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EasyAI “불평처리만족” 관련 자료
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"불평처리만족" 검색결과 1-12 / 12건

  • 자료 표지
    서비스회복이 불평처리만족과 관계지속의도에 미치는 영향 -거래·관계특성의 조절 및 매개 효과를 중심으로- (Moderating and Mediating Role of Transaction and Relational Factors in Relationships among Recovery Performance, Satisfaction and Relationship Intention)
    본 연구는 서비스회복 수행, 불평처리만족, 관계지속의도와의 관계를 설명하는 기초모델을 구축하고 이 모델에서 작용하는 거래/관계적 특성의 매개 및 조절적 역할을 검토한다. 선행 ... 연구를 통해 결과가 입증된 서비스회복 변수관계에 직접효과 가설 3개(서비스회복→불평처리만족, 불평처리만족→전환비용, 불평처리만족→관계지속의도)를 추가함으로써 기초모델을 구성한 후 ... , 친숙성과 구매방법을 서비스회복과 불평처리만족 관계 사이의 조절 및 매개변수로, 그리고 구매방법과 전환비용은 불평처리만족과 관계지속의도 사이에서 조절변수와 개변수의 역할을 하고 있
    논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04
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  • 자료 표지
    關於服務失敗嚴重性, 抱怨處理滿意度, 與轉換意圖 關係中抱怨行為和轉換成本所起的調節作用研究 (Moderating Effect of Complaining Behavior and Switching Cost in Relationship among Failure Severity, Satisfaction with Complaint Handling and Switching Intention)
    한국유통물류정책학회 박성규
    논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.10 | 수정일 2025.03.28
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  • 자료 표지
    고객 관리 강의, CRM 강의(호텔,외식)
    장 책임자고객불평과불만 제기내용 파악신속한 처리만족: 재방문불만족: 부정적구전불만처리 과정경영진보고피드백18#첨부. 고객 불평 행동 피드백..PAGE:19첫째, 고정 고객을 확보 ... - 불만 원인을 파악불평을 최소화 또는 원천적으로 봉쇄하는데 그 목적이 있다.업장방문 전 기대하는 수준보다 높은 품질 제공시 만족과거의 기업 목표는 목표 달성과 매출액 상승, 경영 ... 았다고 지각할 수 있어야(2)서비스 회복 공정성불만과 이의를 제기하였을 때 이를 해결하는 과정 - 서비스 회복(service recovery)불평 해소는 재방문, 타인 구전 경향 높기 때문
    리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.20 | 수정일 2016.12.04
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  • 자료 표지
    가족관계론 - 장서관계 : 새로운 가족관계의 문제와 해결책 제시
    게 됨② 딸의 결혼생활을 통해 대리만족을 하려는 심리까지 생김→ 둘이 잘 살도록 내버려 두는 태도를 가지는 것이 중요하며, 섣부른 개입은 상황을 더욱 악화시킬 뿐이므로 딸의 인생 ... 새로운 가족관계의 문제와 해결책제시과목명 : 가족관계론성 명 :[ 가 족 관 계 론 ]새로운 가족관계의 문제와 해결책제시목 차1. 장서관계의 등장배경가. 주거 문화의 변화나. 높 ... 으로 보인다. 또한 부양의 관점에서 노부모가 정서적 측면에서 기혼 딸과의 동거를 희망하는 가정이 증가하며 처가 부양에 대한 부담감으로 인한 갈등이 생긴다.이와 같이 장서 갈등으로 인한
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.01.08 | 수정일 2017.09.27
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    건강증진론 A형, 다양한 미디어에서 일명 시식 방송(요리방송) 또는 음주 장면 노출이 관객 또는
    이 주요 콘텐츠로 자리를 굳히고 있다. 또한, 외로운 1인 가구 시대에 함께 먹는 느낌을 제공해주고, 음식에 대한 욕구를 대리만족시켜주는 도구이자 힐링 콘텐츠로 나아가고 있다. 연구 ... 2018 학년도 ( 2 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 건강증진론학 번 :성 명 :연 락 처 ... 적 행동 의도는 ‘재구매 의도, 더 많은 지급의향, 전환 행동 등과 같이 재정적 측면에 영향을 미치는 고객 행동’, 사회적 행동 의도는‘불평 행동, 구전 커뮤니케이션 등과 같이
    방송통신대 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2021.02.24
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  • 자료 표지
    노신의 작품 중 행복한 가정을 바탕으로 노신에 대해 정리한 레포트 입니다.
    은 아니었으나, 그는 민중에게 행복의 대리만족감을 부여하기 위해 작품을 쓰기 보다는, 조금 더 현실을 보여주고 그들을 일깨우길 원했다고 볼 수 있다. 하지만 ‘쇠로 된 방’ 비유 ... 는 중 끊임없이 ‘행복하지 않은 현실’로부터 방해를 받는다. 부유함을 상상하지만, 부족한 돈 때문에 장작 값을 불평하는 아내를 보게 되고, 호화로운 식사를 상상하지만, 여유롭지 못한 ... 게 보아야 할 것은, ‘행복한 가정’이 ‘서구화’된 가정이라는 점이다. 당시의 사람들은 힘든 현실 때문에, 현실의 도피처로 이상향을 꿈꾸며 상상 속에서 행복을 찾으려 했
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.03
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  • 자료 표지
    365일 영업현장 메뉴얼
    증리상태를 거쳐 상품을 구매하는 것을 말함18. 구매심리만족경계주의연상흥미욕망비교확신구매접근상담체결사후관리◈ 고객의 구매심리 7단계18. 구매심리고객의 구매심리 대응요령사후관리만족 ... , 친밀도, 교제정도, 판매실적, 가격정책, 특별한 연분, 호혜거래의 유무, 방문정도, 불평불만 처리, 제품의 강점 · 약점 · 맹점, 서비스 상황, 당사에 대한 경계도 등경쟁처 ... 조건, 지불방법, 계약내용 등구입처, 구입시기, 구입방법, 구입실적, 구입방침 등판매처, 판매시간, 판매방법, 판매실적, 판매조건 등거래상품, 상품특성, 품질수준 등금융관계, 자산
    리포트 | 196페이지 | 15,000원 | 등록일 2007.11.13
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  • 자료 표지
    [인터넷 중독과 치료 방법]인터넷 중독과 치료 방법
    는 경험을 통해 자기를 실현하려는 욕구를 충족시킴과 동시에 불만스러운 내 모습에 대한 대리만족이 되기도 한다.(일반적으로 다음과 같은 증상이 보일때 일단 인테넷 중독으로 의심해 볼 ... 할 수 있을 뿐만 아니라 최근 정보 통신의 급격한 발달로 이동 통신을 사용해서도 인터넷을 이용할 수 있게 되었다.-현실탈출: 인터넷이 현실의 문제를 잊어버리고 마음의 안식처를 제공 ... 들은 강박적 집착을 보이는 것으로 보고되고 있다. 매일 인터넷에 접속하고, 집이나 직장에서 어울려 식사하는 시간이 줄어들고, 컴퓨터를 너무 오래 한다고 불평을 듣는다. 하루에도 수없이
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.07
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  • 자료 표지
    [정보사회] 인터넷 중독에 관한 조사
    게 된다.나. 2단계 : 인터넷을 통한 대리만족현실에서는 찾지 못했거나 그럴 수 없었던 것의 대체 수단으로서 인터넷 공동체에 깊이 빠져든다. 몇 주 아니면 몇 개월 이내에 친구 ... 의 문제버 세계에서의 경험, 그리고 게임몰입으로 인해 발생하는 현실 세계에서의 문제들을 고찰하였다.제 목 : 인터넷 중독 현황 및 실태조사출 처 : 한국정보문화센터발행일 : 2001년 ... 시간 때문에 주위 사람들로부터 불평을 듣는다5. 인터넷을 통해 새로운 친구를 사귄다6. 인터넷 때문에 학교성적(또는 인사고과)이 떨어진다7. 해야 할 일을 미뤄두고 이메일부터 체크
    리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.21
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  • 자료 표지
    [감상문] 델마와 루이스
    이 후 련해졌던 기억이 있다. 영화를 통해 일종의 간접경험, 대리만족 등을 얻을 수 있었기에 그 영화에 대한 기억이 3·4년이 지난 지금에도 또 렷이 나아 있지 않나 싶다. 어찌보 ... 기 위해 무작정 차를 타고 주말여행을 떠난다. 해방감에 도취된 델마가 낯선 남자와 어울려 춤을 추다가 강간당할 위기에 처하자 루이스는 엉겹결에 권총으로 그 남자를 살해하게 되 ... 게 보았었다. 같은 여자의 입장에서 여성의 사고 와 행동이 억압된 현대 사회에서 여자를 바라보는 일련의 편견과 불평 등에 통감하고, 그로 인한 울분들을 작으나마 해소할 수 있어 속
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.26
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  • 자료 표지
    [디지털문화] 디지털 문화에의 중독과 대안
    만, 인터넷에서 얻을 수 있는 정보들이 과연 내 것일까요? 나는 이만큼 알고 있다는 지식의 대리만족을 아닐는지... 회사, 학교, 병원 등등 자신이 몸담고 있는 조직이 인터넷 기반 ... 들어가 생각해보려 합니다.자본주의의 기본은 경쟁입니다. 치열한 경쟁 속에서 올바른 결정을 내린 주체가 살아남고, 그 과정에서 인간은 불안함을 느끼게 됩니다. 불안한 내면의 도피처 ... 과 불안한 영혼이 현실 속에서 머무를 수 있는 곳을 찾아야 합니다. 사회가 너무 각박하고 급작스럽게 변하여 내 개인이 발붙이고 편히 있을 곳이 없다고 불평하는 것은 소용이 없
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.04
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  • 자료 표지
    [영미소설] The Glass Menagerie (유리 동물원)
    해 보자.우선 어머니이며 주된 주인공인 어멘다의 모습은 자식들에게 자신들이 이루지 못한 것들을 이루도록 하여 대리만족을 느끼려는 우리네 부모들의 모습과 너무나도 닮아 있었다. 모든 ... 지 못했을 때의 좌절감은 너무나 큰 것이다. 화려했던 과거를 회상하며 자식들에게 지나친 기대를 하고 있는 어머니 어멘다에게서 도피할 수 있는 도피처로 톰은 밤마다 영화를 보러 간다며 ... 는 것은 그 자신에게 달려있는 것이다. 로라에게 아쉬웠던 것은 그러한 것들을 극복할 생각을 하지 않고 도피처만을 찾았다는 것이다. 그녀의 유일한 취미인 유리 동물들을 모으는 행동
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.10.31
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2025년 08월 03일 일요일
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