• 통합검색(161,654)
  • 리포트(138,991)
  • 자기소개서(10,147)
  • 논문(6,100)
  • 시험자료(2,573)
  • 방송통신대(1,755)
  • 기업보고서(1,277)
  • 전문자료(470)
  • 서식(227)
  • ppt테마(80)
  • 이력서(31)
  • 표지/속지(3)

"서비스 경영" 검색결과 1-20 / 161,654건

  • 한글파일 기업 경영서비스에 관하여(도미노피자 서비스경영 사례 포함)
    . (기업)경영이란? 1~2 3. 서비스란? 2~3 4. 서비스 경영 3~4 ... 5. 사례 4~5 6. 결론 5 기업 경영서비스에 관하여 Ⅰ. 서론 ... 자리를 지키며 되려 호텔경영, 스포츠경영, 관광경영, 서비스경영, 글로벌 ... 분야로 나뉘어 세부적으로 발전해 왔다. 그 중에 나는 ‘창업과 서비스 경영 ... ’이라는 과목에 알맞게 ‘서비스 경영’에 대해 알아보고자 한다. 이어질
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.03
    다운로드 장바구니
  • 파워포인트파일 서비스 경영
    , 설치, 소비자 교육, 보증, 사후서비스, 신용서비스 등의 서비스 ... 차 판매의 경우 수리와 보증 서비스를 함께 제공하는 것컴퓨터 판매의 경우 제품 ... 배달과 소비자교육, 소프트웨어 제공, 보증, 수리등의 서비스를 함께 ... 서비스란 판매를 위해 제공되거나 제품판매에 수반하여 제공되는 행위, 편의
    리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.04
    다운로드 장바구니
  • 파워포인트파일 호텔 및 항공산업의 서비스경영
    호텔항공서비스 서비스경영 Contents 01 호텔산업 02 항공산업 ... 이상 ) 호텔기업의 특성 – 경영상의 특성 인적서비스의 의존 성 기능의 ... 효율성 호텔기업의 특성 – 경영상의 특성 인적서비스의 의존성 : 다양해 ... 03 우리나라 호텔 / 항공 서비스현황 04 Q A 01 호텔산업 호텔의 ... 센터기능 + 무형의 인적 서비스 호텔 의 분류 입지조건 숙박목적 지방호텔
    리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.31 | 수정일 2020.10.12
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 SAS항공 서비스 경영 사례 연구
    SAS항공 서비스 경영 사례 연구1. 서비스 경영의 정의 및 내용 ... 서비스 경영이란 고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족을 이익 창출을 위한 ... 가장 중요한 경영 목표로 삼고 이를 위해 기업의 모든 경영 활동을 전개해 ... 나가는 새로운 경영 조류이다. 즉 고객 만족 경영은 시장 점유율 확대나 ... 원가절감이라는 근시안적 경영 목표 추구에서 벗어나 고객 만족 경영을 궁극
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.28 | 수정일 2018.06.30
    다운로드 장바구니
  • 워드파일 서비스경영 사례 조사 보고서
    과목 : 신경영 서비스경영 주제: 서비스 경영 사례 조사 보고서 -대상 ... 사례: 현대 정신, 서비스본질, 세상공통원리 충실 경영 사례 발굴 -사례 ... , 서비스철학 경영 부합성, 세상 공통원리 부합성, 현대경영 부합성, 사례의 ... 구체성 및 스케일 등 제목 : IKEA와 서비스경영의 사례 분석 I ... . 서론 II. 본론 1. 서비스경영의 의미 1) 서비스 경영의 개념 2
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스 경영으로 보는 아마존닷컴의 성공이유
    Ⅰ. 연구의 배경 및 목적 서비스경영은 제조업과 서비스산업에서 ... 서비스뿐만 아니라 제조업에서의 고객만족 경영활동과 관련된 다양한 활동이 ... . 이 글은 시스템, 품질 등 서비스경영의 기본적 이론의 탐색과 함께 국내 ... 서비스 패러다임 및 선진 서비스경영 모델을 연구하는 데 목적이 있다.Ⅱ ... . 서비스 경영의 정의 서비스 경영이란 고객 중심적 사고를 바탕으로
    리포트 | 16페이지 | 3,800원 | 등록일 2017.01.12
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스 경영론 요약
    서비스의 의미 봉사의 개념으로써의 의미 서비스하면 먼저 떠오르는것은 ... 있다고 할수 있다. 서비스라고 하는 의미에 대해서는 먼저서비스라고 하는 ... 말이 어디에서나왔는지그어원을이해할필요가 있다. 서비스는 시중을든다라는이미가 ... 있다. 따라서 서비스가 봉사의 의미와 똑같다고 해석을 할수 있는데 ... 서비스는 누구를 위한 봉사라기보다는 서비스를 주고받는 모든 사람이 감사라는
    리포트 | 3페이지 | 500원 | 등록일 2019.05.13
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스 경영의 이해
    말콤볼드리지는 80년대 미국 기업들은 일본 기업들에게 밀려 경쟁력을 잃어가고 있었다. 위기를 느낀 학계, 산업계 및 정부 관계자들은
    리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.20
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)
    서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례 ... ) Ⅰ.서론 Ⅱ.본론 1. 서비스 경영 2. 기업의 활용사례 ... 경영학에서 서비스경영은 새로운 학문의 분야로 자리 잡을 만큼 중요해지고 ... 개념인 ‘서비스’와 그에 발전한 ‘서비스 경영기법’에 대하여 알 필요가 있다 ... . 그러므로 우선 서비스 경영기법에 대해 공부한 내용을 제시하고, 그에
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.14 | 수정일 2018.09.16
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스경영/서비스운영관리 중간고사
    서비스경영 - 5문항 1-1. 서비스의 분류 - 서비스 프로세스의 ... . · 경영자의 해결과제(낮은 상호작용과 고객화) - 서비스공장, 대량 ... 특성에 의한 분류 ▼ 서비스프로세스 매트릭스 노동집약도 = {노동비용 ... 같이 자본집약적인 서비스는 매트릭스 상단에 위치하는데, 인건비에 비하여 ... 설비투자액이 크기 때문이다. (인건비설비투자액) · 서비스공장(자본
    시험자료 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.03.13
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 REPORT 서비스 사업 경영
    . 서비스 경영 2. 기업의 활용사례 : 스타벅스를 중심으로 3.다른 ... 경영기법과의 접목 Ⅲ.결론 Ⅳ.참고자료 Ⅰ.서론 경영학에서 서비스경영 ... 발전한 ‘서비스 경영기법’에 대하여 알 필요가 있다. 어떤 전략을 가지고 ... 방식을 제시할 예정이다. Ⅱ.본론 1. 서비스 경영 (1)서비스의 개념 ... 경영학과는 달리 서비스에 대한 연구의 역사가 짧은 것도 원인이기도 하다
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.11
    다운로드 장바구니
  • 파워포인트파일 쏘카,그린카 서비스 경영 사례 (공유경제)
    서비스 경영 사례 공유경제란 (sharing economy) 란 ... 매출현황 성공요인 - 서비스경영사례 핵심역량 - 공유경제 대표사례 - 이점 ... sharing 서비스 비교 매출 서비스경영사례 - 성공요인 - 부름 서비스 ... - 편도 서비스 - 제로카 서비스 - 다양한 쿠폰 제도 서비스경영사례 ... 1 서비스경영사례 1 서비스경영사례 2 서비스경영사례 3 서비스경영사례
    리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.09.27
    다운로드 장바구니
  • 파워포인트파일 아시아나 항공 서비스 경영 사례 분석
    - 아시아나 항공 서비스 경영 사례 분석- Research of ... 사와의 서비스 비교 . 아시아나 항공 분석 . 아시아나 고객 만족 경영 ... 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영 최고의 안전과 서비스 를 통한 고객 ... 만족 2) 경영 이념과 서비스 리더 쉽 2. 대한항공 개요 1) 기업 ... . 아시아나 고객 만족 경영(3) 2) 고객만족을 위한 서비스 개발
    리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.02.13
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스경영 빌리지볼보 사례
    서비스경영 과제 -빌리지 볼보(Village Volvo) 사례- 1 ... . 빌리지 볼보의 서비스 패키지는 어떻게 구성되어 있는가? 1)지원설비 -4 ... 기록함) -매월 1회 토요일 정비교육을 제공하는 것을 고려 4)명시적 서비스 ... -보증기간이 지난 볼보자동차에 대한 합리적 가격의 수리 서비스 -고객화 ... 된 자동차 관리 서비스 -튠 업, 오일교환 같은 간단한 일상적 서비스
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.19 | 수정일 2019.12.18
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스경영학 레포트 쿠팡 기업분석
    REPORT 주제 : 서비스 경영, 혁신사례 및 review [소셜 ... 커머스 기업 쿠팡의 서비스 경영] ?과 목 명 : 서비스경영론 ?학 과 명 ... Ⅱ. 본론 1. 소셜커머스란 2. 소셜커머스 기업 쿠팡의 서비스 경영 ... 소셜 커머스 부문에서 가장 많은 응답을 받은 쿠팡의 서비스 경영에 대해 ... 커머스 2. 소셜커머스 기업 쿠팡의 서비스 경영 쿠팡은 2012년 8월
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.04.02
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스경영/서비스운영관리 기말고사
    기업 - 서비스기업의 경영진은 이윤을 확보하기 위해 효율적으로 서비스 ... ) ->문장 A는 ()이다. 2문제 총 8문제 1. 서비스 접점의 삼각구도 ... 서비스 접점은 고객과 서비스 제공자가 접촉하는 순간에 형성된다. 따라서 ... 고객은 서비스 프로세스를 거치면서 여러 개의 접점과 만나게 되고 ... , 고객은 이 접점들에서 서비스품질을 인지하고 평가하게 된다. 이러한 접점을
    시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.18
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)
    Ⅰ. 서론 최근의 경영환경변화와 관련되어 기업경영에 있어서 가장 중요한 ... 것은 경영전략이라고 할 수 있다. 기업의 경영전략은 기업의 전반적인 ... 제시해 주는 의사 결정이다. 요즘의 사회에서는 기업의 경영전략의 여러 ... 분야에 있어서 과거와는 다른 변화를 필요로 하고 있다. 이렇게 기업의 경영 ... 간 서비스로 B2B와 비슷한 개념이다. 이의 예로는 옥션, G마켓 등이
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.14
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 국내 서비스경영의 실패 사례와 성공 사례를 각각 1개씩 조사하여 해당 내용을 요약하고 성공과 실패에서 도출한 핵심 교훈을 결론적으로 제시하시오.
    서비스경영의이해 과제명 : 다음 2개 문항에 대하여 서술하시오. 1 ... . 서비스경영에 관한 학술연구논문 중에서 호텔분야, 외식산업분야, 컨벤션산업 ... , 분석결과 및 결론 등의 내용으로 구성할 것) 2. 국내 서비스경영의 실패 ... 실패에서 도출한 핵심 교훈을 결론적으로 제시하시오. 서비스경영의이해 과제명 ... : 다음 2개 문항에 대하여 서술하시오. 1. 서비스경영에 관한 학술
    리포트 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.06.29
    다운로드 장바구니
  • 한글파일 서비스경영 신세계백화점 사례분석
    Case: 신세계백화점 Case: 신세계 백화점 서비스경영 제출일 전공 ... 과목 학번 담당교수 이름 신문기사 1과 2를 읽고 ‘무조건적인 서비스 ... 고급스러운 서비스와 제품을 제공하게 됩니다. 이는 소비자들이 더 비싼 비용을 ... 지불할 의향이 있고 일반 대형할인마트와는 다른 고객화된 서비스 ... 점은 고급스럽고 비싼 제품을 구입한 고객에게 백화점이라는 명성에 맞는 서비스
    리포트 | 3페이지 | 500원 | 등록일 2020.06.09
    다운로드 장바구니
  • 워드파일 디즈니 서비스경영 레포트
    사람 ‘월트디즈니’ 의 경영/서비스철학 월트디즈니는 디즈니랜드를 단순한 ... 높이기 위해 시니어 티켓 할인 등 차별화된 서비스 경영전략을 보여준다. 1일 ... 미국에서 가장 성공적인 가족 형 오락서비스 기업으로 성장한 것으로 유명하다 ... 서비스 -내부고객을 우선시하는 디즈니 월트 디즈니는 디즈니랜드의 고객은 ... 받는 귀중한 손님이란 뜻이다. 이런 손님을 모시고 서비스 하는 직원이
    리포트 | 4페이지 | 800원 | 등록일 2016.02.28 | 수정일 2016.03.18
    다운로드 장바구니