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+[인문사회]감정의 중요성, 감정노동의..등록일 2024.04.02 | 총 2,901자 | 4페이지 | 3,900원
+조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 ..등록일 2025.01.23 | 총 3,018자 | 4페이지 | 2,000원

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"조직감정" 검색결과 1-20 / 93,303건

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방사선종양학과 방사선사의 감정노동이 조직유효성에 미치는 영향

대한안전경영과학회 심재구, 서정민, 박병석, 김찬형, 임재동, 김용균, 양오남

논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05

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감정노동과 조직시민행동간 조직지원의 조절효과 (Moderating Effects Of Organizational Support On The Relationship Between Emotional Labor And Organizational Citizen Behavior)

본 연구는 감정노동이 직무태도로서 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하고, 이러한 관계를 완화시켜 줄 수 있는 기제로써 조직지원의 조절효과를 검증하여 병원종사자의 감정노동을 완화 ... 의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 감정노동의 내면행위가 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치며, 표면행위는 조직시민행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 ... +)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 표면행위와 조직지원의 상호작용항이 조직시민행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 긍정적 감정상태인 내면행위가 직접

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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소방공무원의 감정노동과 조직몰입간의 관계 (A Study on Emotional Labor and Organizational Commitment among Firefighters in Korea)

이 연구는 소방공무원들의 감정노동과 조직몰입간의 영향관계를 살펴보고, 소방공무원들의 조직몰입을 향상시키기 위한 감정노동 행태의 개선에 기초자료를 제공하고자 하였다. 결과 ... (emotive dissonance) 요인이 커지면 커질수록 조직몰입이 떨어진다는 것을 알 수 있고, 외근직 현장근무를 하는 소방관들의 경우에는 감정노동자 스스로가 조절해야 하 ... 는 감정노동의 빈도인 감정표현의 빈도(frequency)가 많을수록 조직몰입도가 떨어진다는 것을 알 수 있다. 그간 공무원들의 감정노동에 대한 많은 연구에도 불구하고, 소방공무원

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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감정노동과 조직시민행동간 공감의 조절효과 (A moderating effect of empathy between emotional labor and organizational citizenship behavior)

본 연구는 감정노동이 직무태도로서 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하고, 이러한 관계를 조절시켜 줄 수 있는 기제로써 공감을 조절변수로 조절효과를 검증하고자 하였다. 자료의 수집 ... 은 대전시, 충청남ㆍ북도에 위치한 병원급 이상의 의료기관의 간호사 347명을 대상으로 조사하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 감정노동의 내면행위가 조직시민행동에 정( ... +)의 영향을 미치며, 표면행위는 조직시민행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 공감이 조직시민행동에 유의한 영향을 미치며, 내면행위와 공감의 상호작용항이 조직시민행동

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.03.28

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[인문사회]감정의 중요성, 감정노동의 개념과 조직행동의 상관관계 및 조직문화의 개요와 장단점 서술

감정의 중요성, 감정노동의 개념과 조직행동의 연관성, 조직문화의 개요와 장단점 서술? 감정의 중요성(5점)‘감정’이란 외부 환경의 특정 사건에 의해 좌우되는 느낌의 상태이 ... 다. 직장 상사가 나무랐을 때 그 순간 느끼는 분노, 수치심, 혐오감 등이 이에 해당한다고 볼 수 있다. 감정이 긍정적이냐, 부정적이냐에 따라 직무만족도, 직무 성과, 조직몰입에 많 ... 은 기업의 존폐에 있어 매우 중요하다.? 감정노동의 개념과 조직행동의 연관성(5점)‘감정노동’이란 직무 시 본인이 느끼는 실제 감정을 숨긴 채로 직무에 맞는 다른 표정과 몸짓을 내비치

리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.04.02

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동)현장

조직심리학주제: 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동)현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해 보세요.목차 ... 는 감정노동을 4가지 차원으로 구분하였으며 이는 표면적 행동, 심층적 행동, 적극적 심층행동, 소극적 심층행동 등으로 세분화가 가능하다. 표면적 행동은 조직의 표현 규칙에 부합하기 위하 ... I. 서론II. 본론1. 감정노동이란2. 감정노동으로 인해서 발생하는 문제3. 감정노동으로 인해서 발생하는 문제를 어떻게 하면 슬기롭게 해결할 수 있을 것인가III. 결론IV

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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조직공정성이 감정, 직무만족 그리고 이직의도에 미치는 영향 (Effects of Organizational Justice on Emotions, Job Satisfaction, and Turnover Intention in Franchise Industry)

Purpose – Turnover Intention in the franchise industry is becoming a very important issue. This study examines the structural relationships between or..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28

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자원봉사자의 감정적조직충실도와 여가몰입이 행복감에 미치는 영향 (The Impact of Affective Organizational Commitment and Flow on Happiness for Volunteers)

Purpose: The primary purpose of this study is to explore the relationhsips among affective commitment, flow, and happiness for volunteers.Methods: The..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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외식산업에서 ‘갑질’이 종사원의 감정소진, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 그리고 이직의도에 미치는 영향 (Influence of 'GABJIL' on Employees' Emotional Burnout, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior and Turnover Intention in the Foodservice Industry)

는지 그리고 갑질의 피해로부터 종사원을 보호하기 위해서 필요한 조치는 어떤 것이 있는지를 감정소진, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동, 이직의도 같은 행동 변수를 통해 알아보고자 하 ... 질은 가설과 다르게 유의미한 영향이 없었다. 갑질로 인한 부정적인 영향은 감정소진을 영향을 주고 직무만족과 조직몰입 이직의도에도 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 ... 본 연구에서는 민감한 사회 이슈인 갑질을 손님으로부터 행하여지는 외부갑질과 직장 내부에서 행해지는 내부갑질로 구분하여 각각의 갑질이 외식종사원들의 감정 변수에 어떤 영향을 미치

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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[조직심리학]조직원들의 감정노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

공공운수사회서비스노조 보육지부의 2021 보육교사 노동 실태 설문조사에 따르면 2018년 10월부터 감정노동자 보호법 시행 후 학부모 등으로부터 폭언이 줄었는지를 묻는 말

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.13 | 수정일 2024.12.31

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[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

[조직심리학]? 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... 한 예방 활동을 지향해야 한다고 생각합니다. 고객이 감정노동 종사자에게 성희롱, 폭언, 폭행, 부당한 요구를 하지 못하게 조직 차원의 예방이 필요합니다. 영업장 내 안내방송 및 안내 ... 세요.Ⅰ. 서론감정노동은 자신이 실제로 느낀 감정과 상관없이 맡은 일을 수행해야 하는 노동을 말하며, 이 직종에 몸담은 사람을 감정노동 종사자라 합니다. 서비스 직종과 같은 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2025.01.24

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조직심리학_조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

조직심리학조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.목 차Ⅰ ... 의 감정을 조절해야 하는 노동을 말한다. 이는 고객 만족을 위해 필수적이지만, 장기적으로 직원의 정신 건강에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 본론에서는 조직원들이 겪는 감정 노동 ... .서론Ⅱ.본론(1) 감정 노동의 현장 조사 사례(2) 해결책 제시Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론감정 노동은 서비스 산업의 발달과 더불어 주목받는 개념으로, 직원들이 직업상의 요구로 자신

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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조직심리학 과제(조직원들의 감정노동 현장에 대해 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시하시오)

[조직심리학]? 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... 세요.Ⅰ. 서론감정노동이란, 실제적 감정을 속이고 전시적 감정으로 고객을 상대해야 하는 노동으로. 백화점이나 대형마트의 판매직 사원, 여객기 승무원 등이 자신의 감정과 기분을 통제 ... 하여 고객을 언제나 친절하게 대해야만 하는 일이라고 정의되어 있다. 쉽게 말해 실제 자신이 느끼는 감정과는 별개로 업무를 수행해야 하는 노동을 의미하며, 이러한 직종에 종사

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.02

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해커스 조직심리학 _ 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

[조직심리학] ? 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시 ... 해보세요. Ⅰ. 서론 감정노동이란 조직이 요구하는 감정을 표현하기 위해 자신의 감정을 억누르는 행위를 말한다. 대부분의 서비스업은 고객에게 친절하고 따뜻한 감정을 표현하도록 요구하기 ... 에, 관련 노동자들은 본인의 부정적인 감정이 발생하는 순간에도 친절과 따뜻함을 표현하며 소비자를 만족시켜야 한다. 대표적으로 은행원, 승무원, 전화상담원, 민원 안내실과 공공시설

리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2024.09.30

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내부마케팅과 고객지향성 간의 관계에 있어서 감정부조화의 매개효과 : 간호조직을 중심으로 (The Mediating Effect of Emotional Dissonance on the Relationship Between Internal Marketing and Customer Orientation : Focused on the Nursing Organization)

The purpose of this study is twofold: first, to examine the effect of internal marketing on general hospital nurses' emotional dissonance and customer..

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.10 | 수정일 2025.03.28

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조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

[조직심리학]주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... 세요.[조직심리학]주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... 여 조직 구성원들 능률이 저하되고 조직에서의 이직율이 높아지고 있다. 또 심각한 경우에는 극단적인 선택으로 이어지기도 한다. 이러한 감정노동은 사회비용 증가를 초래하게 되고 때로

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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해커스 조직심리학 과제 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

조직심리학 과제주제: 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... 를 제공하려 노력하는 감정노동자들을 쉽게 마주하며 살아가고 있다. 이에 필자는 본론에서 조직원들의 감정 노동현장에 대해 조사를 해보고, 우리가 어떻게 이 현상을 바라보고 대처 해야 ... 에 있어 조직 내에서 규정된 감정의 표현 방식이나 감정 행동에 대한 규칙인 ‘감정규칙’에 따라 상황에 맞는 적절한 감정표현을 하고, 감정을 ‘관리’하는 것이 감정노동의 핵심이라 보

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.30

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[조직심리학] 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

[과목명 입력]• 주제 : 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.Ⅰ. 서론한 화장품 매장에 들어가면 근로자들은 언제나 웃으면서 ‘반갑 ... 하고 반가울까?여러 채용 사이트에서 콜센터 일을 해본 후기를 읽어보면 감정노동의 현장은 처절하다. 폭언과 욕설, 비하 발언에 이르기까지 소비자들의 악행을 감당해야 하지만 그래도 여전히 소비 ... 자에게 밝게, 자신의 감정을 숨기면서 일해야 하므로 위경련, 소화불량과 같은 질병도 쉽게 찾아온다.본 과제에서는 서비스 산업의 발전과 함께 증가하고 있는 감정노동 근로자들의 현실

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.10

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조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

조직심리학조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.조직심리학 ... 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.목차1. 서론2. 감정 ... 에 대해 모색해보고자 한다.2. 감정노동의 정의감정노동은 개인이 직업적 규범이나 조직적 규범을 준수하기 위해 감정을 조절하는 것이다. 같은 육체노동이라 할지라도 승무원같은 경우 고유

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2022.07.22

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[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

[조직심리학]? 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보 ... 하고 고객이 위와 같은 행동을 반복하고 그 수위나 강도가 높다면 조직 차원에서의 제재를 가하거나 법적으로 처벌을 받게 할 수도 있다.또한, 감정노동 종사자가 즉각적으로 방어할 수 있 ... 세요.Ⅰ. 서론감정노동이란 실제로 자신이 느끼는 감정과는 관계없이 업무를 수행해야 하는 노동을 의미하며, 이러한 직종에 종사하는 사람을 감정노동 종사자라고 한다. 서비스 직종

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.23

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