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EasyAI “전통적 CRM” 관련 자료
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"전통적 CRM" 검색결과 1-20 / 2,079건

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    국제박물관협의회 CIDOC CRM의 호환 온톨로지 분석과 사례 적용-한국전통문화대학교박물관 사례를 중심으로- (Analysis and Case Study of Compatible Ontology to CIDOC CRM of the International Council of Museums)
    하는 것뿐만 아니라, 유물과 연관된 사건, 인물, 건축물 등을 포함하고 있기 때문이다. 국제박물관협의회는 문화유산 온톨로지인 CIDOC CRM을 개발하였고, 2006년에 ISO ... 21127로 공식화하였다. 그러나 문화유산을 중심으로 진행되는 다양한 상황을 기술하기 위해서 개선이 진행되고 있으며, 2022년 현재 CIDOC CRM과 호환할 수 있거나 공동작업 ... 이 이루어진 온톨로지는 총 11개이다.따라서, 본고는 CIDOC CRM의 발전을 소개하며, 확장된 온톨로지를 분석한다. 이는 CIDOC CRM의 기술 가능한 범위와 적용 가능성을 확인
    논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05
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    전통적 CRM과 e-CRM 비교분석
    전통적 CRM과 e-CRM 비교 분석- 요 약 -모든 마케팅의 시작은 고객으로부터 시작된다. 고객과 기업과의 관계 구축의 성공 여부가 사업의 성공과 실패를 좌우하기 때문이 ... 를 결정짓는 주요 사항이 되었다. e-market만의 특수한 성질 때문에 전통적 CRM과 분류하여 e-CRM이라 칭하지만 그 기본 취지는 전통적 CRM과 크게 다르지 않다. 이러 ... 에서는 CRM의 개념과 방법, 전통적 CRM과 e-CRM과의 차이 분석 등을 통하여 CRM에 대한 보다 정확한 이해와 인터넷 상의 효과적인 고객관리에 대하여 이야기 하고자 한다
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.09
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    고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오
    원활해지고 효율적으로 이루어질 것으로 기대된다.2. 본론2.1. CRM의 유형 - 전통적 CRM, 분석형 CRM, 사회형 CRM전통적인 CRM은 고객과의 상호작용, 영업 관리 ... 고 있지만, 전통적인 CRM의 중요성은 여전히 유지되고 있다. 전통적인 CRM은 고객 정보를 수집하고 이를 사용하여 개인화된 상호 작용을 제공하는 데 중점을 둔 반면, 분석형 CRM ... 고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07
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    2024년 2학기 E-러닝 고객관계관리 (CRM) 기출문제 및 정답
    을 위한 CRM의 전략이 아닌 것은?고객확보 비용 감소 2) 잠재고객의 추출 3) 고객 니즈의 분석 4) 구매고객으로의 전환데이터웨어하우스의 특징으로 틀린 것은?데이터의 주제지향성 2 ... ) 데이터의 시계열성 3) 데이터의 통합성 4) 데이터의 휘발성CRM의 유사개념으로 적당하지 않은 것은?ECRM 2) BI 3) 전사적 품질관리 4) 개별 마케팅 커뮤니케이션고객 ... 자산가치를 분석할 때 사용되는 두 가지 요소는 고객생애가치 (CLV)와 고객추천가치(CRV)이다.맞다 / 틀리다전통적 마케팅의 4P 내용이 아닌 것은?Place 2) Price 3
    시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.29
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    2024 수정 한양대 e러닝 고객관계관리 족보
    1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 ... 경영체계의 핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM ... 프로세스 전략 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장
    시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2025.04.09
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    를 세부적으로 기술해보도록 하겠다.(1) ‘프론트오피스 CRM’의 정의전통적인 고객관계관리 시스템이 프론트오피스 CRM이며 이는 오프라인 현장에서 텔레마케팅을 통해 실천되는 고객관계 ... -CRM이 지닌 정보의 효과적 통제와 분석, 그리고 고객의 니즈에 대한 기민한 반응이 가능하다는 장점은 전통적 고객관계관리로 모방할 수 없을 정도로 독보적인 수준이므로 현대 사회 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례Ⅲ
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19
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    점점 치열해가는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업
    그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.서론현대 기업 환경에서는 이전보다 더욱 다양하고 복잡한 고객 요구를 충족시키는 것이 중요 ... Management, 이하 CRM)는 핵심적인 전략이 되었다.CRM은 기업이 고객과의 관계를 체계적이고 전략적으로 관리함으로써, 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 높이는 등의 목표를 달성 ... 하려는 활동이다. 이는 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 핵심 방법으로, 기업의 경쟁력을 높이고 장기적인 성공을 돕는다.본 레포트에서는 CRM의 정의와 그 등장 배경, 그리고 기업
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. 이 ... 관계 관리는 회사에 경영에 대한 전체적인 관점을 제공하고, 회사에 고객과 더 나은 의사 소통 능력을 부여하며, 고객 수익을 극대화하는 것이다'라고 말했다. 현재 고객관계관리(CRM ... )는 학술 분야여서 공식적인 정의는 없지만, 이름 그대로 CRM은 기업이 고객과 소통하는 방식을 말한다. CRM은 기업 마케팅, 영업, 서비스, 기술 지원 등 고객과 직접 관련
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    경영3 물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요
    다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 ... .⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14
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    CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론
    으로 보인다.결론최근 전통적 CRM 이외 e-CRM이 주류로 자리를 잡고 있다. 이제 모든 상품의 소비나 결제 등은 모두 온라인 과정으로 이루어지는 게 일반적인 일이 된 까닭이다. 이 ... 마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 했는지에 대해서는 의견이 분분하지만 1998년 이후 외국계 컨설팅업체를 중심으로 서서히 개념이 정립되고 있다. 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족
    은 고객 분석을 통한 최적의 경영전략 수립CRM의 가장 강력한 기능 중 하나는 데이터를 기반으로 한 의사결정을 지원하는 역할이다. 전통적으로 기업은 고객과의 관계를 경험과 감각에 의존 ... 과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다.고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열 ... 한 경쟁하에서 기업 이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.서론현대의 기업 경영 환경은 과거 어느 때보다도 복잡하며, 점점 더 치열한 경쟁 속에서 급격히 변화
    리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31
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    경영정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음의 형식에 따라 서술하시오.
    은 오프라인 매체를 바탕으로 고객관계관리 활동을 수행하거나 지원하는 것을 말한다. 이것은 가장 전통적인 CRM 활동으로 볼 수 있으나, 오프라인 매체는 특정한 시간대 및 장소 ... 는 고객, 관계 및 관리의 첫 글자를 따서 CRM이라고도 한다.CRM은 크게 두 가지 분류로 구분할 수 있다. 먼저 ‘프론트오피스 CRM 시스템’이란 기업이 콜센터 및 고객센터와 같 ... -CRM 시스템’이란 인터넷상으로 고객들에 대한 다양한 정보를 획득하고, 각각의 정보를 분석하여 개별 고객의 특성에 맞춤화된 서비스를 제공하고, 그러한 성과에 대하여 평가한 결과
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)
    사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)목차사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)1) 다이렉트 마케팅(DM)2) 고객관계관리 마케팅(CRM)3) 기업연계 마케팅(CRM)4) 데이터베이스 ... , 프로그램 진행 및 서비스 제공 실적이나 내용 등에 대한 다양한 정보를 제공하여 후원자를 개발하는 방법으로 가장 전통적인 마케팅 방법이다. 예를 들면, 기관 소식지 발송이나 후원 ... 클라이언트의 상황보고서 우편 발송 등을 들 수 있다.2) 고객관계관리 마케팅(CRM : Customer Relationship Management Marketing)신규 후원자 개발
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26
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    경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.
    시스템전통적인 CRM 시스템을 지칭한다. 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관계 관리나 CRM 활동을 지원한다. 고객의 요구에 대하여 신축적 대응의 한계, 고객 접점을 담당 ... 경영정보시스템CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. CRM1) 정의2. CRM 시스템의 유형과 발전1) CRM 시스템 ... 의 유형2) CRM 시스템의 구성과 기능3) 발전Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론산업사회에서 지식 정보화 사회로의 전이가 되는 사회가 되었다. 디지털경제에서 경쟁력 향상의 핵심은 효과
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
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    카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.
    유형으로 분류될 수 있다.프론트 오피스 CRM시스템과 e-CRM 시스템으로 분류하여 서술하려 한다.1. 프론트 오피스 CRM 시스템전통적인 CRM시스템을 말한다. 콜센터 등 ... 진다. 비용측면에서는 인력1명이 1명의 고객을 담당하여 서비스를 진행했던 전통적 CRM 시스템에서 인터넷 등의 전자상거래가 발달됨에 따라 비용이 대폭 개선되고 e-CRM 시스템 ... -------------------------------------주제 : CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.- 차 례 -Ⅰ. 서론Ⅱ
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25
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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    한 마케팅 채널과 연계하도록 한다. 이는 현재 많은 기업들이 활용하고 있다.2) CRM의 중요성CRM은 특히나 기업 입장에서 로열 고객을 확보하는데 중요한 역할을 한다. 전통적인 ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 개념과 정의2. CRM 시스템의 유형 및 ... 을 통해서 가격경쟁력을 제고하는 식으로 이루어졌는데, 현재는 더욱 많은 종류의 전략으로 기업들은 생존 경쟁을 수행하고 있다. 그 중 하나는 CRM이다. 빅데이터의 발달을 통한 4차
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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    경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    이 CRM 시스템 또는 솔루션이다.CRM 시스템은 크게 두가지 유형으로 구분된다. 하나는 전통적인 CRM 시스템을 지칭하며 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 하는 프론트오피스 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 서론2 ... . 본론3. 결론참고문헌1. 서론현재 기업에서 주요 이슈가 되고 있는 것은 크게 전사적자원관리(ERP)시스템과 고객관계관리(CRM) 시스템이다. 기업은 최소한의 비용으로 최대한의 이윤
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03
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    고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명
    와 마케팅을 차별화하는 것이 CRM의 목적이다. 또한, 기존의 전통적인 채널에서 새로운 채널로의 이행에 따라 새로운 대고객응대 프로세스를 도입하고 새로운 채널로의 이행에 따라 새로운 ... - R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 중요 ... 성3. CRM 구축방법1) 1단계 현황파악2) 2단계 기반구축 (Awareness)3) 3단계 고객에 대한 이해 (Understanding)4) 4단계 설계 (Design)5) 5
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.08
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론(1) 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특징(2) 고객관계관리(CRM)의 등장 ... 배경(3) 고객관계관리(CRM)의 영역과 종류(3) 국내 기업의 활용 사례Ⅲ. 결 론참 고 문 헌고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ. 서 론“한 번 ... 고객은 평생고객”이라는 말이 있듯, 이러한 기회를 만드는 고객관계관리(CRM)에 대해 쉽게 정의해 보자면 어떤 기업의 상품을 구매한 고객들을 대상으로 하여 그 고객들에 대한 정보
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10
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    사이에듀 경영정보시스템 과제
    하여 CRM이 중요해지고 있다.CRM시스템의 유형1) 프런트 오피스 시스템전통적인 CRM 시스템이며 콜센터 등 오프라인 매체를 중심으로 하여 고객 관계 관리를 한다. 고객의 요구 ... 경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) CRM 정의(2) CRM의 중요성(3 ... ) CRM의 유형(4) CRM의 기대효과(5) CRM의 구성도(6) ‘HDC현대산업개발’의 CRM 활용(7) ‘SK텔레콤’의 CRM 활용(8) ‘아모레퍼시픽’의 CRM 활용Ⅲ. 결론Ⅳ
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27
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2025년 08월 01일 금요일
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