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EasyAI “현대백화점 CRM도입” 관련 자료
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"현대백화점 CRM도입" 검색결과 1-20 / 523건

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    [경영]현대백화점 CRM 도입 사례연구
    공 요 인Business first, Technology second성공적인 시스템의 도입7 참 고 문 헌죽은 CRM 살아있는 CRM www.ehyundai.com 현대백화점{nameOfApplication=Show} ... R M 도입대량의 정보소비자 환경소비자를 중심으로 한 선진경영시장환경 변화에 대한 현대백화점의 Marketing 전략의 변화3. C R M 도입 배경Mass marketing ... 목 차회 사 개 요90' 현대백화점의 전략패턴C R M 도 입 배 경C R M SYSTEM 의 개 요성 과 분 석성 공 요 인결 론참 고 문 헌1. 현대백화점 회사개요정 몽 근대
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.31
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    경영정보시스템 도입 사례-CRM 도입 사례-성공사례-현대백화점
    의 구축과 실행3. CRM 도입효과제2절-현대백화점의 CRM활용1.현대백화점 현황2.현대백화점 CRM 도입배경3. 현대백화점 CRM 구축과정4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 ... 업계 처음으로 포인트 누진제를 도입, 구매액과 내점회수에 따라 연 구매액의 0.5∼9% 수혜율이 달리 적용된다.2.현대백화점 CRM 도입배경1) 유통환경의 변화90년대 중반 ... 었다. 언제 어디서 누구든지 현대백화점 임직원이라면 열람할 수 있게 하여 각 부서별로 통합된 고객관리가 가능하게 되었다4) 현대백화점 CRM이 제공하는 서비스현대백화점이 CRM을 도입
    리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.29
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    .2. 국내 기업 CRM 사례1) 국내 백화점2000년 3월 비교적 일찍 CRM을 도입한 현대백화점은 다른 백화점이 대부분 외국 시스템을 도입한 것과 다르게 국내에서 자체 개발 ... %의 히트율을 기록하게 된다.이러한 현대백화점의 CRM은 내부적으로도 효과를 가져왔는데 구축 후 원하는 대부분의 보고서에 대해 사용자가 직접 다양한 형태에서 빠른 시간 내 결과를 도출 할 ... 수 있게 된다.현대백화점의 CRM 성공요인은 CRM을 현명하게 활용함으로써 고객의 데이터베이스를 기반으로 공통분모를 지닌 고객에게 현대백화점만의 특별한 서비스를 제공한 점이다.무
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    보다 중요하다.(3) 전망현대백화점이 동종업계에서 CRM을 일찍 도입한 점은 강점으로 작용했지만 현재 CRM을 도입하지 않은 기업이 없을 정도로 대기업, 특히 세일즈에 있 ... 어서는 CRM의 시스템 활용은 기본이다. 따라서 현대백화점이 앞으로 지속적인 발전과 CRM활용을 통한 효과를 거두기 위해서는 기존의 CRM에 추가로 패키지를 도입함으로써 시스템을 확장해 나 ... ) 정의2) 경영정보시스템과 CRM의 의의2. CRM 국내기업 활용사례1) 현대백화점2) LG실트론3) 신세계백화점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기업이 갖춰야 할 경쟁우선순위는 현재, 미래에 있
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과
    CRM을 도입한 현대백화점은 다른 백화점이 대부분 외국 시스템을 도입한 것과 다르게 국내에서 자체 개발해 활용하고 있는 특이점을 지니고 있고 자체개발 시스템으로써 다른 백화점 ... 과 대전 두 지점에만 백화점을 두고 있는 한화 갤러리아 백화점은 2002년 7월 DW 구축 기간을 거쳐 CRM 시스템을 지금까지 가동 중이다. CRM 도입 이후 전문 마케팅팀으로 활용 ... 과 양천구 및 여의도동에 40평 이상의 아파트 거주자 중에서 현대백화점 회원을 타겟으로 진행되어 45.7%의 히트율을 기록하게 된다.이러한 현대백화점의 CRM은 내부적으로도 효과
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21
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    [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    이탈 방지 등 다양한 긍정적인 효과를 가져다준다. 국내 기업들도 CRM을 적극적으로 도입하고 있으며, 이를 통해 경쟁력을 강화하고 있다. 신세계백화점과 KB국민은행의 사례에서 볼 수 ... 의 CRM 활용 사례를 살펴보겠다. (1) 신세계백화점의 CRM 활용 사례 신세계백화점은 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 CRM을 적극적으로 활용하고 있다. 신세계백화점은 고객 ... 는 데 기여한다. 신세계백화점의 CRM 전략은 고객 중심의 서비스를 강화하고, 이를 통해 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 데 중점을 두고 있다. 이를 통해 신세계백화점은 충성
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    하는 결과까지 가져오게 되었다.(3) 향후 개선방향현대백화점이 동종업계에서 CRM을 일찍 도입한 점은 강점으로 작용했지만 현재 CRM을 도입하지 않은 기업이 없을 정도로 대기업 ... , 특히 세일즈에 있어서는 CRM의 시스템 활용은 기본이다. 따라서 현대백화점이 앞으로 지속적인 발전과 CRM활용을 통한 효과를 거두기 위해서는 기존의 CRM에 추가로 패키지를 도입 ... ) 현대백화점2) 포스코3) LG화학4) 옥션Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치 있는 고객을 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족
    신세계 백화점의 CRM은 브랜딩을 위한 전략적 CRM이 특징으로 타백화점이 IT 중심의 경영정보시스템으로서의 CRM을 도입했다면 신세계 백화점은 처음 도입부터 자사의 마케팅 전략을 심 ... 어 이를 중심으로 프로젝트를 실행하게 된다. 그래서 고객유지를 목적으로 브랜드 단위의 마케팅 실행에 CRM을 활용하는데 신세계 백화점에 입점된 브랜드 단위의 마케팅을 활용할 수 있 ... 화, 철저한 예방정비로 무장애 정보서비스까지 실현하며 경쟁력 강화를 위한 정보서비스 재고에 최역점을 두며 역량을 강화해 나가고 있다.신세계백화점이 CRM을 브랜딩에 적극 활용한 까닭
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21
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    고객관계관리
    직 전체에 알림으로써 전사적인 정보로의 공유가 가능하도록 한다.5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구“현대백화점 성공사례”현대백화점은 국내에서 성공적인 CRM을 도입 ... 했다고 평가 받는다. 1990년대 후반 현대백화점이 CRM을 도입하게 된 계기는 크게 두 가지 요인으로 나눌 수 있다.첫째, 1990년대 후반 유통업계에서 대형 할인점이 급격히 성장 ... 가 될 것을 파악했다. 새로운 고객을 확보하고, 기존의 고객을 통합적으로 관리할 수 있는 CRM의 도입은 현대백화점에게 피할 수 없는 과제였다. 현대백화점의 CRM구축과정을 살펴보
    리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26
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    CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석
    하기 위해 통합보너스포인트제도를 도입하였다. 같은 브랜드를 판매하고 있는 백화점 매장에서도 각종 스킨케어 서비스 및 CRM 체계를 확립한 것이 방문판매 부문에 시너지 효과로 작용 ... 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. CRM (고객관계관리) 개념 ... 을 개발해야하고 기존에 기업이 가지고 있던 프로그램들을 다 뒤집어 없는 경우가 많기 때문에 초기 비용이 많이 든다.3. CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차- 블루멤버스현대
    리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를
    보다 CRM 준비를 97년부터 이르게 준비했다. 현대백화점은 이를 위해 CRM 기획프로젝트에 착수함으로써 16가지 마케팅 전략을 세우게 된다. ... ) 보스턴 은행의 특별고객관리 프로그램(1) 해당기업 개요 및 주요 특징보스턴 은행이 CRM을 도입한 까닭은 고객이 은행수익의 85%를 점한다는 사실에 대해 고객 DB 분석을 통해 알게되 ... 으로 인해 진정한 기업 고객으로 대상 범위를 한정함에 따라 정교한 고객별 대응이 가능해졌다.2) 현대백화점(1) 해당기업 개요 및 주요특징주식회사 현대백화점은 1968년에 설립된 회사이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24
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    메가원격평생교육원(메가학은제)_과제_경영정보시스템_경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    를 종합적으로 구성한 시스템을 의미한다.2. 경영정보시스템 성공 예시경영정보시스템을 활용한 성공예시로 현대백화점의 CRM 도입이 있다. 대한민국은 IMF 전까지 지역과 관계없이 백화점 ... 를 들자면 현대백화점 천호점 매출상승이 있다. 1998년 상반기 아파트 회원분석 시스템을 구축전과 비교해 CRM 시스템 구축 후 18%의 매출 신장률과 자사카드 사용률이 14% 신장 ... 하였고 실제로 CRM시스템의 신장율 기여도는 7.3%로 평가하고 있다.현대백화점은 CRM을 구현하기 위해 편의점 업체 세븐일레븐의 장바구니 분석인 데이터 마이닝 기법과 미국 백화점인
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.14
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    CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안
    어서는 우수한 가치를 가지고 있는 고객이 전체에서 차지하는 비중이 큰 경우도 있을 것이다.5. CRM 기업 도입사례“현대백화점”백화점들은 초우량 고객들을 위해서라면 무엇이든 하 ... 어 회사수익 확대에 실질적인 도움이 되고 있다고 한다.현대백화점은 최고 경영자부터 말단 직원까지 CRM의 중요성을 인식하고 최대한 활용하고 있다. CRM팀은 20여명의 전문가 집단 ... 되는 20%의 고객만 집중 공략하라”현대백화점은 매출의 69%를 점유하는 상위 20%의 VIP고객들에게 장기간 무료 주차권을 부여하거나 생일 등 각종 기념일에 점포별로 꽃바구니 등
    리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.01
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    [경영정보시스템] CRM을 도입한 기업들의 사례-신세계 백화점 CRM 마케팅(A+받음)
    전환을 통한 효율화2-1)신세계백화점 성공요인-브랜드 중심의 전략적 CRM신세계백화점은 95년 일본 CRM시스템을 벤치마킹함으로써 백화점 업계에서 가장먼저 도입했다. 이후로 현대 ... 며, IT중심의 CRM 프로젝트를 도입한 타 백화점과 다르게 자사 마케팅 전략에 맞춰 전략중심의 CRM 프로젝트를 도입하여 실행했기 때문이다. 이는 신세계 백화점에서 최초로 도입 ... [ 경영정보시스템 ]과제 주제CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.22
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  • 자료 표지
    경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    백화점 중의 하나이자 CRM을 가장 먼저 도입한 현대백화점의 사례를 알아보고자 한다.II. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리 ... )의 구축과 실행3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과4. 현대백화점 CRM 활용 사례III.결론I. 서론한국은 “손님은 왕이다.”라는 말에 걸맞은 서비스를 어디서든 경험할 수 있 ... 새 고객을 감소시키고, 고객 유치, 유지, 확대를 도모한다. 고객 충성도 5%가 수익 25~85 증대를 가져온다고 한다.4. 현대백화점 CRM 활용 사례현대백화점의 모체는 금강개발
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    하거나, 고객 맞춤형 혜택을 통해 이탈을 방지할 수 있다.다. 국내 기업의 CRM 활용 사례국내 기업 중에서 CRM을 성공적으로 도입하고 활용한 대표적인 사례로는 신세계백화점을 들 수 ... 있다. 신세계백화점은 CRM 시스템을 활용하여 고객 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅을 진행하고 있다. 신세계는 고객의 구매 이력, 선호 상품, 방문 주기 등을 분석 ... 을 진행하는 것이다. 이러한 CRM 전략을 통해 신세계백화점은 고객 충성도를 높이고, 매출을 크게 증가시킬 수 있었다.또한, 카카오 역시 CRM을 활용하여 고객과의 관계를 강화하고 있
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23
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  • 자료 표지
    경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    맞춤형 이벤트를 통해 고객과의 관계를 강화하고 있다. 이러한 CRM 전략은 고객의 재방문을 유도하며, 고객들이 신세계 백화점을 지속적으로 이용하도록 만드는 중요한 요소로 작용하고 있 ... 며, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점을 관리하여 고객 만족도를 극대화하는 데 집중하는 경영 기법이다.CRM의 도입은 단순한 고객 데이터 관리에서 시작하여, 이제는 기업 전략 ... 를 제공함으로써, 고객 만족도를 유지하고 강화할 수 있는 도구로 활용된다.따라서 CRM은 현대 기업 경영에서 없어서는 안 될 중요한 도구로 자리 잡았으며, 이를 효과적으로 활용
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04
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  • 자료 표지
    신세계백화점 경영전략과 미래전략
    에서 CRM 패키지를 도입해 활용해 왔던 신세계백화점은 현업과의 인터뷰를 통해 자체 환경에 적합한 CRM을 개발해 적용시키고 있다. 신세계 백화점은 CRM을 비교적 일찍 도입했기 때문 ... 신세계백화점경영전략 분석과미래전략 제언=목차1. 신세계백화점 기업환경과 시장상황분석2. 신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)(2) 기업광고전략(3) 고객 ... . 신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)CRM이란 유통업체들이 고객정보를 적극 활용해 구매를 활성화시키는 것을 말한다.90년대 중반까지만 해도 백화점 마케팅
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.30
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  • 자료 표지
    CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시
    ) 현대백화점6. CRM 도입 기대효과7. CRM 성공전략 제시1. CRM 개념Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객관계관리전략이라고도 불린다 ... 가치로 환산한 값이다.(3) 현대백화점백화점들은 초우량 고객들을 위해서라면 무엇이든 하겠다는 각오로 영업에 임하고 있다. 초우량 고객이란 연간 구매금액이 수천만~수억 원에 달하 ... 게 된다. 백화점들이 불황기에도 각종 혜택을 주며 이들에게 공을 들이는 것은 이 때문이다.“돈 되는 20%의 고객만 집중 공략하라”현대백화점은 매출의 69%를 점유하는 상위 20
    리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19
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    현대백화점과 이마트의 서비스마케팅믹스(7P) 비교
    PROMOTION 지역밀착형 사회공헌 활동 주말 판촉 강화 문화 복합적 쇼핑공간으로 도약현대백화점 vs 이마트 서비스 마케팅 믹스 비교 0 1 PROCESS CRM 을 통해 고객이 필요 ... 프로그램 도입현대백화점 vs 이마트 서비스 마케팅 믹스 비교 0 1 PHYSICAL EVIDENCE 갤러리 H 문화센터 하늘공원 매장 환경의 고급화 유아 휴게실 , 대여 서비스 ... 주로 가족 단위의 고객들을 위한 매장 관리 현대백화점 vs 이마트 서비스 마케팅 믹스 비교 0 1 2030 고객과 4050 고객을 구분한 상품관리 지방에 없는 브랜드 입점 유도
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.20
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2025년 05월 04일 일요일
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