지만, 시대의 변화변화됨에 따라서 지금은 고객 한 명을 개별 고객으로 호텔 이용 횟수, 주 ... 만 정보를 주요생산재로써 인식하지는 않았다. 정보화시대의 진입은 정보를 생산요소의 하나로 평가되면서 변화되고 있다.호텔의 경쟁력은 가격과 품질이라는 시각에서 접근했다. 정보화시대
    리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24
  • 여기어때
    . 야놀자와의 전략적 차이점 분석6. 결론 및 느낀점1. 여기어때 모기업 소개 (여기어때컴퍼니)여기어때컴퍼니는 여기어때와 호텔타임을 운영하는 숙박O2O 기업이며 도전과 열정, 변화 ... 와 혁신, 신뢰와 책임, 고객의 만족을 추구하는 기업철학아해 전문 기술력을 바탕으로 매년 꾸준한 성장을 거듭하고 있는 기업이다.여기어때컴퍼니는 현재 호텔, 모텔 등의 숙박에 필요 ... MODEL 분석(1) 산업내 경쟁자현재 숙박업소예약 어플시장은 성숙기에 접어들고 있다.강력한 선발주자인 야놀자의 입지가 아직 굳건한 상태이며 경쟁자들에 비해 여행에 대한 정보와 경험 부족
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.11
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    관광산업의 이해 중간고사 족보 (관산이) 재미있는 관광이야기 포함
    대비 탄소배출량이 3배로 증가할 것으로 예측▶ 관광을 통해 환경 가치에 대한 인슥을 변화시킬 수도 있음▶ 스칸딕 호텔(Scandic Hotel)체인은 유기농 공정거래 커피만 사용 ... 들의 집합→ 관광객의 욕구가 다양함됨에 따라 관광산업의 개념 및 유형도 변화함※ 관광산업과 관광사업: 관광산업이란 용어는 관광사업과 혼용되고 있는 용어로 한국관광학회에서 발간된 관광 ... 용어 사전에서는 양자를 동의어로 규정하고 있음.▶ 관광산업의 개념 규정- 관광객의 가치관의 변화- 관광 사업의 영역과 분야 확대- 관광 사업의 서비스 내용이 복잡하고 다양화2. 관광
    시험자료 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.06
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    여행사실무3-빠르게발달하고있는 인공지능AI기술이인적자원의존도높은여행업미칠영향에 대해 서술하고 활용융합방안구체적으로 제시하시오0k
    여행사실무3-빠르게발달하고있는 인공지능AI기술이인적자원의존도높은여행업미칠영향에 대해 서술하고 활용융합방안구체적으로 제시하시오0k관광여행사실무0k많은 국가들은 관광산업을 미래지향 ... 적 산업으로 인식하고 있으며 우리나라 또한 부존자원이 부족한 탓에 일찌감치 관광산업을 21세기 중요한 국가전략산업으로 책정하였다. 다른 산업에 비해 관광산업은 인적자원에 대한 의존도 ... 의존도가 높은 여행업에 미칠 영향에 대해 서술하고, 이에 대한 대처방안이나 인공지능(AI)의 활용(융합) 방안을 구체적으로 제시하시오.0kⅠ. 서 론관광산업은 3차산업으로 무공
    방송통신대 | 6페이지 | 11,000원 | 등록일 2020.11.16
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    (여행사실무) 많은 국가들은 관광산업을 미래지향적 산업으로 인식하고 있으며 우리나라 또한 부존자원이 부족한 탓에 일찌감치
    ) 방안을 구체적으로 제시하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인공지능 기술이 여행업에 미치게 될 영향2. 인공지능 활용 증가에 대한 대처방안과 활용방안3. 인공지능으로 인한 변화 ... 자, 여행업에서도 이러한 인공지능으로 인한 변화가 나타나게 되었다. 구체적으로는 과거의 여행사가 중개서비스업 적인 측면에 충실하였다면 최근의 여행사는 IT 업으로 교체가 진행되면서 고객 ... 한 인공지능으로 인한 여행업의 변화대한 나 자신의 의견 또한 함께 제시해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 인공지능 기술이 여행업에 미치게 될 영향1) 인공지능의 정의인공지능은 인간이 가지
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17
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    여행업에서의 ESG경영전략
    ” 순위로 삼게 되었으며 , 친환경 여행을 위해 더 소비할 의향이 있다는 응답은 60% 를 차지함 코로나 19 로 여행 중단되며 소비자의 인식 변화여행업의 ESG 관련 쟁점 ... 플랫폼을 론칭하여 기업의 순탄소배출량을 절감하고자 함  고객이 직접 SAF 항공 연료에 대한 돈을 지급하거나 SDG 프로젝트에 기부할 수 있도록 유도하여 소비자 기부를 약 22 억 ... ESG 관련 쟁점 : “Social”  대응 글로벌 OTA 들이 국내 고객센터를 설치하거나 , 또는 소비자 “ 환불불가 ” 상품에 대하여 사안별로 조정하고자 하는 움직임을 보임 예
    리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28
  • 관광3 외식산업의이해 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의
    (hospital) 혹은 여행 숙소를 의미하는 호스텔(hostel), 호텔(hotel) 등으로 뻗어나갔고, 더 나아가 산업사회에 이르러 사람들에게 편안한 안식을 줄 수 있는 모든 ... 적으로 교감하는 등 나름의 호스피탈리티 서비스를 제공하는 것은 생각해볼 여지가 있다. 중요한 것은 외식업자는 주변 상권, 시간대, 고객의 특성에 따라 각기 다른 서비스를 고려해야 한다는 ... 한 데이터와 외식 트렌드를 살펴보면 다음의 변화를 읽어볼 수 있다.먼저 고물가에 따른 저가 외식 상품에 대한 수요의 증가와 함께 프리미엄 외식 소비가 증가하고 있다. 2022년 11월
    방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11
  • 외식마케팅관리론 요약본
    에 대해 정당한 값을 지불할 것임.- 고객의 장기적 가치를 평가하고 고객의 장기적 지지를 보장하기 위해 적절한 액션을 취하는 것이 중요.Ex: 9시까지라면서요? 저희 문 닫 ... 단계는 시장환경과 소비자에 대한 이해, 고객 지향적인 마케팅 전략 디자인, 그리고 통합적인 마케팅 계획을 준비하는 것임.- 이는 모두 4번째 단계이자 가장 중요한 단계로 귀결 ... 결속: ex) 퍼스트 클래스 고객을 위한 라운지 제공과 같은 시설 차별화- 문제점: 구조적인 변화는 실행하기 어려움그러나 일단 구조적인 변화가 달성되면 경쟁자들이 모방하기 어려운
    시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06
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    실제 사례를 분석하여 코로나 이전과 달라진 관광산업의 최신 트렌드를 파악하고 향후
    전무후무한 사건이다. 이러한 질병의 발생은 관광객의 안전에 직접적 위협을 주며, 일부 국가는 국경의 물리적 폐쇄를 통해 국가간 교류를 원천봉쇄하였다. 이에 따라 여행업, 호텔업 ... 하고 있음)실제 사례를 분석하여 코로나 이전과 달라진 관광산업의 최신 트렌드를 파악하고 향후 POST-COVID19 Era에서 나아가야할방향, 주요하게 인식해야할 부분에 대한 본인 ... 에도 많은 편이다.2) 카지노 산업의 수익 구조카지노는 근본적으로 호텔과 게임업이 함께 운영된다. 즉, 호텔업이기 때문에 ‘부동산업’이라고 논할 수 있으며 이에 서비스적인 차원
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12
  • 영대 서비스경영 타이핑
    1을 관리하는 것.-서비스 경영에서의 이슈:서비스가 조직의 제품 소비하거나 사용하는 고객들에게 제공되는 유영성에 대한 인식,그리고 시간이 지남에 따라 어ㄸ?ㅎ게 변화하는지를 지속 ... :서비스의 발달로 고객대한 무형의 가치를 제공하면 경제활동의 하나.-시대 흐름별 서비스의 개념 변화:중세이전(노예,남에게 시중)->중상,농주의사회(비생산적,비경제적 활동) ... 서비스-서비스 프로세스 매트릭스(고객과의 상호작용/고객화+노동집약도)-서비스 팩토리:고객상호작용 낮음, 노동집약도 낮음 운송업 호텔 리조트-서비스 샵:고객상호작용 높음, 노동집약도 낮
    시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.23
  • 야놀자
    공간에 대한 수요 증대- 모텔에 대한 인식변화- O2O의 손쉬운 서비스 구매(4) Threat- 다양한 종류의 유사 서비스- 기존 숙박업의 퇴폐적인 이미지- 관련된 사회적 이슈 ... 의 서비스도 함께 제공한다.(1) 호텔업국내 최대의 숙박업 전문 경영 지원 포털사이트이자 최초의 숙박 전문 구인 구직 서비스로 현재 전국 1만여 개 업체가 호텔업을 통해 다양한 정보 ... 부에 이르며 숙박업계의 유용한 정보를 공유하는 중요 채널이 되어가고 있다.(3) 야놀자 스마트 프런트숙박업 운영의 올인원 패키지로 현장 고객 관리부터 온라인 고객까지 예약, 운영
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.11
  • 호텔업 등급 결정방식 개선 방안(A+레포트)
    면 사람들에게 호텔 등급에 대한 기본적 정의뿐 아니라 등급이 가지는 의미가 어떠한 것인지 인식을 개선시켜야 할 필요가 있어 보인다.제도가 변경되고 난 뒤 호텔 등급 평가를 받는 것 ... REPORT호텔업 등급 결정 사업 개선 방안1.서론 : 현 호텔 등급 결정과정의 문제점우리나라에서는 호텔이 제공하는 서비스의 품질을 제고하고 이용자의 합리적인 선택을 하는데 필요 ... 한 ‘호텔 예약시 더 신경 쓰는 요소’를 묻는 설문조사에서 리뷰라고 답한 비율이 84%가 넘게 나온 것을 보았을 때도 사람들의 인식에서 호텔의 등급은 생각보다 꽤나 중요도가 낮다는 것
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07
  • 한국 베니키아(BENIKEA) 호텔 브랜드에 대해, 호텔산업 과제, 한국호텔 브랜드 현황, 한국관광공사
    도가 낮고 독립된 중저가 호텔들이 가입되어 공통의 홍보마케팅과 통합시스템을 함께 운영하는 베니키아(BENIKEA) 호텔이 50여개가 존재하지만 고객들의 베네키아 브랜드의 인식 ... 은 아직까지 저조하다. 다양한 잠재적 고객들에게 긍정적 인식 변화와 인지도 상승을 통해 베네키아의 브랜드가 가치가 높아졌으면 한다.2-1. 베니키아 브랜드 정의베니키아(BENIKEA ... 한국 베니키아(BENIKEA) 호텔 브랜드에 대해학과1. 서론(주제 배경 및 목적)대부분의 호텔 이용은 기본적으로 사람들이 거주지에서 멀리 떨어져 있는 새로운 장소를 여행할 때
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2020.10.30
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2025년 08월 02일 토요일
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