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"병원 아론슨화법" 검색결과 1-6 / 6건

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    글로벌 리더십 보고서_리더십과 커뮤니케이션
    . 탈의는 제가 옆에서 도와드리겠습니다.”레이어드 화법의뢰형이나 질문형으로 말하는 화법“환자분 검사 들어가겠습니다. 보호자 분께서는 대기실에서 조금만 기다려주시겠습니까?”아론슨 ... 에 적용해 본다면 우리는 아마 100점짜리 인간관계를 가지게 될 것이라고 예상해 봅니다. 이번 예시는 4년 후 간호사가 되어 병원에서 생활하고 있을 저의 모습을 상상해 보며, 병원 ... 내(직장)에서 사용 가능한 대화 예시를 만들어 보겠습니다.병원 내(직장)에서 사용 가능한 대화 예시 만들기기법정의예시긍정적 표현긍정적인 언어적 표현으로 적극적인 자세를 보여 주
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21 | 수정일 2024.04.16
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    ((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석
    을 전반적인 특성으로 일반화해버린다. 상대방은 자신의 인격이 평가된 듯한 느낌을 받고 상호간에 감정이 손상될 우려가 있다.성공적인 화법을 위한 기본 원리 중에서 말하기와 듣기를 지배 ... 은 be 언어I Message 화법 - 주체가 ‘나’I-Massage의 대화표현을 사용할 때 주의할 점① i - message를 사용한 다음에는 다시 적극적 경청의 자세를 취하
    리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.04
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    SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)
    성, 유인효과경청법: 1·2·3 기법 / BMW 기법화법: 쿠션, 칭찬, 긍정, 나-전달, 아론슨(+-), 레이어드(까?), Yes-but6. 감성지능 구성자기인식, 자기조절, 회복탄력 ... 하기 (Presentation) : 와우 팩터 + FABE(Feature, Advantage, Benefit, Evidence) 화법반론 극복하기 (Persuasion)마무리하기 ... 해 고객 경험을 만들어내는 일련의 흐름2. 슈매너의 서비스 프로세스 매트릭스개별화상호작용낮음높음낮음서비스 팩토리 (호텔, 운송)서비스 숍 (병원, 수리)높음대중 서비스 (학교, 소매금융된 품질
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02
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    병원서비스발표
    병원 고객서비스목차 1 2 3 4 5 CS 서비스 사례 불친절 서비스 사례 참고문헌 서비스최신 의료장비 ? 편의시설 ? 저렴한 의료비용 ? 명성 ? 좋은 병원 = 친절한 병원CS ... 서비스란 ? - 환자의 ‘ 재방문 ’ 이 이루어지게 하는 서비스 · 병원에 첫 걸음을 내딛는 순간부터 시작병원 홈페이지 서비스 병원 진료와 관련된 여러가지 사항들을 홈페이지를 통해서 ... 확인 가능 → 좀 더 편리한 진료정보 제공· 예약서비스 - 온라인 예약 , 전화예약 안내아동을 대상으로 한 서비스 · 아동은 병원의 분위기에 성인에 비해 더욱 취약함 · 아동
    리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.29 | 수정일 2022.08.12
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    고객 서비스 교육 프리젠테이션
    마음을 움직이는 언어예절 1Contents Ⅰ. 커뮤니케이션 1). 대화 2). 듣기 3). 말하기 Ⅱ. 화법 1). 감성화법 2). 플러스화법 3). 쿠션화법 Ⅲ. 오늘 ... 가끔 맞장구 를 쳐준다 . 시선 을 마주친다 . 대화 시 저속한 말 이나 유행어 는 사용하지 않는다 . 혼자만의 이야기를 독점하지 않는다 . 호감가는 대화법 8감성 화법이란 ? 9 ... 상대방을 설득시키는 기술 나를 신뢰하게 만드는 화법 .없어도 큰 지장은 없지만 , 있으면 더 편안하게 대화하는 상대와의 사이를 편안하게 해주는 쿠션 같은 말 ! 플러스 화법 10
    리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.02.02 | 수정일 2016.07.15
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    [cs교육]병원코디네이터의 효과적인 대화법-서비스 커뮤니케이션 자료-
    – 권유형의 화법 (아론슨 화법)사람을 칭찬하라! 옷이 멋지네요 - 세련된 감각을 가지신 것 같아요 구체적으로 하라! 목소리가 참 좋으세요 - 편안하고 부드러운 목소리를 가지 ... 병원 코디네이터의 서비스 커뮤니케이션전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. 병원의 이미지 형성메러비안 효과면대면 커뮤니케이션비대면 커뮤니케이션원태연 “그런 ... 겠습니다)서비스 커뮤니케이션 – 쿠션 화법안됩니다 - ~하면 가능합니다 , 가능한 노력을 해 보겠습니다 모르겠는데요 - 제가 한번 알아 봐 드리겠습니다.. 다음 부터는 그렇게 하지
    리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17
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2025년 07월 29일 화요일
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